Набиджонова Мунирахон Баходуржоновна

Дело №2-229/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2025 г. г. Северобайкальск

Северобайкальский городской суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Казаковой Е.Н.,

при секретаре Андросовой И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ефременко Н.С. к ООО «Вайлдберриз» о возложении обязательств, взыскании денежной компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Ефременко Н.С., обращаясь в суд, просила возложить на ответчика ООО «Вайлдберриз» обязательства предоставить информацию о продавце товара – сумки круглой винтажной <данные изъяты> ИП Набиджоновой М.Б. В случае неисполнения решения суда в установленный законом срок в части предоставления полной информации о продавце товара, а именно юридический адрес(место нахождение), просила взыскать с ответчика с 8 дня после вступления решения в законную силу судебную неустойку по правилам ст. 308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда по 5000 руб. в день до дня его фактического исполнения. Также истец просила взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ дистанционным путем на общедоступном сайте интернет магазина WILDBERRIES приобрела товар – сумку круглую винтажную <данные изъяты>. В ходе эксплуатации сумки обнаружила брак, в тот же день хотела вернуть товар, но сотрудники пункта выдачи отказали в принятии товара и возврата денег. Стоимость сумки 1380 рублей. Полной информации о продавце ИП Набиджоновой М.Б. на сайте не нашла. В отсутствие сведений ...

...о продавце товара она не может обратиться с претензиями по качеству товара.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечена ИП Набиджонова М.Б.

В судебное заседание истица, ответчик и третье лицо не явились. О времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом. Истица Ефременко Н.С. просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд определил о рассмотрении дела в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, считает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ( далее Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Положения о дистанционном способе продажи товара предусмотрены статьей 26.1. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (пункт 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Ефременко Н.С. дистанционным путем на общедоступном сайте интернет магазина WILDBERRIES приобрела товар – сумку круглую винтажную salehin по цене 1380 руб., сумка ею получена по адресу: <адрес>.

Согласно Правил пользования торговой площадки – веб-сайт https://www.wildberries.ru, https://global.wildberries.ru, торговая площадка Вайлдберриз является сервисом, предоставляющим доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения товаров, размещенных на Торговой площадке, а также функциональные возможности для пользователей, не связанные с выбором и приобретением товаров.

Владелец торговой площадки ООО «Вайлдберриз» - ООО «РВБ». Продавцом товара на торговой площадке является собственник товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей продажей товара возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке и потребителем. Продавцом может быть также юридическое лицо, которое осуществляет деятельность по оказанию услуг и предлагающее потребителю заключить договор оказания услуг путем размещения на торговой площадке предложений о продаже и оказания услуг.

Из пункта 2.1 Правил пользования торговой площадкой следует, что Торговая площадка предоставляет пользователю различные функциональные возможности, безвозмездную возможность поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, заказа товара, выбора способа доставки товара, а также иные функциональные возможности для пользователей, не связанные с выбором и приобретением товаров.

Порядок обращения и предъявления претензий собственнику торговой площадки ООО «Вайлдберриз» предусмотрен пунктом 11 Правил пользования торговой площадкой, согласно которому потребитель имеет право обратиться к ООО «Вайлдберриз» по адресу электронной почты, через форму «Обращения», через час на торговой площадке и иными доступными способами.

В данном споре юридически значимым обстоятельством является установление факта предоставления полной и достоверной информации потребителю о продавце товара на момент заключения договора, а также после предъявления претензий потребителя при обнаружении недостатков товара.

Судом установлено, что Ефременко Н.С. направлена претензия ООО «Вайлдберриз» о предоставлении полной и достоверной информации о продавце приобретенного товара для отправления продавцу претензий в связи с некачественным товаром.

На указанную претензию представителем ООО «Вайлдберриз» предложено в связи с несоответствием товара оформить заявку на возврат товара в разделе профиля «Возврат товара по браку». При этом информация о продавце товара не предоставлена, такая как наименование продавца, его место нахождение.

При таких обстоятельствах суд находит заявленные исковые требования обоснованными и законными, подлежащими удовлетворению.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что нарушены права потребителя о получении необходимой информации о продавце товара и удовлетворения иска, суд считает обоснованными требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда. При определении суммы, подлежащей взысканию, судом учитывается требования разумности справедливости. В связи с чем, суд считает возможным взыскать денежную компенсацию в размере 2000 руб.

В соответствии с пунктом 6 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик не исполнил требования истца в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1000 руб.

Согласно статье 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность в определенный срок исполнить решение суда. При определении срока учитывается, что потребитель имеет право получить данную информацию в ближайшие сроки в целях соблюдения сроков защиты своих прав потребителя. С учетом изложенного суд считает, что обязанность по предоставлению такой информации может быть возложена в течение 15 дней со дня вступления решения в законную силу.

В силу пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

С учетом требований истца об исполнении ответчиком обязанности в натуре, суд считает подлежащими удовлетворению требования о взыскании судебной неустойки за неисполнение решения суда. При определении размера неустойки суд принимает во внимание, что заявленный истцом размер неустойки в размере 5000 руб. за каждый день неисполнения решения до дня его фактического исполнения, является завышенным. С учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 300 руб. за каждый день просрочки.

В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 235-237 ГПК РФ,

Решил:

Исковые Ефременко Н.С. удовлетворить частично.

Обязать ООО «Вайлдберриз» (ИНН № ОГРН №) предоставить Ефременко Н.С. (паспорт № выдан <адрес>) полную информацию о продавце товара – сумка круглая винтажная <данные изъяты>, а именно юридический адрес ( место нахождение) ИП Набиджонова М.Б.

Установить срок исполнения решения суда в 15 календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

В случае неисполнения решения суда в течение 15 календарных дней со дня вступления решения в законную силу, взыскивать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН № ОГРН №) в пользу ФИО2 (паспорт № выдан <адрес>) судебную неустойку в размере 300 руб. за каждый день просрочки по дату фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Ефременко Н.С. (паспорт № выдан <адрес>) денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН 9714053621, ОГРН 1247700471919) государственную пошлину в доход МО «город Северобайкальск» в размере 3000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Окончательная форма решения принята 31.03.2025 г.

Председательствующий судья: Е.Н.Казакова.

УИД: 04RS0020-01-2025-000053-88