Сережкина Александра Дмитриевна

Дело № 2-48/2024

УИД: 49RS0009-01-2024-000048-30

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

поселок Ягодное 26 апреля 2024 года

Ягоднинский районный суд Магаданской области в составе:

председательствующего судьи Мочалкиной А.П.,

при секретаре Шадриной А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в поселке Ягодное в помещении Ягоднинского районного суда гражданское дело по иску Сережкиной Александры Дмитриевны к обществу с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Наш дом» о взыскании компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг по текущему ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, списании задолженности за некачественно оказанные услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, возложении обязанности произвести ремонт кровли, устранить недостатки по содержанию подъезда, чердака и подвального помещения,

У С Т А Н О В И Л:

Сережкина А.Д. обратилась в Ягоднинский районный суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис» (далее по тексту ООО «Оротукан Сервис») о взыскании компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг по текущему ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, списании задолженности за некачественно оказанные услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, возложении обязанности произвести ремонт кровли, устранить недостатки по содержанию подъезда, чердака и подвального помещения.

В обосновании иска указала, что она проживает в поселке Оротукан Ягоднинского района Магаданской области по адресу <адрес>. Крыша дома над её квартирой протекает в течение многих лет, вследствие чего вода с крыши попадает в её квартиру. В результате имеющихся протечек крыши в её квартире испорчен потолок, обои на стенах. В 2022, 2023 годах она неоднокра...

Показать ещё

...тно обращалась к ответчику, в прокуратуру Ягоднинского района, в УЖКХ администрации Ягоднинского муниципального округа Магаданской области, в Государственную жилищную инспекцию Магаданской области, в приемную Губернатора Магаданской области по вопросу ремонта крыши, однако до настоящего момента надлежащего ремонта крыши, который бы исключил протечку осадков в её квартиру, не произведено.

Более того, ответчик ООО «Оротукан Сервис» ненадлежащим образом окаывает услуги по содержанию подъезда, где находится ее квартира, в многоквартирном <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области:

- не производится уборка подъездов (влажная уборка, вытирание пыли с подоконника, мытье пола), акты по уборке подъезда она не подписывала,

- на протяжении многих лет не производится ремонт в подъезде (из-за протечки крыши в подъезде на пятом этаже отваливается штукатурка с потолка, стены обшарпаны, проявляется грибок, плесень),

- отсутствуют почтовые ящики (письма лежат на грязных подоконниках),

- электропроводка в подъезде в аварийном состоянии, осветительные плафоны в неудовлетворительном состоянии,

- чердак захламлен строительным мусором,

- подвал захламлен,

- заброшенные квартиры в подъезде захламлены мусором и старой мебелью, двери в этих квартирах открыты,

Просила взыскать с ответчика ООО «Оротукан Сервис» компенсацию морального вреда, причиненного вследствие неоднократного затопления ее квартиры в связи с неисполнением ответчиком своих обязанностей, в размере 130000 рублей; обязать ответчика произвести ремонт крыши над ее квартирой; списать задолженность за период с июня 2023 года по февраль 2024 года в размере 27920 рублей 46 копеек за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома; обязать ответчика устранить недостатки по содержанию подъезда, чердака и подвального помещения.

Определением судьи Ягоднинского районного суда от 19 марта 2024 года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечены Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Ягоднинского муниципального округа Магаданской области, некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта Магаданской области».

Этим же определением к участию в деле привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области для дачи заключения по делу.

Определением Ягоднинского районного суда от 12 апреля 2024 года, зафиксированным в протоколе предварительного судебного заседания, к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Наш дом».

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения дел извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Оротукан Сервис» в судебном заседании не присутствовал, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Наш дом» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, до начала судебного заседания представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором с исковыми требованиями не согласился, указав, что только 02 апреля 2024 года <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области включен в реестр лицензий ООО «Наш дом». Указывает, что подъезды в доме убираются согласно графику, на чердаке имеются следы некачественного капитального ремонта кровли крыши (шифер и куски железа), чердак несколько раз закрывался на ключ. В подъезде, где проживает истец, мусор имеется только при входе в подвал, подвал закрывался на замок. Ранее управляющая компания чистила пустующие квартиры, выставляя счета администрации, однако в последующем от данной услуги отказалась, поскольку жильцы сами выносят мусор в эти квартиры. Поскольку <адрес> является муниципальным, то невозможно проведение собрания собственников для решения вопроса капитального ремонта в подъезде. Почтовые ящики отсутствуют по вине жильцов, которые привели их в негодность, складывая в них мусор. Частичный ремонт крыши не возможен, так как требуется капитальный ремонт (последний частичный ремонт был произведен в июне 2023 года).

