Масько Мария Николаевны

Дело №

64RS0№-89

Решение

Именем Российской Федерации

23 мая 2024 года <адрес>

Энгельсский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО6.,при секретаре ФИО4,

рассмотрел в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к ИП «ФИО2» о признании договором об оказании платных образовательных услуг, взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП «ФИО2» о признании договора оферты договором об оказании платных образовательных услуг, взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП «ФИО2» были достигнуты договоренности о приобретении обучающей программы сроком на 9 месяцев. Как наставник, ответчик взяла на себя обязательства оказать истцу образовательные услуги и обучить истца создавать собственные онлайн-проекты, а также развить личные компетенции. Стоимость, обучения была обозначена в 93 792 руб. У истца такой суммы не имелось, ДД.ММ.ГГГГ истцу был одобрен кредит на сумму 93 792 рублей, которые были перечислены на счет ответчика. Срок оказания услуги обуславливался 9 месяцев с ДД.ММ.ГГГГ пДД.ММ.ГГГГ, путем обеспечения доступа истцу в чат ответчика в месседжере telegram, в которых были другие учасники.

Ответчиком доступ в чат был обеспечен, с ответчиком и его помощником было несколько созвонов, общений СМС перепиской.

Поскольку знаний, на которые истец рассчитывала, и которые истцу обещали по договору оферты истец не получила, считая, что обучение не соответствует заявленным критери...

...ям и услуга фактически истцу не была оказана она ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств. Был получен отрицательный ответ.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил требования, просит признать договор оферты заключенный между ИП «ФИО2» и ФИО1 договором об оказании платных образовательных услуг. Взыскать с ИП «ФИО2» в пользу ФИО1 оплаченные за услугу ненадлежащего качества денежные средства в размере 93 792 рубля, неустойку по день подачи искового заявления в размере 25 324 рубля, неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда в размере 2 819 рублей 76 копеек в день, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, взыскать юридические расходы в размере 30 000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения в дела в установленном законом порядке, причины неявки суду не представила.

Представитель истца, согласно доверенности просила требования удовлетворить огласно тебований искового заявления и письменных пояснений.

Ответчик ИП ФИО2, представитель ответчика, в судебном заседании требовании не признала в полном объеме, по доводам указанным в возражениях.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

Согласно ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со статьёй 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В соответствии со ст.435 ГК РФ - офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Согласно ч.2 ст.437 ГК РФ - содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Нормами ст.438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП «ФИО2» были достигнуты договоренности о приобретении обучающей программы сроком на 9 месяцев. Стоимость, обучения была обозначена в 93 792 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцу был одобрен кредит на сумму 93 792 рублей, которые были перечислены на счет ответчика.

Срок оказания услуги 9 месяцев с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

После оплаты истца добавили в чат ответчика в месседжере Telegram, в которых были другие ученики.

Согласно п. 1.3. договору оферты осуществляя оплату услуг, заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуги, указанными на сайте исполнителя.

п. 3.1. предметом настоящей оферты является возмездное оказаниеисполнителем услуг по обучению (далее — услуги) путём организацииобразовательных онлайн-услуг в формате комплексного онлайн-проекта, сприменением механик предоставления доступа к авторским материалам, атакже личным взаимодействием в формате обучения с заказчиком.

п. 3.2. заказчик подтверждает, что до момента заключения договора(акцепта настоящей оферты) получил от исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуги.

п. 3.3. предусматривает получения доступа к текстовым материалам, отдельному чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам,вебинарам и онлаин-встречам на платформе «ZOOM», специализированнымонлайн-трансляциям, индивидуальному плану обучения и дополнительныхонлаин-встречам и материалам, и разборам (в зависимости от тарифногоплана, выбираемого Заказчиком).

В процессе обучения Заказчики получают доступ к материалам, составляющие информационные блоки по различным направлениям (л.д. ).

Результатом услуги в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению доступа к текстовым материалам, отдельному чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам, вебинарам и онлаин-встречам на платформе «ZOOM», специализированным онлайн-трансляциям, индивидуальному плану обучения и дополнительных онлаин-встречам и материалам, и персональным разборам (в зависимости от тарифного плана, выбираемого Заказчиком).

