Ладо Ирина Викторовна

Дело № 2-819/20 (УИД 42RS0016-01-2020-002438-69

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Нейцель О.А.,

при секретаре судебного заседания Жуковой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке

16 сентября 2020 года гражданское дело по иску Ладо Ирины Викторовны к ИП Галицкой Дарье Игоревне о расторжении договора, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ладо И.В. обратилась в суд с иском к ИП Галицкой Д.И. о расторжении договора, компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что 14.01.2020г. между истицей и Галицкой Д.И. был заключен договор о реализации туристского продукта №169. В соответствии с п. 1.1 договора, Агент от своего имени и за счет Принципала осуществляет поиск, бронирование и приобретение для Принципала туристского продукта (тура) на 2 человек (ФИО9) в Турцию по маршруту Кемерово-Алания-Кемерово в период с 17 сентября 2020 года по 30 сентября 2020года. 14.01.2020г., на основании указанного договора, была оформлена туристская путевка № 000215 серия ВП, которая оплачена наличными денежными средствами, в размере <данные изъяты> рублей. 29.01.2020г., на основании указанного договора, была оформлена туристская путевка № 00389 серия ВП, которая оплачена наличными денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей. Общая цена туристского продукта составляет <данные изъяты> рублей, из которых оплачено <данные изъяты> рублей. В виду сложной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции, реализация туристской поездки невозможно. На официальном сайте Роспотребнадзора информация о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом, начала публиковаться с 25.01.2020г. С 28.01.2020г. Роспотребнадзор начал публиковать Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных коронавирусом. На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения, по состоянию на 11.03.2020г., размещена информация об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, т.е. официально признана опасность распространения данного заболевания во всем мире. 15.05...

....2020г. в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств. 22.05.2020г. ответчик письменно сообщил о том, что тур аннулирован, вопрос о возвращении денежных средств туроператором не решен. С учетом изложенного, руководствуясь ст. 451 ГК РФ, ст. 10 ФЗ от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ, ст. 15, 13 Закона «о защите прав потребителей», просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 14.01.2020г. №169, заключенный между Ладо Ириной Викторовной и ИП Галицкой Д.И. в связи с существенным изменением обстоятельств. Взыскать с Галицкой Д.И. в пользу Ладо И.В. денежные средства в счет оплаты туристического продукта по договору №169 от 14.01.2020г. в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф 50 % от присужденной суммы, <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя.

Истица Ладо И.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Дала пояснения аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП Галицкая Д.И. с исковыми требованиями не согласилась. Суду пояснила, что она является ненадлежащим ответчиком. У нее с истицей были заключены договоры о реализации туристского продукта №169 и № 170 от 14.01.2020г. по условиям которых, она как, турагент, подобрала истице тур в Турцию, забронировала тур и приняла от истицы денежные средства в общей сумме <данные изъяты> рублей, которые в этот же день внесла на депозитный счет ООО «Рубин», с которым у нее также заключен агентский договор, а ООО «Рубин» также, по условиям договора, перечислил эти денежные средства туроператору ООО ТТ-Трэвел. В связи с распространением коронавирусной инфекции, истица отказалась от тура, обратившись к ней с заявлением, после чего, она направила соответствующую заявку, и тур был аннулирован, но деньги истице не возвращены. Отказ истицы от поездки в Турцию являлся добровольным, если бы она не отказалась, тур бы состоялся, поскольку с 01 августа 2020г. возобновились перелеты в Турцию из г.Новосибирска. Считает, что она свои обязательства перед истицей, в рамках заключенных договоров, исполнила в полном объеме, просила в иске отказать.

Представитель третьего лица ООО «Рубин» в судебное заседание не явился. О дне слушания дела извещен надлежащим образом. Из представленного в суд отзыва, следует, что ООО «Рубин», на основании агентского договора №АН 24.11.2018г. от 24.11.2018г., по заданию ИП Галицкой Д.И. забронировало для Ладо И.В. и группы следующих с ней четверых граждан, сформированный туроператором «TUI» (ООО «ТТ-Трэвел», тур в Турцию по маршруту Кемерово-Алания-Кемерово с 17 по 30 сентября 2020г. Стоимость тура, в соответствии с договорами №169 и №170, составила <данные изъяты> и <данные изъяты> рублей соответственно, а всего <данные изъяты> рублей, из которых истицей было оплачено 134 000 рублей. В соответствии с агентским договором (присоединения) № 5747 от 25.09.2017г., заключенным с туроператором, путем направления ему заявления о присоединении, ООО «Рубин» оплатило тур, перечислив на расчетный счет ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей. Таким образом, все полученные от Ладо И.В. денежные средства, были перечислены туроператору. ИП Галицкая Д.И. полностью выполнила, принятые на себя обязательства по договорам о реализации туристского продукта №169 и №170 от 14.01.2020г.Соответствующий тур, согласно пожеланиям туриста, был подобран, забронирован и оплачен туроператору в полном объеме. Поскольку обязанности по бронированию тура и его оплате ИП Галицкая Д.И. исполнила в соответствии с договором о реализации туристского продукта в полном объеме, в то время как уплаченные истцом за тур денежные средства были на законных основаниях перечислены туроператору и продолжают находиться в его распоряжении без наличии вины ответчика, при указанных обстоятельствах, просили в иске к Галицкой Д.И. отказать. Стоимость тура подлежит взысканию с туроператора ООО «ТТ-Трэвел».