Представители третьих лиц Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Ягоднинского муниципального округа Магаданской области, некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта Магаданской области» извещены о времени и месте рассмотрения дела, не явились, просили рассмотреть дел в свое отсутствие.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без своего участия, представил письменное заключение по делу, в котором полагал возможным удовлетворить требования истца о взыскании морального вреда.

В соответствии с частями 3 и 5 статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судом было определено рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы настоящего дела, материалы надзорных производств № 112ж-2023/20440005, № 386ж-2015/20440005, заключение Управление Роспотребнадзора Магаданской области, суд приходит к следующему:

В соответствии с пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 07 декабря 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), отношения в области защиты прав потребителей регулируются гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (пункт 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В силу части 1.1 статьи 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей и должно обеспечивать в том числе доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Пункт 2 статьи 162 ЖК РФ определяет содержание обязанностей управляющей организации как комплекс услуг и работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, оказание коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в доме, осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления домом.

Из изложенного следует, что требования, которые предъявляются к выполнению работ по управлению и техническому обслуживанию дома, все текущие и неотложные работы и услуги в отношении общего имущества многоквартирного дома считаются предусмотренными в договоре в силу правил содержания дома как объекта недвижимости и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные работы и услуги.

Согласно части 1 статьи 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу пунктов 2 и 3 части 2 статьи 65 Жилищного кодекса Российской Федерации наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение, осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.

Частью 1 статьи 67 ЖК РФ установлено, что наниматель жилого помещения по договору социального найма имеет право в установленном порядке вправе требовать от наймодателя, помимо прочего, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Правительство Российской Федерации во исполнение полномочий, возложенных на него частью 3 статьи 39 и частью 1.2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила № 491), регулирующие отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

В силу пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества включаются:

- помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

- крыши;

- ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

- ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

- механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

- земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

- автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг, в том числе совокупность измерительных комплексов (приборов учета, устройств сбора и передачи данных, программных продуктов для сбора, хранения и передачи данных учета), в случаях, если установлены за счет собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе в рамках исполнения обязанности по установке приборов учета в соответствии с требованиями Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

- иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

В соответствии с пунктом 10 Правил № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

- безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

- доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

- постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

- поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

- соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 утверждены Правила и норма технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), котрые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения его сохранности, обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилого фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Главой II Правил предусмотрено, что текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с Правилами № 170 в целях установления возможных причин возникновения дефектов и выработки мер по их устранению следует проводить общие осмотры жилых зданий, результаты которых оформляются актами (п.п. 2.1.1, 2.1.4, 2.1.5).

Согласно пункту 2.2.6 Правил № 170 заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранять неисправности: стен, фасадов, крыш (пункт 2.6.2).

Кроме этого, в соответствии с правилами № 170 управляющая компания должна обеспечивать исправной состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования (пункт 4.6.1.1).

Согласно приложению № 2 к Правилам № 170 предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и оборудования для конструктивных элементов кровли составляет от 1 до 5 суток. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке. Предельный срок выполнения ремонта, а именно устранение протечки в отдельных местах кровли составляет 1 сутки.

Согласно пункта 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации № 290 от 03 апреля 2013 года, (далее – Минимальный перечень) к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов относятся в том числе:

проверка кровли на отсутствие протечек;

выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока;

проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах;

проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке;

контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек;

проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод;

проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи;

проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей;

при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Как следует из пункта «в» части 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 290 от 03 апреля 2013 года (далее – Правила № 290) в целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны своевременно заключать договоры оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме со сторонними организациями, в том числе специализированными, в случае, если лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, не оказывают таких услуг и не выполняют таких работ своими силами, а также осуществлять контроль за выполнением указанными организациями обязательств по таким договорам.

Истец Сережкина А.Д., согласно договору найма жилого помещения № 151 от 24 февраля 2009 года является нанимателем <адрес>, куда она вселена совместно с членами своей семьи, ФИО7, ФИО9 и ФИО9

Управление жилым многоквартирным домом № по <адрес> с 06 июня 2017 года согласно договору управления многоквартирным домом осуществляла управляющая компания ООО «Оротукан Сервис».