После оплаты Услуги Заказчик получает доступ к Интернет-ресурсу, на котором будут размещены материалы, составляющие услуги. Доступ к подобным материалам реализуется на платформе мессенджера Telegram. Исполнителем осуществляется сбор и обработка персональных данных Заказчика, на основании которых Исполнитель открывает Заказчику возможность присеединения к персонализированному чату с предоставлением доступа к материалам, составляющим Услугу.

Цель реализации услуг - предоставление информации о профессиональном навыке, а также оказание услуг по обучению созданию собственных онлайн-проектов и развитию личных компетенций в рамках онлайн-проекта «Наставничество».

п. 3.4. предоставление доступа ограничивается правом просмотра текстовых и видеоматериалов, онлайн-трансляций (или последующего просмотра записей онлайн-трансляций). Любое размещение, публикация и т. д. записей, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на серверы, сайты, видеохостинги, электронные и Интернет-ресурсы, запрещено. Любое использование материалов, составляющих услугу, возможно только с предварительного закреплённого и юридически зафиксированного согласия Исполнителя.

п. 3.5. исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте в регистрационной форме при реализации покупки услуг. Исполнитель обязуется произвести уведомление Заказчика о подобных изменениях, способом, согласованными Сторонами.

п. 3.6. в качестве дополнительной платформы, необходимой для обеспечения реализации Услуг и размещения материалов, составляющих услугу, Исполнитель вправе воспользоваться сервисом GetCourse https://getcourse.ru/. Доступ к подобным материалам реализуется на платформе с предоставлением Заказчику отдельного логина и пароля для получения доступа. Регистрация Заказчика осуществляется Исполнителем на основании данных, предоставляемых Заказчиком.

п. 3.6. предоставляя данные Исполнителю, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик предоставляет право на обработку любой предоставленной информации, а также при использовании Сайта, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также размещенным на сайте Пользовательском соглашении и Соглашении об обработке персональных данных.

п. 3.7. в связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.

п. 3.8. заказчик имеет право в любое время обновить и исправитьустаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе.

п. 5.2. виды и наименование, срок оказания, стоимость и иныехарактеристики предоставляемых услуг согласовываются на диагностической консультации.

Срок реализации обучения (предоставления доступа к материалам) - 9 месяцев.

п. 5.3. после осуществления оплаты стоимости оказываемых Услуг, впорядке, установленном в п. 6.1. настоящей Оферты, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в онлайн-формате. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

п. 5.5. если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги, не открывает доступ к материалам, составляющим услуги не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за 3 (трое) суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. Исполнитель оставляет за собой право считать услугу оказанной на каждом определенном этапе путем предоставления доступа ко всем материалам, составляющим Услуги. В случае, если Исполнитель предоставил доступ ко всем материалам, составляющим услуги, в объеме определенным тарифным планом, выбранном Заказчиком, то Стороны фиксируют тот факт, что услуги оказаны в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления Исполнителем доступа ко всем материалам и блокам образовательной программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности Исполнителя исполнены в полном объеме.

п. 6.3. если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за 3 (трое) суток до начала оказания Услуг. Условия возврата в таком случае осуществляется в порядке индивидуального согласования с Исполнителем путем отправки электронного письма по адресу 2515536@mail.com.

п. 10.6. стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления Исполнителем доступа ко всем материалам и блокам образовательной программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности Исполнителя исполнены в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что условие получения доступа является фактом оказания услуг Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты. В указанном случае, при отсутствии иных нарушений настоящей Оферты со стороны Исполнителя, Заказчик утрачивает право реализации возврата денежных средств за уже указанные Услуги.

Применительно к положениям статей 309, 310, статьи 450.1, пункта 4 статьи 453, статей 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 28, 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд считает установлены обстоятельства, что исполнителем были оказаны услуги, предусмотренные условиями договора, в установленный договором срок истцу был предоставлен доступ к проведению онлайн тематического обучения на сайте ответчика, фактически выполненные исполнителем работы подтверждены и истцом не опровергнуты в установленном процессуальным законом порядке, истец, осуществив платеж, получил встречное исполнение со стороны ответчика, при этом не представил суду доказательств тому, что оплаченная им сумма не соответствует объему выполненной исполнителем работы.

Нормами ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доводы стороны истца о том, что никаких услуг истцу не оказывалось, ни чем не подтверждены.

