Кучина Людмила Леонидовна

Дело № 11-246/2024

УИД 74MS0056-01-2023-006823-24 Мировой судья А.Н. Онорина

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

04 сентября 2024 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г.Челябинска Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.П.,

при секретаре Бахтиной Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Кучиной Людмилы Леонидовны на решение мирового судьи судебного участка № 7 Курчатовского района г. Челябинска от 18 марта 2024 года по гражданскому делу по иску Кучиной Людмилы Леонидовны к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Кучина Л.Л. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что Кучина Л.Л. заказала и оплатила в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз» куртку демисезонную женскую с капюшоном артикул 113055221 31.10.2022 года в подарок матери. Она получила указанный товар в пункте выдачи, целостность товара при получении не проверяла. При вручении подарка 09.11.2022 года было установлено, что куртка не подошла по размеру. При возврате товара в пункт выдачи был обнаружен дефект товара, в связи с чем в приемке товара было отказано. Сотрудник ООО «Вайлдберриз» порекомендовал обратиться через официальный сайт интернет – площадки с обращением, чтобы сдать товар в магазин и получить денежные средства за товар. С 13.11.2022 года она неоднократно в личном кабинете обращалась в магазин, приводила свои доводы, отсылала фото товара, но ей б было отказано. Полагает, что ее права, как потребителя, были нарушены и просит взыскать с ООО «Вайлдберриз» денежные средства, уплаченные за товар – куртку женскую с капюшоном артикул 113055221 в разме...

...ре 3170 руб., неустойку в размере 31,70 руб. за каждый день просрочки выполнения требования, начиная с 13.11.2022 года до даты вынесения решения, морального вреда в размере 10 000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовых расходов в размере 605,74 руб.

Протокольным определением от 27.11.2023 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ИП Котельников Дмитрий Сергеевич.

Решением мирового судьи судебного участка № 7 Курчатовского района г. Челябинска от 18.03.2024 года постановлено: «В удовлетворении исковых требований Кучиной Людмилы Леонидовны к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, а именно, о взыскании денежных средств, уплаченных за товар - куртку демисезонную с капюшоном, артикул 113 055221 в размере 3170 рублей, неустойки в размере 31 рубль 70 копеек за каждый день просрочки выполнения требования, начиная с 13 ноября 2022 года до даты вынесения решения, морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, почтовых расходов в размере 605 рублей 74 копейки, отказать».

Не согласившись с решением мирового судьи, истец Кучина Л.Л. обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит указанное решение отменить, удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Истец и её представитель истца Новицкий С.А. в судебном заседании на доводах жалобы настаивали.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебном заседание не явился, судом извещен, направил письменные возражения.

Представитель третьего лица ООО ИП котельников Д.С. в судебное заседание не явился, судом извещен.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражений относительно нее.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.

Установлено, что 31.10.2022 года Кучина Л.Л. приобрела через интернет – площадку ООО «Вайлдберриз» товар – артикул 113055221, куртку демисезонную больших размеров с капюшоном осеннюю (шк: 8068282507), стоимостью 3170 руб.

Согласно информации, содержащейся в чеке, продавцом данного товара является Индивидуальный предприниматель Котельников Дмитрий Сергеевич ( ОГРНИП: 314774618200112, ИНН: 501812349489), что подтверждается информацией на официальном сайте ООО «Вайлдберриз» и в кассовом чеке.

На веб-сайте https://www.wildberries.ru и в мобильном приложении Wildberries указаны данные о продавце товара.

В соответствии с п. 2 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной ООО "Вайлдберриз" с покупателем от имени и за счет продавца, права и обязанности возникают непосредственно у продавца.

Согласно договора оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES ООО "Вайлдберриз" является владельцем агрегатора информации о товарах, владеющим сайтом в сети Интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договора купли-продажи товаров, принадлежащих продавцу. Продавцом признается коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, или гражданин РФ, признанный в установленном законодательством РФ порядке самозанятым, принявший оферту.

Данная норма так же продублирована в пункте 4.4 Правил пользования торговой площадкой Wildberries, с которым покупатель соглашается в момент регистрации на сайте своего личного кабинете и последующего оформления заказа путем электронного подтверждения.

Дополнительно подтверждением заключения договора купли – продажи с указанным лицом является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Согласно указанным нормам и Правилам ООО "Вайлдберриз" выступает в качестве платежного агента продавцов.