Договором управления от 06 июня 2017 года предусмотрен перечень и периодичность работ на содержание общего имущества многоквартирных жилых домов и придомовых территорий, согласно которому:

- промазка мастикой гребней и свищей в местах протечки кровли должна выполняться управляющей компаний по мере необходимости и по графику,

- закрытие подвальных помещений, электрощитовых, вводно-распределительных устройств должно осуществляться на постоянной основе,

- очистка чердачных и подвальных помещений от мусора – 1 раз в год,

- влажное подметание лестничных площадок и маршей – ежедневно,

- надежное закрытие и укрепление вводно-распределительного устройства, электрощитовых, групповых электрощитовых и щитовых слаботочных устройств – постоянно,

- ревизия, ремонт осветительной электросети мест общего пользования, ревизия, ремонт осветительной арматуры освещения входных пгта подъездов – по графику не реже раза в год и по мере необходимости,

Договором управления предусмотрен также перечень работ, относящихся к текущему ремонту. В части внутренней отделки к таким работам отнесены восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещениях, в других общедомовых вспомогательных и служебных квартирах. Периодичность текущего ремонта договором не определена.

26 июня 2023 года прекращено действие лицензии № 049 000088 от 01 августа 2017 года ООО «Оротукан Сервис».

С 01 апреля 2024 года заключен договор управления домом № по <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области с управляющей компанией ООО «Наш дом» на срок не более 1 года с момента внесения изменений в реестр лицензий или до момента выбора собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления многоквартирным домом или до заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, определенной собственниками помещений в многоквартирном доме, или по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом.

02 апреля 2024 года в реестр лицензий ООО «Наш дом» включен <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области.

Представленные суду материалы свидетельствуют о том, что с 06 июня 2017 года ответчик ООО «Оротукан Сервис» должен был надлежащим образом, в соответствии с вышеприведенным законодательством, содержать имущество многоквартирного <адрес> в поселке Оротукан.

Между тем, из материалов дела следует, что в квартире истца, находящейся на пятом этаже пятиэтажного многоквартирного дома по вышеуказанному адресу регулярно происходят протечки с крыши жилого дома. Указанные обстоятельства подтверждаются:

- актом осмотра квартиры от 10 апреля 2017 года, в заключении которого установлен факт течи с кровли в квартиру;

- комиссионными актами осмотра квартиры от 25 августа 2022 года, от 26 апреля 2023 года, составленными с участием представителя управляющей компании ООО «Оротукан Сервис» и представителя территориального отдела администрации Ягоднинского муниципального округа Магаданской области, которыми установлен факт течи с крыши в квартиру заявителя, следы затопления наблюдаются в кухне (над окном следы затопления, мокрые пятна и разводы, через швы на потолке и на стыках между стеной и потолком видна течь, мокрые разводы), в большой жилой комнате (отошли обои от стен, побелка на потолке и обои со следами затопления, мокрые пятна и разводы, каска в нескольких местах отошла от откосов оконного блока), в малой жилой комнате (из-за протечки с крыши над окном отошли обои от стен, побелка на потолке и обои со следами затопления, мокрые пятна и разводы, краска в нескольких местах отошла от откосов оконного блока), в подъезде на лестничной клетке пятого этажа на стенах и потолке разводы.

На основании указанных актов Государственная жилищная инспекция Магаданской области по результатам внеплановой документарной проверки, оформленным актом от 14 июля 2023 года, установила факт нарушения ООО «Оротукан Сервис» лицензионных требований, что выразилось в непринятии мер для устранения причин протечки кровли многоквартирного <адрес>.

14 июля 2023 года Государственной жилищной инспекцией Магаданской области в адрес ООО «Оротукан Сервис» вынесено предписание № 72/20 об устранении выявленных нарушений в срок до 14 августа 2023 года:

- провести восстановительный ремонт кровли над подъездом с <адрес> многоквартирного жилого <адрес> в пгт. Оротукан Магаданской области, устранив причину протечек в <адрес> в подъезде;

- провести работы по восстановлению внутренней отделки потолков в местах их разрушения на лестничной клетке пятого этажа в подъезде с квартирой № многоквартирного <адрес> в пгт. Оротукан Магаданской области

Ранее, 15 мая 2023 года, 01 июня 2023 года Государственная жилищная инспекция Магаданской области выносила в отношении ООО «Оротукан Сервис» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, которым предлагало управляющей компании обеспечить проведение работ по уборке мест общего пользования многоквартирного <адрес> в п. Оротукан Магаданской области, провести осмотр и. в случае необходимости, обеспечить проведение работ по устранению течи кровли над <адрес> многоквартирного <адрес> в п. Оротукан Магаданской области.

