Контарович Светлана Семеновна

Дело № 2-1123/2024

55RS0005-01-2024-000930-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омскав составе председательствующего судьи Шакуовой Р.И.

при секретаре Такидзе Д.Д., помощнике судьи Гаюновой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

в городе Омске 16 июля 2024 года

дело по иску прокурора САО <адрес>, действующего в интересах Контарович С. С., к АО «Омск РТС», АО «Территориальная генерирующая компания №» о компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Советского АО <адрес> обратился в суд с иском в интересах Контарович С.С. к АО «Территориальная генерирующая компания №», АО «Омск РТС» о компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных исковых требований, что органами прокуратуры <адрес> в связи с произошедшими инцидентами на <данные изъяты> многочисленными обращениям граждан, публикациями в средствах массовой информации на нарушение температурного режима в жилых и нежилых помещениях в ДД.ММ.ГГГГ проведена проверка соблюдения АО «Территориальная генерирующая компания №» обязательных требований в области промышленной безопасности, установленных федеральным законодательством, требований к эксплуатации объектов в области энергетического надзора на <данные изъяты> по результатам которого выявлены множественные нарушения законодательства в области промышленной и энергетической безопасности. Проверкой установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на <данные изъяты> АО «ТГК-11» произошло снижение параметров подачи теплоносителя на объекты, получающие тепловую энергию от <данные изъяты> ввиду следующих причин: <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ в турбинном цехе <данные изъяты> АО «ТГК-11» произошла разгерметизация на участке (диам. <данные изъяты> мм) трубопровода сетевой воды на тепловой пункт, трубопровод отключен и выведен в ремонт; в <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ произошло отключение котлоагрегата № по причине выявления дефекта на поверхности нагрева и отключения; в <данные изъяты> часов ДД.ММ.ГГГГ отключен котлоагрегат <данные изъяты>; в <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ котлоагрегат <данные изъяты> автоматически отключился, причина – разгерметизация трубопровода дренажа экранной панели №; в <данные изъяты> часо...

...в ДД.ММ.ГГГГ котлоагрегат <данные изъяты> отключен персоналом от ГПП, причина отключения – повреждение потолочного перекрытия пароперегревателя. Повреждения систем и оборудования ТЭЦ-5 АО «ТГК-11» привели к невозможности обеспечить диспетчерские задания по температуре и давлению теплоносителя в сети теплоснабжения в точке передачи теплоносителя в сети АО «Омск РТС», что в свою очередь привело к невозможности подачи теплоносителя надлежащего качества по температуре и давлению в том числе, многоквартирных домах и объектах социального обслуживания, расположенных на территории Центрального, Ленинского, Октябрьского и <адрес>ов <адрес>, поскольку теплоснабжение от теплоисточника <данные изъяты> осуществляется в отношении 2 782 объектов, в том числе 1 650 многоквартирных жилых домов.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Омск РТС» и АО «ТГК-11» заключен договор поставки энергоресурсов № с дополнительным соглашением к нему от ДД.ММ.ГГГГ №. Проверкой установлено, что по адресу: <адрес> в <адрес> проживает Кантарович С.С., являющаяся пенсионером и инвали<адрес> группы.

По результатам проведенных замеров установлено, что по адресу: <адрес>, <адрес>, в жилых помещениях составляла <данные изъяты>. Указанные параметры отопления зафиксированы ДД.ММ.ГГГГ актом о результатах проверки температурного режима квартиры, составленном управляющей компанией АО «Наш Сервис».

По факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, ДД.ММ.ГГГГ прокуратурой <адрес> в СУ СК России по <адрес> направлены материалы проверки для решения вопроса об уголовном преследовании. ДД.ММ.ГГГГ страшим следователем второго отела по расследованию особо важных дело возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ № в отношении неустановленных лиц АО «ТКГ 11».

Параметры отопления по указанным выше адресам ниже установленных нормативов имели место в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что среднесуточная температура ДД.ММ.ГГГГ года на территории <адрес> составила <данные изъяты> градусов, в отдельные дни (ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ) от <данные изъяты> градусов до - <данные изъяты> градусов, Контарович С.С. в силу преклонного возраста и состояния здоровья испытывала дискомфорт от нахождения в квартире.

Таким образом, материалами проверки установлено, что по вине АО «ТГК 11», не обеспечившего возможность предоставления гражданам, проживающим в вышеуказанном жилом помещении надлежащего отопления жилых помещений, в том числе и квартир, в которых проживает Контарович С.С. право последней на благоприятные условия проживания было нарушено, что повлекло причинение им физических и нравственных страданий, вызванных низким температурным режимом в жилых помещениях, дискомфортным воздействием низких температур на организм.

