Сенчугова Надежда Олеговна

Дело № 2-110/2025

36RS0001-01-2024-003440-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2025 года г.Воронеж

Железнодорожный районный суд г. Воронеж в составе:

председательствующего судьи Примаковой Т.А.,

при секретаре Орленко Е.С.,

с участием истца Сенчуговой Н.О.,

представителя истца адвоката Париновой Е.Н., действующей на основании ордера №34529 от 23.10.2024,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сенчуговой Н.О. к обществу с ограниченной ответственностью «Вектор РБ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы по договору, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Сенчугова Н.О. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вектор РБ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы по договору, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 12 мая 2024 года она заключила договор купли- продажи № ..... с ООО «Вектор РБ» в лице директора Богачёвой Юлии Сергеевны, в соответствии с которым продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателю кухонный гарнитур. Цена товара по договору составила 195 000 рублей. Обязательства по оплате товара ею выполнены в полном объеме в день подписания договора в следующем порядке: путем внесения наличных денежных средств в кассу продавца в сумме 100 000 рублей, и путем перечисления кредитных денежных средств, предоставленных АО «Тинькофф Банк» (Т Банк), в сумме 95 000 рублей. Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что продавец обязан при продаже товара «ознакомить покупателя с информацией об основных потребительских свойствах, материалах, из которых изготавливаются элементы мебели и которые использованы при отделке, месте изготовления, цене, размере, условиях приобретения и доставки, сроке службы, гарантийном сроке и образцами». Приобретаемый кухонный гарнитур был выбран по образцу, находящемуся в офисе продавца по месту заключения договора. Одн...

...ако сведений об изготовителе мебели ни в договоре, ни в выданной технической документации не содержалось. Устных сведений о месте производства и названии производителя, у которого должен быть размещен заказ, ей также не сообщили. В связи с этим у нее возникли опасения относительно качества и безопасности товара. Истец неоднократно обращалась к продавцу лично, а также посредством общения в мессенджере Whatsapp с просьбой назвать изготовителя и адрес производства, чтобы на месте лично убедиться в условиях производства. Однако получила отказ.

В связи с тем, что ей не была предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, к которым, в том числе, относятся и сведения об изготовителе товара, была вынуждена направить в адрес ответчика претензию, которая получена им 01.08.2024 г. Однако ответ на нее до настоящего времени не получен.

Таким образом, продавец нарушил ее право на достоверную информацию о приобретаемом товаре.

С учетом уточненных требований, просит расторгнуть договор купли-продажи № ..... от 12.05.2024г., заключенный между ООО «Вектор РБ» в лице директора Богачёвой Ю.С. и Сенчуговой Н.О., взыскать стоимость товара в размере 195000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 16675,81 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, проценты за пользованием чужими денежными средствами от взысканной по договору суммы 195000 рублей с 17.01.2025 года по день исполнения обязательств.

В судебном заседании истец Сенчугова Н.О. уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель истца адвокат Паринова Е.Н. уточненные исковые требования поддерживает, просит удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Вектор РБ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, причина неявки неизвестна.

Представитель третьего лица АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, причина неявки неизвестна.

Суд полагает возможным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и представителя третьего лица.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности (ст. 8 ГК РФ).

Согласно ст.12 ГК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Задачей гражданского судопроизводства является повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона.

В соответствии с п. 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить её применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. В силу п. 1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 и 2 ст. 492, п. 1 ст. 497 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, несвязанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.426 ГК РФ).

Договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным вместе продажи товаров (продажа товара по образцам).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), урегулированы Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 4 статьи 4 Закона о защите прав потребителей при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (Ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено и из материалов дела следует, что 12.05.2024 года между Сенчуговой Н.О. и ООО «Вектор РБ» был заключён договор купли-продажи № ....., согласно которому продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель в соответствии условиями договора оплатить и принять элементы мебели и фурнитуру, указанные в приложении № ..... договору «Карта заказа». Подбор элементов мебели производится покупателем самостоятельно на основании представленных продавцом образцов и каталогов (л.д. 12-19).

В соответствии с пунктом 2.1. данного договора цена товара определяется в момент заключения договора. Оплата товара производится путём внесения покупателем наличных денежных средств или перечислением на счет продавца. Цена договора составляет 195000 руб.(п. 2.3. договора).