Обстоятельства, что истица не смогла правильно понять и воспользоваться предложенными навыками и применении их в своей деятельности как индивидуального предпринимателя, не могут являться основанием для отнесения оказанной услуги к некачественно оказанной. Из переписок сторон усматривается, что истица пробовала применять предоставленную информацию, но пришла к выводу: «что это не ее» (скрин л.д. 83-86). При этом она не указывала на недостаточность предоставленного материала или его не понятность.

Из материалов дела следует, что во исполнение условий договора истцу ДД.ММ.ГГГГ предоставлен полный доступ к онлайн-занятиям, что не отрицается истцом. Получив доступ к информационным материалам имел возможность проходить обучение, добровольно принял на себя исполнение обязанностей и реализацию прав, при этом пункты договора оферты права истца не нарушают. Таким образом, в соответствии с п.5.3 Договора услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

Как установлено судом истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств только ДД.ММ.ГГГГ, достоверных доказательств иного, суду, в нарушение ст. 56 ГПК стороной истца не представлено.

При этом, согласно п. 10.6 договора оферты услуга считается полностью оказанной и исполненной в полном объеме с момента предоставления исполнителем (ответчиком) доступа ко всем материалам и блокам программ (л.д.37). Поскольку обстоятельства наличия доступа к чату ответчика с момента оплаты, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ сторонами не оспаривается, в силу договора услуга считает полностью исполненной и оснований для возврата стоимости в части неоказаний услуги не имеется.

Доводы истца, что договор оферты является договором об оказании платных образовательных услуг, суд считает не состоятельными.

Услуга предложенная ответчиком обусловлена согласно договору предоставлением информации о профессиональном навыке, и оказанию услуг по обучению созданию собственных онлайн-проектов и развитию личных компетенций в рамках проекта «Наставничество».

Под образовательными услугами понимаются услуги, оказываемые организациями в ходе осуществления деятельности по воспитанию и обучению (образовательной деятельности) (ст. 779 ГК РФ, п. 1 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - "Закон об образовании")). Которые различаются в зависимости от источника финансирования.

Образовательные услуги предоставляются в ходе реализации образования различных видов: общего образования, профессионального образования, дополнительного образования и профессионального обучения (ч. 2 ст. 10 Закона об образовании).

Под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (ч. 1 ст. 101 Закона об образовании, абз. 6 п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг).

Платные образовательные услуги могут оказываться (ч. 1 ст. 21 Закона об образовании) в том числе индивидуальным предпринимателем, осуществляющим образовательную деятельность (п. 20 ст. 2 Закона об образовании).

Ответчица не занимается образовательным видом деятельности в соответствии с ФЗ «Об образовании». Следовательно оснований читать предоставленные ответчиком услуги образовательными, в рамках требований ФЗ «Об образовании» и не соответствии ему не имеется.

При вышеуказанных обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований истцу отказано в полном объеме, судебные расходы истца не подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь статьями 194-198, 199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении требований ФИО1 к ИП «ФИО2» о признании договором об оказании платных образовательных услуг, взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд

Председательствующий: подпись

Верно.

Судья ФИО7

Секретарь ФИО4

Судья Шестакова С.В. дело № 33-8240/2024

(2-1-2396/2024)

УИД 64RS0042-01-2024-002489-89

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

05 сентября 2024 года г. Саратов

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Крапивина А.А.

судей Московских Н.Г., Брандт И.С.,

при ведении протокола помощником судьи Мартемьяновой Т.О.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Масько М.Н. к индивидуальному предпринимателю Каранаткиной Т.С. о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по апелляционной жалобе Масько М.Н. на решение Энгельсского районного суда Саратовской области от 23 мая 2024 года, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Крапивина А.А., объяснения представителя истца – Портновой М.С., поддержавшей доводы жалобы, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и поступивших возражений, судебная коллегия

установила:

Масько М.Н. обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю Каранаткиной Т.С. (далее по тексту - ИП Каранаткина Т.С.) и просила с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ признать договор оферты заключенный между ИП Каранаткиной Т.С. и Масько М.Н. договором об оказании платных образовательных услуг, взыскать с Каранаткиной Т.С. оплаченные за услугу ненадлежащего качества денежные средства в размере 93 792 рубля, неустойки по день подачи искового заявления в размере 25 324 рубля, неустойку с 12 марта 2024 года по день фактического исполнения решения суда в размере 2 819 р...