Размер компенсации морального в размере 30 000 руб. будет отвечать требованиям разумности и справедливости, поскольку определен исходя из индивидуальных особенностей Контарович С.С. и характера причиненных ей физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств и ее индивидуальных особенностей.

На основании изложенного с учетом уточнения просит взыскать с АО «Территориальная генерирующая компания №», АО «Омск РТС» в пользу Контарович С.С. компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. и штраф в размере 15 000 руб.

В судебном заседании помощник прокурора Тарасевич О.С. заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме по изложенным в нем доводам, просил удовлетворить. Дополнительно суду пояснил, что в указанный период несмотря на холод в квартире, Контарович С.С. не выезжала из своего помещения.

Представитель ответчика по доверенности АО «Территориальная генерирующая компания №» Чехунова И.В. поддержала доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление. Дополнительно пояснила, что истцом не доказаны причины нарушения температурного режима в квартире истца. АО «Территориальная генерирующая компания №» не несет ответственность за ненадлежащее оказание коммунальных услуг по теплоснабжению перед потребителя <адрес>, не является причинителем вреда в рассматриваемом споре, поскольку АО «ТГК-11» не имеет статуса единой теплоснабжающей организации в схеме теплоснабжения <адрес>, в обязанности которой входит заключение договоров теплоснабжения с любым обратившимся потребителем тепловой энергии, теплопотребляющие установки которого находятся в данной системе теплоснабжения. АО «ТГК-11» является поставщиком энергоресурсов, но не является стороной договоров теплоснабжения, заключаемых с потребителем и не несет ответственность за качество поставляемой коммунальной услуги.

Представители ответчика по доверенностям АО «Омск РТС» Шмырева И.Е. и Гец Л.В. в удовлетворении исковых требований просили отказать в полном объеме, поскольку отсутствуют доказательства факта оказания услуг ненадлежащего качества, также истцом не доказан факт нарушения температурного режима в <адрес>. Оборудование АО «Омск РТС» было подготовлено к осенне-зимнему периоду ДД.ММ.ГГГГ годов в полном объеме, замечаний к работе в ДД.ММ.ГГГГ года на сетях и повышающих насосных станций (ПНС) не зафиксировано. Готовность подтверждается актами гидравлических испытаний тепловых сетей, паспортом и актом готовности к осенне-зимнему периоду. Ответственность за внутридомовое инженерное оборудование несет АО «Наш Сервис».

Представитель третьих лиц Ростехнадзор по <адрес>, АО "Тепловая компания", АО "Наш Сервис" в судебное заседание не явились, были надлежащим образом извещены о месте и времени слушания дела.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Частью 2 статьи 12 названного Кодекса установлено, что суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В целях выполнения задач гражданского судопроизводства и требований о законности и обоснованности решения суда частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались, а в соответствии с частью 1 статьи 196 данного Кодекса при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1).

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (часть 2).

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).

Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими (часть 4).

Частью 4 статьи 198 названного Кодекса также установлено, что в мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом, доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах, доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства, законы, которыми руководствовался суд.

Таким образом, несмотря на то, что суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, такая оценка не может сделана произвольно и с нарушением закона. Никакие доказательства не имеют заранее установленной силы, а результаты оценки доказательств, в том числе доводы, по которым одни доказательства отвергнуты, а другим отдано предпочтение, должны быть приведены в мотивировочной части решения суда.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, которые суд в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязан определить и поставить на обсуждение сторон, определяются исходя из норм материального права, подлежащих применению при разрешении спора, с учетом доводов и возражений сторон.

Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в пунктах 2 и 3 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 23 "О судебном решении" разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 5 и 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 11 "О подготовке дел к судебному разбирательству", под уточнением обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения дела, следует понимать действия судьи и лиц, участвующих в деле, по определению юридических фактов, лежащих в основании требований и возражений сторон, с учетом характера спорного правоотношения и норм материального права, подлежащих применению. В случае заблуждения сторон относительно фактов, имеющих юридическое значение, судья на основании норм материального права, подлежащих применению, разъясняет им, какие факты имеют значение для дела и на ком лежит обязанность их доказывания (статья 56 ГПК РФ). При определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела.

Из изложенных норм процессуального закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что выводы суда об установленных им фактах должны быть основаны на доказательствах, исследованных в судебном заседании. При этом бремя доказывания обстоятельств, имеющих значение для данного дела, между сторонами спора подлежит распределению судом на основании норм материального права, регулирующих спорные отношения, а также с учетом требований и возражений сторон.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона № № от ДД.ММ.ГГГГ «О теплоснабжении» надежность теплоснабжения – характеристика состояния системы теплоснабжения, при котором обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения. Под качеством теплоснабжения понимается совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя.

