Киняшов Геннадий Александрович

Дело № 2-3316/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 сентября 2019 года г.Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Чирухиной Е.В.,

при секретаре Юсуповой Р.М.

с участием истца Киняшова Г.А.

представителя ответчика Сафиной А.А., действующего по доверенности от 08.04.2019,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Киняшов Г.А. к ООО «Бест Тревел» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Киняшов Г.А. обратился в суд с иском к ООО «Бест Тревел» о защите прав потребителей, где просит взыскать стоимость туристического продукта в размере 35 214 руб., неустойку в размере 42 945 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 25 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы иска.

В обосновании иска указал, что 17 ноября 2018 года был заключен договор реализации туристских услуг № с турфирмой ООО «Бест Тревел» на предмет поездки в г. ФИО1 Республики на 5 дней с 02.01.2019 по 07.01.2019 на одного. Стоимость всего тура составила 42945 рублей, за перелет и проживание. Стоимость тура была оплачена им в полном объеме. Однако в декабре 2018 года, ответчик сообщил, что оказать услугу не сможет и отменил тур.

Таким образом, поездка была сорвана по вине турагента, в связи с чем, его права потребителя были нарушены.

Согласно п.2.6. договор реализации туристских услуг № от 17 ноября 2018 года в случае, если туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного заказчиком туристского продукта в разумные сроки, турагент вправе предложить заказчику другой туристского продукт. При этом, в случае изменения цены и иных существенных условий туристского продукта его...

... реализации происходит в соответствии с дополнительным соглашением к настоящему договору. Если заказчика не устраивает вновь подобранный туристский продукт, то права и обязанности сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом заказчику полной стоимости переданных им турагенту денежных средств в разумный срок.

14 декабря 2018 года, истец обратился в адрес Ответчика с требованием произвести возврат денежных средств, уплаченных за несостоявшуюся поездку. Однако денежные средства были возвращены истцу лишь частично, в размере 7731 руб. Таким образом, сумма задолженности составляет 35214 рублей.

Определением от 14.08.2019 в качестве 3 лица не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО СК «Орбита».

Истец Киняшов Г.А. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика – Сафина А.А. в судебном заседании иск не признала, представила отзыв и пояснила, что 17.11.2018 между ООО «Бест Тревел» и Киняшовым Г.А. был заключен договор № о реализации туристских услуг. В соответствии с данным договором, Турагент (ООО «Бест Тревел») берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта Туроператора в соответствии с Приложением 1 (п.1 договора). Туристский продукт был подобран, согласован с Заказчиком и забронирован, исходя из его пожеланий, общей стоимостью 42 945 рублей. Согласно Приложению 1 договора № Заказчику было забронировано: проживание в номере <данные изъяты> размещение в <данные изъяты> (<данные изъяты> отеля «<данные изъяты>, период 02.01.2019 - 07.01.2019, авиаперелет эконом класса по маршруту Уфа - Китай - Уфа; групповой трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт.

17.11.2018 при заключении договора Киняшов Г.А. полностью оплатил стоимость туристского продукта в размере 42 945 рублей, была заброниронирована заявка и полностью оплачена бронь в размере 35 213 рублей 90 копеек, согласно платежному поручению № от 19.11.2018 через ООО «Мэйор Вояж» (субагент) туроператору ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река»). Данному туру в системе бронирования у туроператора ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река), был присвоен №. Агентская комиссия ООО «Бест Тревел» по формированию туристского продукта у туроператора ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река») составила 7 731 руб.

Между ООО «Бест Тревел» и ООО «Мэйор Вояж» был заключен субагентский договор № от 20.04.2018 года, согласно условиям которого, Субагент передает Агенту права на реализацию комплексов туристических услуг (турпродуктов) в области туризма посредством продвижения туристсткого продукта на туристическом рынке.

Между ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река») (Принципал) и ООО «Мэйор Вояж» (Агент) заключен агентский договор № от 16.10.2018 года, в соответствии с которым Агент обязуется от имени и по поручению Принципала реализовать туристский продукт, сформированный Принципалом, на основании заключенного договора между Принципалом и Агентом. Агент заключает договора по выданной им доверенности, а Принципал в свою очередь обязуется выплачивать Агенту вознаграждение.

Согласно п. 1.4 договора № о реализации туристских услуг от 17.11.2018 года Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с Туроператором или на основании субагентского договора с уполномоченным Туроператором Агентом.

14.12.2018 менеджер ООО «Бест Тревел» сообщил истцу Киняшову Г.А. о невозможности реализации туристского продукта, а также о возврате агентской комиссии в связи со сложившийся ситуацией с ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река»).

17.12.2018 ООО «Мэйор Вояж» направили официальное заявление туроператору ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река) с просьбой о возврате денежных средств, перечисленных по заявке -28452 в размере 35 213 рублей 90 коп. Платежное поручение № от 19.11.2018г, денежных средств и ответа на заявление ООО «Мэйор Вояж» не получало.

