Махмутшин Айдар Мадгарович

Дело № 2-400/2013

<данные изъяты>

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

23 мая 2013 года. г.Дюртюли РБ.

Дюртюлинский районный суд РБ в составе председательствующего судьи Галяутдинова Р.Р.,с участием представителя ответчика по доверенности Минниахметова Р.А., при секретаре Сулеймановой Р.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Махмутшина А.М. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании компенсации на оплату ритуальных услуг денежных средств наследодателя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Махмутшин А.М. обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу (далее ОАО) «Сбербанк России» о взыскании компенсации на оплату ритуальных услуг денежных средств наследодателя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

В своём иске Махмутшин А.М. указал, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.12.09 года № 1092«О порядке осуществления в 2010 году компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации» в случае смерти в 2001-2010 годах владельца вкладов, являвшегося надень смерти гражданином Российской Федерации, выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тысяч рублей, если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости де - нежных знаков в 1991 году) и выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в размере 6 тысяч рублей осуществляется независимо от компен...

Показать ещё

...сации, полученных владельцем вкладов при жизни. Выплата указанной компенсации осуществляется в подразделениях Сбербанка России по месту нахождения вкладов, наследникам при предъявлении свидетельства о праве на наследство, а также при предъявлении паспорта, свидетельства о смерти владельца вкладов и заявления наследника.

03.12.2010 года он обратился в Дюртюлинское ОСБ № 4605 и написал заявление (как наследник), а также предъявил оригиналы свидетельство о праве на наследство по закону, свидетельство о смерти отца, свой паспорт, сберегательные книжки отца и в заявлении указал счёт своей сберкнижки для перечисления денежных средств (т.е. компенсации на оплату ритуальных услуг, денежные средства наследодателя).

На счёт № до сих пор не перечислены данные денежные средства. Хотя компенсацию на оплату ритуальных услуг по вкладам отца он имел право получить уже03.12.2010г.В ОАО «Сбербанке РФ» объясняют ситуацию таким образом «Компенсация на ритуальные услуги по вкладам М.Т. Махмутишна не начислена по причине некорректно оформленных документовсотрудником банка». То есть ответственным сотрудником Дюртюлинского отделения № 4605 ОАО «Сбербанка России» допущена ошибка.Многократно обращался в Дюртюлинское ОСБ № 4605 по вопросу не перечисления данных денежных средств на счёт №. Однако со стороны ответчика никаких уведомлений, никаких объяснений не поступило. Только после переписок с ОАО «Сбербанк России» узнали причину неперечисления данных денежных средств.

ОАО «Сбербанк России» так и не перечислило компенсацию на оплату ритуальных услуг, денежные средства наследодателя, хранящихся на счетах в Дюртюлинском ОСБ №.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежные средства наследодателя, компенсацию на оплату ритуальных услуг денежных средств наследодателя, проценты за пользование чужими денежными средствами с 03.12.2010 г. по день его фактического выполнения, включая период со дня вынесения судом соответствующего решения по день его фактического выполнения по ставке рефинансирования 8,25 %, 500 000 руб. компенсации морального вреда.

На судебное заседание истец Махмутшин А.М., надлежащим образом уведомлённый о дате и времени рассмотрения дела не явился, направил письменное объяснение по делу и ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования полностью поддерживает а также просит взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % от сумм компенсации на оплату ритуальных услуг и денежных сумм наследодателя, за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день его фактического выполнения.

Представитель ответчика по доверенности Минниахметов Р.А. иск признал частично, пояснив, что истцу полагается выплата 6000 руб. компенсации на оплату ритуальных услуг денежных средств наследодателя, в остальной части исковые требования полагал подлежащими оставлению без удовлетворения за необоснованностью.

Из свидетельства о смерти II-АР № выданного ДД.ММ.ГГГГ отделом <данные изъяты> следует, что Махмутшин М.Г. умер ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5)

Из свидетельства о праве на наследство выданного нотариусом <данные изъяты> Хасановой С.М. ДД.ММ.ГГГГ следует, что Махмутшин А.М. является наследником имущества Махмутшина М.Г. в виде денежных вкладов хранящихсяв Дюртюлинском ОСБ № 4605/46050на счетах №№ с остатком <данные изъяты> руб., № с остатком <данные изъяты> руб. на закрытом счете №, в Дюртюлинском ОСБ № 4605/024 на закрытых счетах №№, №, согласно справке Дюртюлинского ОСБ № 4605 от ДД.ММ.ГГГГ, за №,с причитающимися процентами и компенсацией (л.д. 4). Данное свидетельство выдано на основании официального ответа управляющего Дюртюлинском ОСБ № 4605 на запрос нотариуса (л.д. 31).