В силу ч. 1 ст. 3 Федерального закона № № от ДД.ММ.ГГГГ «О теплоснабжении» одним из общих принципов организации отношений в сфере теплоснабжения являются обеспечение надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов.

В соответствии с ч. 2 ст. 13 вышеназванного закона потребители подключенные (технологически присоединенные) к системе теплоснабжения заключают с теплоснабжающими организациями договоры теплоснабжения.

В соответствии с п. 6 ч. 8 ст. 15 вышеназванного закона условия договора теплоснабжения должны соответствовать техническим условиям. Договор теплоснабжения должен, в том числе определять обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов и с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, и соответствующие обязательства потребителя тепловой энергии.

Теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны обеспечить безаварийную работу объектов теплоснабжения (ч. 5 ст. 20 ФЗ №).

В силу п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (п. 1 ст. 542 ГК РФ).

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пунктом 2 Правил № исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; потребитель - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

Согласно подпункту «в» пункта 3 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (подпункт «а» пункта 3 Правил №).

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага. Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Обращаясь в суд с исковым заявлением, истец ссылается на то, что со стороны ответчиков АО «Омск РТС» и АО «Территориальная генерирующая компания №» усматривается ненадлежащее оказание услуг, в связи с чем у истца имеются основания для взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Как следует из материалов дела и установлено судом, в жилом помещении по адресу: <адрес>, <адрес>, зарегистрирована и проживает Контарович С.С., что следует из копии лицевого счета (л.д.13).

Контарович С.С. исходя из выписки из ЕГРН является собственником <адрес> в <адрес>.

АО «Омск РТС» является ресурсоснабжающей организацией для жителей многоквартирного дома по адресу: <адрес>, <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Омск РТС» и АО «ТГК №» заключен договор поставки энергоресурсов № с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с условиями которого поставщик обязуется в течение срока, определенного настоящим договором, поставлять покупателю энергоресурсы в объеме совокупного потребления потребителями ориентировочно в количестве <данные изъяты> Гкал, а также для собственных нужд ориентировочно в количестве <данные изъяты> Гкал и технологических нужд (потери в тепловых сетях) покупателя ориентировочно в количестве <данные изъяты> Гкал, в том числе от <данные изъяты>

В соответствии с пунктом <данные изъяты> договора среднесуточная температура сетевой воды в точках поставки соответствует заданному диспетчерскому графику регулирования отпуска тепловой энергии.

Отклонение от заданного режима в точках поставки предусматривает не более: по температуре воды, поступающей в тепловую сеть: <данные изъяты> %; по давлению в подающем трубопроводе: <данные изъяты> %; по давлению в обратном трубопроводе: <данные изъяты> кгс/см.

Поставщик несет ответственность за поставку тепловой энергии и (или) теплоносителя ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную нормативными актами продолжительность, в соответствии с действующим законодательством РФ (п. <данные изъяты> договора).

Из схемы теплоснабжения <адрес> следует, что по системе теплоснабжения АО «Омск РТС» от теплоисточника <данные изъяты> АО «ТГК №» внутриквартирные сети, в том числе дом по <адрес>А получает тепло.

Проведенной прокуратурой проверкой установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на <данные изъяты> АО «ТКГ №» произошло снижение параметров подачи теплоносителя на объекты, получающие тепловую энергию от <данные изъяты> ввиду следующих причин: в <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ в турбинном цехе <данные изъяты> АО «ТГК-11» произошла разгерметизация на участке (диам. <данные изъяты> мм) трубопровода сетевой воды на тепловой пункт, трубопровод отключен и выведен в ремонт; в <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ произошло отключение котлоагрегата № по причине выявления дефекта на поверхности нагрева и отключения; в <данные изъяты> часов ДД.ММ.ГГГГ отключен котлоагрегат <данные изъяты> от ГПП; в <данные изъяты> часов ДД.ММ.ГГГГ котлоагрегат <данные изъяты> автоматически отключился, причина – разгерметизация трубопровода дренажа экранной панели №; в <данные изъяты> часов ДД.ММ.ГГГГ котлоагрегат <данные изъяты> отключен персоналом от ГПП, причина отключения – повреждение потолочного перекрытия пароперегревателя.

Повреждения систем и оборудования <данные изъяты> АО «ТГК-11» привели к невозможности обеспечить диспетчерские задания по температуре и давлению теплоносителя в сети теплоснабжения в точке передачи теплоносителя в сети АО «Омск РТС», что в свою очередь привело к невозможности подачи теплоносителя надлежащего качества по температуре и давлению в том числе, многоквартирных домах и объектах социального обслуживания, расположенных на территории Центрального, Ленинского, Октябрьского и <адрес>ов <адрес>, поскольку теплоснабжение от теплоисточника ТЭЦ-5 осуществляется в отношении <данные изъяты> объектов, в том числе <данные изъяты> многоквартирных жилых домов.