20.12.2018 туроператор ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река») был снят с Федерального реестра туроператоров. 25.01.2019 ООО «Бест Тревел» произвел возврат агентской комиссии истцу Киняшову Г.А в размере 7 731 рублей. Исполнителем по договору на реализацию туристского продукта № является туроператор ООО «ТРЕВЕЛ Дизайнерс» («Жемчужная Река»).

Суд может взыскать денежные средства с турагента, а не с туроператора, если установит, что турагент не выполнил обязанности, предусмотренные Законом № 132-ФЗ, договором об организации туристического обслуживания, агентским договором. В частности, если турагент не перечислил туроператору денежные средства, полученные от истца в счет оплаты услуг, не уведомил туроператора о заключении договора о реализации туристского продукта, из-за чего туроператор не осуществлял формирование конкретного туристического продукта по заявке истца, не передал туроператору заявку на бронирование, представил туристу ненадлежащую информацию о туристском продукте.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Учитывая, что ООО «Бест Тревел» выполнило все обязательства по отношению к истцу по подбору и реализации туристского продукта, исковые требования считает не обоснованными, в удовлетворении иска просит отказать.

Представитель третьего лица Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма Турпомощь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлен отзыв, в котором указал, что в соответствии со ст. 11.1. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Ассоциация «Турпомощь» представляет собой объединение туроператоров в сфере выездного туризма и является некоммерческой организацией, представляющей собой единое общероссийское объединение, которое основано на принципе обязательного членства юридических лиц, осуществляющих на территории Российской Федерации туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма, и действует исключительно в целях оказания экстренной помощи туристам в соответствии с настоящим Федеральным законом.

В ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» указано, что экстренная помощь – действия по организации перевозки туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) и (или) иные действия (в том числе оплата услуг по размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с настоящим Федеральным законом в случае неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Согласно п.4. «Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда» оказание экстренной помощи включает в себя: а)перевозку туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом,автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка);

б)оплата услуг по размещению туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия на условиях договора о реализации туристского продукта;

в)доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);

д)обеспечение оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, а также правовой помощи; е)обеспечение хранения багажа.

Согласно п. 7 вышеуказанных Правил, решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста.

Таким образом, средства резервного фонда Ассоциации «Турпомощь» предназначены исключительно для оказания экстренной помощи туристам из-за рубежа в случае, если они не могут вернуться с отдыха по причине неисполнения туроператором своих обязательств, на основании заявления туриста или иного лица, заказывающего туристский продукт от имени туриста.

Действующее законодательство прямо запрещает расходование средств резервного фонда на иные цели, кроме оказания экстренной помощи туристам (ст. 11.4 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Таким образом, Ассоциация «Турпомощь» не несет ответственности по обязательствам её членов за рамками оказания экстренной помощи. Обязательства Ассоциации «Турпомощь» перед туристами ограничиваются исключительно оказанием экстренной помощи в установленных случаях, а законодатель четко определил порядок и объем предоставляемой экстренной помощи туристам, находящимся в стране временного пребывания.

С 18 марта 2019 по 30 июля 2019 осуществлялся сбор требований туристов о возмещении денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС».

Истец с требованием о возмещении денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» не обращался.

Представитель третьего лица ООО «Тревел Дизайнерс» в судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО СК «Орбита» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлены возражения, согласно которым 25 мая 2018 года между ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс», осуществлявшим туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № ГОТО-18/04/0008 со сроком действия с 01.06.2018 по 31.05.2019.

Договор страхования заключен на основании Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, утвержденных 23 мая 2018 года №ОД.

Приказом Ростуризма от 12.12.2018 №-Пр-18 ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров, в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта,

09 января 2019 года ООО СК «Орбита» по почте было получено требование (заявление) истца о выплате страхового возмещения по Договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 25.05.2018 №№, заключенному между ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс».

14.01.2019 OOO СК «Орбита» было принято решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт от 14.01.2019 №. Страховая выплата в размере 1208 рублей 16 копеек была произведена истцу платежным поручением от 24.01.2019 №..

Расчет суммы страхового возмещения был осуществлен ООО СК «Орбита» с учетом коэффициента пропорции, определенного страховой компанией на основании ст. 17.5 Федерального закона от 24.11,1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 9.9 договора страхования.

В ООО СК «Орбита» в рамках договора страхования было подано 4 147 требований (заявлений) о выплате страхового возмещения выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 355 457 378 рублей 72 копейки.

Согласно п. 5.2. договора страхования страховая сумма устанавливается в размере 10 000 000 рублей. Поскольку общая сумма денежных средств, указанная, в требованиях, заявленных в ООО СК «Орбита» туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, превысила страховую сумму по договору страхования (10 000 000 руб.), удовлетворение требований пострадавших туристов осуществляется ООО СК «Орбита» пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме, т.е. с учетом коэффициента пропорции. Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК «Орбита» по договору страхования, составляет 0,028132768 (10 000 000 руб. (размер финансового обеспечения/страховая сумма)/ 355 457 378 рублей 72 копейки (сумма заявленных требований).

