Янбаева Фаруза Ахметгалеевна

дело № 2-953/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2015 года г. Салават

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Серова Я.К., Серова Я.К.,

при секретаре Нафиковой Г.В.,

с участием истца Янбаевой Ф.А.,

представителя ответчика ООО «ИлиЯ» - Варламова П.А., действующего на основании доверенности № ... от 00.00.0000 (доверенность выдана без права передоверия по 31.12.2015),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Янбаевой ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «ИлиЯ» и Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Янбаева Ф.А. обратилась в суд с иском к ООО «ИлиЯ», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указала, что 00.00.0000 её по телефону сотрудники ООО «ИлиЯ» пригласили на бесплатную презентацию косметики «DeSheli». Придя 00.00.0000 на презентацию по указанному ей адресу и времени, которые ей были сообщены по телефону, она предъявила на ресепшене паспорт для подтверждения личности. После проведения всех процедур сотрудники ООО «ИлиЯ» оказывая на нее психологическое давление, навязали ей покупку косметики, хотя она им неоднократно сообщала, что она находится в затруднительном финансовом положении. Истец полагает, что договор купли-продажи № ... от 00.00.0000 с ООО «ИлиЯ» комплекта косметики под товарным знаком «DeSheli» она подписала под психологическим давлением со стороны сотрудников Общества. Данный договор купли-продажи был заключен между ней и генеральным директором ООО «ИлиЯ» Хроевой А.И., при этом цена товара составила ... руб. Данная косметическая продукция была приобретена ей по договору кредито...

Показать ещё

...вания № ... от 00.00.0000, заключенному между ней и ПАО «Восточный экспресс банк». При этом цена косметической продукции указанная в договоре купли-продажи ... от 00.00.0000 составляет ... руб., а в кредитном договоре ... руб., следовательно проценты за выдачу кредита изначально были включены ООО «ИлиЯ» в сумму кредита.

Заключая сделку она не могла прочитать документы, которые подписывала, поскольку зрение у нее слабое, а текст в подписываемых ей документах был выполнен мелким шрифтом.

До заключения договора ей не была предоставлена информация о цене реализуемого товара, условиях его приобретения. Кроме того, на приобретенной ей косметике отсутствует информация на русском языке, что лишило её возможности получить полную и достоверную информацию о входящих в состав продукта ингредиентах, об изготовителе и его адресе. О дате изготовления и сроки годности, а кроме того отсутствует информация об ограничениях, предостережения, противопоказаниях и импортере.

00.00.0000 она обратилась в ООО «Илия» с требованием расторгнуть договор купли-продажи косметики, в чем ей было отказано. В связи с чем, истец просит признать договор купли-продажи ... от 00.00.0000 комплекта косметики под товарным знаком «DeSheli», заключенный между ООО «ИлиЯ» и Янбаевой Ф.А. недействительным и расторгнуть его, взыскать с ООО «ИлиЯ» в её пользу полную сумму договора купли-продажи ... от 00.00.0000 в размере ... руб., неустойку в размере ...., расторгнуть кредитный договор № ... от 00.00.0000, заключенному между ней и ПАО «Восточный экспресс банк», взыскать с ООО «ИлиЯ» в её пользу денежные средства, уплаченные ей в качестве ежемесячного платежа по договору о кредитовании № ... от 00.00.0000, взыскать с ООО «ИлиЯ» в её пользу компенсацию морального вреда в размере ... руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Янбаева Ф.А. в судебном заседании свое исковое заявление поддержала в полном объеме, просила суд удовлетворить его по основаниям изложенным в нем.

Представитель ответчика ООО «ИлиЯ» Варламов П.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования Янбаевой Ф.А. не признал, пояснил, что указанные косметические средства декларированы, сертифицированы, соответствуют ГОСТам. Вся информация о товаре была доведена до сведения истца сотрудниками ответчика. В случае необходимости потребителям незамедлительно предоставляется дополнительная информация. Истцу была предоставлена возможность испытать косметику на себе. Янбаева Ф.А. добровольно заключила договор купли-продажи косметики. Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» о месте и времени судебного заседания извещен в соответствии с требованиями ст.ст. 113-116 ГПК РФ, в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковое заявление. Банк считает исковые требования Янбаевой Ф.А. не обоснованными, поскольку кредитный договор был заключен путем акцептования оферты Янбаевой Ф.А. после предварительного ознакомления её со всеми условиями кредитного договора. Заключенный истцом кредитный договор соответствует положениям действующего законодательства. Денежные средства по заявлению истца перечислены, тем самым договор кредитования реализован. Просят в удовлетворении исковых требований Янбаевой Ф.А. отказать.

Судом на основании ст. 167 ГПК РФ, определено рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика ПАО «Восточный экспресс банк».

