Кургаев Юрий Михайлович

№ 11-51/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 февраля 2021 года город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Гибадатова У.И.,

при секретаре Шевченко Л.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кургаева Ю.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Основа» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе представителя ООО «Основа» – Дрожак О.М. на решение мирового судьи судебного участка № судебного района Октябрьский район г.Уфы от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

«Исковые требования Кургаева Ю.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Основа» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Основа» в пользу Кургаева Ю.М. денежные средства в размере 45 000 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 ООО рублей штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 38, 00 рублей, почтовые расходы в размере 53 рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Основа» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 750 руб.»

У С Т А Н О В И Л:

Кургаев Ю.М. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Основа» (далее по тексту - ООО «Основа») о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Кургаевым ЮМ. и <данные изъяты> заключен договор потребительского кредита. При заключении договора потребительского кредита истец был подключен к программе дополнительного сервиса «Помощь на дорогах», оказываемого ООО «Основа». Оплата услуг дополнительного сервиса «Помощь на дорогах» составила 45 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ Кургаев Ю.М. направил в адрес ООО «Основа» заявление об отказе от сервисной услуги «П...

...омощь на дороге», в связи с чем просил произвести возврат денежных средств в размере 45 000 рублей. В связи с неисполнением требований Кургаева Ю.М. в добровольном порядке, истец просил суд взыскать с ООО «Основа» страховую премию в размере 45 000 рублей, неустойку в размере 45 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф, почтовые расходы в размере 53 руб.

Мировой судья судебного участка № судебного района Октябрьский район постановлено изложенное выше решение.

Не согласившись с вынесенным решением, представитель ООО «Основа» – Дрожак О.М. обратилась с апелляционной жалобой, в доводах которой просит его отменить, по мотивам незаконности и необоснованности.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, в связи с чем, на основании ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, суд апелляционной инстанции приходит следующему.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения

Исходя из положений статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги..

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено мировым судьей, ДД.ММ.ГГГГ между Кургаевым Ю.М. и <данные изъяты> заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк обязался предоставить заемщику денежные средства в размере 939 477,59 руб., сроком действия договора 84 месяца, сроком возврата кредита ДД.ММ.ГГГГ под 15,019% годовых.

Согласно п.11 Договора цель использования потребительского кредита оплата ТС в размере 766 600 руб., оплата страховой премии по страхованию ТС в размере 55 195,20 руб., оплата страховой премии по договору страхования жизни и здоровья в размере 67 642,39 руб., оплата программы дополнительного сервиса в размере 45 000 руб., оплата услуг смс-информирования в размере 5 040 руб.

Кургаеву Ю.М. выдан сертификат № сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО Основа обязуется оказать Кургаеву Ю.М. услуги по эвакуации автомобиля, техническую помощь на дороге, запуск двигателя, услуги аварийного комиссара при ДТП, предоставить круглосуточную техническую консультацию, осуществлять проверку штрафов ГИБДД, оказать юридическую помощь, осуществлять проверку кредитной истории, осуществлять консультацию по кредитным продуктам. Стоимость услуг по сертификату составила 45 ООО рублей.

Кроме того, в сертификате № указано, что Кургаев Ю.М. ознакомлен с перечнем пользовательских услуг, договором публичной оферты и информационно-правовой поддержки, размещенной на сайте osnova-help.ru, ознакомлен и согласен.

На основании заявления Кургаева Ю.М. на перевод денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> денежные средства в размере 45 000 рублей переведены на счет ИП <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление об отказе от сервиса «помощь на дороге» и возврате денежных средств на расчетный счет Кургаева Ю.М., с которого произошло списание 45 000 рублей, либо на его банковские реквизиты. К заявлению приложены копия паспорта заявителя, копия сертификата, копия кредитного договора, а также банковские реквизиты. Данное заявление получено ответчиком согласно почтового уведомления ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Основа» в ответ на заявление Кургаева Ю.М. просило предоставить реквизиты для перечисления денежных средств в размере 2 250 рублей с учетом оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответ на претензию получен истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пояснениям представителя ответчика ФИО4, ответчиком понесены расходы в размере 42 750 рублей, составляющие стоимость вознаграждения ИП <данные изъяты> с которым у ответчика заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с данным договором, заключенным между ответчиком и И11 <данные изъяты>., последний обязуется от имени и за счет ООО «Основа» заключать с любыми физическими и юридическими лицами (далее - Клиенты) договоры на предоставление Клиентам ИП <данные изъяты>. информационно-правовой поддержки ООО «Основа», а также иные услуги. Предусмотренные Договором, а ответчик обязуется оплатить ИП <данные изъяты> вознаграждение за оказываемые услуги на условиях, предусмотренных данным договором.

Расчеты сторон по указанному договору оказания услуг регламентированы разделом 3.

Согласно приложению № к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, размер вознаграждения ИП <данные изъяты> составляет 95 % от стоимости заключенных договоров.

Исходя из отчета ИП <данные изъяты>. № по заключенным клиентским договорам за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ИП <данные изъяты> заключено клиентских договоров в количестве 105 штук. Из данного отчета, а также из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ИП <данные изъяты> перечислены денежные средства ООО «Основа» в размере 2 250 рублей, за вычетом агентского вознаграждения в размере 42 750 рублей, по заключенному с истцом договору.

