Шарапенко Наталья Алексеевна

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Глушенко Н.О.,

судей Тимошкиной Т.Н., Касянчук Е.С.

при секретаре Павловой Т.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе автономной некоммерческой организации «Единый центр защиты прав потребителей» на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 22 августа 2022 года по иску автономной некоммерческой организации «Единый центр защиты прав потребителей» в интересах Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад председательствующего судьи, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Автономная некоммерческая организация «Единый центр защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах (...) Н.А. по тем основаниям, что 08.02.2022 на интернет-площадке OZON истец заказала телевизор Xiaomi (...), стоимостью 24999 руб. с доставкой, стоимостью 700 руб. Оплата товара произведена в тот же день. 15.03.2022 после получения товара истцом обнаружена трещина дисплея телевизора. В тот же день истица обратилась к ответчику с требованием об обмене товара, которое им не было удовлетворено. В связи с изложенным, АНО «Единый центр защиты прав потребителей» просила взыскать с ответчика в пользу (...) Н.А. уплаченную за некачественный товар денежную сумму в размере 24999 руб., разницу между стоимостью товара на момент приобретения и на момент удовлетворения требования в размере 68640 руб., ущерб 700 руб., неустойку в сумме 5747,70 руб. за период с 26.03.2022 ...

...по день вынесения решения, компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, со взысканием 50% в пользу АНО «Единый центр защиты прав потребителей».

Судом в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены (...) А.А., АО «Почта России», ООО «Сибирский экспресс».

Решением суда иск оставлен без удовлетворения.

С принятым судебным постановлением не согласна АНО «Единый центр защиты прав потребителей», в апелляционной жалобе просит его отменить, принять новое решение об удовлетворении исковых требований. Обращает внимание суда на то, что потребитель при заключении публичных договоров является экономически слабой стороной. Денежные средства по договору купли-продажи были перечислены на расчетный счет ответчика, что является доказательством того, что правоотношения возникли между истцом и ответчиком. О том, что ответчик является посредником и не несет никакой ответственности перед потребителем стало известно только при нарушении права потребителя.

Ответчиком представлены письменные возражения на апелляционную жалобу.

В судебном заседание суда апелляционной инстанции стороны, их представители, третьи лица не явились, извещены о дне слушания дела, в том числе с учетом ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ и пп. 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на неё, проверив законность и обоснованность принятого по делу решения в пределах доводов жалобы в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены судебного решения.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 455 Гражданского кодекса РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулыабз. 13 преамбулы Закона № 2300-1).

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, по искам о защите прав потребителей на истца возлагается бремя доказывания факта нарушения его прав действиями ответчика, в то время как на ответчика возложено бремя опровержения презумпции своей вины.

Как следует из материалов дела, 08.02.2022 (...) Н.А. дистанционным способом на сайте ответчика ООО «Интернет решения» (интернет-магазин www.ozon.ru) приобретен телевизор Xiaomi (...), стоимостью 24999 руб., заявка № (...).

В указанный день истец оплатила приобретенный товар и его доставку по кассовому чеку №(...) от 08.02.2022 в сумме 25699 руб.

Взаимоотношения ООО «Интернет решения» и Иностранных продавцов регулируются Договором на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon.

Ответственность за ведение карточек товара в соответствии с договором для продавцов на сайте Ozon предусмотрена разделом «Карточка товара».

Как следует из п. 1, 2 раздела «Карточка товара», заказчик (он же продавец) несет ответственность за соответствие карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой клиенту. Заказчик обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточке товара информации о товаре, об ассортименте и цене.

В карточке товара приобретенного истцом на сайте Ozon.ru указана информация о продавце товара – JOYBUY- JINGDONG E-COMMERCE (TRADE) HONGKONG CORPORATION LIMITED; Юридический адрес: FLAT/RM 1903 19/F IEE GARDEN ONE 33.

Согласно Договору на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon денежные средства за приобретенный истцом товар были перечислены непосредственно иностранному продавцу товара.

15.03.2022 при вскрытии упаковки истцом на телевизоре была обнаружена трещина на дисплее, упаковка также была повреждена. В этот же день истец обратилась к иностранной компании (продавцу), которая принесла извинения и порекомендовала обратиться в любой ремонтный центр. 18.03.2022 компания предложила узнать стоимость возврата товара в HongKong. Также сообщила, что международная логистика занимает продолжительное время, продукты завозятся из Китая, обмен не поддерживается. Просит товар вернуть и по возвращению товара вернут денежные средства. Также в переписке было предложено разбить телевизор, выслать фото, после чего, компания обязалась вернуть денежные средства. Также истец оформил обращение к ответчику. 20.03.2022 истец вновь обратился к ответчику, предоставив новую информацию, что в момент погрузки груза в транспортное средство компании-перевозчика упаковка уже имела повреждения. Обращение было оставлено без ответа.