Суд, выслушав истца, представителя ответчика ООО «ИлиЯ», проверив и оценив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, которые даны в постановлении от 10 октября 2003 года № 5 «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации» права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права, а также международным договорам Российской Федерации являются непосредственно действующими в пределах юрисдикции Российской Федерации, Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (пункт 1).

Согласно пункту 1 статьи 6 Конвенции о защите прав человека и основных - свобод (далее - Конвенция) каждый в - случае спора о его гражданских правах и обязанностях имеет право на Справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

Как указал Европейский Суд по правам человека по делу «Рябых против Российской Федерации» от 24 июля 2003 года, право на судебное разбирательство, гарантированное пунктом 1статьи 6 Конвенции, должно толковаться в свете преамбулы к Конвенции, в которой, в соответствующей ее части, верховенство права признается частью общего наследия Договаривающихся государств. Одним из - основополагающих аспектов верховенства права является принцип правовой определенности который, среди прочего, требует, чтобы принятое судами окончательное решение не могло бы быть оспорено.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

На основании п. 2 ст. 489 ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судом установлено, что между истцом Янбаевой Ф.А. и ответчиком ООО «ИлиЯ» заключен договор купли-продажи №... от 00.00.0000 комплекта косметики под товарным знаком «DeSheli». Согласно указанному договору цена товара установлена в сумме ... рублей.

Как следует из содержания договора, продавец обязан провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по Акту, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, с товаром продавец обязан передать покупателю руководство по эксплуатации на русском языке, покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, количество) и наличие документов, относящихся к товару. Покупатель знает, осознает и согласен с особенностями приобретения товара, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а так же предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

Также 00.00.0000 Янбаева Ф.А. для приобретения указанной косметики заключила кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк», по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумме ... руб. под ...% годовых на ... месяцев.

Согласно Акту приема-передачи товара в соответствии с п. 3.2 договора купли-продажи от 00.00.0000 Янбаевой Ф.А. был передан набор косметики, состоящий из: средства для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, очищающего мусса для лица, средства для снятия макияжа с глаз, дневного увлажняющего крема для лица с СЗФ15, ночного крема для лица, антивозрастной сыворотки для лица, гель-комплекса для кожи вокруг глаз, глубоко очищающего скраба для лица, легко геля для лица, увлажняющей маски для лица, прибора для тела.

Товар приобретался после проведения бесплатной спа-процедуры с применением косметических средств, входящих в состав набора косметики под товарным знаком «Desheli».

00.00.0000 Янбаева Ф.А. обратилась в ООО «ИлиЯ» с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи ... от 00.00.0000 ссылаясь на то, что ей не была предоставлена достоверная и полная информация о товаре и стоимости товара, а также выдать документы подтверждающие, что данный договор купли-продажи расторгнут. Претензия получена ответчиком 00.00.0000 и не была удовлетворена.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее по тексту Правила).

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона.

Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 09.12.1999 №490-ст утвержден ГОСТ Р 51391-99, который распространяется на парфюмерно - косметические изделия отечественного и зарубежного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, в системе прямых продаж или распространяемые бесплатно, а также поставляемые парикмахерским, косметическим салонам и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя.

ГОСТ Р 51391-99 предусматривает, что информация должна располагаться в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше. При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе - вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице парфюмерно-косметического изделия.

Доводы Янбаевой Ф.А. о том, что до ее сведения не была доведена полная и достоверная информация о входящих в состав косметической продукции ингредиентах, об изготовителе и его адресе, о дате изготовления и сроки годности косметической продукции, об ограничениях, предостережения, противопоказаниях по применению косметической продукции и её импортере, суд считает необоснованными, поскольку в судебном заседании не добыто доказательств, подтверждающих то обстоятельство, что истцу Янбаевой Ф.А. при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о данном товаре.

Из содержания договора купли-продажи усматривается, что при приеме товара покупатель обязан проверить товар количество, ассортимент, качество, наличие документов относящихся к товару, после чего подписать акт приема-передачи товара (п. 3.4.2, 2.3. Договора).

Согласно п. 7.2. договора покупатель гарантирует, что он заключает договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Согласно Акту приема - передачи товара от 00.00.0000 продавец в полном объеме предоставил покупателю Янбаевой Ф.А. информацию о товаре в наглядной и доступной письменной форме, претензии к принятому товару у Янбаевой Ф.А. не имелись, что подтверждается ее подписью в данном акте.

В силу п. 7.5 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец представил ему необходимые, полные и достаточные данные о качестве товара, его особенностях, а так же предоставил: документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Договор купли-продажи и Акт приема-передачи товара от 00.00.0000 подписаны с одной стороны директором ООО «ИлиЯ» и заверены печатью юридического лица, с другой стороны – покупателем Янбаевой Ф.А.

Наличие подписи покупателя в Акте означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару и по выполнению условий договора продавца (п. 3.5. Договора).

