Дуванова Елена Рафаиловна

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 апреля 2015 г. Р.п. Куйтун

Куйтунский районный суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Балабан С.Г.,

при секретаре Закаблуковской И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-196/15 по искам Дувановой Е. Р. к ОАО «Восточный Экспресс Банк» об истребовании документов.

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований указано, что между Дувановой Е.Р. и ОАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ОАО «Восточный Экспресс Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Между истицей и ОАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № от 24.01.2013 года на сумму 50 000 рублей. По условиям данного договора ОАО «Восточный Экспресс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях указанных в договоре.

Между Дувановой Е.Р. и ОАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № от 22.08.2013 года на сумму 101000 рублей. По условиям данного договора ОАО «Восточный Экспресс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание предоставить истцу кредит. Ис...

...тец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях указанных в договоре.

Между Дувановой Е.Р. и ОАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № от 13 мая 2013 года на сумму 101000 рублей. По условиям данного договора ОАО «Восточный Экспресс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях указанных в договоре.

03.06.2014 года в ОАО «Восточный Экспресс Банк» были направлены претензии об истребовании копий документов по кредитным делам истицы. Ответа на претензии получено не было.

Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;

Под п.3 п. 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: - «цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы» (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N234-ФЗ).

По смыслу п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № 146 от 13.09.2011г. -«Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя».

Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде. Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами байка.

Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках).

Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть Постановления суда апелляционной инстанции, указав следующее. По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения.).

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ- «Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)».

Недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета Заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 4 статье 12 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Кредитору необходимо исходить из предположения об отсутствии у Заемщика специальных познаний.

В соответствии с п.2 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

В соответствии с п.3 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», подп.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ, потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Просит суд: 1. Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию договора №; копию приложения к договору №, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд. 2. Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию договора №; копию приложения к договору № от 24.01.2013 года, расширенную выписку по лицевому счету (№) с момента заключения договора от 24.01.2013 года на момент подачи искового заявления в суд. 3. Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию договора №; копию приложения к договору № от 22.08.2013 года, копию приложения к кредитному договору № от 22.08.2013 года, расширенную выписку по лицевому счету (№) с момента заключения договора от 22.08.2013 года на момент подачи искового заявления в суд. 4. Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию договора №; копию приложения к договору № от 13 мая 2013 года, расширенную выписку по лицевому счету (№) с момента заключения договора от 13 мая 2013 года на момент подачи искового заявления в суд. (л.д.5-8, 15-18, 25-28,36-39)

Истец Дуванова Е.Р., надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ОАО «Восточный Экспресс Банк», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, не сообщил суду об уважительной причине неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

Из материалов дела следует, что между истцом Дувановой Е.Р. и ответчиком были заключены кредитные договоры, указанные в исковых заявлениях.

В соответствии с пунктом 1 Постановления №17 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 3 Постановления под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, услуги, предоставленные заявителю ОАО «Восточный Экспресс Банк», регулируется Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям, и график погашения этой суммы.

В материалах дела имеются копии претензий, которые Дуванова Е.Р. направляла ответчику, с просьбой предоставить копии документов по ее кредитным делам.

Ответчиком письменных возражений по предъявленным требованиям не поступило, доводы истца ответчиком не оспорены. Доказательств добровольного исполнения требований истца не представлено.

При таких обстоятельствах суд считает, что ответчиком нарушены права Дувановой Е.Р. как потребителя на получение информации о заключенных кредитных договоров, а именно копий вышеуказанных документов.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в федеральный бюджет в размере 6000 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Дувановой Е. Р. удовлетворить полностью.

Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию договора №; копию приложения к договору №, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд 06.03.2015 года..

Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию кредитного договора № от 24.01.2013 года; копию приложения к кредитному договору № от 24.01.2013 года, расширенную выписку по лицевому счету (№ с момента заключения договора от 24.01.2013 года на момент подачи искового заявления в суд 06.03.2015 года.

Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию кредитного договора № от 22.08.2013 года; копию приложения к кредитному договору № от 22.08.2013 года, копию приложения к кредитному договору № от 22.08.2013 года, расширенную выписку по лицевому счету (№) с момента заключения договора от 22.08.2013 года на момент подачи искового заявления в суд 06.03.2015 года.

Обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дувановой Е. Р., находящиеся в ОАО «Восточный Экспресс Банк»: копию кредитного договора № от 13 мая 2013 года; копию приложения к кредитному договору № от 13 мая 2013 года, расширенную выписку по лицевому счету №) с момента заключения договора от 13 мая 2013 года на момент подачи искового заявления в суд 06.03.2015 года.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение месяца со дня его вынесения через Куйтунский районный суд Иркутской области.

Судья Решение не вступило в законную силу