...ублей 76 копеек в день, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, судебные расходы в размере 30 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что 21 июля 2023 года между Масько М.Н. и ИП Каранаткина Т.С. были достигнуты договоренности о приобретении обучающей программы сроком на 9 месяцев. Как наставник, ответчик взяла на себя обязательства оказать истцу образовательные услуги и обучить истца создавать собственные онлайн-проекты, а также развить личные компетенции. Стоимость, обучения была обозначена в 93 792 рубля. У истца такой суммы не имелось, 21 июля 2023 года истцу был одобрен кредит на сумму 93 792 рубля, которые были перечислены на счет ответчика. Срок оказания услуги обуславливался 9 месяцами с 21 июля 2023 года по 21 апреля 2024 года, путем обеспечения доступа истца в чат ответчика в месседжере telegram, в которых были другие участники. Ответчиком доступ в чат был обеспечен, с ответчиком и его помощником было несколько звонков, общений СМС перепиской.

Поскольку знаний, на которые истец рассчитывала, и которые истцу обещали по договору оферты истец не получила, считая, что обучение не соответствует заявленным критериям и услуга фактически истцу не была оказана она 22 февраля 2024 года Масько М.Н. обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, на что был получен отрицательный ответ.

Решением Энгельсского районного суда Саратовской области от 23 мая 2024 года в удовлетворении исковых требований Масько М.Н. было отказано.

В апелляционной жалобе Масько М.Н. просит решение суда отменить и принять новое решение. Автор жалобы считает, что суд первой инстанции не дал оценку всех доказательств, ответчик во время судебного разбирательства два раза меняла оферту на своём сайте, ответчик ввела в заблуждение истца, не предоставив полной и достоверной информации об услугах. Кроме того, автор жалобы указывает, что ИП Каранаткина Т.С. предоставила недостоверную информацию об оказываемых платных услугах и предоставила договор оферты только после желания истца расторгнуть договор.

В письменных возражениях ответчик ИП Каранаткина Т.С. просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Иные лица, участвующие в деле, на заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений о причинах неявки не сообщили. Кроме того, информация о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела размещена на официальном сайте Саратовского областного суда (http://oblsud.sar.sudrf.ru) (раздел судебное делопроизводство).

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п.п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

Положениями п. 2 ст. 434 ГК РФ прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а п. 3 ст. 434 ГК РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно положениям п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 21 июля 2023 года между Масько М.Н. и ИП «Каранаткина Т.С.» были достигнуты договоренности о приобретении обучающей программы. Стоимость, обучения была обозначена в сумме 93 792 рубля.

21 июля 2023 года между Масько М.Н. и обществом с ограниченной ответственностью МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № на сумму 93 792 рублей, которые были перечислены на счет ИП Каранаткина Т.С.

После оплаты истца добавили в чат ответчика в месседжере Telegram, в котором были другие ученики.

В соответствии с п. 1.1 настоящее соглашение является публичной офертой ИП Каранаткиной Т.С., и содержит все существенные условия по оказанию услуг по консультационным услугам «Наставничество».

Согласно п. 1.3 договору оферты, осуществляя оплату услуг, заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуги, указанными на сайте исполнителя.

Предметом настоящей оферты является возмездное оказаниеисполнителем услуг по обучению (далее - услуги) путём организацииобразовательных онлайн-услуг в формате комплексного онлайн-проекта, сприменением механик предоставления доступа к авторским материалам, атакже личным взаимодействием в формате обучения с заказчиком. Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора(акцепта настоящей оферты) получил от исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуги (п.п. 31., 3.2 договора).

Согласно п. 3.3 услуга «Наставничество» предусматривает получения доступа к текстовым материалам, отдельному чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам, вебинарам и онлаин-встречам на платформе «ZOOM», специализированным онлайн-трансляциям, индивидуальному плану обучения и дополнительных онлаин-встречам и материалам, и разборам (в зависимости от тарифного плана, выбираемого заказчиком). В процессе обучения заказчики получают доступ к материалам, составляющие информационные блоки по различным направлениям. Результатом услуги в рамках настоящей оферты будут являться действия исполнителя по предоставлению доступа к текстовым материалам, отдельному чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам, вебинарам и онлаин-встречам на платформе «ZOOM», специализированным онлайн-трансляциям, индивидуальному плану обучения и дополнительных онлаин-встречам и материалам, и персональным разборам (в зависимости от тарифного плана, выбираемого Заказчиком). После оплаты услуги заказчик получает доступ к Интернет-ресурсу, на котором будут размещены материалы, составляющие услуги. Доступ к подобным материалам реализуется на платформе мессенджера Telegram. Исполнителем осуществляется сбор и обработка персональных данных заказчика, на основании которых исполнитель открывает заказчику возможность присоединения к персонализированному чату с предоставлением доступа к материалам, составляющим услугу. Цель реализации услуг - предоставление информации о профессиональном навыке, а также оказание услуг по обучению созданию собственных онлайн-проектов и развитию личных компетенций в рамках онлайн-проекта «Наставничество».