Представитель 3-го лица ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Возражений относительно исковых требований не представил.

Согласно ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав пояснения сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч.1 ст. 7 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу ч.5 ст. 7 данного Закона, Исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред здоровью и имуществу потребителя.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется на основании гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг", Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452, а также иными нормативными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристическим продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 ст. 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 ст. 9 Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

При этом, установленная в силу закона ответственность туроператора перед туристом не может быть ограничена агентским договором.

Состояние взаиморасчетов и иные денежно-финансовые отношения между агентом и туроператором не имеют значения для правильного решения дела.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

К таким мерам ответственности согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" относится, в том числе, право потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала), услуги которого были приобретены через агента-посредника.

Таким образом, в порядке исключения из общих правил гражданско-правовой ответственности, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" возлагает на туроператора ответственность перед потребителем-туристом вне зависимости от порядка приобретения туристического продукта, что в соответствии со ст. 6 Закона включает себя возмещение потребителю убытков, причиненных неоказанием туристической услуги.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что 14.01.2020г. между ИП Галицкой Дарьей Игоревной, именуемой Агент, с одной стороны и Ладо Ириной Викторовной, именуемой Принципал,с другой стороны заключены договоры о реализации туристского продукта №169 и №170.

В соответствии с п.1.1 договора №169, Агент, от своего имени и за счет Принципала, осуществляет поиск, бронирует и приобретает для Принципала туристский продукт (тур) на 2 человек (ФИО10) в Турцию по маршруту Кемерово-Алания-Кемерово с 17 сентября 2020г. по 30 сентября 2020г. на 14 дней 13 ночей.

Общая стоимость туристского продукта, указанного в п.1.1. данного договора, складывается из стоимости проездных документов, проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждении агента и /или иных указанных в п.1.2 и составляет на момент заключения настоящего договора <данные изъяты> рублей. (п.1.4)

В соответствии с п.1.1 договора №170, Агент, от своего имени и за счет Принципала, осуществляет поиск, бронирует и приобретает для Принципала туристский продукт (тур) на 3 человек (ФИО11 в Турцию по маршруту Кемерово-Алания-Кемерово с 17 сентября 2020г. по 30 сентября 2020г. на 14 дней 13 ночей.

Общая стоимость туристского продукта, указанного в п.1.1. данного договора, складывается из стоимости проездных документов, проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждении агента и /или иных указанных в п.1.2 и составляет на момент заключения настоящего договора <данные изъяты> рублей. (п.1.4)

Туристский продукт (тур) должен быть приобретен у Туроператора, указанного в Приложении №1 к настоящему договору. Туроператор является лицом, оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт. Информация о способах связи с Туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес электронной почты) содержится в Приложении №1.

Из Приложения №1 к Агентскому договору на подбор и приобретение туристского продукта №169/170 от 14.01.2020г. следует, что турист Ладо И.В. уведомлена о том, что туристский продукт приобретается у Туроператора Туи (Tui) (ТТ-Трэвел).

Полная оплата Принципалом подтвержденного Туроператором туристского продукта должна быть произведена до 01 сентября 2020г. Неоплата в указанные сроки считается отказом от тура по инициативе Принципала, в результате которого для него наступают последствия, указанные в п. 3.8 договоров.

Агент обязан оплатить тур Туроператору не позднее 2 банковских дней с момента получения денежных средств Принципала.(п.1.4)

После заключения указанных договоров ИП Галицкой Д.И. заказчику туристского продукта Ладо И.В. оформлены туристские путевки № 000389 Серия ВП от 29.01.2020г. стоимостью <данные изъяты> рублей, № 000389 Серия ВП от 16.01.2020г. стоимостью <данные изъяты> рублей, №000215 Серия ВП от 15.01.2020г. стоимостью <данные изъяты> рублей, на общую сумму <данные изъяты> рублей, которые истицей были оплачены, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

В соответствии с п. 1.1 агентского договора №АН 24.11.2018г. от 24.11.2018г., заключенного между ООО «Рубин», именуемое Агент, с одной стороны и ИП Галицкой Д.И., именуемая Субагент, с другой стороны, Субагент обязуется от своего имени и/или с привлечением других Субагентов реализовать туристский продукт, сформированный (произведены) Туроператором, производителем туристского продукта, и предоставляемый Субагенту через Агента, а Агент выплачивать Субагенту субагентское вознаграждение на условиях договора. Агент не является производителем туристских продуктов, реализуемых по данному договору Субагенту, указанные туристские продукты произведены (сформированы) другими туроператорами, в связи с чем, Агент не несет ответственности за потребительские свойства указанных туристских продуктов и не несет ответственности за любые действия и (или) бездействия, осуществленные Туроператорами, являющимися непосредственными производителями туристских продуктов, предоставляемых Агентом в рамках данного договора Субагенту.

