Оглуздин Сергей Андреевич

Дело № 2-4243/2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда

«

27

»

марта

2013 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бахаревой Е.Е.,

при секретаре Ивановой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям», действующей в интересах Оглуздина С.А. к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей,

установил:

Межрегиональная общественная организация «Центр правовой помощи потребителям», действующая в интересах Оглуздина С.А., обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Оглуздиным С.А. и ООО «Эльдорадо» был заключен договор № купли - продажи №. Цена товара составляла 31398 рублей. При покупке телевизора истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Услугой 3D возможно воспользоваться только с сайта <данные изъяты> при покупке же обещали, что 3D работает в режиме <данные изъяты> в интернете. Услугой <данные изъяты> воспользоваться невозможно, так как клавиатура и мышь, необходимые для данной модели телевизора не выпускаются. Программа <данные изъяты> не синхронизируется с некоторыми аппаратами <данные изъяты> хотя должна обеспечивать сетевое подключение между телевизором и мобильными телефонами, а также с другими устройствами <данные изъяты> как сообщалось при покупке. Также в магазине сообщили, что <данные изъяты> - это совершенно новая модель ДД.ММ.ГГГГ, как оказалось позднее, модель была выпущена в массовое производство в ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Оглуздиным С.А. была послана претензия заказным письмом с уведомлением по почте России. Ответа на претензию не поступило. Сотрудники магазина так и не связались с истцом. Кроме того, действиями ответчика, нарушающими права потребителя, истцу причинен моральный вред - нравственные страдания, которые истец оценивает в 10000 руб. Кроме того, в интересах Оглуздина С.А., МОО «ЦППП» обратилась в ООО «<данные изъяты>» с целью подготовки искового заявления. Стоимость услуг составила 3000 рублей. Просит расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты>; взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в раз...

...мере 31398 рублей; 10000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред; неустойку на день вынесения судебного решения; взыскать с ООО «Эльдорадо» штраф в соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»; и взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу МОО «ЦППП» 3000 рублей в счет оплаты юридических услуг. Далее истец увеличил исковые требования, просил расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты>; взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 31398 (тридцать одна тысяча триста девяносто восемь) рублей; 10000 (Десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред; неустойку в размере 20408 руб. 70 коп.; взыскать с ООО «Эльдорадо» штраф в соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»; и взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу МОО «ЦППП» 3000 (три тысячи) рублей в счет оплаты юридических услуг.

В судебном заседании истец Оглуздин С.А., представитель Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям» Ворочалков А.И. исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Истец суду пояснил, что сначала узнал всю информацию о телевизоре, в магазине ему пояснили, что это новая модель. В магазине демонстрировали только те каналы, которые были подключены, интернет не проверили, сказали, что проверите дома. Дома интернета у них не было, появился только через месяц со дня покупки телевизора. Через телевизор очень долго выходить в интернет, но с пульта выходили. Через две недели после покупки они пришли в магазин за мышкой, клавиатурой и очками, где пояснили, что к телевизору сопутствующих товаров нет. Претензий к качеству телевизора у него не было. С пульта управления телевизором неудобно пользоваться интернетом. К данной модели телевизора мышь не производится, и не производилась. С инструкцией к телевизору был ознакомлен. Через браузер к интернет не зайти. Очки к телевизору приобретены в сентябре, октябре ДД.ММ.ГГГГ. Ему обещали, что сопутствующие товары к телевизору будут через месяц, полтора.

Представитель ответчика ООО «Эльдорадо» по доверенности Соколова Н.Ю. исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме. Суду пояснила, что данная модель телевизора поддерживает функцию 3D, услуга <данные изъяты> для использования исключительно с пульта управления. Покупка телевизора была совершенна в начале ДД.ММ.ГГГГ Беспроводное соединение <данные изъяты> соединяется с устройствами, у которых установлена данная программа, товар не комплектуется таким соединением, покупателю было сказано, что возможно будут будут выпущены клавиатура и мышь. Претензию от покупателя была получена, и ответ на нее дан.

Суд, рассмотрев дело в пределах заявленных исковых требований, заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела и собранные по делу доказательства, приходит к следующему:

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Оглуздин С.А. заключил с ООО «Эльдорадо» договор купли-продажи <данные изъяты>. Стоимость товара по данному договору составила 31 398 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией: расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты>; взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 31398 рублей, мотивируя тем, что ему не была предоставлена полная и достоверная информация при покупке телевизора.

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, и ДД.ММ.ГГГГ истцу был дан ответ на претензию, которым было отказано в удовлетворении заявленных требований.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Установлено, что основные потребительские свойства товара изложены в инструкции по эксплуатации, которая была передана истцу продавцом при совершении договора купли-продажи. Дата производства телевизора указана ДД.ММ.ГГГГ. Истец с указанной инструкцией был ознакомлен, что не оспаривалось истцом в судебном заседании. Указанная модель телевизора <данные изъяты> поддерживает функцию 3D с любых источников, так же есть возможность преобразования любой картинки в 3D с помощью функций на пульте управления. Функция <данные изъяты> создана изначально производителем для использования, исключительно с пульта управления, клавиатурой и мышью данная модель телевизора не комплектуется, и выпускалась, после выпуска телевизора. Выход в систему интернет также истцом используется с пульта дистанционного управления, что нашло свое подтверждение в ходе судебного заседания. Беспроводное соединение <данные изъяты> соединяется с устройствами, в которых установлена данная программа.

Установлено, и не оспаривается, что истцом приобретен товар надлежащего качества, доказательств обратного суду не представлено. При покупке телевизора истцу продемонстрирован порядок его работы, к телевизору приложена инструкция на русском языке, с которой истец имел возможность ознакомиться в любое время до покупки товара. Более того, на ценнике указана информация с основными потребительскими свойствами товара. Таким образом, до истца была доведена информация о товаре в полном объеме и в доступной форме. Истец более девяти месяцев пользовался товаром, не имея к нему претензий. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Суду не представлено доказательств существенного нарушения договора какой-либо из сторон. В связи с чем, исковые требования о расторжении договора купли-продажи <данные изъяты>; взыскании с ООО «Эльдорадо» в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы в размере 31398 (тридцать одна тысяча триста девяносто восемь) рублей, удовлетворению не подлежат.

Поскольку не подлежит удовлетворению основные требования истца, то требования взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу истца 10000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред; неустойку в размере 20408 руб. 70 коп.; взыскать с ООО «Эльдорадо» штраф в соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»; и взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу МОО «ЦППП» 3000 рублей в счет оплаты юридических услуг, также не подлежат удовлетворению.

В силу изложенных выше причин суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям», действующей в интересах Оглуздина С.А. к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.Е. Бахарева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Дело № 2-4243/2013

Резолютивная часть

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда

«

27

»

марта

2013 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бахаревой Е.Е.,

при секретаре Ивановой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям», действующей в интересах Оглуздина С.А. к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей,

установил:

_______________________________________________________________________

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям», действующей в интересах Оглуздина С.А. к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.Е. Бахарева