Из письменного ответа начальника сектора расследований по операциям физических лиц ОРП УПК ЦСКО ОАО «Сбербанк России» за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответ нотариусу со стороны банка на его запрос о розыске вкладов М.Г. Махмутшина являлся неполным по причине некорректно заведенной информации о вкладчике в банковской программе.

Компенсация на ритуальные услуги по вкладам М.Г. Махмутшина не начислена по причине некорректно оформленных документов сотрудником банка. Истцу разъяснено, что для получения компенсации на ритуальные услуги ему необходимо повторно обратиться к нотариусу для оформления свидетельства о праве на наследство а после этого обратиться в любое структурное подразделение банка для оформления заявления на получение компенсационных выплат на ритуальные услуги (л.д. 46).

Из письменного ответа нотариусу начальника отдела обработки запросов по счетам клиентов банка ОАО «Сбербанк России» за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ следует, в Дюртюлинском ОСБ № 4605/4605 на имя Махмутшина М.Г. имеются счета № с остатком <данные изъяты> руб. на закрытых счетах №№, №, № с остатком <данные изъяты> руб. в дополнительном офисе № № 4605/024 на закрытых счетах №№, №.

По данным счетам полагается компенсация на ритуальные услуги в размере 6000 руб. (л.д. 48).

Аналогичная письменная информация представлена ответчиком и на судебное заседание (л.д. 59).

Анализ данных документов свидетельствует, что доводы истца о наличии у ответчика денежных средств наследодателя в размере 109,07 и 10,00 руб. остатков на счетах а также полагающейся компенсации на ритуальные услуги в размере 6000 руб. нашли своё подтверждение в ходе судебного заседания. Из материалов наследственного дела следует, что Махмутшин А.М. является единственным наследником принявшим наследство открывшееся после смерти Махмутшина М.Г.. При таких обстоятельствах иск в части требований о взыскании 6000 руб. компенсации на оплату ритуальных услуг, 119 руб. 16 коп. денежных средств наследодателя подлежащими удовлетворению.

Согласно преамбулы Закона о защите прав потребителей, разъяснений содержащихся в п.п. а, д) п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей» исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге);

Под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом данные правоотношения подпадают в сферу правоотношений регулирующихся законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом того, что ответчик без уважительных причин более 2-лет не исполнил в срок свои обязательства по выплате истцу причитающихся денежных средств наследодателя по мнению суда истцу причинены нравственные страдания, которые подлежат компенсации. Вместе с тем, с учётом размера подлежащих выплате денежных средств размер компенсации причиненного покупателю морального вреда, судом определен с учетом вышеизложенного в размере 6000 рублей, которые по мнению суда соответствуют требованиям разумности и справедливости.

Истцом также заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день его фактического выполнения, включая период со дня вынесения судом соответствующего решения по день его фактического выполнения по ставке рефинансирования 8,25 %, неустойки в размере 3% от сумм компенсации на оплату ритуальных услуг и денежных сумм наследодателя, за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день его фактического выполнения.

Поскольку истцом не заявлена конкретная сумма требований в рублях суд полагает необходимым в указанной части иска отказать за необоснованностью.

В ходе судебного заседания установлено, что истец обращался к ответчику с требованиями выплатить причитающиеся ему денежные средства. Однако, данное требование в добровольном порядке ответчиком не исполнено. При таких обстоятельствах с ответчика ОАО «Сбербанк России» в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя что составляет 6059, 58 руб.

Истец по делам о защите прав потребителей при подаче иска от уплаты государственной пошлины освобождён.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. ОАО «Сбербанк России» не является лицом освобождённым от уплаты государственной пошлины в связи с чем с него подлежит взысканию в доход бюджета РФ государственная пошлина в сумме 727,12 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Иск Махмутшина А.М. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании: денежных средств наследодателя, компенсации на оплату ритуальных услуг денежных средств наследодателя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, 500 000 руб. компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Сбербанк России» в пользу Махмутшина А.М. 6000 руб. компенсации на оплату ритуальных услуг, 119 руб. 16 коп. денежных средств наследодателя, 6000 руб. компенсации морального вреда, причинённого нарушением прав потребителей, 6059, 58 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, всего взыскать 18 178 (восемнадцать тысяч сто семьдесят восемь) руб. 74 коп.

В удовлетворении иска Махмутшина А.М. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день его фактического выполнения, включая период со дня вынесения судом соответствующего решения по день его фактического выполнения по ставке рефинансирования 8,25 %, неустойки в размере 3% от сумм компенсации на оплату ритуальных услуг и денежных сумм наследодателя, за каждый день просрочки с 3 декабря 2010 г. по день его фактического выполнения отказать за необоснованностью.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Сбербанк России» в доход государства государственную пошлину от оплаты которой освобождён истец в размере 727 (семьсот двадцать семь) руб. 12 коп.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан, в течение

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме принято 28 мая 2013 г.

Судья Р.Р. Галяутдинов

Свернуть