Шачнева Любовь Александровна

Дело № 2- 2319/2016

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 мая 2016 года г. Астрахань

Кировский районный суд г. Астрахани в составе председательствующего судьи И.З.Синёвой, при секретаре Е. М. Мищериной, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 к Шачневой Л.А. о взыскании задолженности по кредитной карте и встречному иску Шачневой Л.А. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 о взыскании денежных средств,

установил:

ПАО «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 обратился в суд с иском Шачневой Л.А. о взыскании задолженности по кредитной карте. Шачнева Л.А. обратилась со встречным иском к ПАО «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 о взыскании денежных средств.

В ходе судебного заседания было установлено, что Шачнева Л.А. по указанному в исковом заявлении адресу: <адрес> не проживает и не состоит на регистрационном учете.

Из паспорта Шачневой Л.А. следует, что ответчик зарегистрирован и проживает по месту постоянного жительства: г. Астрахань, Советский район, <адрес> по <адрес> <адрес> с 22 ноября 2013 года.

Следовательно, гражданское дело подлежит рассмотрению Советским районным судом г. Астрахани.

В силу статьи 47 Конституции Российской Федерации никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

Согласно пункту 1 статьи 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовног...

...о обвинения имеет право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

В соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 33 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд передает дело на рассмотрение другого суда, если при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности.

На основании изложенного, гражданское дело подлежит передаче для рассмотрения в Советский районный суд г. Астрахани.

Исходя из вышеизложенного и руководствуясь ст. 47 Конституции Российской Федерации п. 3 ч. 2 ст. 33 ГПК Российской Федерации, суд

определил:

Гражданское дело по иску публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 к Шачневой Л.А. о взыскании задолженности по кредитной карте и встречному иску Шачневой Л.А. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 о взыскании денежных средствпередать на рассмотрение в Советский районный суд г. Астрахани.

На определение суда может быть подана частная жалоба в течение пятнадцати дней со дня вынесения в Астраханский областной суд.

Судья И.З.Синёва

Дело № 2-2668/16

Решение

Именем Российской Федерации

г.Астрахань 21 июля 2016 года

Советский районный суд г.Астрахани в составе:

председательствующего судьи Аверьяновой З.Д.,

при секретаре Яшиной А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ПАО «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 к <ФИО>1 о взыскании задолженности по кредитной карте, встречному исковому заявлению <ФИО>1 к ПАО «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ПАО «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 обратилось в суд с иском к <ФИО>1 о взыскании задолженности по кредитной карте, указав в его обоснование, что <ФИО>1 в ПАО «Сбербанк России» в лице Астраханского отделения № 8625 подано заявление на получение кредитной карты ПАО «Сбербанк России». Кредитная карта <номер> от <дата>, информация о полной стоимости кредита по карте, условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк России» получены <ФИО>1 Вышеуказанные документы в совокупности являются договором на предоставление Держателю карты возобновляемой кредитной линии. Для отражения операций по кредитной карте ответчика банком открыт счет карты <номер>. Операции, совершаемые по карте, относятся на счет карты и оплачиваются за счет кредита, предоставленного Держателю карты с одновременным уменьшением доступного лимита. Таким образом, ПАО «Сбербанк России», открыв счет на имя ответчика, выполнил предложенные им в Заявлении действия. Начиная с <дата> ответчик стал пользоваться данной кредитной картой. Согласно информации о полной стоимости кредита, основными условиями пользования кредитной картой являются: кредитный лимит - 75000 рублей, срок кредита – 12 месяцев, процентная ставка — 19% годовых с минимальным ежемесячным платежом по погашению основного долга в размере 5% от размера задолженности, на сумму несвоевременного исполненного обязательства начисляется неустойка в размере удвоенной процентной ставки за пользование кредитом, т.е. 38% годовых за ...

...период просрочки. Начиная с <дата> в связи с невнесением ответчиком обязательных платежей по счету карты стала образовываться просроченная задолженность. В адрес Держателя карты направлено требование о возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитной карты и уплате неустойки, однако данное требование осталось без удовлетворения. Просят взыскать с <ФИО>1 в свою пользу сумму задолженности по кредитной карте <номер>, в размере 68543,42 руб. (из которых: просроченный основной долг 59975,77 руб., просроченные проценты 6341,29 руб., неустойка 2226,36 руб.), судебные расходы, связанные с оплатой госпошлины в размере 2256,30 руб.

<ФИО>1 обратилась в суд со встречным иском и просила взыскать с ПАО «Сбербанк России» 60000 рублей как предмет кредитного договора и сумму бонусов в размере 5000 рублей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5693,30 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей.

В обоснование требований <ФИО>1 указала на то, что <дата> с ее счета через систему "Сбербанк ОнЛ@йн " были списаны денежные средства в размере 60000 рублей. В этот же день она обратилась в банк с заявлением о возврате денежных средств, указав на то, что операции не проводила и никому проводить их не поручала. Однако банк в возмещении денежных средств отказал. Свои персональные средства доступа (номер карты, логин, пароли) никому и никогда не передавала. Операции проведены без ее согласия. <дата> обратилась в дежурную часть УМВД РФ по Астраханской области о совершенном хищении.