В материалы дела представлен договор от 01 июня 2023 года, заключенный ООО «Оротукан Сервис» с ФИО8 на выполнение частичного ремонта крыши, в том числе многоквартирного <адрес> в <адрес>.

Работы выполнены 31 июля 2023 года, что подтверждается актом приема-передачи работ.

Однако на дату рассмотрения дела нарушение в виде протекания воды с крыши в квартиру истца не устранено, что подтверждается актом от 12 апреля 2024 года, составленным начальником территориального отдела п. Оротукан и представителем ООО «Оротукан Сервис», которым зафиксирован факт течи с крыши в квартиру истца.

Таким образом, материалами дела подтверждается факт неоднократных протечек с крыши в квартиру истца, в том числе в 2022-2024 годах, по вине управляющей компании ООО «Оротукан Сервис» ввиду непринятия ею мер для устранения причин протечки кровли многоквартирного <адрес>.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, который истец связывает с ненадлежащим оказанием ответчиком ООО «Оротукан Сервис» услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома ввиду неоднократных протечек с крыши в ее квартиру, суд приходит к следующему.

В силу пункта 42 Правил № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Вышеприведенным жилищным законодательством предусмотрена обязанность уполномоченной управляющей компании надлежащим образом оказывать услуги собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме, соблюдая при этом как требования закона, так и права и интересы проживающих собственников и иных лиц.

В то же время, согласно условиям договора управления, услуги по управлению многоквартирным домом № 8 по улице Гагарина ответчиком ООО «Оротукан Сервис» оказываются на возмездной основе, за плату, вносимую собственниками и нанимателями жилых помещений в этом доме.

В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что Сережкина А.Д. является потребителем услуг по договору управления многоквартирным домом, которые обязан предоставлять ответчик ООО «Оротукан Сервис», а потому отношения между сторонами регулируются Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (статья 1101 ГК РФ).

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда (пункт 26 постановления Пленума).

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлена вина ответчика – ООО «Оротукан Сервис» в ненадлежащем исполнении обязательств в период действия договора управления от 06 июня 2017 года по содержанию общего имущества многоквартирного дома – кровли крыши в <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется принципами разумности и справедливости, а также принимает во внимание степень вины ООО «Оротукан Сервис», которая выразилась в длительном нарушении прав истца. Также суд принимает во внимание конкретные действия, предпринимаемые ответчиком ООО «Оротукан Сервис» для ремонта кровли крыши в 2023 году.

С учетом изложенных обстоятельств, суд полагает, что с ответчика ООО «Оротукан Сервис» в пользу истца должна быть взыскана компенсация причиненного морального вреда в размере 50 000 рублей.

Разрешая требования истца о возложении на ответчиков обязанности по производству ремонта крыши <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, суд приходит к следующему.

Поскольку ООО «Оротукан Сервис» в настоящее время не является управляющей компанией вышеуказанного многоквартирного дома, то оснований для возложения обязанности по ремонту крыши на данное Общество у суда не имеется.

Как установлено в судебном заседании, со 02 апреля 2023 года управление многоквартирным домом истца осуществляет ООО «Наш дом».

На основании пункта 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядка их оказания и выполнения, пункта "в" части 6 Правил № 290, части 2.3 статьи 161 ЖК РФ, пунктов 4.6.1.1, 4.6.1.2 Правил № 170, управляющая организация должна обеспечить исправное состояние кровли на крышах многоквартирных домов, защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли, устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в различных кровельных конструкциях.

Поскольку ООО «Наш дом» приняло на себя обязательства на основании договора управления по проведению, в том числе, текущего ремонта в многоквартирном доме, за который договором предусмотрена плата, при этом в силу абзаца 15 пункта 7 Минимального перечня при выявлении нарушений, приводящих к протечкам кровли, предусмотрено их незамедлительное устранение, суд полагает необходимым возложить на данную управляющую компанию обязанность произвести текущий ремонт кровли <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области с целью устранения протечки кровли над квартирой истца.

Суд полагает необходимым с учетом наступления летнего периода года обязать ответчика произвести указанный ремонт в срок до 30 июня 2024 года, полагая данный срок разумным для исполнения решения суда.