Как указано выше, согласно сертификата № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость оказываемых ООО «Основа» услуг составляет 45 000 рублей.

В силу пункта 5.1 оферты договора, утвержденной Приказом Директора OOU «Основа» К» 1-2020 от ДД.ММ.ГГГГ, размещенной на сайте osnova-help.ru, если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость Карты доводится до сведения Клиента при приобретении Карты лицом, реализующим карту.

Согласно с пунктом 5.2 оферты договора, сумма вносится в кассу Компании (ООО «Основа) и/или Партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или Партнеров Компании, при заключении Договора.

При заключении Договора через третьих лиц, в том числе Партнеров Компании, стоимость их услуг оплачивается Клиентом отдельно (п.5.3 оферты договора).

Доказательств доведения до истца сведений о стоимости сертификата в размере 2 250 рублей и стоимости услуг Партнера (ИП <данные изъяты> в размере 42 750 рублей суду не представлено.

При досрочном расторжении Договора Компания возвращает Клиенту стоимость услуг пропорционально времени, истекшему с момента приобретения Карты Клиентом, за вычетом понесенных Компанией фактических расходов, исходя из следующего расчета: E=S-F-(S/(N*365))*T, где Е - сумма подлежащая возврату Клиенту; S - сумма, уплаченная Клиентом при заключении настоящего Договора; N - число лет действия Договора; Т - количество полных суток, прошедших с момента заключения Договора (приобретения Карты)- F - расходы, реально-произведенные Компанией до этого момента в целях исполнения Договора, где F = (10%*S/N)*L, где L - год действия Договора (первый, второй третий, в зависимости от того, насколько лет он заключен). Досрочное прекращение Договора не осуществляется в случае наличия одного и более обращении по сервисной Карте. Срок возврата денежных средств Клиенту осуществляется путем перечисления суммы, подлежащей возврату на расчетный счет клиента, указанный в заявлении на расторжение договора в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Компанией уведомления (посредством почты России заказным письмом с описью уведомления) о расторжении договора и возврате денежных средств (пункт 3.6 оферты договора).

Вместе с тем, доказательств несения фактических расходов по оказанию услуг в рамках заключенного между истцом и ООО «Основа» договора на сумму 45 000 рублей со стороны ответчика не представлено.

При этом, агентское вознаграждение, уплаченное ответчиком ИП <данные изъяты>. в качестве оплаты услуг по поиску клиентов в рамках вышеуказанного оферты договора фактического отношения к исполнению ответчиком ООО «Основа» обязательств перед истцом по договору оказания возмездных услуг явиться не может. Правоотношения ООО «Основа» и ИП <данные изъяты> вытекающие из заключенного между ними агентского договора, в том числе расчеты по нему, юридического значения для оценки исполнения договора по оказанию «помощи на дорогах», заключенному с истцом, не имеют и к фактическим расходам но исполнению ответчиком какого-либо объема услуг перед истцом не относятся.

Ответчиком не представлено доказательств несения фактических расходов по оказанию какого-либо рода услуг либо несения затрат непосредственно связанных с исполнением обязательств перед истцом.

Взаимоотношения ответчика и ИП <данные изъяты> по привлечению клиентов и оплате таких услуг не могут быть признаны судом в качестве относимых к фактическим затратам по договору оказания возмездных услуг потребителю.

Мировой судьи верно пришел к выводу о том, что условие пункта 3.6 оферты договора, предусматривающего возврат денежных средств с учетом удержании, производимых из расчета, приведенного в указанном пункте Договора, ущемляет предусмотренное законом право истца в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику понесенные расходы, а потому данный пункт договора в указанной части не соответствует требованиям вышеуказанных правовых норм и его положения не могут применяться судом при разрешении данного спора.

Разрешая заявленные исковые требования, суд мировой судья исходил из того, что в отсутствие фактически понесенных расходов по исполнению оферты договора перед истцом, а также принимая во внимание отказ потребителя от исполнения от договора в течение 14 дней с момента заключения договора, с ответчика ООО «Основа» в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 45 000 руб.

Поскольку в установленный договором срок указанная сумма не была выплачена истцу, в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. Между тем, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, а также принимая во внимание последствия нарушенного права истца в совокупности с принципом необходимости соблюдения баланса прав сторон, мировой судья уменьшил размер названной неустойки до разумного предела в размере 30 000 руб.

По правилам статьи 15, части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в пользу истца мировым судьей также были взысканы компенсация морального вреда в размере 2 000 и штраф за отказ от удовлетворения в добровольном порядке требований истца, как потребителя, в размере 38 500 руб.

Также в соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию судебные расходы в размере 53 руб.

Доводы апелляционной жалобы в пределах действия статьи 330 ГПК РФ не могут служить основанием для отмены постановленного по делу решения, поскольку сводятся к несогласию с произведенной мировым судьей в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ оценкой представленных в материалы дела доказательств, оснований для их переоценки суд апелляционной инстанции не усматривает.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела (в том числе и тех, на которые имеются ссылки в апелляционных жалобах), судом не допущено.

С учетом изложенного оснований для отмены решения мирового судьи не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № судебного района Октябрьский район г. Уфы от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО «Основа» – Дрожак О.М. – без удовлетворения.

Председательствующий судья У.И. Гибадатов