Размер причитающейся Киняшову Г.А, страховой выплаты был определен в соответствии с п. 9.9 Договора страхования, путем умножения размера реального ущерба, понесенного истцом, на коэффициент пропорции, указанный выше: (42 945 рублей * 0,028132768 = 1 208 рублей 16 копеек).

Таким образом, ООО СК «Орбита» свое обязательство перед Киняшовым Г.А. выполнило в полном объеме и произвело выплату страхового возмещения в размере и сроки, установленные законом. Лимит ответственности (финансовое обеспечение) по договору страхования исчерпан.

Суд, в порядке ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявивишихся лиц.

Выслушав объяснения истца и представителя ответчика, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителей ».В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации":

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.В соответствии со ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федераций, в том числе законодательству о защите прав потребителей. В силу ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации " О защите прав потребителей " заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.Согласно разъяснениям, данным в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии с пунктом 48 вышеназванного постановления, разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Установлено, что 17 ноября 2018 года истец Киняшов Г.А. заключил договор реализации туристических услуг № с турфирмой ООО «Бест Тревел» (турагент) на предмет поездки в г. <данные изъяты> на 5 дней с 02.01.2019г. по 07.01.2019. Стоимость всего тура составила 42 945 рублей. Стоимость тура была оплачена истцом в полном объеме.

В соответствии с п. 1.1 договора, Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта Туроператора в соответствии с Приложением 1 (п. 1 договора).

Согласно Приложению 1 договора № Заказчику было забронировано: проживание в номере <данные изъяты>, размещение <данные изъяты> отеля «<данные изъяты> период 02.01.2019-07.01.2019г. Ааперелет эконом класса по маршруту <данные изъяты>; групповой трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт.

В соответствии с п. 1.3 договора, услуги входящие в туристический продукт оказываются туроператором. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор.

Согласно Приложению №2 договора №, туроператором является ООО «Тревел Дизайнерс».

Согласно Приложению №1 договора №, стоимость тура составляет 42945руб.

Вместе с тем, авиаперелет в рамках договора о реализации туристского продукта осуществлен не был, что сторонами не отрицалось.

13.12.2018 истцом подано заявление в ООО «Бест Тревел» об аннулировании тура по договору № от 17.11.2018 в связи со снятием рейса <данные изъяты>» и возврате денежных средств за тур.

Ответчиком требования были удовлетворены частично, произведена выплата суммы в размере 7 731 руб., являющейся комиссионным вознаграждением Агента.

В силу положения ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» независимо от того, от своего имени или от имени туроператора действует турагент, он не несет ответственность за последствия ненадлежащего формирования туроператором турпродукта и исполнение договора о его реализации.

Именно туроператоры несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Деятельность же туроператора связана с формированием, продвижением и реализацией туристского продукта.

Таким образом, туроператоры отличаются от турагентов тем, что туроператоры как формируют, так и реализуют туристский продукт, а турагент исключительно его реализует.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом от своего имени.

Между тем данная самостоятельность в интересах потребителя ограничена действующим законодательством.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта следующим образом: турагент несет ответственность за ненадлежащую (неполную) информацию, доведенную до потребителя (туриста), туроператор - за ненадлежащее качество, а также за сам факт оказания входящих в туристский продукт услуг.

Суд считает, что турагенты несут ответственность перед потребителем как посредники в реализации турпродукта туроператором в той части и в том размере, которая была на них возложена.

Учитывая, что после требования истца к ООО «Бест Тревел», последним возвращено агентское вознаграждение в размере 7 731руб., суд полагает, что ответчик требования истца в пределах своей ответственности в досудебном порядке удовлетворил.

В настоящем деле в отношениях с истцом, ООО «Бест Тревел» действовало в качестве агента, подписав с истцом договор и приняв у него денежную сумму в целях ее перечисления туроператору.

Оснований полагать, что ООО «Бест Тревел» какая-либо услуга истцу была оказана ненадлежащим образом, либо ответчик при отсутствии вины является ответственным за неоказание истцу услуг иным лицом, не имеется, поскольку никаких обязательств перед истцом в качестве исполнителя услуг от своего имени и за свой счет ООО «Бест Тревел» не принимало, в связи с чем, суд полагает, что ООО «Бест Тревел» надлежащим ответчиком не является, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований истца к ООО «Бест Тревел» о взыскании стоимости туристского продукта в размере 35 214руб. следует отказать.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении основных требований, также следует отказать и в удовлетворении второстепенных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и юридических услуг.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований Киняшов Г.А. к ООО «Бест Тревел» о защите прав потребителей, о взыскании стоимости туристического продукта в размере 35 214руб., неустойки за период с 28.12.2018 по 18.06.2019 в размере 42 945руб., компенсации морального вреда в размере 30 000руб., расходов за юридические услуги в размере 25 000руб., штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Чирухина