Тохтобина Екатерина Леонидовна

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № 2-6217/15

11.08.2015

Абаканский городской суд Республики Хакасия в г. Абакане в составе:

председательствующего Крамаренко С.В.,

при секретаре Анжигановой З.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тохтобиной <данные изъяты> к Акционерному обществу «Банк Русский стандарт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Тохтобина Е.Л. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский стандарт» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала на то, что между нею и ответчиком заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ № №, по которому истцу был предоставлен кредит. В соответствии со ст. 857 ГК РФ истец обратился к ответчику с требованием предоставить сведения обо всех операциях по кредитному договору с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. 4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации». Также истец просил предоставить акт сверки взаиморасчетов (начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты из погашения исполнения. Истец полагал, что согласно абз. 10 п. 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» данная информация должна быть предоставлена истцу ответчиком бесплатно (п. 14 Информационного письма ВАС РФ № 146 от 13.09.2011). ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена досудебная претензия истца, ДД.ММ.ГГГГ истек срок на добровольное удовлетворение требований истца. Просила обязать отв...

...етчика предоставить истцу в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда указанные документы, взыскать с ответчика в свою пользу денежную компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1000 руб.

В судебное заседание истец Тохтобина Е.Л., ее представитель директор ООО «Финэксперт24» Иванов Е.Г. не явились, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещен о времени и месте слушания дела.

От представителя Банка Журавкова А.А. поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также возражения на исковое заявление. В своих возражениях представитель ответчика просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

С учетом положений ч. 4, ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В силу п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2).

ДД.ММ.ГГГГ Тохтобина Е.Л. обратилась к ответчику с заявлением №, в котором предложила Банку на условиях, изложенных в настоящем заявлении по обслуживанию кредитов и в Условиях обслуживания кредитов «Русский Стандарт», заключить с ней кредитный договор, в рамках которого отрыть ей банковский счет, используемый в рамках кредитного договора, предоставить ей кредит в сумме, указанной в графе «сумма кредита раздела кредитный договор», а именно 116 320 руб. 29 коп., путем зачисления суммы кредита на счет. Также в заявлении Тохтобина Е.Л. указала, что понимает и соглашается с тем, что принятием Банком предложения о заключении кредитного договора являются действия Банка по открытию на ее имя счета, составными и неотъемлемыми частями кредитного договора будут являться настоящее заявление, условия обслуживания кредитов «Русский Стандарт» и график платежей (содержащий кроме прочего информацию о датах и размерах очередных платежей», с которыми заявитель ознакомлен и полностью согласен, содержание которых понимает и положения которых обязалась неукоснительно соблюдать.

При заключении договора Тохтобина Е.Л. была ознакомлена с информацией об оказываемой услуге, в том числе с документами, являющимися неотъемлемой частью договора, что подтверждается представленными ответчиком документами. Истцу был предоставлен ее экземпляр договора.

Факт вручения копии договора также подтверждается материалами гражданского дела, из которых усматривается, что вместе с исковым заявлением истцом была представлена копия заявления, график платежей.

Истец в материалы дела представила копию претензии без даты, в которой просила Банк в течение 10 дней представить ей акт сверки и выписки по счету по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №.

В качестве подтверждения факта отправки данной претензии в адрес Банка истец представила копию квитанции ФГУП «Почта России» о направлении заказного письма в адрес АО Банк Русский стандарт, выписку из сайта «Почта России: отслеживание почтовых отправлении», согласно которой направленная корреспонденция вручена Банку ДД.ММ.ГГГГ.

Частью 1 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд при исследовании данных доказательств, приходит к выводу о том, что приложенная копия заявления об истребовании документов, копия квитанции и копия выписки из сайта не являются допустимым доказательством отправки указанной претензий ответчику, поскольку указанные документы представлены истцом в копиях без представления подлинников документов.

Следовательно, суд не может удостовериться в достоверности информации, изложенной в них, и признать данное доказательство в порядке ст. 59-60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации допустимым и относимым.

Учитывая изложенное, суд находит несостоятельными доводы Тохтобиной Е.Л. о нарушении ее прав потребителя.

Из представленного заявления-оферты истца усматривается, что ответчиком при заключении кредитного договора выполнены обязательства по предоставлению информации об услуги, предусмотренные ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» в полном объеме.

Заявленные требования касаются предоставления копий документов по уже заключенному договору, а не предусмотренной ст. 10 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» информации, обеспечивающей правильный выбор услуг.

П. 7.2. Условий предоставления и обслуживания кредитов Русский стандарт (действуют с ДД.ММ.ГГГГ, с изменениями, утвержденными Приказом от ДД.ММ.ГГГГ №) предусмотрено, что Банк обязуется предоставлять клиенту по его запросу (при личном обращении клиента в банк) выписки по счету.

Доказательств личного обращения заемщика к Банку не представлено.

Составления акта сверки вышеназванными Условиями не предусмотрено.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется.

Требование о взыскании денежной компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования об истребовании документов, в связи с чем, также не подлежат удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ отсутствуют основания для удовлетворения требований о возмещении судебных расходов истца.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Тохтобиной <данные изъяты> Акционерному обществу «Банк Русский стандарт» о защите прав потребителя в виде обязания предоставления документов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскания компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Абаканский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения.

Мотивированное решение изготовлено 16.08.2015.

Председательствующий С.В. Крамаренко