Ивачева Лада Владиславовна

Дело №2-1560/2024

УИД: 34RS0038-01-2024-002141-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Средняя Ахтуба 12 ноября 2024 года

Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Серовой Т.А.,

при секретаре Алимовой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ивачевой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Ивачева Л.В. обратилась в суд с иском с ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договора об оказании образовательных услуг, цена по договору составила <.....> руб., которая была ею оплачена с привлечением кредитных денежных средств, предоставленных АО «ТБанк» по кредитному договору №. Договором была предусмотрена возможность расторжения договора в одностороннем порядке. Не удовлетворившись качеством услуг, она осуществила звонок на телефонный номер ответчика, который указал ей на необходимость направления соответствующего заявления, что она и сделала ДД.ММ.ГГГГ по почте (<.....>), также ДД.ММ.ГГГГ ею на электронный адрес ответчика, указанный в договоре, было направлено аналогичное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако денежные средства не были ей возвращены по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Истец с учетом уточнения требований просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные ею по договору об оказании образовательных услуг, которые не были ей возвращены на дату подачи настоящего иска, в сумме <.....> руб., при этом учитывая перечисление этих денежных...

... средств в размере <.....> руб. ДД.ММ.ГГГГ, не приводить в исполнение решение суда, в указанной сумме, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <.....> руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере <.....> руб., расходы по оплате услуг представителя в размере <.....> руб.

Истец Ивачева Л.В. и её представитель Семенников В.В. в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены в установленном законом порядке, представитель истца Семенников В.В. представил в суд ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещён в установленном законом порядке, представил в суд возражения на иск, в которых просил суд отказать в удовлетворении иска, поскольку заявленные истцом сумма в размере <.....> руб. была возвращены истцу ими добровольно в досудебном порядке – ДД.ММ.ГГГГ в сумме <.....> руб. и ДД.ММ.ГГГГ в сумме <.....> руб. путем перечисления на расчетный счет истца, в связи с чем нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика не имеется. Учитывая изложенное отсутствуют и правовые основания для взыскания компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Просил суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, а в случае установления нарушения прав истца как потребителя максимально снизить сумму взыскиваемого штрафа, применив положения ст.333 ГК РФ,

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещён в установленном законом порядке.

Представитель привлечённого судом к участию в деле в качестве лица, дающего заключение по делу Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в г.Волжском, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещён в установленном законом порядке.

Суд, изучив материалы дела, представленные по делу доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, до окончания исполнения договора оказания услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных денежных средств за исключением суммы фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Ивачевой Л.В. и ООО «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме был заключен договор об оказании платных образовательных услуг.

Пунктом 8.2.3 указанного Договора предусмотрено, что он может быть расторгнут досрочно по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от договора, предусмотренный п.2.4.5 Договора, путем направления исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в разделе А договора или на адрес электронной почты: admin@urban-university.ru.

Согласно п.2.4.5 договора Заказчик вправе отказать от исполнения услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления при условии оплаты исполнителю стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе 9 Договора.

Пункт 9.1 договора предусматривает, что возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляет заказчику исполнителем на указанный заказчиком адрес электронной почты в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления, предусмотренного п.8.2.3 Договора.

Согласно п.9 Договора, Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней даты его получения и случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, установленном в соответствии с условиями договора.

Для оплаты услуг по данному договору между Ивачевой Л.В. и АО «ТБанк» был заключён кредитный договор на сумму <.....> руб., которые были перечислены на расчетный счет ответчика.

Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ указанные денежные средства были получены ООО «ЭДЭКС» за доступ к обучающей платформе в онлайн-университете.

ДД.ММ.ГГГГ Ивачевой Л.В. в адрес ООО «ЭДЭКС» было направлено заявление о расторжении договора-оферты от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в сумме <.....> руб. Данное заявление не было получено ООО «ЭДЭКС» по причине неудачной попытки вручения, что следует из отчета об отслеживании почтового отправления.

