Тайзеддинова Айгюль Фаиговна

Дело № 2-193/2024

22RS0066-01-2023-003182-03

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 марта 2024 г. г. Барнаул

Железнодорожный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего Яковченко О.А.

при секретаре Райман А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ООО «Портал» к Баталову М.В. о возмещении убытков,

УСТАНОВИЛ:

ООО «Портал» обратилось в суд с иском к Баталову М.В., в котором, с учетом уточнения, просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму убытков в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб.

В обоснование иска указано, ООО «Портал» является правообладателем программного обеспечения «Dostavista», являющегося сервисом срочной курьерской доставки, функционал которого позволяет одним пользователям размещать заявки на доставку отправлений, а другим – принимать такие заявки, заключая между собой соответствующий договор, предусмотренный Правилами использования программного обеспечения.

Курьеры и заказчики являются контрагентами ООО «Портал» и оплачивают правообладателю информационные и информационно-технологические услуги по предоставлению доступа к программному обеспечению «Dostavista». ООО «Портал», в свою очередь, обеспечивает обмен информацией между курьерами и заказчиками услуг.

В программном обеспечении «Dostavista» зарегистрирована учетная запись Баталова М.В. с целью принятия и исполнения заявок на доставку отправлений. Профилю присвоен идентификатор курьера №№. Все действия, совершенные через личный кабинет пользователя, считаются...

Показать ещё

... совершенными непосредственно данным пользователем, логин и пароль которого были использованы для входа в личный кабинет.

ДД.ММ.ГГГГ в программном обеспечении «Dostavista» заказчиком Елисеевым А.В. размещена заявка №№ на доставку отправления «нарды», с указанием в деталях заказа о необходимости перечисления курьером на реквизиты заказчика полученных от получателя заказа денежных средств в размере <данные изъяты> руб. (сумму обратного платежа), объявленная ценность заявки составляла <данные изъяты> руб.

Указанную заявку принял к исполнению курьер Баталов М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», ДД.ММ.ГГГГ в 13:20 час. прибыл на адрес: <адрес>, где получил отправление и далее отправился на адрес: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 14:27 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб., однако, не выполнил принятых на себя обязательств и не возвратил полученные от получателя отправления денежные средства в размере <данные изъяты> руб., согласно деталям, указанным в заявке.

ДД.ММ.ГГГГ заказчиком Тайзеддиновой А.Ф. размещена заявка №№ на доставку отправления «одежда. До 5 кг.», с указанием в деталях заказа о необходимости перечисления курьером на реквизиты заказчика полученных от получателя заказа денежных средств в размере <данные изъяты> руб. (сумму обратного платежа), объявленная ценность заявки составляла <данные изъяты> руб.

Указанную заявку принял к исполнению курьер Баталов М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», ДД.ММ.ГГГГ в 17:17 час. прибыл на адрес: <адрес>, где получил отправление и отправился с целью его доставки по адресу: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 19:37), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб., далее курьер отправился на следующий адрес доставки: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 21:26 час.), затем курьер отправился на следующий адрес доставки: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 18:36 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб. Далее курьер должен был отправиться на следующий адрес доставки: <адрес>, однако не посетил указанный адрес. Кроме того, курьер не выполнил принятых на себя обязательств и не возвратил полученные от получателя денежные средства в размере <данные изъяты> руб., полученные на двух адресах доставок.

ДД.ММ.ГГГГ заказчиком Каспаровой С.С. размещена заявка №№ на доставку отправления: «парфюм от Сюзанны стилис...», с указанием в деталях заказа о необходимости перечисления курьером на реквизиты заказчика полученные от получателя денежные средства размере <данные изъяты> руб. (сумму обратного платежа), объявленная ценность заявки составляла <данные изъяты> руб.

Указанную заявку принял к исполнению курьер Баталов М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», прибыл на адрес: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 11:52 час.), где получил отправление и отправился с целью его доставки по адресу: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 13:48 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб. Курьер не выполнил принятых на себя обязательств и не возвратил пученные от получателей денежные средства в размере <данные изъяты> руб., полученные на двух адресах доставок.

Таким образом, в момент принятия заявки курьером, между таким курьером и соответствующим заказчиком заключен договор оказания услуг курьером, по которому курьер обязан был совершить определенные действия – доставить отправление, получить у получателя отправления денежные средства (сумму обратного платежа), переданные курьеру в счет стоимости отправления, и возвратить указанные денежные средства по реквизитам заказчика.

Вместе с тем, курьер ненадлежащим образом исполнивший свои обязательства, а именно - не возвратил по реквизитам заказчика денежные средства, полученные от получателей отправления.

При поступлении сведений от заказчиков о нарушении обязательств курьером истцом предпринимались попытки урегулировать спор в добровольном порядке через службу поддержки программного обеспечения «Dostavista», которые остались без удовлетворения со стороны курьера.

