Слесаренко Ирина Алексанлровна

Дело № 2-1758/2024

51RS0003-01-2024-000219-76

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 октября 2024 года г.Ярославль

Фрунзенский районный суд г.Ярославля в составе:

председательствующего судьи Любчик Т.А.,

при секретаре Забавиной Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лопиной Ирины Анатольевны к ПАО «ТНС энерго Ярославль» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Лопина И.А. обратилась в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Ярославль» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. около 12 часов истец обнаружила, что в квартире отсутствует электроэнергия. После проверки электрических автоматов, которые находись в исправном состоянии, истец обратилась в аварийную службу управляющей организации и подала заявку об аварийной ситуации - отсутствие электроэнергии в квартире. К истцу прибыл электрик из управляющей организации и после осмотра электрических щитов в квартире и на лестничной площадке сделал вывод о том, что электроэнергия отсутствует по причине отключения ввода электроснабжения. За вызов электрика истец оплатила 500 руб. переводом на карту <данные изъяты> на имя ФИО8 В ПАО «ТНС энерго Ярославль» истцу Лопиной И.А. пояснили, что заявка на отключение была по квартире № НОМЕР, а квартиру № НОМЕР отключили ошибочно. В тот же день Лопина И.А. подала заявление в ПАО «ТНС энерго Ярославль» об исправлении в платежных документах ошибки по номерам счетчиков и просила произвести перерасчет, так как по имеющимся показаниям счетчика, относящегося к ее квартире и фактически оплаченной суммы, имеется значительная переплата. Сотрудница ПАО «ТНС энерго Ярославль», которая принимала у истца заявление от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. сообщила, что к Лопиной И.А. выйдет специалист и составит акт по проверке счетчиков на предмет их соответствия квартирам № НОМЕР и № НОМЕР, копию акта направят истцу. Указанная копия акта истцу так и не поступила, в счетах- квитанциях за июнь (за июль и август квитанции не поступали), ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. значится не счетчик истца с показаниями, превышающими фактическое потребление электроэнергии истцом и числится задолженность. <данные изъяты> составила акт осмотра помещения от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г., согласно которому установлено, что квартира № НОМЕР была обесточена, у электросчетчика были отключены провода...

... и опломбированы пломбой ПАО «ТНС энерго Ярославль», установлена причина: ошибочное отключение квартиры № НОМЕР по адресу: <адрес> Подачу электричества в квартиру истца ПАО «ТНС энерго Ярославль» возобновило в тот же день. Вместе с тем, счетчики между квартирами № НОМЕР и № НОМЕР не поменяли, перерасчет за услугу ответчиком не произведен, излишне уплаченные денежные средства истцу не возвращены, как и причиненный ущерб в размере 500 руб. Лопина И.А. направила в адрес ответчика претензию, которая получена ответчиком ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г., ответа на претензию не поступило. Показания отключенного счетчика истца на момент предъявления требований составляли 5131 кВт/час, фактически истцом по состоянию на 10.08.2023 г. оплачены услуги по показаниям 5877 кВт/час со значительной переплатой. Разница между показаниями прибора составила 746 кВт/час, переплата истцом составила 3394,30 руб. (746 х 4,55 руб. (стоимость 1 кВт/час). Неправомерными действиями ответчика истцу причинены убытки в виде оплаты услуг электрика на сумму 500 руб. Истец просила обязать ответчика ПАО «ТНС энерго Ярославль»

- выдать истцу акт сверки взаиморасчетов за период с января по декабрь 2023 г., произвести перерасчет платы за электроэнергию,

- обязать ответчика произвести замену номера прибора учета электрической энергии по фактически используемому в квартире истца,

- взыскать с ответчика ущерб в общем размере 3894,30 руб., неустойку в размере 5841,45 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., применить к ответчику штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Истец Лопина И.А. в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.184).

В судебном заседании представитель ответчика ПАО «ТНС «ТНС энерго Ярославль» по доверенности Меледина Е.Е. против удовлетворения иска возражала на основании доводов изложенных в возражениях на иск (л.д.58-59). Указала, что ограничение режима потребления электроэнергии производилось по квартире № НОМЕР, а по квартире № НОМЕР, в которой проживает истец, такого ограничения не вводилось. Также просила о применении ст.333 ГК РФ и уменьшении по всем позициям заявленных требований.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежаще.