ООО "Вайлдберриз" принимает денежные средства у покупателей за товар, реализуемый продавцом, и выдает покупателю кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации". Кассовый чек формируется ООО "Вайлдберриз" и помимо информации, характеризующей ООО "Вайлдберриз" как владельца агрегатора, содержит информацию о продавце (наименование и ИНН).

Кроме того, если на агента возложена обязанность по совершению юридических и фактических действий не по заключению, а по исполнению договора розничной купли – продажи, заключенному между принципалом и третьим лицом, агент не приобретает права и не становится обязанным по указанному договору, а несет ответственность лишь за ненадлежащее совершение действий по его исполнению предусмотренных в агентском договору.

Согласно договора оферты о реализации товара на сайте Wildberries продавец поручает, а ООО "Вайлдберриз" принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продавца и за счет продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим товары на сайтах, доменные имена которых указаны в правилах использования портала к договору. ООО "Вайлдберриз" от имени продавца принимает оплату за товары от покупателей и передает вырученные от реализации товара денежные средства продавцу. Порядок исполнения поручения определяется ООО "Вайлдберриз" самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных договором.

С учетом положений п. 1 ст. 313 ГК РФ исполнение обязанности продавца по доставке товара покупателю может быть возложено им на третье лицо, что не влечет замену продавца по договору купли -продажи, и не возлагает обязательств на привлеченное третье лицо.

Кроме того, согласно договора оферты о реализации товара, ООО "Вайлдберриз" может оказывать покупателю следующие услуги в отношении реализованных покупателям товаров: организация доставки и выдачи товаров до покупателей, приемки от покупателей возвращаемых ими товаров, хранение товара на складах ООО "Вайлдберриз" (или партнеров ООО "Вайлдберриз"), а также утилизация товаров продавца, возвращенных покупателем в связи с наличием в товаре недостатков. Указанные услуги оказываются в случае, если продавец передал товары ООО "Вайлдберриз".

Таким образом, все взаимоотношения, связанные с куплей – продажей товара, в том числе обеспечение комплектности товара, проведение проверки качества товара, а также обязанность по взаимодействиям с покупателем, возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке и потребителем.

В соответствии с п. 1.1 договора (оферты) между ООО "Вайлдберриз" и продавцом, продавец, заключивший договор, обязуется соблюдать условия правил использования портала.

Создание заявки в личном кабинете на возврат товара предусмотрено Правилами пользования торговой площадкой WILDBERRIES, согласно которым в случае, если ООО "Вайлдберриз" не является продавцом товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться непосредственно к продавцу по месту его нахождения.

В соответствии с п. 5.4 Правил использования портала продавец обязан обрабатывать заявки покупателей о возврате товара в связи с обнаружением в них недостатков в течении 24 часов с момента их появления на портале в разделе «Управление товарами» - «проверка товара» и принимать одно из следующих решений: одобрить заявку покупателя и поручить ООО "Вайлдберриз" принять и утилизировать товар, одобрить заявку покупателя и поручить ООО "Вайлдберриз» принято товар, отклонить заявку.

Таким образом, полную ответственность не только за качество, комплектность и работоспособность, но и за информацию о товаре, размещенную на сайте агрегатора, и ее соответствие требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также за рассмотрение и удовлетворение требований потребителя, несет продавец товара, что следует как из положений закона, так и из договорных отношений между продавцом и владельцем агрегатора.

В соответствии с п. 9.1 Правил пользования торговой площадкой WILDBERRIES, претензии о качестве, количестве и иным свойствам товаров, продавцом которых является не ООО "Вайлдберриз», предъявляются непосредственно продавцу товара любыми средствами коммуникации по усмотрению покупателя.

ООО "Вайлдберриз» не является представителем или агентом продавцов по приему и рассмотрению претензий о качестве, количестве и иным свойствам товара, и не обеспечивает передачу полученных от покупателя претензий продавцам, не рассматривает поступившие претензии и не направляет по ним ответ.

Согласно Правилам ответственность за рассмотрение претензий, направление ответа, а также за возврат денежных средств, равно как и выплату неустоек, штрафов и иных убытков лежит на продавце товара и соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к продавцу товара.

Вместе с тем, потребителю также предоставлена возможность обратиться в адрес продавца товара, оставив обращение в карточке товара в разделе «Вопросы», «Отзывы», где непосредственно продавец ответит на интересующий вопрос, предоставит необходимые данные и документы, в том числе предоставит контактные данные для урегулирования возникшей ситуации с потребителем. Ответчик осуществляет прием товара от продавца и доставку до покупателя в том виде, в котором получает товар ото продавца.