Из акта обследования квартир многоквартирного жилого дома на предмет теплоснабжения по обращению собственников от ДД.ММ.ГГГГ, составленных специалистами управляющих компаний АО «Наш Сервис» следует, что температурный режим не соответствует санитарным нормам (л.д.15).

Контарович С.С. на имя и.о. прокурора САО <адрес> подано заявление об обращении с иском в суд для взыскания компенсации морального вреда в связи с низкой температурой воздуха в квартире и представлением коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества а ДД.ММ.ГГГГ года в связи с выходом из строя оборудования на <данные изъяты> (л.д.7).

Из предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований от ДД.ММ.ГГГГ №, выданного Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору Сибирское управление Ростехнадзора АО «ТГК №», следует, что в соответствии с информацией, ежесуточно предоставляемой Единой дежурно-диспетчерской службой Администрации <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в адрес Сибирского управления Ростехнадзора о параметрах теплоносителей от источников тепла <адрес> установлено, что за прошедшие сутки по состоянию на <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ в структурном подразделении «ТЭЦ-5» АО «ТГК №» допущено значительное снижение температуры воды в подающих трубопроводах от указанной в температурном графике центрального регулирования источников тепла. Температура в подающих трубопроводах источника тепла в соответствии с графиком должна быть <данные изъяты> градусов, фактическая температура сетевой воды составила <данные изъяты> градусов. Снижение температуры в подающих трубопроводах составило <данные изъяты> % от температуры, указанной в температурном графике.

Оснований не доверять вышеустановленным обстоятельствам у суда не имеется. Доказательств обратного, в том числе того, что температурный режим в квартире истца соответствовал требованиям САНПИН ДД.ММ.ГГГГ№, ответчиками в порядке ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

В соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № № «О теплоснабжении» единые теплоснабжающие организации и теплоснабжающие организации, владеющие на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, обязаны заключить договоры поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя в отношении объема тепловой нагрузки, распределенной в соответствии со схемой теплоснабжения.

Во исполнение указанной нормы, как было указано ранее, ДД.ММ.ГГГГ между АО «Омск РТС» и АО «ТГК №» был заключен договор поставки энергоресурсов №.№.

Таким образом, из изложенного и материалов дела бесспорно следует, что АО «ТГК-11» не имеет статуса единой теплоснабжающей организации в схеме теплоснабжения <адрес>, в обязанности которой входит заключение договоров теплоснабжения с любым обратившимся потребителем тепловой энергии, теплопотребляющие установки которого находятся в данной системе теплоснабжения, а является лишь поставщиком энергоресурсов, но не является стороной договоров теплоснабжения, заключаемых с потребителями <адрес>.

В соответствии с пунктом 31 Правил № исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 149 Правил № лишь исполнитель коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от платы такой услуги (п. 150 Правил №).

Таким образом, в рассматриваемом случае исполнителем услуги является АО «Омск РТС», вследствие чего именно данная организация является ответственной за предоставление потребителям-истцу услуги надлежащего качества.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителей нашел свое подтверждение, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда следует признать обоснованными.

В соответствии с положениями пункта 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пунктах 16, 30, 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона о защите прав потребителей), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей).

Исходя из требований разумности и справедливости, периодов нарушения обязательств, принципа соразмерности компенсации последствиям нарушения прав потребителей неудобств, которые испытал истец, проживая в жилом помещении в условиях низкой температуры отопления, характера причиненных им нравственных страданий, их пенсионного возраста (<данные изъяты> рождения), <данные изъяты> у Контарович С.С., характера действий ответчика, степень его вины, характер допущенных нарушений прав истца, которые соотнесены с тяжестью причиненных им физических и нравственных страданий, суд считает необходимым определить размер компенсации за нарушение прав потребителей в размере <данные изъяты> руб., которая подлежит взысканию с АО «Омск РТС».

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в досудебном порядке ответчиком не были урегулированы возникшие разногласия с истцом и добровольно не удовлетворены требования потребителя, с АО «Омск РТС» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований, заявленных к АО «Омск РТС» и об отказе в удовлетворении требований, заявленных к АО «Территориальная генерирующая компания №».

С учетом требований статьи 103 ГПК РФ с АО «Омск РТС» в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Омские распределительные тепловые сети» (ИНН <данные изъяты>) в пользу Контарович С. С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт <данные изъяты> №) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

В остальной части иска, в том числе требований к АО «Территориальная генерирующая компания №», - отказать.

Взыскать с АО «Омские распределительные тепловые сети» (ИНН <данные изъяты> в бюджет <адрес> государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи жалобы в Первомайский районный суд <адрес>.

Судья Р.И. Шакуова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.