В соответствии с агентскими договорами, заключенными Агентом, Агент предоставляет Субагенту право заключать с клиентами Субагента договоры от имени Субагента и за счет Туроператоров-производителей туристского продукта (туров). (п.1.2)

Стоимость туристского продукта, произведенного (сформированного) Туроператором, производителем туристского продукта, состоит из стоимости проживания, питания, экскурсионного и транспортного обслуживания, авиаперелета, медицинской страховки и зависит от условий проживания и комплекса услуг, входящих в тур.(п.3.1)

Стоимость туристского продукта, произведенного (сформированного) Туроператором, производителем туристского продукта, указывается в ценовых приложениях, на сайте соответствующего Туроператора, производителем туристского продукта. В случае реализации Субагентом туристского продукта, произведенного (сформированного) туроператором, производителем туристского продукта, по цене, превышающей стоимость, установленную в счете-подтверждении Агента. Образовавшаяся разница в цене является собственностью Субагента. (п.3.2)

Стоимость реализованного туристского продукта, произведенного (сформированного) Туроператором, производителем туристского продукта, перечисляется Субагентом на расчетный счет Агента (п.3.4).

При бронировании тура Субагент обязан перечислить не менее 50 % от стоимости тура в течение одного банковского дня с момента получения Субагентом подтверждения Заявки на бронирование тура. В противном случае Агент имеет право аннулировать подтвержденную им заявку Субагента. В этом случае, Субагент становится ответственным за оплату фактически понесенных затрат по данной заявке. Полная оплата за тур должна быть произведена Субагентом в течение 2 (двух) дней с момента получения Субагентом заявки бронирование тура. (п.3.7)

В соответствии с условиями договора № АН 24.11.18г., ИП Галицкая Д.И. перечислила, полученные от Ладо И.В. денежные средства, в размере <данные изъяты> рублей ООО «Рубин», что подтверждается платежными поручениями №1 от 14.01.2020г. на сумму <данные изъяты> рублей, №2 от 16.01.2020г. на сумму <данные изъяты> рублей и не оспаривалось представителем ООО «Рубин».

Таким образом, ИП Галицкая Д.И., возложенные на нее договорами №169, №170 от 14.01.2020г. обязанности по поиску, бронированию и приобретению дляЛадо И.В. туристского продукта (тура) в Турцию по маршруту Кемерово-Алания-Кемерово с 17 сентября 2020г. по 30 сентября 2020г. на 14 дней 13 ночей исполнила надлежащим образом.

В соответствии с п. 3.8 договоров № 169,170, Принципал вправе отказаться от туристского продукта (тура) письменно уведомив об этом Агента. Агент доводит до сведения Принципала, что в случае отказа от тура Агент, в порядке привлечения к ответственности Туроператором, будет обязан уплатить ему штрафы и неустойки, установленные за аннуляцию тура, размер которых определен на электронном сайте Туроператора.

15.05.2020г. отЛадо И.В. в адрес ИП Галицкой Д.И. поступило заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, вызванных распространением коронавирусной инфекции, с требованием в течение 10 дней перечислить, оплаченные денежные средства, на ее счет.

На основании данного заявления, тур Ладо И.В. туроператором ООО «ТТ-Трэвел», по заявке ИП Галицкой Д.И., аннулирован, что подтверждается аннуляцией 4290518 от 28.07.2020г., 4290509 от 28.07.2020г., о чем истица уведомлена заявлением ИП Галицкой Д.И. от 22.05.2020г.

При таких обстоятельствах, вины ответчика Галицкой Д.И. в аннулировании оплаченного туристом Ладо И.В. тура в Турцию, не установлено. Свои обязательства, в рамках заключенных договоров,ГалицкаяД.И. исполнила, полученные от истца денежные средства перечислила ООО «Рубин».

В соответствии с заявлением о присоединении к Агентскому договору №5747 от 25.09.2017г. ООО «Рубин», именуемое в дальнейшемТурагент, заявляет ООО «ТТ-Трэвел» (далее Туроператор) о полном и безоговорочном присоединении к Агентскому договору Присоединения (Приложение №1 к приказу генерального директора ООО ТТ-Трэвел №17/2805 от 30.05.2017г.