Мировым судьей верно установлено, что ООО "Вайлдберриз" приняло все меры для надлежащего исполнения договора купли-продажи между истцом и третьим лицом, соблюдению прав потребителя, поддержав переписку с потребителем и ответив на все возникшие вопросы, передав претензии потребителя продавцу.

Выгодоприобретателем и обладателем выручки за товар в данном случае является ИП Котельников Д.С.,. а ООО "Вайлдберриз" является ненадлежащим ответчиком.

Разрешая заявленные требования, мировой судья на основании исследованных доказательств, руководствуясь положениями статей 454, 469, 497, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 9, 12, 14, 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", верно пришел к выводу, что договор купли-продажи спорного товара был заключен между покупателем Кучиной Л.Л. и продавцом ИП Котельниковым Д.С., а ООО "Вайлдберриз", как агрегатор, являлся в данных правоотношениях организацией, предоставившей потребителю в отношении определенного товара возможность ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, произвести его предварительную оплату. Информацию о себе и продавце спорного товара, содержащую необходимые и предусмотренные законом сведения, ООО "Вайлдберриз" до сведений истца довело.

Мировой судья верно отметил, что предъявление требований о некачественном товаре к торговой площадке, не являющейся продавцом товара, является неправомерным.

С учетом того, что истец Кучина Л.Л. отказалась заменить ненадлежащего ответчика ООО "Вайлдберриз" на надлежащего - ИП Котельникова Д.С, мировой судья не усмотрел правовых оснований для удовлетворения исковых требований, предъявленных к ООО "Вайлдберриз".

Суд апелляционной инстанции, проверяя законность решения, поддерживает вывод мирового судьи, отклонив довод истца о том, что ООО "Вайлдберриз" не доведена информация до Кучиной Л.Л. о продавце товара, на которого ООО "Вайлдберриз" ссылается как на надлежащего ответчика, поскольку согласно информации, содержащейся в чеке, продавцом данного товара является Индивидуальный предприниматель Котельников Дмитрий Сергеевич ( ОГРНИП: 314774618200112, ИНН: 501812349489), что подтверждается информацией на официальном сайте ООО «Вайлдберриз» и в кассовом чеке.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи, изложенными в оспариваемом судебном постановлении, поскольку указанные выводы основаны на законе, соответствуют обстоятельствам дела, установленным судом первой инстанции и представленным доказательствам.

Вопреки доводам апелляционной жалобы при разрешении спора мировым судьей правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, дана надлежащая оценка представленным по делу доказательствам по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в совокупности, определены и установлены в полном объеме обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют установленным по делу обстоятельствам, доводы сторон получили правовую оценку.

Утверждения апеллянта о том, что ООО "Вайлдберриз" является надлежащим по делу ответчиком, были предметом рассмотрения мирового судьи и правомерно отклонены ввиду соблюдения обществом требований подпункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (владельцем агрегатора доведена до сведения потребителей информация о себе и продавце спорного товара).

Апелляционная жалоба не содержит фактов, которые бы не были проверены и учтены мировым судьей при рассмотрении дела, имели бы правовое значение для рассмотрения спора по существу, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, поэтому не могут служить основанием для апелляционного пересмотра обжалуемого судебного постановления.

При таких обстоятельствах, мировой судья обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения мирового судьи не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являющихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, и выводы мирового судьи не опровергают. Суд апелляционной инстанции не находит оснований для переоценки доказательств, представленных сторонами по делу.

Нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену судебного постановления в апелляционном порядке, мировым судьей не допущено.

Учитывая вышеизложенное, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что решение мирового судьи судебного участка № 7 Курчатовского района г. Челябинска от 18.03.2024 является законным и обоснованным, и оснований для его отмены не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 7 Курчатовского района г. Челябинска от 18 марта 2024 года по гражданскому делу № 2-503/2023 по иску Кучиной Людмилы Леонидовны к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей оставить без изменения, а апелляционную жалобу Кучиной Людмилы Леонидовны без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его принятия, дальнейшему обжалованию в апелляционном порядке не подлежит, может быть обжаловано в кассационном порядке в течении трех месяцев.

Председательствующий И.П. Михайлова

Мотивированное определение изготовлено 18 сентября 2024 года.