В соответствии с Правилами программного обеспечения «Dostavista» после рассмотрения претензии правообладатель программного обеспечения вправе исполнить обязательство за курьера и произвести выплату в пределах указанной в заказе объявленной ценности, компенсировав реальный ущерб в пределах стоимости заявки, после чего правообладатель программного обеспечения вправе осуществить списание выплаченной им суммы с баланса профиля курьера, или с привязанной банковской карты.

Заказчиком Елисеевым А.В. по заявке №№ направлена претензия правообладателю программного обеспечения «Dostavista» №№ с требованием компенсировать ему причиненный курьером ущерб в пределах указанной в заявке объявленной ценности. В связи с чем истцом исполнены обязательства перед заказчиком по заявке № № на основании поступившей претензии в пределах объявленной ценности, в размере <данные изъяты> руб.

Заказчиком Тайзеддиновой А.Ф. по заявке №№ направлена претензия правообладателю программного обеспечения «Dostavista» №№ с требованием компенсировать ей причиненный курьером ущерб в пределах указанной в заявке объявленной ценности. В связи с чем истцом исполнены обязательства перед заказчиком по заявке № № на сновании поступившей претензии в пределах объявленной ценности, в размере <данные изъяты> руб.

Заказчиком Каспаровой С.С. по заявке №№ направлена претензия правообладателю программного обеспечения «Dostavista» №№ с требованием компенсировать ей причиненный курьером ущерб в пределах указанной в заявке объявленной ценности. В связи с чем истцом исполнены обязательства перед заказчиком по заявке №№ на сновании поступившей претензии в пределах объявленной ценности, в размере <данные изъяты> руб.

Таким образом, по вине курьера, ненадлежащим образом исполнившего обязательства по заявкам, истцу причинены убытки на общую сумму в размере <данные изъяты> руб., в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик Баталов М.В. в судебное заседание не явился, своего представителя не направил, извещен в установленном законом порядке по всем известным адресам и телефонам, конверты неоднократно возвращались в суд с отметкой «истек срок хранения».

В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом ил условиями сделки не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

При указанных обстоятельствах, учитывая, что суд предпринял все предусмотренные процессуальным законом меры к надлежащему извещению ответчика, ответчик распорядилась своим процессуальным правом, отказавшись от получения почтовой корреспонденции, в связи с чем, судом соблюдены положения пункта 1 статьи 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод о правах, гарантирующих справедливое разбирательство.

Третьи лица Елисеев А.В., Тайзеддинова А.Ф., Каспарова С.С., АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явились, извещены в установленном законом порядке.

Суд, с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками в ч. 2 ст. 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как установлено по делу, ООО «Портал» является правообладателем программного обеспечения «Dostavista», мобильного приложения «Dostavista – работа курьером» и иными связанными программными средствами.

Dostavista - это сервис срочной доставки курьером, функционал которого позволяет одним пользователям (заказчикам) размещать заявки на доставку отправлений, а другим пользователям (курьерам) принимать такие заявки, заключая между собой соответствующий договор, предусмотренный Правилами пользования программного обеспечения Dostavista, которые представляют собой оферту неограниченному кругу лиц и регулируют отношения участников указанного программного обеспечения: курьеров, заказчиков, правообладателя и опубликованы в программном обеспечении по адресу: https://dostavista.ru/doc/Dostavista_rules.pdf.

Согласно Пользовательскому соглашению (п. 1.2) и Лицензионному соглашению (п. 5.4) курьеры и заказчики являются контрагентами ООО «Портал», которые оплачивают информационные и информационно-технологические услуги по предоставлению доступа к программному обеспечению «Dostavista» посредством управления интернет-ресурса, а ООО «Портал», как правообладатель, в свою очередь, обеспечивает обмен информацией между курьерами и заказчиками данных услуг.

В Программном обеспечении зарегистрирована учетная запись ответчика Баталова М.В. как курьера, профилю присвоен идентификатор №№. При регистрации Баталовым М.В. в подтверждение своей личности приложены фотокопии его паспорта и водительского удостоверения в электронном виде.

ДД.ММ.ГГГГ в программном обеспечении «Dostavista» заказчиком Елисеевым А.В. размещена заявка №№ на доставку отправления «нарды», в деталях заказа указана сумма обратного платежа в размере <данные изъяты> руб., а также указана объявленная ценность отправления в размере <данные изъяты> руб.

Заказ был принят курьером Баталовым М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», ДД.ММ.ГГГГ в 13:20 час. прибыл на адрес: <адрес>, где получил отправление и далее отправился на адрес: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 14:27 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб. В 14:32 час. курьер отметил выполнение заказа.

ДД.ММ.ГГГГ истцу от заказчика Елисеева А.В. поступила претензия №№ с требованием о компенсации причиненного курьером ущерба в пределах объявленной ценности отправления в размере <данные изъяты> руб. в связи с неисполнением курьером обязанности по переводу полученных им денежных средств в ходе выполнения заявки №№.