Судом определено рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с п.1 ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В соответствии со ст.309, п.1 ст.539, п.1 ст.544 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; договор энергоснабжения является возмездным, по которому абонент (потребитель) обязуется оплачивать принятую энергию, за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии.

Судом установлено и из материалов дела следует, что Лопина И.А. является собственником квартиры, площадью 54,6 кв. м, расположенной по адресу: <адрес> Право собственности зарегистрировано 09 декабря 2020 г. (выписка из ЕГРН –л.д.91-95).

ПАО «ТНС «ТНС энерго Ярославль» является гарантирующим поставщиком при осуществлении функций исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению в части сбыта электрической энергии потребителям-гражданам, и обеспечивает истца электроэнергией надлежащего качества и количества.

Как следует из квитанций, для расчетов за электроэнергию по указанному адресу в ПАО «ТНС энерго Ярославль» открыт лицевой счет № НОМЕР на имя истца Лопиной И.А. (л.д.11-13). В квитанциях указан ИПУ с заводским номером № НОМЕР.

Обращаясь с настоящим иском в суд, Лопина И.А. указала, что в ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА около 12 час. она обнаружила, что электроэнергия в квартире отсутствует, в связи с чем она обратилась в управляющую организацию и сделала заявку об аварийной ситуации - отсутствие электроэнергии в квартире.

Из материалов дела следует, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. электриком <данные изъяты> (по заявке № НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г.) при проведении осмотра этажного электрического щита по адресу: <адрес> установлено, что квартиры № НОМЕР была обесточена. У электросчетчика были отключены провода и опломбированы пломбой ПАО «ТНС энерго Ярославль», установлена причина: ошибочное отключение квартиры № НОМЕР по адресу: <адрес> (л.д.17).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. Лопина И.А. обратилась с заявлением в ПАО «ТНС энерго Ярославль» о причинах отключения электричества в ее квартире (л.д.14).

В письме от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г., направленном истцу, ответчик указал, что сотрудниками подрядной организации установлено, что в этажном электрощите установленные приборы учета электроэнергии не соответствуют указанным квартирам, перепутаны строительной организацией в процессе их установки (л.д.146).

Таким образом, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. на момент введения ответчиком ограничений на поставку электроэнергии приборы учета между квартирами № НОМЕР и № НОМЕР в доме 12 по <адрес> были перепутаны. Данные обстоятельства, представителем ответчика не оспаривались, в силу ст.68 ГПК РФ суд считает их установленными.

Из материалов дела следует, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. ПАО «ТНС энерго Ярославль» направило в адрес <данные изъяты> письмо- уведомление № НОМЕР о выполнении мероприятий по введению ограничения коммунальной услуги электроснабжения в отношении потребителей, имеющих задолженность. В списке потребителей на введение ограничения указан адрес: <адрес> лицевой счет № НОМЕР, открытый на имя ФИО9 (л.д.151-154)

Представитель ответчика также подтвердила, что ограничение режима потребления электроэнергии по квартире № <адрес> не вводилось, а вводилось по квартире № НОМЕР по указанному адресу.

В ходе рассмотрения дела, по поручению суда, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. специалистом подрядной организации <данные изъяты> по заявке ПАО «ТНС энерго Ярославль» произведена проверка правильности подключения приборов учета электроэнергии квартир № НОМЕР и № НОМЕР в доме <адрес> и составлены акты (л.д.143, 144). В ходе которой установлено, что прибор учета зав.№ НОМЕР подконтролен квартире № НОМЕР, а прибор учета зав.№ НОМЕР подконтролен квартире № НОМЕР, в актах отражены изменения по переносу заводских номеров ИПУ.

Повторным актом «проверки состояния индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах, с заключением о возможности использования прибора учета в качестве расчетного» от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. по адресу: <адрес> составленным с участием представителей сторон, зафиксированы данные о приборе учета электроэнергии: <данные изъяты> текущие показания 06644,2, прибор учета допущен к использованию (л.д.149).

Указанная ошибка повлекла отключение квартиры истца от электрической энергии.

При этом, суд не соглашается с доводами стороны ответчика об отсутствии нарушений прав истца со стороны гарантирующего поставщика.

