Евгажукова Фатима Гисовна

Дело №2-959/2025

Уникальный идентификатор дела: 07RS0002-01-2025-000817-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 июня 2025 года город Баксан

Баксанский районный суд Кабардино-Балкарской Республики в составе:

Председательствующего судьи Алакаева Р.Х.,

при секретаре судебного заседания Мизаушевой Э.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Евгажуковой Ф. Г. к ООО «АвтоАсист 24» о расторжении договора между Евгажуковой Ф. Г. и ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге"; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. невыплаченную денежную сумму в размере 100 000 (сто тысяч) рублей; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере №) рублей; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. компенсацию морального вреда в размере №) рублей,

установил:

в суд поступил иск Евгажуковой Ф. Г. к ООО «АвтоАсист 24» о расторжении договора между Евгажуковой Ф. Г. и ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге"; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. невыплаченную денежную сумму в размере <адрес>) рублей; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. штраф, предусмотр...

Показать ещё

...енный п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере №) рублей; о взыскании с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. компенсацию морального вреда в размере №) рублей.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Гарант» и Евгажуковой Ф. Г. на основании заявления № был заключен договор на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге", по результатам чего Евгажуковой Ф.Г. был выдан сертификат карты технической помощи на дороге № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указан перечень услуг связанных с технической помощью для автомобиля оказываемых по данному сертификату. Приобретение сертификата ей было навязано, по результатам рассмотрения полученной досудебной претензии отказано.

Стороны извещенные о дне и времени рассмотрения дела в суд не явились.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело без их участия.

Представитель по доверенности ООО «АвтоАсист 24» в возражении на иск просил рассмотреть дело без его участия, просил удовлетворить иск в пределах 60000 руб., в остальной части отказать, снизить размер.

Исследовав материалы дела, суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "ГАРАНТ" и Евгажуковой Ф. Г. на основании заявления № был заключен договор на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге", по результатам чего Евгажуковой Ф.Г. был выдан сертификат карты технической помощи на дороге № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указан перечень услуг связанных с технической помощью для автомобиля оказываемых по данному сертификату.

Стоимость договора составила № рублей. Срок действия сертификата с 06.01.2025г. по 06.01.2027г.

Приобретение сертификата "Карта технической помощи на дороге" было навязано Евгажуковой Ф.Г. при заключении кредитного договора на покупку автомобиля, а сертификатом она не пользовалась и не имела намерения воспользоваться, в связи с чем Евгажукова Ф.Г. пожелала реализовать свое право на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. п. 1 ст. 782 ГК РФ и положения ст. 32 ФЗ "О Защите прав потребителей" и в течении 10 дней со дня заключения оспариваемого договора подала заявку посредством горячей линии ООО "ГАРАНТ" на одностороннее расторжение договор на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге".

По результатам рассмотрения полученной заявки ни ООО "Гарант", ни ООО «АвтоАссист24» денежные средства выплачены не были Евгажуковой Ф.Г.

19.02.2025г. повторно посредством электронной почты были направлены в адрес ООО "Гарант" и ООО «АвтоАссист 24» заявления о прекращении договора по программе "техническая помощь на дороге" и об отказе от сертификата, а также содержалось требование о возвращении денежных средств, уплаченных по данному договору (сертификату).

По результатам рассмотрения полученной досудебной претензии от ООО «АвтоАссист 24» письменный ответ из которого следует, что, в соответствии с действующим законодательством, для того чтобы требование к юридическому лицу могло быть рассмотрено, необходимо соблюдение ряда обязательных условий.

В Вашем случае претензия не может быть рассмотрена по следующим причинам: Отсутствие конкретных требований к юридическому лицу. В Вашей претензии не указаны конкретные требования к ООО «АвтоАссист 24» которые могут быть предъявлены. Согласно действующему законодательству и обычаям делового оборота, для того чтобы претензия была рассмотрена, необходимо чётко указать суть требования, а также ссылки на соответствующие нормы права, регулирующие данное правоотношение. Неопределенность в отношении обязательств. Претензия должна содержать ясные и конкретные обязательства, которые юридическое лицо должно выполнить, а также описание нарушения этих обязательств. В случае отсутствия чёткой формулировки этих требований претензия не может быть квалифицирована как надлежащая для дальнейшего рассмотрения. Несоответствие процедуре предъявления претензий. Претензия должна быть подана в установленной форме и с учётом всех необходимых реквизитов, включая описание обязательств и нарушений. Претензия, не содержащая данных требований, не соответствует установленным стандартам для подачи юридическим лицом.

Таким образом, в силу вышеизложенного, ООО «АвтоАссист 24» указала что не может принять претензию Евгажуковой Ф.Г. к рассмотрению в её текущем виде, так как отсутствуют требования непосредственно к ООО «АвтоАссист 24».

Фактически ООО «АвтоАссист 24» отказало ей в удовлетворении заявления о расторжении договора по программе "техническая помощь на дороге".

В связи с вышеизложенным Евгажукова Ф.Г. считает досудебный порядок урегулирования спора соблюденным надлежащим образом.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Возникшие между Евгажуковой Ф.Г. и ООО «АвтоАссист 24» отношения регулируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 (редакция от 01.05.2017г) "О защите прав потребителей", т.к. именно он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ООО «АвтоАссист 24» фактически никаких расходов не понесло, так как сертификатом она не пользовалась и не имела намерения воспользоваться в связи с чем с ООО «АвтоАссист 24» в полном объеме надлежит взыскать денежные средства в размере № рублей.

Согласно ст. 32 ФЗ "О Защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей".

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При изложенных обстоятельствах, суд полагает подлежащим удовлетворению исковые требования Евгажуковой Ф.Г.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет штрафа 100 000*50%=50 000 рублей.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5800,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194–199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Евгажуковой Ф. Г. к ООО «АвтоАсист 24» удовлетворить.

Расторгнуть договор между Евгажуковой Ф. Г. и ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге".

Взыскать с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение № в пользу Евгажуковой Ф. Г. невыплаченную денежную сумму в размере №) рублей.

Взыскать с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере №) рублей.

Взыскать с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в пользу Евгажуковой Ф. Г. компенсацию морального вреда в размере №) рублей,

Взыскать с ООО «АвтоАссист 24» 125424, <адрес>, помещение 8 Ц ИНН 7733456799 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере № рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Кабардино-Балкарской Республики, через Баксанский районный суд КБР, в течение одного месяца со дня его принятия.

Председательствующий - подпись

Копия верна: Судья Баксанского

районного суда КБР Р.Х. Алакаев

Свернуть