Представленные ответчиком копии декларации о соответствии приобретенных истцом косметических средств требованиям ГОСТов, а также свидетельств о государственной регистрации данных косметических средств, в соответствии с п. 12 Правил предоставляется продавцом потребителю по его требованию.

В соответствии с положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 (в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №799 принят Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Российская Федерация вошла в Таможенный союз с 00.00.0000 и на территории Российской Федерации был введен в действие Технический регламент стран Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и к правилам сертификации были установлены новые требования. Согласно Техническому регламенту для парфюмерно-косметической продукции предусмотрено обязательная сертификация в форме принятия Декларации соответствия.

Согласно ст. 6 Технического регламента Таможенного союза 009/2011, оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированными в установленном порядке в государствах-членах Таможенного союза.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах Таможенного союза, и собственных доказательств.

Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту Таможенного союза предоставляется в аккредитованный орган по сертификации (оценке (подтверждению) соответствия) для регистрации в установлением порядке.

Сведения о парфюмерно-косметической продукции, прошедшей государственную регистрацию, вносятся в Единый реестр зарегистрированных деклараций соответствия, оформленных по единой форме Единый реестр зарегистрированных деклараций о соответствии Таможенного союза и находятся в свободном доступе на сайте Росаккредитация (www.tehreg.ru).

В судебном заседании установлено, что представленные ответчиком ООО «ИлиЯ» декларации соответствия зарегистрированы в Едином реестре зарегистрированных деклараций соответствия.

Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», предусмотрено, что ингредиенты указываются в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава; список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

То обстоятельство, что сведения о входящих в состав изделия ингредиентах выполнены на упаковке (флаконе) товара с использованием букв латинского алфавита, не является основанием для расторжения договора купли-продажи.

Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержались также в брошюре к косметическому набору, аналогичная брошюра представлена ответчиком в материалы дела.

При заключении договора купли-продажи руководство по эксплуатации, выполненное на русском языке, было передано истцу, о чем имеется указание в договоре купли-продажи ... 00.00.0000.

Из содержания договора купли-продажи ... от 00.00.0000 усматривается, что при приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие документов относящихся к товару, после чего подписать акт приема-передачи товара (п. 3.4.2).

Наличие подписи покупателя в Акте означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару и по выполнению условий договора продавца (п. 3.5. Договора).

В ходе судебного заседания ответчиком ООО «ИлиЯ» представлены и приобщены к материалам дела буклеты с инструкцией по применению набора для ухода за телом с информацией о товаре, сертификаты на прохождение косметологических процедур, при этом прибор «Twinrey/Face Machine Twinrey» был передан потребителю в качестве подарка.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком ООО «ИлиЯ» был передан Янбаевой Ф.А. товар надлежащего качества. Каких-либо нарушений законных прав потребителя в части предоставления надлежащей информации о товаре, продавце в судебном заседании не добыто. Информация о составе (ингредиентах) косметических изделий приведена в прилагаемом к товару буклете, по форме и в объеме соответствующим требованиям ГОСТа.

В соответствии с законом в объем обязательной к представлению потребителю продавцом информации не входит обязанность по предоставлению сведений о патентах на технологии, используемые при изготовлении товара. Как следует из приведенных положений договора и содержания акта, покупателю была в полном объеме предоставлена возможность ознакомления со свойствами и инструкцией к товару, а также переданы руководство по эксплуатации на русском языке (п. 2.3, 3.4. Договора).

Истец, получая товар, признала доступной и достаточной информацию о товаре и документацию, проверила качество, претензий не имела.

Доводы истца о том, что при заключении договора купли-продажи косметики ей не была предоставлена информация об имеющихся противопоказаниях для применения, суд считает не состоятельным, поскольку истцом не представлено доказательств того, что при прохождении бесплатных процедур она сообщала ответчику о наличии у нее того заболевания, при котором использование данной косметики противопоказано.

Доводы же истца о том, что данная косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред ее здоровью, а так же что проданный товар некачественный и подлежит возврату, в ходе судебного заседания не нашли своего подтверждения. Надлежащих доказательств индивидуальной непереносимости косметики, как основание для расторжения договора в судебном заседании не добыто.

Кроме этого, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

При заключении договора Янбаева Ф.А. имела возможность произвести проверку качества, однако приняла данный товар. Каких-либо претензий к качеству товара, а также к переданной документации истец не предъявляла, соответственно, решение о приобретении продукции истец приняла самостоятельно. Подписав договор, Янбаева Ф.А. подтвердила свое намерение приобрести указанные косметические товары.

При этом доводы Янбаевой Ф.А. о том, что она не могла ознакомиться с подписываемыми документами в силу того, что она плохо видит, не могут быть приняты судом во внимание, поскольку ей не представлены какие-либо доказательства подтверждающие её доводы, что она действительно по состоянию своего здоровья не в состоянии прочитать текст подписываемых ей документов.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Янбаевой Ф.А. к ООО «ИлиЯ» о защите прав потребителей (в части расторжения договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального).