В пункте 169 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442 предусмотрено, что сетевые организации и гарантирующие поставщики проверяют соблюдение требований настоящего документа, определяющих порядок учета электрической энергии, условий заключенных договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, договоров оказания услуг оперативно-диспетчерского управления в части организации коммерческого учета, а также проводят проверки на предмет выявления фактов безучетного потребления и бездоговорного потребления электрической энергии.

Гарантирующие поставщики, осуществляющие поставку электрической энергии (мощности) в многоквартирный дом, и (или) сетевые организации вправе провести проверку в отношении надлежащего технологического присоединения строений, зданий и (или) сооружений, расположенных на земельном участке многоквартирного дома или граничащих с ним земельных участках, к электрическим сетям, в том числе к внутридомовым электрическим сетям многоквартирного дома, с привлечением лиц, отвечающих за содержание указанных сетей, в целях выявления фактов бездоговорного потребления электрической энергии.

Пунктом 170 Основных положений закреплено, что проверки расчетных приборов учета осуществляются в плановом и внеплановом порядке.

Проверки расчетных приборов учета включают визуальный осмотр схемы подключения энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности) и схем соединения приборов учета, проверку соответствия приборов учета требованиям настоящего документа, проверку состояния прибора учета, наличия и сохранности контрольных пломб и знаков визуального контроля, в том числе соответствия пломб поверителя оттиску в свидетельстве о поверке и (или) записи в паспорте (формуляре) средства измерений, а также снятие показаний приборов учета. Указанная проверка проводится не реже одного раза в год и может осуществляться в виде инструментальной проверки.

В соответствии с п. 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г., установка и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии, иного оборудования, используемого для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в многоквартирном доме, а также эксплуатация коллективных (общедомовых) приборов учета, за исключением случаев организации учета электрической энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества, осуществляются гарантирующим поставщиком в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике с учетом положений настоящих Правил.

Согласно вышеуказанному Постановлению Правительства РФ «индивидуальный прибор учета» - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), в жилом доме (части жилого дома) или домовладении.

Исходя из вышеуказанных положений нормативно-правовых актов, ответчик, как гарантирующий поставщик, обязан был принять меры к соблюдению установленного действующим законодательством порядка надлежащей эксплуатации прибора учета, проверки правильности установки приборов учета (место установки, схема подключения), а также осуществлять контроль за объемом потребляемой электроэнергии и достоверностью отраженных на приборе учета данных о количестве потребляемой им электроэнергии.

Суд пришел к выводу о доказанности истцом (потребителем) факта причинения убытков в результате действий ответчика (гарантирующего поставщика) по отключению квартиры истца от электрической энергии.

В результате отключения электроэнергии, истцу пришлось вызывать электрика, за услуги которого она оплатила переводом на карту 500 руб. (л.д.18).

В связи с чем, ответчик обязан возместить данный ущерб в силу ст.15, 1064 ГК РФ, статьи 14 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Однако, положения главы 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусматривают сроки удовлетворения требования о возмещении ущерба (статья 14 Закона о защите прав потребителей), причиненного потребителю, а также неустойки за неудовлетворение данного требования.

В ходе рассмотрения дела ответчиком по лицевому счету № НОМЕР, открытому на имя истца Лопиной И.А., выполнен перерасчет по фактическим показаниям прибора учета потребителя, доначисления отражены за август 2024 г., что подтверждается выпиской из лицевого счета (л.д.150).

Из пояснений сторон установлено, что имевшаяся по лицевому счету задолженность истцом погашена (л.д.156).

При указанных обстоятельствах оснований для взыскания переплаты за электроэнергию, а также неустойки не имеется.

Из материалов дела следует, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. Лопина И.А. направила в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» претензию, в которой просила представить акт проверки прибора учета, произвести сверку и перерасчет оплаты за электроэнергию (л.д.15-16).

Однако ответчик своевременно требования истца не выполнил. Указанные действия ответчика имели место уже в ходе рассмотрения дела судом, что повлекло нарушение прав истца как потребителя услуг.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ПАО «ТНС энерго Ярославль» в пользу Лопиной И.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда. Учитывая характер нарушения прав истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает целесообразным определить размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца.

Исходя из ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию в ответчика.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ИНН НОМЕР) в пользу Лопиной Ирины Анатольевны (<данные изъяты>) денежные средства в размере 500 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф 750 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ярославль» в бюджет городского округа г.Ярославль госпошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г.Ярославля в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Любчик Т.А.

м.р. 02.11.2024 г.