Марусова Викторий Владимировна

Дело **

УИД 54RS0**-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 декабря 2023 года ***

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

В составе:

Председательствующего судьи Л.В.Кузьменко

При секретаре Д.Ю.Куруховой

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Марусовой Виктории Владимировны к ООО «Дэнхаузер» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

Истец Марусова В.В. обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просила расторгнуть договор № 218 от 16 августа 2022 г., заключенный между сторонами, на изготовление мебели по эскизам, согласованным с Заказчиком; Взыскать с ответчика оплаченную по договору денежную сумму в размере 150 000 руб.; неустойку в размере 150 000 руб. за нарушение обязательств; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом истцу; расходы на юридическую помощь в размере 38 000 руб..

В обоснование исковых требований указано, что между сторонами был заключен договор № 218 от 16 августа 2022 на изготовление мебели по эскизам, согласованным с Заказчиком. Стоимость изготовления мебели, согласно Приложению № 2 к договору № 217, составляет 216 000 рублей, из которых стоимость шкафа в детскую составляет 165 000 рублей, стоимость скамьи 51 600 рублей. Согласно п. 2.2 Договора при его заключении заказчик обязуется внести предоплату в размере 70% от общей стоимости оказанных услуг. Остальные 30% выплачиваются после подписания акта приема- передачи. Истцом обязательства по внесению оговоренной суммы предоплаты в размере 70 % от цены договора были выполнены в полном объеме 16 августа 2022; сумма предварительной оплаты по согласов...

...анию с ответчиком составила 150 000 рублей. Срок изготовления мебели согласован сторонами в Приложении № 3 к Договору- 27 сентября 2022. Между тем, до настоящего времени обязательства по договору ответчиком не исполнены.

01 декабря 2022 года с нарушением сроков изготовления и монтажа мебели ответчиком частично была осуществлена доставка и сборка мебели, однако до настоящего времени договор полностью не исполнен ответчиком.

В шкафу отсутствуют ручки и отверстия для них, стенки шкафа при монтаже и при покраске контрастным цветом (розовым), у скамьи, которая используется как сундук для хранения игрушек, отсутствует механизм поднятия сидения и ручка для его поднятия (не предусмотрена при изготовлении мебели). Размер средней секции скамьи не совпал (замеры проведены не верно), в результате чего средняя секция скамьи не исправлена и не установлена до настоящего времени.

После сборки мебели истец вновь обратилась к ответчику с требованием о необходимости доработке мебели, которая не соответствует эскизам, однако получила фактический отказ, с формулировкой «мы не знаем, как исправить данные недостатки мебели». Истец обратилась с досудебной претензией, в которой указала о необходимости надлежащего исполнения принятых на себя ответчиком обязательств по изготовлению, устранению недостатков и выплате неустойки за задержку сроков требования. От ответчика было получено 2 письменных сообщения, согласно которым истцу было предложено в срок до **** принять надлежащее исполнение по Договору, вторым ответом срок был перенесен ответчиком на ****). Также ответчик признал размер неустойки частично -66 600 руб..

В указанные даты ответчик свои обязательства по надлежащему исполнению договора не выполнил, мебель до настоящего времени не установлена в полном объеме, выявленные истцом недостатки не устранены.

В судебное заседание истец не явилась, извещалась о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика (законный представитель юридического лица –ООО «Дэнхаузер»- Тамбовцев О.Л.) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.70).

Руководствуясь положениями п.3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст. 150 ГПК РФ непредставление доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно положениям ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.454 Гражданского Кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п.1,2 ст.469 Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно статье 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с положениями ст. 708 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно п. 1 ст. 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Установлено, что между сторонами **** был заключен договор ** (л.д.5-8), согласно условиям которого, ООО «Дэнхаузер» обязался оказать услуги по изготовлению мебели по эскизам, согласованным с Заказчиком.

