Шарафутдинова Роза Рифовна

Дело № – 4944/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 декабря 2020 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Ахмеровой Г.Р.,

с участием истца Шарафутдиновой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шарафутдиновой Р.Р. к ООО «Торговый дом «ЗИМА» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Шарафутдинова Р.Р. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом «ЗИМА» о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ года в ходе презентации между Шарафутдиновой Р.Р. и ответчиком ООО «Торговый дом «Зима» заключен договор купли - продажи № вибромассажной накидки марки «КЕIDO+» в количестве 1 шт. по цене 169000 рублей.

Для оплаты вибромассажной накидки заключен договор потребительского кредита с ПАО «МТС-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 171 500 рублей.

Также в подарок она получила одеяло в кол-ве 1 шт., подушки в количестве 2 шт., ручной массажер (Nira) в кол-ве 1 шт., пылесос в кол-ве 1 шт.

Истец указывает, что в ходе заключения Договора ей не предоставили полную и достоверную информацию о товаре, в частности о его потребительских свойствах, показаниях к применению и возможным противопоказаниям, договор заполнял сам торговый представитель ООО «Торговый дом «Зима», не давая возможности ознакомиться с условиями Договора (представитель торопил, и отвлекал от прочтения договора). Он фактически уговаривал истца приобрести товар, также указывает, что с условиями кредитного договора истца не ознакомили, торопили в подпи...

...сании договора, с графиком платежей и полной стоимостью кредита также не ознакомили.

Придя домой, она изучила подробно все условия договоров, и осознала, что эти условия для нее невыполнимы, и необходимости в использовании данных товаров нет.

2 сентября 2020 года истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о расторжении Договора и возврате денежных средств за товар в размере 171500 рублей путем перечисления на ее расчетный счет №, открытый в ПАО «Сбербанк».

Претензия была направлена почтовой связью с уведомлением на юридический адрес Ответчика, указанный в Договоре, а именно: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика ООО «ТД Зима» истец получила письмо с отказом в удовлетворении требований.

На основании изложенного, просит обязать Ответчика расторгнуть Договор купли-продажи № - Карта 08099 вибромассажной накидки марки «КЕIDO+» и вернуть уплаченную денежную сумму за товар в размере 169000 рублей путем перечисления денежных средств на ее счёт № в Башкирском отделении ПАО «Сбербанк», БИК №, к/с №, ИНН №, обязать Ответчика выплатить проценты по договору потребительского кредита на дату возврата денежных средств путем перечисления денежных средств на ее счет № в Башкирском отделении ПАО «Сбербанк», БИК №, к/с №, ИНН №, взыскать с Ответчика в ее пользу штраф в размере 50% цены иска, присужденной в ее пользу, за несоблюдение Ответчиком добровольного порядка урегулирования спора, возместить моральный вред в размере 25 000 рублей.

Истец в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик и третье лицо ПАО «МТС-Банк» на судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Управление Роспотребнадзора по РБ в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению на основании следующего.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом условия договора определяются по соглашению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 ГК РФ.

Из положений статьи 456 ГК РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В силу п.п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Статьей 495 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пп. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Как разъяснено в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Как усматривается из материалов дела, 30 августа 2020 г. между ООО «ТД Зима» и Шарафутдиновой Р.Р. был заключен договор купли-продажи товара №

Согласно п.1.1 - 1.2. договора продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором. Продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, с сопроводительными документами, в следующем комплекте: вибромассажная накидка «Keido+» стоимостью 169 000 руб., а также подушка в количестве двух штук, одеяло в количестве 1 штуки, пылесос в количестве 1 штуки, ручной массажер в количестве 1 штуки.

Согласно п. 2.1.1. договора Покупатель внес аванс в размере 0 руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, составляет 169 000 руб., на остаток суммы Покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствие с кредитным Договором.

Оплата товара вибромассажной накидки осуществлялась путем привлечения кредитных средств по кредитному договору с ПАО МТС Банк № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 2. Акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы: инструкция по использованию на русском языке, сертификат соответствия.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком суду не было представлено доказательств в опровержение доводов истца о том, что ответчик не уведомил истца о противопоказаниях массажной накидки при наличии ряда заболеваний.

В связи с изложенным суд полагает, что ответчик не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора товара.

Ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге наступает в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге.

Суд считает, что истцом доказано наличие основания для наступления ответственности ответчика по ст.12 Закона о защите прав потребителей, а именно доказано, что потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, а именно об ограничениях по использованию устройства.

Таким образом, суд находит требование истца о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № массажной накидки Кеido и возврате денежных средств, потраченных на ее покупку в размере 169 000 руб., законным и обоснованным, в связи с чем, подлежащим удовлетворению.

Истцом также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012г.) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд, с учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, считает необходимым взыскать в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5000 руб., что соразмерно перенесенным нравственным страданиям.

Разрешая требования о взыскании процентов, уплаченных истцом по кредитному договору, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из справки о текущей задолженности ПАО МТС-Банк усматривается, что истцом в счет погашения задолженности по кредитному договору внесены денежные средства в размере 10399,94 руб., из них: в счет погашения части основного долга – 10386,32 руб., в счет погашения процентов 13,62 руб.

С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца убытки в размере 13,62 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Требования истца удовлетворены судом в размере 174013,62 руб. (169 000 руб.+13,62 руб. + 5000 руб.) соответственно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 87006,81 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4580,27 руб.

В силу положений ст. 18 указанного закона суд считает необходимым обязать Шарафутдинову Р.Р. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть ООО «Торговый дом «Зима» приобретенные по договору купли-продажи от 30.08.2020 года № 300820/1М - Карта 08099 товары, поскольку требование о возврате денежных средств может быть предъявлено с одновременным возвратом товара.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Шарафутдиновой Р.Р. к ООО «Торговый дом «ЗИМА» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор купли-продажи вибромассажной накидки марки «КЕIDО+» от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между Шарафутдиновой Р.Р. и ООО «Торговый дом «Зима».

Взыскать с ООО «Торговый дом «Зима» в пользу Шарафутдиновой Р.Р. уплаченную за товар денежную сумму в размере 169 000 рублей, проценты по договору потребительского кредита в размере 13,62 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 87006,81 руб.

Взыскать с ООО «Торговый дом «ЗИМА» в доход бюджета государственную пошлину в размере 4580,27 руб.

Обязать Шарафутдинову Р.Р. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть ООО «Торговый дом «Зима» приобретенные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № товары.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 22 декабря 2020 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 29 декабря 2020 года.

Судья: Баженова Е.Г.