Маулютова Рамзия Идрисовна

Дело № 2-1351/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 декабря 2018 года город Лаишево

Лаишевский районный суд Республики Татарстан

под председательством судьи Рябина Е.Е.

при секретаре судебного заседания Бондаревой Е.Д..

с участием истца Маулютовой Р.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Маулютовой Р. И. в обществу с ограниченной ответственностью «Хадж фонд» о взыскании стоимости путевки, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требования потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Маулютова Р.И. обратилась в суд с иском к ООО «Хадж фонд» о взыскании сумы, оплаченной за путевку, в размере 120 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа за неисполнение требования потребителя. В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика путевку за 120 000 руб., по условиям договора ответчик обязан был предоставить паломнический тур на территорию Королевства Саудовская Аравия, однако свои обязательства не выполнил. Истец в течение 8 месяцев ждала и готовилась к этому важнейшему в событию в её жизни, осуществила все необходимые подготовительные мероприятия, прошла медицинские осмотры, сделала прививки, произвела покупки. О невозможности поездки она узнала из средств массовой информации всего за несколько дней до предполагаемой даты тура. Учитывая важность данного мероприятия и безответственное поведение ответчика, истец получила сильный стресс.

В судебном заседании истец Маулютова Р.И. исковые требования поддержала по изложенным в них основаниям. Показа...

...ла, что она испытала сильный стресс, а ответчик ведется некорректно.

Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах не явки не сообщил.

В силу ст. 233 ч. 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Истцом заявлено о согласии на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу части 1 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (часть 6 указанной статьи).

Согласно статье 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Маулютовой Р.И. (паломник) и ООО "Хадж фонд" (исполнитель) был заключен договор реализации хадж путевки по программе «Вся Россия», предметом которого являлось право на паломнический тур (комплекс услуг по организации паломничества к святыням ислама, хадж) (л.д. 6-7).

В соответствии с условиями договора (глава 2) исполнитель обязуется устанавливать правила предоставления комплекса услуг и своевременно оповещать об изменениях, предоставлять информацию о потребительских свойствах Хаджа, включая информацию о программе пребывания, оформлять въездные визы в страну временного пребывания паломника, оформлять необходимые проездные документы и ваучер на приобретенную Хадж путевку, совершать по поручению паломника юридические и иные действия.

В силу пункта 3.1 договора исполнитель принимает заявку по организации Хаджа на основании внесения оплаты паломником в размере 120 000 рублей.

Выполнение истцом обязанности по оплате договора в размере 120 000 рублей подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5).

Согласно открытым источникам, находящимся в общем доступе, являющимися общеизвестными, хадж в ДД.ММ.ГГГГ проводился в августе.

Истец Маулютова Р.И. заявляет, что ООО "Хадж фонд" не исполнило свои обязательства по данному договору, не предоставило комплексный пакет услуг, она не смогла совершить хадж.

ДД.ММ.ГГГГ истец Маулютова Р.И. направила в ООО «Хадж-Фонд» претензию, что подтверждается квитанциями почтовой организации (л.д. 8,9,10).

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается в качестве требований или возражений.

Каких-либо доказательств выполнения ответчиком ООО «Хадж-Фонд» обязательств по договору в суд не представлено.

Следовательно, суд устанавливает наличие факта нарушения прав потребителя, в связи с чем ООО «Хадж-Фонд» обязано возместить истцу уплаченные по договору денежные средства в размере 120 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статьей 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Суд учитывает все установленные по делу обстоятельства, в том числе доводы Маулютовой Р.И. о том, что в течение 8 месяцев она ждала и готовилась к этому важнейшему в событию в её жизни, осуществила все необходимые подготовительные мероприятия, прошла медицинские осмотры, сделала прививки, произвела покупки. Учитывая важность данного мероприятия для истца, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в 20 000 рублей.

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ООО «Хадж-Фонд» в пользу Маулютовой Р.И. подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы: (120 000 + 20 000) / 2 = 70 000 рублей.

С ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 900 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хадж фонд» в пользу Маулютовой Р. И. сумму, оплаченную за путевку, в размере 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, штраф за неисполнение требования потребителя в размере 70 000 (семьдесят тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хадж фонд» в доход бюджета Лаишевского муниципального района Республики Татарстан госпошлину в размере 3 900 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.Е. Рябин