В судебном заседании представитель истца ПАО «Сбербанк» <ФИО>3, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, в удовлетворении встречных исковых требований просил отказать.

Ответчик <ФИО>1 и ее представитель <ФИО>4, действующая на основании ордера в судебном заседании просили в удовлетворении иска отказать, встречные требования удовлетворить.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с ч. 1 ст. 809 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

В соответствии с ч. 2 ст. 811 Гражданского кодекса РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО>1 обратилась в ПАО «Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты. Банк акцептовал это заявление путем совершения действий по открытию счета (счет карты) и выдаче банковской карты с лимитом кредитования 75000 рублей, сроком на 12 месяцев, с процентной ставкой - 19,0% годовых, при этом в льготный период 50 дней процентная ставка по кредиту составляет 0%.

<дата> кредитная карта <номер>, информация о полной стоимости кредита по карте, условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк России» получены <ФИО>1

Вышеуказанные документы в совокупности являются договором на предоставление Держателю карты возобновляемой кредитной линии.

Для отражения операций по кредитной карте <ФИО>1 банком открыт счет карты <номер>.

Операции, совершаемые по карте, относятся на счет карты и оплачиваются за счет кредита, предоставленного Держателю карты с одновременным уменьшением доступного лимита.

Таким образом, ПАО «Сбербанк России», открыв счет на имя <ФИО>1, выполнил предложенные им в Заявлении действия, то есть в силу ст.ст. 432, 434, 438, 444 ГК РФ, акцептовал оферту <ФИО>1

При оформлении заявления <ФИО>1 ознакомлена, с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России, условиями и тарифами Сбербанка на выпуск и обслуживание кредитных карт, информацией о полной стоимости кредита, что подтверждается ее подписями в заявлении и информации о полной стоимости кредита. Как следует из заявления на получение кредитной карты от <дата>, <ФИО>1 просила зарегистрировать указанный в заявлении номер мобильного телефона в программе "Мобильный банк" и подключить полный пакет услуг "Мобильный банк". Также в заявлении в разделе "Подтверждение сведений и условий ОАО "Сбербанк России" заемщик указала, что ознакомлена с руководством пользователя "Сбербанк ОнЛ@йн", обязалась его выполнять, что подтвердила своей подписью.

Согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты, погашение кредита и уплата процентов за его использование осуществляется ежемесячно по частям (оплата суммы обязательного платежа) или полностью (оплата суммы общей задолженности) в соответствии с информацией, указанной в отчете, путем пополнения счета карты не позднее двадцати календарных дней с даты формирования отчета по карте.

Согласно пункту 3.9 Условий, за несвоевременное погашение обязательных платежей взимается неустойка в соответствии с Тарифами банка.

Согласно пунктам 8.5-8.6. Условий подключение Держателя карты к услуге Сбербанк ОнЛ@йн осуществляется при наличии у Держателя действующей карты, подключенной к услуге «Мобильный банк». Доступ держателя карты к услугам системы Сбербанк ОнЛ@йн осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля. В условиях указаны способы получения пароля. Пунктом 8.7 Условий предусмотрено, что Держатель карты операции в системе Сбербанк ОнЛ@йн подтверждает одноразовыми паролями, которые вводятся при совершении операции.

В соответствии с пунктом 8.8. Условий Держатель карты соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи.

В материалах дела имеется журнал регистрации входов, подтверждающий совершение операций при помощи услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» с телефона 89033470252.

<ФИО>1 свои обязательства по возврату кредита и уплате процентов осуществляла ненадлежащим образом, в связи с чем, <дата> ОАО "Сбербанк России" направил <ФИО>1 требование о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки.

Из представленного банком расчета следует, что задолженность ответчика по кредитно карте составляет 68543,42 руб., из которых: 59975,77 руб. - просроченный основной долг, 6341,29 руб. - просроченные проценты, 2226,36 руб. - неустойка., что подтверждается расчетом задолженности.

Представленный истцом расчет задолженности проверен судом, признается правильным и принимается в подтверждение исковых требований в сумме 68543,42 рубля.

Установив, что ответчиком <ФИО>1 обязательства по кредитному договору исполнялись ненадлежащим образом, суд, с учетом положений ст. ст. 309, 310, 811, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика задолженности по кредитной карте в судебном порядке.

Разрешая требования встречного иска <ФИО>1, суд признает их необоснованными, по следующим основаниям.

<ФИО>1 получила вышеуказанную банковскую карту ОАО "Сбербанк России". В заявлении от <дата>, собственноручно подписанного <ФИО>1, ОАО "Сбербанк России" дано поручение на подключение карты к услуге "Мобильный банк" с использованием номера мобильного телефона 89033470252, также указанного в подписанных истцом заявлениях. Достоверность содержащихся в заявлениях сведений, в том числе о принадлежности ей номера мобильного телефона 89033470252 <ФИО>1 подтвердила, о чем собственноручно расписалась.

Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО>1 обратилась в ОАО "Сбербанк России" с заявлением о хищении средств с ее кредитной карты, в котором она сообщает, что <дата> с расчетного счета через кредитную карту посредством использования услуги "Мобильный банк" через мобильный телефон с номера 89033470252, указанным в заявлении <ФИО>1, списаны денежные средства в сумме 60000 руб.

ОП-1УМВД России по г. Астрахани принято заявление <ФИО>1 о похищении с ее банковской карты "Сбербанк России" денежных средств в размере 60000 рублей. По данному факту постановлением о/у ОУР ОП-1 УМВД России по г. Астрахани материал проверки направлен в УМВД России по г. Перми для принятия решения в порядке ст. 144-145 УПК РФ.

<дата> <ФИО>1 обратилась в ОАО "Сбербанк России" с заявлением о не совершении операции по карте <дата> и возврате денежных средств.

В соответствии с ч. ч. 4, 5 ст. 9 ФЗ "О национальной платежной системе", оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом. Оператор по переводу денежных средств обязан обеспечить возможность направления ему клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента.

Согласно ч. 11 ст. 9 указанного Федерального закона, в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (ч. 12 ст. 9 ФЗ "О национальной платежной системе").

В силу ч. 15 ст. 9 ФЗ "О национальной платежной системе", в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо отправил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Пунктом 8.18.1 Условий предоставления услуги "Сбербанк ОнЛ@йн " предусмотрено, что клиент обязуется хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои идентификатор пользователя, постоянный пароль и одноразовые пароли.

Исходя из требований статьи 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положениями статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу статьи 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Заключенный между сторонами договор является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы Сбербанком в Условиях. Возможность заключения такого договора, в том числе в части услуги распоряжения клиентом денежными средствами посредством услуги "Мобильный банк", предусмотрена статьей 428 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с пунктом 7.10 Условий подключение держателя к услуге "Мобильный банк" осуществляется на основании заявления на получение карты, подписанного собственноручной подписью Держателя.

В соответствии с разделом "Способы связи" заявления ответчик <ФИО>1 в строках домашний и мобильный указала один и тот же номер телефона. Поставив свою собственноручную подпись, <ФИО>1 подтвердила достоверность содержащихся в заявлении сведений, в том числе сведений о телефонном номере мобильной связи, с которого она будет распоряжаться денежными средствами на своей кредитной карте. В разделе заявления "Мобильный банк" указано, что перечисление платежей с использованием "Мобильного банка" в пользу организаций, а также в оплату за телефон, указанный в настоящем заявлении, заемщик поручает банку производить со счета банковской карты, открытой в соответствии с настоящим заявлением.

Согласно п. 7.14 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России ОАО предоставление услуг Мобильного банка осуществляется на основании полученного в виде смс-сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного Держателем при подключении услуги Мобильный банк. Пунктом 7.19 предусмотрено, что Держатель обязан исключить возможность использования третьими лицами мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги Мобильный банк.

С заявлением об отключении услуги "Мобильный банк" <ФИО>1 в банк не обращалась.

В этой связи у банка на момент проведения операций не было оснований полагать, что поручения посредством смс-запросов с телефонного номера ответчика направлялись неуполномоченным на то лицом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что оснований для невыполнения поручений клиента, поступающих с указанного номера с использованием смс-сообщений, у банка не имелось. Банк действовал в соответствии с условиями, согласованными сторонами в заключенном между ними договоре, и осуществлял платежи при поступлении соответствующих запросов с номера мобильного телефона, указанного <ФИО>1 в заявлении. Нарушений положений Закона РФ "О защите прав потребителей" при предоставлении услуги со стороны банка не допущено, в связи с чем, встречные требования <ФИО>1 удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Публичного акционерного общества «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 к <ФИО>1 о взыскании задолженности по кредитной карте удовлетворить.

Взыскать с <ФИО>1 в пользу ПАО Сбербанк в лице Астраханского отделения 8625 сумму основного долга по кредитной карте <номер> в размере 59975,77 рублей, сумму просроченных процентов в размере 6341,29 рублей, сумму неустойки в размере 2226,36 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 2256,30 рублей, а всего 70799,72 рублей.

В удовлетворении встречных исковых требований <ФИО>1 к ПАО «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 об обязании ПАО «Сбербанк» в лице Астраханского отделения № 8625 возместить сумму операции в размере 60000 рублей, сумму бонусов на сумму 5000 рублей на банковский счет <номер>, как незаконно списанных с банковского счета, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 5693,30 рублей, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей отказать.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, через Советский районный суд г. Астрахани.

Полный текст решения изготовлен 26 июля 2016 года.

Судья: З.Д. Аверьянова