Абрамян Оксана Христофоровна

Дело №

50RS0№-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

<адрес> Московской области

Резолютивная часть решения оглашена 08 июня 2023 года

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГ

Люберецкий городской суд Московской области в составе судьи Голочановой И.В.. при секретаре Задорновой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании дело № по иску Абрамян О. Х. к ООО «ГикБрейнс» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Абрамян О.Х. обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком посредством конклюдентных действий был заключён договор оказания услуг удаленного доступа на условиях оферты, размещенной по адресу gb.ru/oferta. Согласно преамбуле оферты, она являетcя публичной. Датой акцепта оферты пользователем (датой заключение договора) считается дата регистрации пользователем на платформе, а в части доступа к отдельным курсам - дата поступления денежных средств на расчетный счет ответчика. Под платформой понимается сложный объект интеллектуальных прав мультимедийной продукт «Платформа», исключительное право на который принадлежит ответчику, доступ в сети интернет, состоящий их совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования электронных вычислительных машин (ЭВМ) и других компьютерных устройств в целях получения определённого результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия содержащееся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Истцом был приобретён образовательный онлайн курс Факультет iOS-разработки. Под курсом понимается определенная часть информации, содержащееся на платформе, доступ к которой передаётся путем предоставления слушателю. Определённых данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов, объединенных единой темой, расположе...

...нных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения пользователя. Оплата стоимости курса была произведена истцом в полном объеме в размере 145112,00рублей. Истцом было пройдено несколько уроков. В начале курса истцу стало очевидно, что в процессе обучения невозможно достичь целей, для которых он приобрел данный курс. Истец обратился к ответчику с письменной претензией на отказ от курса и с требованием возвратить уплаченную за него сумму. Ответчик ответил отказом.

Со ссылкой на действующее законодательство, с учетом уточненных требований, истец просит суд взыскать с ответчика стоимость курса в размере 122949,14 рублей, в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец Абрамян О.Х. в судебное заседание не явился, извещена, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ГикБрейнс» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения, в котором указал, что доступ к платформе является исполнением обязательств по предоставлению образовательных услуг, поскольку заключенный между сторонами договор является договором возмездного оказания услуг удалённого доступа к Платформе, при этом предоставление доступа осуществляется к определённой совокупности данных и команд, позволяющий интерактивно взаимодействовать с частью платформы. Обязательства ответчика по договору были исполнены полностью, требование о взыскании денежных средств является необоснованным. Размер подлежащих взысканию денежных средств не может превышать 106452,82 рублей, из расчета 145112/259 (259-69).

Суд, исследовав представленные доказательства и материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ввиду следующего.

Судом установлено, что Абрамян О.Х.. путем подачи заявки на сайте geekbrains.ru, приняал условия оферты, содержащиеся в договоре возмездного оказания услуг, версия от ДД.ММ.ГГ.

ДД.ММ.ГГ произвела оплату услуг ООО "Гикбрейнс" за услугу подготовка к Geek University факультета iOS-разработки и услугу Geek University факультета iOS-разработки в размере 145112,00 рублей.

По условиям заключенного между сторонами договора исполнитель обязуется предоставить пользователю Интернет удаленный доступ к Платформе, а Пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части Платформы, которая соответствует выбранной Пользователем программе. Предоставление доступа является разновидностью платных образовательных услуг (п. 1.1 договора).

Исполнитель размещает перечень Программ, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании курса, учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны пользователю по странице выбранной программы на платформе через сайт. Страницы сайта, содержащие указанную информацию, являются неотъемлемой частью договора ( п.1.3 договора).

Услуги считаются оказанными исполнителем с момента фактического предоставления пользователю доступа к платформе и курсу (п. 1.4 договора)

Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на платформе инструкцией. После регистрации пользователя присваиваются его учетные данные пользователя и появляется доступ к личному кабинет (п. 2.1 договора).

Содержимое курса может изменять исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации на курсе. Если курс является частью Программы, то такое изменение может происходить только в рамках образовательной программы (п. 3.5 договора).

Договор вступает в силу с даты его акцепта Пользователем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (п. 10.1 договора).

Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Пользователя в одностороннем порядке путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных, позволяющих верифицировать владельца личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств (п. 10.4 договора).

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к договору) (п. 10.5 договора).

В соответствие с п. 5,5.1 Правил возврата денежных средств уплаченные пользователем за оказание исполнителем услуг денежные средства, возвращаются пользователю пропорционально времени, в течение которого пользователь использовал платформу, в соответствие с данными указанными на курсе. Если пользователь получил доступ к курсу и с момент получения доступа прошло менее 3 дней, то исполнитель возмещает 100% стоимости; если пользователь получил доступ к курсу и с момент получения доступа прошло менее 14 дней, то исполнитель возмещает 30% стоимости, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы; если пользователь получил доступ к курсу и с момент получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то исполнитель возмещает 15% стоимости курса; если пользователь получил доступ к курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то исполнитель возмещает 0% от стоимости курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку платформы. менее 3 дней, то исполнитель возмещает 100% стоимости;

До истечения срока оказания услуг истец обратился к ответчику по вопросу возврата денежных средств в размере 112433,76 рублей. Претензия была получена ответчиком. Денежные средства возвращены не были.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права, правовым последствием досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе обучающегося или его родителей является оплата в пользу образовательной организации только фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Указанная правовая позиция содержится в пункте 3 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГ

В абзаце втором пункта 2 ст. 310 ГК РФ установлено, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно предоставленной стороной ответчика распечатке из личного кабинета истца, ему предоставлен доступ к продукту «Факультет iOS-разработки» в количестве 259 уроков, из них истец посетил 69 уроков.

Истец не оспаривал предоставление доступа к услуге «Факультет iOS-разработки», однако, полагал, что большая часть уроков не была информативна и не могла помочь ему достичь поставленной при приобретении образовательного курса цели.

Суд приходит к выводу, что истцу оказаны образовательные услуги по программе в размере 69 уроков, что подтверждается распечаткой из личного кабинета истца на данной платформе, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость неоказанных услуг в размере 106452,82 рублей, из расчет 145112/259*(259-69).

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГг. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При установленных обстоятельствах, с учетом того, что ответчиком нарушено право истца как потребителя, предусмотренное 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", в силу вышеприведенных норм материального права и разъяснений об их применении, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены даже в части, которая ответчиком не оспаривалась, оснований для снижения размера штрафа не имеется, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 55726,41 рублей (106452,82+5000)/2). Оснований к снижению штрафа на основании ст. 333 ГК Рф суд не имеет, в добровольном порядке данные суммы выплачены не были.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска от уплаты госпошлины был освобожден, с ответчика в бюджет городского округа Люберцы Московской области подлежит взысканию государственная пошлина, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера в сумме размере 3329,06 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Абрамян О. Х. к ООО «ГикБрейнс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБрейнс» (ИНН 7726381870), в пользу Абрамян О. Х. (паспорт 4619№) денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГ в размере 106452,82 рублей, компенсацию морального вреда 5000,00 рублей, штраф 55726,41 рублей.

В удовлетворении исковых требований в части, превышающей взысканные суммы - отказать.

Взыскать с ООО «ГикБрейнс» (ИНН 7726381870) в доход бюджета г.о. Люберцы в счет уплаты государственной пошлины 3329,06 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья И.В. Голочанова