Пацева Татьяна Васильевна

11.09.2017 года ст. Гиагинская

Гиагинский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего - Скоморохова С.В.,

при секретаре - Слюсаревой А.В.,

с участием истца Пацевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пацевой Т.В. к ИП Чечелян Г.В. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Пацева Т.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ИП Чечелян Г.В. о взыскании с ответчика Чечелян Г.В. в ее пользу <данные изъяты> руб. за некачественный товар «прихожую»; убытков в размере <данные изъяты> руб., состоящих из транспортных расходов в размере <данные изъяты> руб., и оплату услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда; штрафа в порядке п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.) «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; и судебных издержек, состоящих из оплаты услуг адвоката согласно приложенных квитанций. В последствии истец уточнила исковые требования и просила суд взыскать с ответчика Чечелян Г.В. в ее, Пацевой Т.В., пользу <данные изъяты> руб. за некачественный товар «прихожую»; <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда; штрафа в порядке п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.) «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> руб.; и судебных издержек, состоящих из оплаты услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате судебной товароведческой экспертизы в р...

...азмере <данные изъяты> руб..

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор купли-продажи товара с условием доставки товара № оформленный накладной, согласно которому продавец обязался передать ей в собственность прихожую с пуфом. Стоимость указанного товара составляла <данные изъяты> рублей, доставка товара осуществлялась бесплатно. При заключении договора купли-продажи ею была сделана предоплата в размере <данные изъяты> рублей, оставшиеся <данные изъяты> рублей она должна была оплатить при доставке товара. Срок доставки товара был определен в течении 2,5 недель. Доставка указанного товара была произведена ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часа ночи, при этом пуф ей доставлен не был, однако водитель-экспедитор сообщил ей, что стоимость прихожей без пуфа составит <данные изъяты> рублей. После разгрузки товара она оплатила оставшиеся <данные изъяты> рублей за доставленный товар. В начале марта, при сборке и установке прихожей она обнаружила, что размер и модель прихожей не соответствует условиям договора, кроме того, задние стенки шкафов короче проемов на 10 см. в ящиках отсутствует дно, верх прихожей оборудован карнизом, которого быть не должно. Ввиду указанного обстоятельства она созвонилась с ответчиком и сообщила о том, что доставленный ей товар не соответствует купленному и оплаченному, на что ответчик успокоил ее и сообщил, что разберется в сложившейся ситуации. Далее, ввиду того обстоятельства, что ответчик перестал отвечать на ее телефонные звонки, ДД.ММ.ГГГГ она направилась в магазин, где ответчик ведет торговлю с целью разрешения указанной ситуации. По прибытию в мебельный салон «Элита» со слов продавца оказалось, что ответчик не может встретиться с ней, ввиду занятости. Вместе с тем продавец магазина, действовавший от имени ответчика, отказалась принимать претензию, но обязалась выполнить принятые на себя договорные обязательства путем направления к ней, Пацевой Т.В., мастера, который устранит недостатки товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в указанный срок никто к ней не приехал, и недостатки товара не устранил. В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ она в адрес продавца направила претензию, однако до настоящего времени поданная ею претензия ответчиком не удовлетворена. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, ее требования о расторжении договора купли-продажи и возврате ей ранее уплаченных денежных средств являются обоснованными и соответствуют Закону. Для консультации по указанному вопросу она обратилась к адвокату, так как познаниями в области права не обладает, где ей была дана консультация по Закону о защите прав потребителя и составлена претензия. За указанные услуги ею было оплачено <данные изъяты> рублей. Кроме того, в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Моральный вред заключался в том, что она по вине ответчика не может пользоваться приобретенной вещью, которую заказала и оплатила в соответствии с договором, что делает ее раздражительной и отрицательно сказывается на ее самочувствии. Кроме того, с ДД.ММ.ГГГГ года она еженедельно вела переговоры с ответчиком по вышеуказанным вопросам, из-за этого очень переживала и волновалась. В результате перенесённого нервного стресса ее мучают постоянные головные боли. В связи с этим она считат возможным требовать с ответчика в счёт компенсации морального вреда деньги в сумме <данные изъяты> рублей.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В результате незаконных действий ответчика ей был причинен материальный ущерб, который состоял из оплаты услуг адвоката, которые в соответствии с Законом должны быть возложены на ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Истец Пацева Т.В. в судебном заседании продержала иск и просила суд его удовлетворить.

Ответчик ИП Чечелян Г.В. надлежаще уведомленный о времени и месте судебного заседания в суд не явился.

Выслушав истца, изучив предоставленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению исходя из следующего.

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор купли-продажи товара с условием доставки товара № оформленный накладной, согласно которому продавец обязался передать ей в собственность прихожую с пуфом. Стоимость указанного товара составляла <данные изъяты> рублей, доставка товара осуществлялась бесплатно. При заключении договора купли-продажи ею была сделана предоплата в размере <данные изъяты> рублей, оставшиеся <данные изъяты> рублей она должна была оплатить при доставке товара. Срок доставки товара был определен в течении 2,5 недель. Доставка указанного товара была произведена ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часа ночи, при этом пуф ей доставлен не был, однако водитель-экспедитор сообщил ей, что стоимость прихожей без пуфа составит <данные изъяты> рублей.

Ответчику ИП Чечелян Г.В. направлялась письменная Претензия о недостатках товара, и в виду того, что недостатки товара не устранены уведомила, что отказывается от исполнения договора-купли продажи и требует возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> руб., возмещения убытков, морального вреда.

Согласно товароведческой экспертизы в результате осмотра и исследования мебели установлено несоответствие требованиям п.5.2.21.ГОСТ 16371-2014 г. «Мебель. Общие технические условия» и фото эскизу, а именно: - расположение отверстий для подвески, не соответствует местоположению согласно фото эскиза; край мебельной детали из ЛДСП-верхняя часть шкафа купе не обработан; край мебельной детали из ЛДСП- нижняя часть шкафа купе не обработан; на видимой поверхности стыки задней стенки первого отделения шкафа купе; отсутствует задняя стенка третьего отделения шкафа купе; скол на видимой поверхности дна шкафа купе; при сопоставлении мебельных деталей для ящиков, установлено, что отсутствуют донья ящиков, также не соответствие цвета мебельных деталей фото эскизу; фасады ящиков согласно фото эскизу светлого цвета, фактически данные мебельные детали темного цвета; полки согласно фото эскизу светлого цвета, фактически данные мебельные детали темного цвета; в случае сбора, расположение тумбочки с ящиками будет не соответствовать фото эскиза, на фото эскизе тумбочка с ящиками располагается поверх мебельной детали светлого цвета.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, при рассмотрении дела суд установил фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, и считает, что иск Пацевой Т.В. подлежит удовлетворению о взыскании <данные изъяты> руб. за некачественный товар «прихожую», штрафа в размере <данные изъяты> руб., и компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> руб..

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд считает необходимым взыскать в пользу Пацевой Т.В. с ИП Чечелян Г.В. расходы за проведение экспертизы, в размере <данные изъяты> руб., услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб..

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пацевой Т.В. к ИП Чечелян Г.В. о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ответчика Чечелян Г.В. в пользу Пацевой Т.В. <данные изъяты> руб. за некачественный товар «прихожую»; <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда; штраф в порядке п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> руб.; и судебных издержек, состоящих из оплаты услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате судебной товароведческой экспертизы в размере <данные изъяты> руб..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Адыгея через Гиагинский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, т.е. с 15 час. 15.09.2017 г..

Председательствующий: С.В. Скоморохов.