В материалах надзорного производства № 112ж-2023/20440005 имеется комиссионный акт осмотра подъезда многоквартирного <адрес> в п. Оротукан от 28 сентября 2023 года, согласно которому в подъезде № 2 указанного дома факт наличия мусора на чердаке не установлен, факт отсутствия уборки подъезда не установлен, факт отсутствия ремонта подъезда установлен, факт отсутствия освещения подъезда не установлен, факт отсутствия почтовых ящиков установлен, факт наличия пустых захламленных квартир установлен, факт течи труб водоотведения в подвальном помещении не установлен

Экспертным заключением № 19/45 от 09 февраля 2024 года, составленным Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области по результатам санитарно-эпидемиологического обследования объекта хозяйственной и иной деятельности, установлено, что содержание мест общего пользования – подвальные и чердачное помещения жилого дома по адресу: Магаданская область, Ягоднинский район, п. Оротукан, ул. Гагарина, д. 8, не соответствует требованиям раздела VIII, п. 133 СанПиН 2.1.3684-21. Установлено, что подвальные помещения захламлены, загрязнены, завалены мусором (доски, использованные трубы, стеклянные и металлические банки, разбитая и разобранная мебель), на стенах наблюдаются следы подтеков. Чердачное помещение захламлено, загрязнено, завалено мусором (доски, использованные трубы). На момент обследования внутренняя часть крыши в чердачном помещении имеет большой слой наледи.

В заключении отражено, что лестничные пролеты подъездов не загрязнены.

Таким образом, представленными в материалы дела документами подтверждается ненадлежащее содержание ответчиком ООО «Оротукан Сервис» подвального и чердачного помещения в подъезде № 2 <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, данные помещения захламлены и загрязнены. Также документально подтверждено отсутствие в подъезде ремонта и почтовых ящиков.

Вместе с тем, суд не находит оснований для возложения на ответчиков обязанности по приведения в надлежащее состояние подвального и чердачного помещения в подъезде № 2 <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, по ремонту в подъезде и по установлению почтовых ящиков, поскольку, как установлено в судебном заседании, ООО «Оротукан Сервис» в настоящее время управляющей компанией <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области не является, а доказательств того, что вышеуказанные нарушения не устранены новой управляющей компанией ООО «Наш дом» по состоянию на дату рассмотрения дела, у суда не имеется.

Кроме этого, суд не находит оснований и для удовлетворения требований истца о приведении в надлежащее состояние захламленных квартир в подъезде, поскольку в соответствии с положениями статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации бремя содержания этих квартир лежит на их собственниках, указанные квартиры в силу вышеприведенных норм частью общего имущества многоквартирного дома не являются, следовательно оснований для возложения на управляющую компанию такой обязанности не имеется.

Представленные истцом в материалы дела фото и видеоматериалы на флеш-носителе в подтверждение ненадлежащего содержания ответчиками общего имущества в многоквартирном <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, в том числе аварийного состояния электропроводки, осветительных плафонов не принимаются судом в качестве доказательства по делу, поскольку данные фото и видеоматериалы не отвечают признакам относимости и допустимости доказательств, так не содержат дату, время, адрес фото и видеосъемки, сведений о том, кем производилась данная съемка. В этой связи исковые требования Сережкиной А.Д. в указанной части не подлежат удовлетворению.

Разрешая требование истца о списании задолженности в связи с ненадлежащим выполнением ответчиком ООО «Оротукан Сервис» обязанности по содержанию и текущему ремонту в многоквартирном <адрес> в п. Оротукан Ягоднинского района Магаданской области, суд приходит к следующему.

В обоснование данного требования истец указала, что не вносит плату по квитанциям, выставляемым ООО «Оротукан Сервис» с июня 2023 года по февраль 2024 года, в связи с чем у нее образовалась задолженность в размере 27920 рублей 46 копеек, от уплаты которой истец просит ее освободить.

На стадии досудебной подготовки истцу предлагалось уточнить, связано ли это требования с необходимостью производства перерасчета за неоказанные услуги либо за оказание услуг ненадлежащего качества.

Во исполнение определения судьи истец указала, что просит освободить ее полностью от уплаты задолженности в сумме 27920 рублей 46 копеек.

При этом указанное требование истец связывает как с некачественным оказанием услуг по уборке подъезда, чердака и подвала.

В обоснование требования истец приложила квитанцию за февраль 2024 года, выставленную ей ООО «Оротукан Сервис» на сумму 27920 рублей 46 копеек.