ДД.ММ.ГГГГ Ивачевой Л.А. на электронную почту ООО «ЭДЭКС», указанную в договоре, повторно было направлено уведомление о расторжении договора-оферты от ДД.ММ.ГГГГ по форме, предоставленной ответчиком, и возврате денежных средств в сумме <.....> руб., что подтверждается отчетом об отправке, данное заявление было получено ответчиком в тот же день. Таким образом, 10-тидневный (рабочие дни) срок возврата денежных средств, предусмотренный п.9 и п.9.1 договора, истекал ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Ивачевой Л.А. ООО «ЭДЭКС» было направлено гарантийное письмо о гарантии возврата ей денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Из справки об операциях по счету Ивачевой Л.А. в АО «ТБанк» следует, что ДД.ММ.ГГГГ ей произведен возврат кредита за покупку в сумме <.....> руб., ДД.ММ.ГГГГ – в сумме <.....> руб., то есть денежные средства в суме <.....> руб. были возвращены истцу фактически уже после подачи настоящего искового заявления в суд.

Таким образом, судом установлено, что возврат денежных средств в адрес истца был осуществлен ответчиком с нарушением сроков, предусмотренных договором, при этом возврат денежных средств в сумме <.....> руб. истцу был произведен ответчиком уже после подачи ею иска и направлении его копии в адрес ответчика, в связи с чем, суд относится критически к доводам стороны ответчика о добровольном характере возврата ими денежных средств и не находит достаточных оснований для отказа в иске по указанному основанию.

При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению заявленные истцом требования, уточненные в ходе рассмотрения дела, о взыскании с ответчика денежных средств по договору в размере <.....> руб., однако поскольку возврат денежных средств по итогу был произведен ответчиком, считает необходимым не обращать решение суда к исполнению в данной части.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» нарушило права потребителя Ивачевой Л.А. размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом степени нарушения прав истца, который как потребитель испытал определенные неудобства в связи с несвоевременным исполнением его требований; степени вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости. Поэтому взыскание с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере <.....> руб. представляется обоснованным и справедливым, а в оставшейся части требования о взыскании компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать.

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования Ивачевой Л.А. подлежат удовлетворению в части, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца штраф за неудовлетворение ее требований в добровольном порядке в размере <.....>%).

Доказательств явной несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательства стороной ответчика, несмотря на заявление соответствующего ходатайства, суду не представлено, как не усматривает оснований для снижения его размера и суд.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абз.3 п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Как усматривается из текста доверенности, выданной истцом на имя представителя, она связана с представлением ее интересов в рамках конкретно настоящего гражданского дела, в связи с чем, заявленные истцом требования о взыскании с ответчика расходов по оформлению нотариальной доверенности в размере 1700 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствие с п.11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21 января 2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся вделе доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21 декабря 2004 года № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

Истцом Ивачевой Л.А. были понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме <.....> руб., что подтверждается копией договора № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, копией чека.

Разрешая заявленное истцом требование о взыскании расходов по оплате юридических услуг представителя, руководствуясь изложенными выше положениями процессуального законодательства, произведя оценку объема и качества оказанной юридической услуги, суд, исследовав документы, подтверждающие факт несения расходов, применив принципы разумности и справедливости, исходя из категории дела, объема и сложности выполненной представителем работы на стадии досудебного производства и судебного производства, с учетом его фактического участия в судебных заседаниях, приходит к выводу о необходимости удовлетворения данного требования и взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере <.....> рублей.

Истец при подаче искового заявления был освобождена от уплаты государственной пошлины. В связи с тем, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу бюджета муниципального образования – Среднеахтубинский район Волгоградской области государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных имущественных требований и требования неимущественного характера в общей сумме <.....>

<.....>

РЕШИЛ:

Исковые требования Ивачевой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,– удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (<.....>) в пользу Ивачевой Л.В. (<.....>) денежные средства по договору об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <.....> рублей, компенсацию морального вреда в размере <.....> рублей, штраф в размере <.....> рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере <.....> рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере <.....> рублей, отказав в удовлетворении остальной части заявленных требований.

Решение суда в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу Ивачевой Л.В. денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <.....> рублей не приводить к исполнению.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в доход бюджета Среднеахтубинского муниципального района Волгоградской области государственную пошлину в размере <.....>.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ Т.А. Серова

Решение в окончательной форме принято 26 ноября 2024 года (16, 17, 23, 24 ноября 2024 года выходные дни).

Судья /подпись/ Т.А. Серова