Предоставление доступа ограничивается правом просмотра текстовых и видеоматериалов, онлайн-трансляций (или последующего просмотра записей онлайн-трансляций). Любое размещение, публикация и т. д. записей, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на серверы, сайты, видеохостинги, электронные и Интернет-ресурсы, запрещено. Любое использование материалов, составляющих услугу, возможно только с предварительного закреплённого и юридически зафиксированного согласия исполнителя (п. 3.4. договора).

В соответствии с п. 3.6. договора в качестве дополнительной платформы, необходимой для обеспечения реализации услуг и размещения материалов, составляющих услугу, исполнитель вправе воспользоваться сервисом GetCourse https://getcourse.ru/. Доступ к подобным материалам реализуется на платформе с предоставлением заказчику отдельного логина и пароля для получения доступа. Регистрация заказчика осуществляется исполнителем на основании данных, предоставляемых заказчиком.

Исходя из положений п.п. 5.2., 5.3. договора виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг согласовываются на диагностической консультации. Срок реализации обучения (предоставления доступа к материалам) - 9 месяцев. После осуществления оплаты стоимости оказываемых услуг, в порядке, установленном в п. 6.1. настоящей оферты, исполнитель оказывает заказчику услуги в онлайн-формате. Услуги подлежат оказанию исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты.

Согласно п. 5.5. договора, если в установленное время заказчик не приходит по адресу оказания услуги, не открывает доступ к материалам, составляющим услуги, не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за 3 суток до начала оказания услуг, услуга считается оказанной и не переносится на другое время. Исполнитель оставляет за собой право считать услугу оказанной на каждом определенном этапе путем предоставления доступа ко всем материалам, составляющим услуги. В случае, если исполнитель предоставил доступ ко всем материалам, составляющим услуги, в объеме определенным тарифным планом, выбранном заказчиком, то стороны фиксируют тот факт, что услуги оказаны в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления исполнителем доступа ко всем материалам и блокам образовательной программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности исполнителя исполнены в полном объеме.

Обращаясь с настоящим иском, Масько М.Н. указала, что договор оферты является договором об оказании платных образовательных услуг, и услуг ответчиком не оказывалось.

Суд первой инстанции, оценив представленные исходя из положений ст. ст. 309, 310, 450.1, 453, 779, 781, 782 ГК РФ, ст. ст. 10, 28, 32 Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» пришел к выводу, что ответчиком были оказаны услуги, предусмотренные условиями договора, в установленный договором срок истцу был предоставлен доступ к проведению онлайн тематического обучения на сайте ответчика. Истец, осуществив платеж, получил встречное исполнение со стороны ответчика, при этом не представил суду доказательства того, что оплаченная им сумма не соответствует объему выполненной исполнителем работы. Обстоятельства, что истец не смогла правильно понять и воспользоваться предложенными навыками и применении их в своей деятельности как индивидуального предпринимателя, не могут являться основанием для отнесения оказанной услуги к некачественно оказанной.

Судебная коллегия согласилась с данным выводом, поскольку он основан на законе и материалах дела.

В силу части 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно условиям оферты п. 10.6. стороны фиксируют тот факт, что при соблюдении условия предоставления исполнителем доступа ко всем материалам и блокам образовательной программы услуги считаются полностью оказанными и обязанности исполнителя исполнены в полном объеме. Стороны фиксируют тот факт, что условие получения доступа является фактом оказания услуг исполнителем в соответствии с условиями настоящей оферты. В указанном случае, при отсутствии иных нарушений настоящей оферты со стороны исполнителя, заказчик утрачивает право реализации возврата денежных средств за уже указанные услуги.