При этом в представленной истцом квитанции помимо платы за техническое обслуживание и текущий ремонт отражены начисления за водоотведение, вывоз ТКО (мусор), плата за наем.

В силу ст. 154 ЖК РФ собственники и наниматели жилых помещений несут расходы по плате за жилое помещение и коммунальные услуги, включая плату за пользование жилым помещением, плату за его содержание (услуги, работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, водоснабжение, электроснабжение, отопление, водоотведение), а также на капитальный ремонт помещений.

Согласно части 1 статьи 161.1 ЖК РФ в случае, если в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры, собственники помещений в данном доме на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. Регистрация совета многоквартирного дома в органах местного самоуправления или иных органах не осуществляется.

В соответствии с пунктом 5 части 5 статьи 161.1 ЖК РФ совет многоквартирного дома осуществляет контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и пользователям таких помещений, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества в данном доме.

В соответствии с пунктом 40 Правил № 491 собственники помещений в соответствии с условиями договора проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы).

Согласно пунктам 15, 16 Правил № 491 факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, в соответствии с которыми при обнаружении факта обнаружения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом. Осуществляющими управление многоквартирным домом с указанием даты и времени составления акта.

Таким образом, действующее жилищное законодательство не предусматривает возможности невнесения оплаты за текущий ремонт и содержание общего имущества в многоквартирном доме ввиду неисполнения управляющей организацией своих обязательств. При этом, как следует из вышеприведенных норм, предусмотрено уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (перерасчет) при наличии доказательств, в частности, поименованных выше актов.

Требование о перерасчете платы за содержание и текущий ремонт истцом к ответчику ООО «Оротукан Сервис» не заявлено.

По изложенным обстоятельствам, учитывая то, каким образом истцом заявлены требования – об освобождении от уплаты всей суммы задолженности, оснований для удовлетворения исковых требований в указанной части у суда не имеется.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В материалах дела не имеется документов, подтверждающих, что истец обращалась к ответчику по вопросу ремонта кровли крыши дома. Обращения ФИО9 в управляющую компанию не являются основанием для рассмотрения судом вопроса о взыскании штрафа в пользу истца Сережкиной А.Д.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец освобождена от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском о защите прав потребителей.

В этой связи на основании статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, уплаченная истцом чеками от 11 августа 2023 года и от 14 марта 2024 года в размере 5100 рублей, подлежит возвращению истцу, как излишне уплаченная.

Учитывая, что истец освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому на основании части 3 статьи 103 ГПК РФ госпошлина, исчисленная в соответствии подпунктом 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, подлежит взысканию с ответчика ООО «Оротукан Сервис» (по требованию о компенсации морального вреда) в бюджет муниципального образования «Ягоднинский городской округ» в размере 300 рублей 00 копеек.

По этим же основаниям в бюджет муниципального образования «Ягоднинский городской округ» подлежит взысканию с ООО «Наш дом» государственная пошлина (по требованию о возложении обязанности) в размере 300 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Сережкиной Александры Дмитриевны к обществу с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Наш дом» о взыскании компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг по текущему ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, списании задолженности за некачественно оказанные услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, возложении обязанности произвести ремонт кровли, устранить недостатки по содержанию подъезда, чердака и подвального помещения удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис» (ИНН 4908013788) в пользу Сережкиной Александры Дмитриевны (паспорт № №) компенсацию морального вреда в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис» (ИНН 4908013788) в доход бюджета муниципального образования «Ягоднинский муниципальный округ Магаданской области» государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Наш дом» (ИНН 4902010050) в срок до 30 июня 2024 года устранить протечку кровли крыши многоквартирного жилого <адрес> над квартирой №, путем проведения её ремонта.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Наш дом» (ИНН 4902010050) в доход бюджета муниципального образования «Ягоднинский муниципальный округ Магаданской области» государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

В удовлетворении остальных требований к обществу с ограниченной ответственностью «Оротукан Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Наш дом» Сережкиной Александре Дмитриевне отказать.

Вернуть Сережкиной Александре Дмитриевне государственную пошлину в размере 5100 (пять тысяч сто) рублей, уплаченную истцом чеками от 11 августа 2023 года и от 14 марта 2024 года.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Ягоднинский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Установить дату принятия мотивированного решения суда – 02 мая 2024 года.

Председательствующий (подпись) А.П. Мочалкина

Свернуть