В ходе рассмотрения дела установлено, что истец внесла оплату по договору наличными денежные средства в размере 100000 руб. и 95000 рублей путем перечисления кредитных денежных средств, предоставленных АО «Тинькофф Банк (Т Банк)».

Оплата по договору в размере 195000 руб. подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 12.05.2024 года и договором потребительского кредита № ..... от 12.05.2024 (л.д.16, 20-22) и никем не оспаривается.

Согласно п. 3.1. договора продавец осуществляет доставку товара на свой склад в г. Воронеже в течение 75рабочих дней с момента согласования комплектации и внесения предоплаты в соответствии с п. 2.2. При наличии в заказе фасадов из массива или шпона дерева, а также фасадов, крашеных эмалью, срок выполнения заказа увеличивается до 85 рабочих дней. Срок исполнения договора исчисляется с момента заключения договора до момента поступления товара на склад продавца и уведомления об этом продавца.

Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что продавец обязан до заключения договора ознакомить покупателя с информацией об основных потребительских свойствах, материалах, из которых изготавливаются элементы мебели и которые использованы при отделке, месте изготовления, цене, размере, условиях приобретения и доставки, сроке службы, гарантийном сроке и образцами.

Из материалов дела усматривается, что истцом Сенчуговой Н.О. приобретаемый кухонный гарнитур был выбран по образцу, находящемуся в офисе продавца по месту заключения договора.

Однако сведений об изготовителе мебели ни в договоре, ни в выданной технической документации не содержится. Устных сведений о месте производства и названии производителя, у которого должен быть размещен заказ, ей также не сообщили. В связи с этим у истца возникли опасения относительно качества и безопасности товара.

Истцом Сенчуговой Н.О. направлена ООО «Вектор РБ» в лице директора Богачевой Ю.С. претензия с требованием предоставить всю необходимую информацию либо вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 195000 руб. Претензия получена 01.08.2024 года, оставлена без удовлетворения (л.д. 23-24).

До настоящего времени ответ на претензию не поступил, информация об изготовителе не предоставлена, оплаченный товар истцу не передан, денежные средства не возвращены, доказательства обратного в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлены.

Следовательно, в соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 195000 руб.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Претензия была получена ответчиком 01.08.2024 года, срок для ее удовлетворения истек 11.08.2024 года, проценты подлежат начислению с 12.08.2024 года по день вынесения решения суда -16.01.2025 года, а далее по день фактического исполнения обязательства.

Расчет процентов следующий:

Период дн. дней в году ставка% проценты

12.08.2024-15.09.2024 35 366 18 3356,56

16.09.2024-27.10.2024 42 366 19 4251,64

28.10.2024-31.12.2024 65 366 21 7272,54

01.01.2025-16.01.2025 16 365 21 1795,07

Общий размер процентов составляет 16675,81 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскание в ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 10000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил законные требования истца (потребителя), ответчику подлежит начислению в пользу истца штраф в размере 110837,90 руб. (195000 руб.+16675,81 руб.+10000 руб.)/2.

Оснований ля снижения штрафа у суда не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Следовательно, государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика составляет 5617 руб. 00 коп. ((195000+16675,81)-200000*1%+5200-за рассмотрение требований имущественного характера, 300 руб. -за рассмотрение требований неимущественного характера).

Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и соответствии с требованиями ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № ..... от 12.05.2024 года, заключенный между ООО «Вектор РБ» и Сенчуговой Н.О..

Взыскать с ООО «Вектор РБ» (ОГРН 1233600002052, ИНН 3664254216) в пользу Сенчуговой Н.О., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии 2022 № ....., денежные средства в размере 195000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12.08.2024 по 16.01.2025 в размере 16675,81 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 110837,90 руб., а всего 332513 (триста тридцать две тысячи пятьсот тринадцать рублей) 71 коп.

Взыскать с ООО «Вектор РБ» (ОГРН 1233600002052, ИНН 3664254216) в пользу Сенчуговой Н.О., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии 2022 № ....., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начиная с 17.01.2025 по день исполнения обязательств от суммы 195000 руб.

Отказать истцу в удовлетворении остальной части исковых требований.

Взыскать с ООО «Вектор РБ» (ОГРН 1233600002052, ИНН 3664254216) государственную пошлину в доход бюджета городского округа г. Воронеж в размере 5617 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.А. Примакова

Мотивированное решение составлено 30.01.2025 года