Как следует из материалов дела, во исполнение условий договора 23 июля 2024 года истцу был предоставлен полный доступ к онлайн-занятиям, с которыми она могла ознакомится, в полном объеме. Масько М.Н. имела возможность проходить обучение, добровольно приняла на себя исполнение обязанностей и реализацию прав, при этом пункты договора оферты права истца не нарушают.

Таким образом, в соответствии с договором его предметом является возмездное оказание исполнителем услуг по обучению путем организации обучающих онлайн-услуг в формате комплексного онлайн-проекта. Услуга предусматривает получение доступа к текстовым материалам, отдельному чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам, вебинарам и онлайн-встречам. Масько М.Н. пользовалось предоставленной услугой в течении семи месяцев, имея полный доступ к курсу и имела возможность полностью с ним ознакомится. При этом как следует, из представленной переписки сторон Масько М.Н. применяла предоставленную ей информацию, у нее имелся доступ в общий чат, а также ей предоставлялись личные консультации.

Из представленных материалов дела не следует, что истец в переписки указывал на недостаточность предоставленного материала или несоответствие предоставленного материала условиям договора, а то обстоятельство, что Масько М.Н. пришла к выводу об отсутствии интереса заниматься реализацией продукции в мессенджерах, не прохождение соответствующих стадий обучения в установленные договором сроки не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны ответчика и не свидетельствует об оказании услуг ненадлежащего качества.

С заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств истец обратилась только 22 февраля 2024года, при этом получив доступ к обучающим материалам на платформе истца в полном объеме. Доказательств того, что доступ к материалам не был предоставлен в полном объеме ни суду первой, ни в суд апелляционной инстанции стороной ответчика предоставлен не был.

При принятии публичной оферты истец была надлежащим образом ознакомлена с ее условиями, в том числе условиями возврата денежных средств в случае отказа от договора.

В силу принципа свободы договора стороны вправе согласовать условия договора, которые не противоречит нормам закона. В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст. 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст. ст. 3, 422 ГК РФ).

Буквальное значение содержащихся в договоре слов и выражений определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п.3 ст. 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела. Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В силу п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий (при отсутствии признаков их несоответствия действующему законодательству и существу возникших между сторонами правоотношений) они становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора, вытекающего из данного договора, в том числе и при определении возможности возврата оплаченных за услугу денежных средств.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4, 6 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Факт заключения истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении, из условий договора следует, что до ответчика была в полном объеме доведена информация о реализуемых услугах, сведений о том, что Масько М.Н. перед заключением договора или в процессе его исполнения запрашивалась информация об оказываемой услуге и данная информация не была доведена материалы дела не содержат.

Из материалов дела следует, что до истца была доведена информация о целях и задачах оказываемой услуги и предполагаемых результатах, при этом доступ к информации был предоставлен в полном объеме, отсутствие сведений о цене в договоре не свидетельствует о нарушении прав истца, поскольку как следует из материалов дела цена договора была согласована сторонами и Масько М.Н. перевела оплату по договору.

Вопреки доводам апелляционной жалобы ИП Каранаткина Т.С. не занимается образовательным видом деятельности в соответствии с положениями Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в связи с чем нарушения указанных положений законодательства ответчиком допущены быть не могут.

Иные доводы апелляционной жалобы были предметом рассмотрения суда первой инстанции, получили надлежащую правовую оценку и не могут быть признаны основанием для удовлетворения жалобы.

На основании изложенного судебная коллегия соглашается с выводами суда и оценкой исследованных им доказательств, при разрешении спора суд правильно определил характер спорных правоотношений, закон, которым следует руководствоваться, и обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда мотивированы, соответствуют требованиям материального закона и установленным обстоятельствам дела.

Доводы апелляционной жалобы не содержат оснований для отмены обжалуемого решения суда, сводятся к переоценке доказательств и установленных по делу фактических обстоятельств, вместе с тем оснований для иной оценки доказательств судебная коллегия не усматривает.

Нарушений норм процессуального и материального права, влекущих отмену решения, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, судом допущено не было.

Руководствуясь ст. 328, ст. 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Энгельсского районного суда Саратовской области от 23 мая 2024 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Масько М.Н. - без удовлетворения.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 12 сентября 2024 года.

Председательствующий

Судьи