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Пунктом 58 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01 июля 1996 года №6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что при разрешении споров, связанных с исполнением обязательств, необходимо иметь в виду, что акцептом, наряду с ответом о полном и безоговорочном принятии условий оферты, признается совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Согласно статье 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Как следует из материалов дела 11.12.2014 между Янбаевой Ф.А. и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования № ... о предоставлении кредита в размере ... руб. сроком на ... месяцев под ...% годовых.

При подписании кредитного договора Янбаева Ф.А. подтвердила, что ознакомлена и согласна с действующими типовыми условиями, Правилами и Тарифами Банка, которые будут взиматься в случае заключения Договора кредитования, и просит признать их неотъемлемой частью Оферты.

Из содержания кредитного договора следует, что Янбаева Ф.А. просит Банк произвести акцепт Оферты о заключении Договора кредитования в течение 30 календарных дней со дня получения настоящего заявления путем совершения совокупности следующих действий: открыть ей текущий банковский счет (далее по тексту - банковский специальный счет или БСС) в выбранной валюте: зачислить сумму кредита на открытый ей БСС (с этого момента денежные средства предоставлены в Кредит).

00.00.0000 Банк акцептовал заявление Янбаевой Ф.А., открыв счет ..., на который были зачислены денежные средства в размере ... рублей, что подтверждается приложенной выпиской по счету.

Таким образом, Банком обязательства по Кредитному договору исполнены в полном объеме.

Согласно п. 2 ст. 1, подп. 1 п. 1 ст. 8, ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ договоры являются основанием для возникновения гражданских прав и обязанностей, граждане и юридические лица свободны в заключение договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия таких отношений, а также заключать договоры, как предусмотренные, так и не предусмотренные законом.

Свобода гражданско-правовых договоров предполагает соблюдение принципов равенства и согласование воли сторон. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условиях, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (часть 1 статьи 432 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно пункту 1 статья 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

В силу пункта 2.1.2. Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденного Банком России 31.08.1998 № 54-П, предоставление (размещение) банком денежных средств осуществляется в следующем порядке: физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента – заемщика физического лица, под которым в целях Положения № 54-П понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 821 ГК РФ, заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Таким образом, заключенный истцом Янбаевой Ф.А. кредитный договор соответствует положениям действующего законодательства. Кредитный договор между сторонами заключен, денежные средствапо заявлению Янбаевой Ф.А. перечислены, тем самым договор кредитования реализован.

Согласно ч. 1 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Каких-либо доказательств, подтверждающих неполучение истцом Янбаевой Ф.А. денежной суммы, либо получение её в меньшем количестве также в судебном заседании не добыто.

Нормы указанной главы ГК РФ (в частности ст. 810 ГК РФ) возлагают обязанность по возврату долга по договору займа только на заемщика.

Как установлено в судебном заседании обязательства Янбаевой Ф.А. перед ПАО «Восточный экспресс банк» по данному кредитному договору не исполнены.

В силу ст. 179 ГК РФ под обманом понимается умышленное введение стороны в заблуждение с целью склонить другую сторону к совершению сделки. Обман должен затрагивать существенные моменты формирования внутренней воли, такие при достоверном представлении о которых сделка бы не состоялась. Обман может заключаться и в утверждении об определенных фактах, и в умолчании, намеренном сокрытии фактов и обстоятельств, знание о которых отвратило бы потерпевшего от совершения сделки.

Доводы истца о том, что заявление о заключении кредитования она подписала под влиянием обмана со стороны сотрудников ООО «ИлиЯ» суд считает несостоятельными, так как совершение указанных действий в отношении Янбаевой Ф.А. при рассмотрении данного спора не нашло своего подтверждения, в связи с чем отсутствуют основания полагать, что заключение кредитного договора Янбаевой Ф.А. обусловили совершение 11.12.2014 данных действий и их последствия.

Оснований для признания сделки недействительной, совершенной под влиянием обмана не имеется.

При таких установленных данных исковые требования Янбаевой Ф.А. к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей (в части признания кредитного договора, заключенного по заявлению № ... от 00.00.0000 между ПАО «Восточный экспресс банк» и Янбавой Ф.А. недействительным), также удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, исковые требования Янбаевой Ф.А. к ООО «ИлиЯ», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований Янбаевой ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «ИлиЯ» и Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Салаватский городской суд РБ.

Председательствующий подпись

Верно: судья Я.К. Серов

Решение не вступило в законную силу секретарь суда______

Решение вступило в законную силу______________ секретарь суда______

Судья_______________ Я.К. Серов

Подлинник решения подшит в материалы гражданского дела № 2-953/2015 Салаватского городского суда РБ.

Свернуть