Сахмарева Наталия Александровна

Дело № 2-460/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2019 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Мишиной Т.В.,

при секретаре Андреевой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сахмаревой Наталии Александровны к ООО «Эстетика красоты» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Сахмаревой Н.А. обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование, что < Дата > между ней и ООО «Эстетика Красоты» был заключен договор купли-продажи косметического товара-услуги стоимостью < ИЗЪЯТО > рублей, из них < ИЗЪЯТО > рублей абонемент за < ИЗЪЯТО > косметические процедуры по уходу < ИЗЪЯТО >. Для оплаты данных услуг истицей был заключен банковский договор с АО «< ИЗЪЯТО >», который перечислил на счет ООО «Эстетика Красоты» денежные средства в счет оплаты по договору об оказании косметических услуг. Косметические услуги она должна была получать по адресу нахождения ООО «Эстетика Красоты»: < адрес >, однако с < Дата > офис компании закрылся, ни одной косметической процедуры она не получила. < Дата > Сахмарева Н.А. подала в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора об оказании косметических услуг и возвращении ей денежных средств, однако ответа на претензию не получила. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор об оказании косметических услуг от < Дата >, заключенный между ООО «Эстетика Красоты» и Сахмаревой Н.А.; взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в виде оплаченных, но не оказанн...

...ых косметических услуг в размере 57000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Сахмарева Н.А. и ее представитель по устному ходатайству Игнатьев В.В. в судебном заседании поддержали заявленные требования по изложенным в иске основаниям. Дополнительно пояснили, что за косметику истица оплатила ответчику < ИЗЪЯТО > рублей наличными.

ООО «Эстетика красоты» своего представителя в суд не направило, о дате, времени и месте судебного заседания извещено надлежаще.

Выслушав истицу и ее представителя, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что < Дата > между ООО «Эстетика красоты» (продавец) и Сахмаревой Н.А. (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги №, по условиям которого продавец передает покупателю абонемент и парфюмерно-косметические средства по уходу за кожей головы торговой марки «< ИЗЪЯТО >», а покупатель обязуется принять и оплатить цену товара в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором. Абонемент включает в себя услуги по уходу за кожей лица - < ИЗЪЯТО >, консультации специалиста. Косметические средства включают в себя: < ИЗЪЯТО >

В соответствии с п. 3.1 приведенного выше договора цена услуг составляет < ИЗЪЯТО > рублей, в том числе стоимость парфюмерно-косметических средств – < ИЗЪЯТО > рублей, стоимость абонемента – < ИЗЪЯТО > рублей.

В п.3.3. указано, что Абонемент приобретается в кредит.

Пунктом 3.6. договора предусмотрено, что в целях расчета за товар заказчик заключает кредитный договор с банком на срок < ИЗЪЯТО > месяца. Цена товара со скидкой составляет < ИЗЪЯТО > рублей. Скидка, в размере процентов по кредиту, составляет < ИЗЪЯТО > рублей. Исполнитель гарантирует, что полная стоимость товара для покупателя (сумма подлежащая выплате покупателем за товар), при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит < ИЗЪЯТО > рублей. < ИЗЪЯТО > рублей первоначальный взнос.

Первоначальный взнос в размере < ИЗЪЯТО > рублей был оплачен истицей ответчику < Дата >, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.

< Дата > между АО «< ИЗЪЯТО >» и Сахмаревой Н.А. заключен кредитный договор № на сумму < ИЗЪЯТО > рублей.

Сахмарева Н.А. оплатила стоимость услуг (абонемента) за счет кредитных денежных средств в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истец, являясь потребителем предоставляемых ответчиком косметических услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления услуг по уходу за кожей лица в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания).

Таким правом истица воспользовалась, направив < Дата > в адрес ООО «Эстетика Красоты» претензию об отказе от исполнения договора от < Дата >, мотивировав данный отказ тем, что она не была должным образом проинформирована об условиях и особенностях косметических услуг, в настоящее время офис компании закрыт, услуги не оказываются. Данное отправление не было получено адресатом и < Дата > было выслано обратно отправителю.

В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги от < Дата > является расторгнутым с < Дата >, оснований для расторжения указанного договора в судебном порядке не имеется.

Поскольку договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги расторгнут, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Эстетика Красоты» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства. Судом установлено, что Сахмарева Н.А. не получала процедур, денежные средства за товар ею оплачены, в связи с чем в ее пользу подлежат взысканию денежные средства в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данные требования закона ответчиком нарушены.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца, как потребителя, ответчиком нарушены с ООО «Эстетика Красоты» в пользу Сахмаревой Н.А подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, степень вины исполнителя, принцип разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере < ИЗЪЯТО > руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", имеются основания и для взыскания с ответчика штрафа, размер которого составляет < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Сахмаревой Н.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в пользу Сахмаревой Наталии Александровны денежные средства, уплаченные по договору розничной купли-продажи косметического товара-услуги № от < Дата > в размере 44944,2 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 24972,1 рублей, а всего 74916,3 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в доход местного бюджета государственную пошлину 2297,49 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Центральный районный суд г. Калининграда в течение 01 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, т.е. с 21.01.2019.

Судья Т.В. Мишина