По условиям данного договора,Турагент по письменному поручению Туроператора от своего имени и за счет Туроператора, либо от имени Туроператора и за счет Туроператора обязуется совершить юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых Туроператором, а Туроператор за исполнение поручения обязуется уплачивать Турагенту вознаграждение (п.1.2).

Турагент направляет Туроператору в письменной форме, установленной Туроператором, или с помощью системы Онлайн- бронирования, заявку на бронирование конкретного туристского продукта. Заявка является предложением Турагента подтвердить у Туроператора заказанный Туристский продукт, реализуемый туристам и (или) иным заказчикам. Под датой бронирования понимается дата оформления заказа Турагентом в системе бронирования Туроператора (п.3.1).

Туроператор, на основании полученной заявки Турагента, при наличии возможности, подтверждает предложенный Турагентом вариант исполнения поручения путем направления Турагенту, посредством факсимильной связи или по электронной почте, в течение двух дней с момента ее получения сообщения, подтверждающего возможность оказания Туроператором туристу Турагента туристских услуг, входящих в заказываемый Туристский продукт, посредством их бронирования (п.3.3).

Стоимость туристского продукта, подлежащая оплате туристом и (или) иным заказчиком, указывается Туроператором при подтверждении бронирования Туристского продукта по заявке Турагента и/или в счете на оплату подтвержденного Туристского продукта (п.5.1).

Туроператор, с момента подтверждения заявки Турагента, выставляет Турагенту счетна оплату стоимости подтвержденного Туристского продукта, включая агентское вознаграждение. Счета выставляются посредством отображения в «личном кабинете» Турагента системы Онлайн-бронирования Туроператора. Туроператор выставляет счета до момента фактической передачи туристского продукта туристам и/или иным заказчикам.(п.5.2)

В соответствии с п. 10.3 договора, Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг, входящих в реализованный Туристский продукт, с момента оплаты заказанных услуг и передачи Турагентом туристам и (или) иным заказчикам всех документов, удостоверяющих права туристов на получение данных туристских услуг (проездных билетов, ваучеров на проживание и т.п.), а также при условии передачи Турагентом необходимых Туроператору документов для содействия в получении туристами Турагента визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.

Турагент имеет право в письменной форме отказаться от туристского продукта, при этом, Туроператор имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с организацией туристского продукта (п.10.6).

Таким образом, в силу приведенных норм и разъяснений, туроператор несет ответственность за неоказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом.

Исходя из установленного ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципа диспозитивности истец самостоятельно определяет характер нарушенного права и избирает способ его защиты.

Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях неоднократно указывал, что из права на судебную защиту, как оно сформулировано в статье 46 Конституции Российской Федерации, не вытекает возможность выбора заинтересованным лицом по своему усмотрению конкретных форм и способов реализации такого права, которые с соблюдением требований Конституции Российской Федерации устанавливаются федеральным законом.

Согласно Определению Конституционного Суда Российской Федерации от 24.10.2013 N 1626-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Г. на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 41 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации" в силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности только истец определяет, защищать ему или нет свое нарушенное или оспариваемое право (часть первая статьи 4 ГПК Российской Федерации), к кому предъявлять иск (пункт 3 части второй статьи 131 ГПК Российской Федерации) и в каком объеме требовать от суда защиты (часть третья статьи 196 ГПК Российской Федерации). Соответственно, суд обязан разрешить дело по тому иску, который предъявлен истцом, и только в отношении того ответчика, который указан истцом, за исключением случаев, прямо определенных в законе. Поэтому, если суд придет к выводу о том, что выбранное истцом в качестве ответчика лицо не является субъектом спорного материального правоотношения, обязанным удовлетворить право требования истца, принудительной реализации которого тот добивается в суде, суд обязан отказать в удовлетворении иска.

Принимая во внимание, что исковые требования истицей были предъявлены не в отношении лица, которое прямым законодательным императивом несет ответственность по данному спору, суд считает, что исковые требования к ИП Галицкой Д.И. орасторжении договора о реализации туристского продукта от 14.01.2020г. №169, заключенного между Ладо Ириной Викторовной и ИП Галицкой Д.И.,взыскании с Галицкой Д.И. в пользу Ладо И.В. денежных средств в счет оплаты туристического продукта по договору №169 от 14.01.2020г., в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа 50 % от присужденной суммы, расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, удовлетворению не подлежат.

Доказательств иного суду, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Иных требований сторонами не заявлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Ладо Ирине Викторовне к ИП Галицкой Дарье Игоревне о расторжении договора о реализации туристского продукта от 14.01.2020г. № 169, о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение суда изготовлено 23.09.2020 г.

Судья: О. А. Нейцель