При оформлении заказа клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц в OZON.ru (Публичная оферта) включающие Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа, размещенных по адресу https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizitv/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/ и https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/tovary-dostavlyavutsya-iz-zarubeyoa/.

В соответствии с пунктом 1.2.2. Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru клиент соглашается с условиями продажи выбранных товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

Согласно пункту 4.1 Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru в случае оформления заказа товаров, которые доставляются из-за рубежа, к правоотношениям между клиентом, Ozon и продавцом применяются исключительно Условия раздела Товары, которые доставляются продавцами из-за рубежа.

Пунктом 2.1 раздела «Оформление заказа на Товары Иностранного продавца» Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа следует, что клиент (он же покупатель) заключает договор купли-продажи товара напрямую с иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть с клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобретает такой товар.

Согласно п. 7.1 и п. 7.7 раздела «Ограничение ответственности Ozon» Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа по товарам, которые доставляются иностранными продавцами из-за рубежа установлено что, Ozon не является стороной по сделкам, совершаемым между клиентом и иностранным продавцом, и не несет ответственности перед клиентами за качество продаваемых на сайте товаров. Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность иностранного продавца продать товар находятся вне участия и контроля Ozon. Ozon не является лицом, уполномоченным иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий клиентов по поводу товаров ненадлежащего качества; не осуществляет возмещение клиентам убытков, связанных с продажей товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к иностранному продавцу.

Разрешая спор по существу и отказывая в иске, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что ответчик не является ответственным лицом по возмещению истцу стоимости товара и убытков в связи с продажей товара, не отвечающего заявленным требованиям, поскольку между сторонами не возникли правоотношения из договора купли-продажи товара.

У судебной коллегии не имеется оснований не согласиться с выводами суда, поскольку они основаны на верно установленных обстоятельствах и правильном применении норм материального права. Суд правильно определили юридически значимые по делу обстоятельства и надлежащим образом руководствовался при рассмотрении дела нормами законодательства, регулирующими возникшие между сторонами правоотношения, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, которым в соответствии со статьями 60, 67, 71 Гражданского процессуального кодекса РФ дана надлежащая оценка. Выводы суда соответствуют требованиям закона, нормам ст. 421, 455, 1005 Гражданского кодекса РФ, положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и обстоятельствам дела.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судом установлено, что сайт www.ozon.ru совместно с мобильным приложением OZON.ru является электронной площадкой (Платформой) - агрегатором информации о товарах, предоставляющей продавцам товаров возможность для размещения товаров с целью их продажи и получения информации о заказах товаров. Продавцом товаров на данной Платформе выступают индивидуальные предприниматели или юридические лица, как российские продавцы, так и иностранные продавцы. Взаимоотношения между ООО «Интернет Решения» и продавцами регулируются Договорами для продавцов на платформе OZON.ru. Указанные Договор для продавцов и Условия продажи размещены на вышеуказанном сайте, и при регистрации на сайте и совершении заказов продавцы и покупатели подтверждают ознакомление с данными документами. Продавцом купленного истцом товара на Площадке Озон выступал иностранный продавец JOYBUY- JINGDONG E-COMMERCE (TRADE) HONGKONG CORPORATION LIMITED, который самостоятельно формировал личные карточки товаров и формулировал ценовое предложение. Информация о том, что продавцом товаров выступал указанный продавец, была размещена в соответствующих вкладках в карточке товаров, и являлась доступной для истца.

Таким образом, суд правильно пришел к выводу о том, что продавцом товаров перед истцом выступает не ответчик ООО «Интернет Решения», a иностранный продавец JOYBUY- JINGDONG E-COMMERCE (TRADE) HONGKONG CORPORATION LIMITED, а ответственность ответчика, как владельца агрегатора информации о товаре, ограничена вышеуказанными Условиями продажи товаров.

Доводы апелляционной жалобы истца по существу сводятся к несогласию с решением суда, не содержат фактов, которые не проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения.

При таком положении судебная коллегия полагает, что решение суда первой инстанции является законным, обоснованным, оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, не усматривает.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 22 августа 2022 года по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу автономной некоммерческой организации «Единый центр защиты прав потребителей» - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

Председательствующий

Судьи