ООО «Портал» исполнило требования претензии, перечислив ДД.ММ.ГГГГ Елисееву А.В. на счет №№ денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заказчиком Тайзеддиновой А.Ф. размещена Заявка №№ на доставку отправления «одежда. До 5 кг.», в деталях заказа указана сумма обратного платежа в размере <данные изъяты> руб., а также указана объявленная ценность отправления в размере <данные изъяты> руб.

Заказ был принят курьером Баталовым М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», ДД.ММ.ГГГГ в 17:17 час. прибыл на адрес: <адрес>, где получил отправление, далее отправился с целью его доставки по адресу: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 19:37), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб., далее курьер отправился на следующий адрес доставки: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 21:26 час.), затем курьер отправился на следующий адрес доставки: <адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 18:36 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб. Далее курьер должен был отправиться на следующий адрес доставки: <адрес>, однако не посетил указанный адрес, отметку о выполнении заказа в приложении не проставил.

ДД.ММ.ГГГГ истцу от заказчика Тайзеддиновой А.Ф. поступила претензия №№ с требованием о компенсации причиненного курьером ущерба в пределах объявленной ценности отправления в размере <данные изъяты> руб. в связи с неисполнением курьером обязанности по переводу полученных им денежных средств в ходе выполнения заявки №№.

ООО «Портал» исполнило требования претензии, перечислив ДД.ММ.ГГГГ Тайзеддиновой А.Ф. на счет №№ денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заказчиком Каспаровой С.С. размещена заявка №№ на доставку отправления «парфюм от Сюзанны стилис...», в деталях заказа указана сумма обратного платежа в размере <данные изъяты>., а также указана объявленная ценность отправления в размере <данные изъяты> руб.

Заказ был принят курьером Баталовым М.В., который, согласно сведениям, содержащимся в программном обеспечении «Dostavista», прибыл на адрес: г<адрес> (прибыл ДД.ММ.ГГГГ в 11:52 час.), где получил отправление и отправился с целью его доставки по адресу: <адрес> (прибыл 21.01.2022 в 13:48 час.), где получил денежные средства в размере <данные изъяты> руб. В 13:55 час. курьер отметил выполнение заказа.

ДД.ММ.ГГГГ истцу от заказчика Каспаровой С.С. поступила претензия №№ с требованием о компенсации причиненного курьером ущерба в пределах объявленной ценности отправления в размере <данные изъяты> руб. в связи с неисполнением курьером обязанности по переводу полученных им денежных средств в ходе выполнения заявки №№.

ООО «Портал» исполнило требования претензии, перечислив ДД.ММ.ГГГГ Каспаровой С.С. на счет №№ денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Принадлежность счета №№ Каспаровой С.С., а также счета №№ Тайзеддиновой А.Ф. подтверждается ответом на запрос суда ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ №№. Факт поступления денежных средств от ООО «Портал» на счет Каспаровой С.С. в размере <данные изъяты> руб. по претензии №№, на счет Тайзеддиновой А.Ф. в размере <данные изъяты> руб. по претензии №№ в вышеуказанных размерах подтверждается выписками по счетам, представленным банком.

Принадлежность счета №№ Елисееву А.В. подтверждается ответом на запрос суда ПАО Банк ВТБ от ДД.ММ.ГГГГ №№. Факт поступления денежных средств от ООО «Портал» на счет Елисееву А.В. в размере <данные изъяты> руб. по претензии №№ подтверждается представленной банком выпиской по счету.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений разд. 1 ч. 1 ГК РФ" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Согласно Правилам программного обеспечения «Dostavista» в момент принятия курьером заявки между заказчиком и курьером в договор оказания услуг курьером считается заключенным в электронном виде.

В соответствии с п. 6.2. Правил программного обеспечения «Dostavista» правообладатель принимает на себя обязательство компенсировать пользователю-заказчику (физическому лицу) объявленную ценность утраченного или поврежденного отправления (полностью или в части на основании реально причиненного ущерба), а также возместить реальный ущерб в случае ненадлежащего исполнения курьером принятых обязательств, в рамках заключенного договора оказания услуг и в пределах стоимости заявки в пределах ст. 313 ГК РФ.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств в опровержение заявленных истцом требований ответчиком, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

С учетом изложенного, суд находит исковые требования ООО «Портал» обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Таким образом, суд взыскивает с Баталова М.В. в пользу ООО «Портал» убытки в размере <данные изъяты>.

Кроме этого, истцом понесены расходы по оплате госпошлины при подаче иска, которые в силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат возмещению и поэтому также взыскиваются с ответчика в пользу истца в размере <данные изъяты> руб.

В силу ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, поэтому почтовые расходы истца в размере <данные изъяты> руб. также взыскиваются с ответчика в пользу истца.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ООО «Портал» удовлетворить.

Взыскать с Баталова М,В. (паспорт №) в ползу ООО «Портал» (ИНН 7731465565, ОГРН 1147746136713) сумму убытков в размере <данные изъяты> руб., расходы по уплате госпошлины в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Железнодорожный районный суд г.Барнаула.

Судья О.А. Яковченко

Свернуть