Тихонов Максим Аполлосович

Дело № 2-472/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 августа 2016 года пос. Кез Удмуртской Республики

Кезский районный суд Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Гуляевой Е.В.,

при секретаре Семеновой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Т.М.А. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей,

установил:

Т.М.А. (далее - истец) обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» (далее – ответчик) о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между АО «Тинькофф Банк» и Т.М.А. заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Финзащита» выступает в качестве представителя Т.М.А. на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Финзащита» были запрошены следующие документы: справка, подтверждающая наличие кредитных отношений; график платежей; выписка по счёту; справка о сумме выплаченных процентов; справка о сумме выплат по погашению основного долга; справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств; копия кредитного договора. Запрос был получен представителем банка ДД.ММ.ГГГГ, однако ответ на данный запрос не получен до настоящего времени.

Ссылаясь на положения ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец считает, что права Т.М.А. на предоставление информации нарушены.

Истец просит обязать АО «Тинькофф Банк» устранить нарушение права в отношении Т.М.А. и предоставить ООО «Финзащита» копии следующих документов: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей; выписку по счёту; справку о сумме выплаченных процентов; справку о сумме выплат по по...

...гашению основного долга; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств; копию кредитного договора.

В судебное заседание истец Т.М.А. не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика – АО «Тинькофф Банк», будучи извещённым о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца, ответчика.

Изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между Т.М.А. и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №.

Истцом в материалы дела представлен запрос в адрес ответчика АО «Тинькофф Банк», датированный ДД.ММ.ГГГГ, о предоставлении копий документов по кредитному делу, а именно: справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; графика платежей по кредитному договору; выписки по счёту за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов; справки о сумме выплат по погашению основного долга; справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств; копии кредитного договора.

Как указывает истец, ответ на данный запрос им не получен до настоящего времени.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно положений ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст.12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая из которых должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, факта нарушения прав истца со стороны Банка, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истице.

Оценивая доказательства, представленные сторонами, судом установлено, что истец не предоставил доказательств как факта обращения его в кредитное учреждение с заявлением о предоставлении ему справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; графика платежей; выписки по счёту; справки о сумме выплаченных процентов; справки о сумме выплат по погашению основного долга; справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств; копии кредитного договора, так и факта того, что ответчик уклонился либо отказал в их представлении, нарушив, тем самым, его права.

Представленные в материалы дела стороной истца копия запроса на предоставление информации от ДД.ММ.ГГГГ, копия отчета об отслеживании отправления с сайта «Почта России», из содержания которых не представляется возможным идентифицировать, что указанный запрос направлен истцом в адрес АО «Тинькофф Банк» и получен Банком, об указанных обстоятельствах не свидетельствуют.

Иные доказательства в обоснование заявленных требований, соответствующие требованиям закона об их относимости и допустимости, в материалы дела истцом не представлены.

Кроме того, суд учитывает, что в соответствии с ч.1 ст. 9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ч.4 ст. 9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Пунктом 2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Банк не может удаленно идентифицировать клиента.

В силу ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Таким образом, информация, которую Т.М.А. просит обязать предоставить Банк, составляет банковскую тайну и должна предоставляться клиенту после процедуры его идентификации как клиента.

Следовательно, справка, подтверждающая наличие кредитных отношений; график платежей; выписка по счёту; справка о сумме выплаченных процентов; справка о сумме выплат по погашению основного долга; справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств; копия кредитного договора, могут быть предоставлены банком только лично Т.М.А. либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение Банка.

Из содержания искового заявления следует, что представитель истца запрос на предоставление информации, составляющей банковскую тайну, направил в адрес Банка почтой, что исключало идентификацию клиента, при этом, документы, удостоверяющие полномочия представителя заемщика, как усматривается непосредственно из содержания запроса, в адрес Банка вовсе не были направлены.

Таким образом, при отсутствии достоверных и достаточных доказательств направления претензии ответчику, равно как и доказательств отказа Банка в предоставлении истребуемой документации, стороной истца не представлено, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Т.М.А. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики через Кезский районный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено судом 12 августа 2016 года.

Судья Гуляева Е.В.