В силу ч. 1 ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с ч. 3 ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) и к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с пунктом 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" при квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров необходимо учитывать, прежде всего, существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом.

В данном случае, предметом договора, заключенного между истцом и ответчиком ****, являлось в соответствии с согласованными сторонами условиями изготовление и передача в собственность истца мебели, имеющих индивидуальные характеристики, согласованные покупателем.

Исходя из правовой природы договора на изготовление мебели по индивидуальному заказу, к требованиям истца, изложенным в исковом заявлении, следует применять положения главы III Закона о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от **** N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно пп.1,2 ст.28 Закона РФ от **** N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

На основании абзаца пятого пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги.

Согласно п. 2.2 Договора при его заключении Заказчик обязался внести предоплату в размере 70% от общей стоимости оказанных услуг. Остальные 30% выплачиваются после подписания акта приема- передачи.

Стоимость изготовления мебели, согласно Приложению ** к договору **, составляет 216 000 рублей, из которых стоимость шкафа в детскую составляет 165 000 рублей, стоимость скамьи 51 600 рублей.

Квитанцией к ПКО от **** подтверждена оплата по договору ** на сумму 150000 руб. (л.д.9).

Срок по договору указан в Приложении ** к Договору ** - ****.

Как указывает истец, сроки по договору ответчиком нарушены, частично осуществлена доставка и сборка мебели ****. При этом, мебель изготовлена некачественно.

Истцом ответчику направлена претензия, на которую ответчик дал два ответа, из которых следует, что ответчик готов надлежащим образом исполнить обязательства по договору от **** в срок не позднее ****, во втором ответе- в срок не позднее ****, а также произвести выплату неустойки в размере 66 600 руб. за задержку срока изготовления мебели. (л.д.10-16).

До настоящего времени, как указал представитель истца в судебном заседании, обязательства по договору ответчиком не выполнены, требование о выплате неустойки также не исполнено.

Указанные обстоятельства нарушения исполнителем обязательств по договору не находятся в зависимости от действия (бездействия) потребителя услуги, доказательств отсутствия вины исполнителя услуги в нарушении обязательства, а равно, что услуга не была оказана в связи с обстоятельствами, за которые не одна из сторон договора не отвечает, стороной ответчика не представлено.

При установленных обстоятельствах, истец, как сторона договора, в связи с нарушением ответчиком принятых на себя обязательств по оказанию услуги в согласованный сторонами срок вправе отказаться от договора и требовать возвратить предварительно оплаченную стоимость услуги, возмещения убытков, а также присуждения штрафных мер ответственности в виде неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, требования истца о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 150000 руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока в размере 150000 руб..

Требования истца обоснованные и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Ответчиком доказательств, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя в суд не представлено.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 Постановления Пленума ВС РФ от **** **, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 150000 руб..

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с пп.12-13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Однако, суд не вправе уменьшать размер сумм, взыскиваемых в возмещение расходов по оплате услуг представителя произвольно, поскольку от другой стороны- ответчика доказательств чрезмерности взыскиваемых расходов не представлено.

В отсутствие данных доказательств, расходы на оплату услуг представителя презюмируются разумными, поскольку они явно не превышают разумных пределов, в связи с чем, данные расходы подлежат взысканию полностью.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию гос.пошлина в размере 6500 руб..

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Расторгнуть договор № 218 от 16 августа 2022, заключенный между Марусовой Викторией Владимировной и ООО «Дэнхаузер».

Взыскать в пользу Марусовой Виктории Владимировны с ООО «Дэнхаузер» денежные средства в размере 150 000,00 руб., неустойку в размере 150 000,00 руб., штраф в размере 150 000,00 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 38000,00 руб..

Взыскать с ООО «Дэнхаузер» гос.пошлину в доход местного бюджета в размере 6500,00 руб..

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Новосибирский областной суд со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд ***.

Судья Л.В.Кузьменко

Решение в окончательной форме принято 12.01.2024