Телятьев Сергей Андреевич
Дело 2-2808/2022 ~ М-2338/2022
В отношении Телятьева С.А. рассматривалось судебное дело № 2-2808/2022 ~ М-2338/2022, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где итогом рассмотрения стало то, что иск (заявление, жалоба) был оставлен без рассмотрения. Рассмотрение проходило в Ломоносовском районном суде г. Архангельска в Архангельской области РФ судьей Поликарповой С.В. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Телятьева С.А. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 14 октября 2022 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Телятьевым С.А., вы можете найти подробности на Trustperson.
О защите прав потребителей →
- из договоров в сфере: →
туристских услуг
ИСТЕЦ (не просивший о разбирательстве в его отсутствии) НЕ ЯВИЛСЯ В СУД ПО ВТОРИЧНОМУ ВЫЗОВУ
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Третье Лицо
Дело № 2-2808/2022 14 октября 2022 года
29RS0014-01-2022-004190-29
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
об оставлении искового заявления без рассмотрения
Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе
председательствующего судьи Поликарповой С.В.
при секретаре судебного заседания Воловой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Архангельске гражданское дело по исковому заявлению Телятьева С. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
установил:
Телятьев С.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Истец, извещенный надлежащим образом о дате, времени и месте проведения судебных заседаний, состоявшихся <Дата> и <Дата>, не явился.
Ответчик в судебное заседание не явился.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с абзацем 7 статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если стороны, не просившие о разбирательстве дела в их отсутствие, не явились в суд по вторичному вызову.
Судом установлено, что истец не явился в суд по вторичному вызову, сведений об уважительности причин неявки не представил, о разбирательстве дела в ее отсутствие не просила и учитывая, что в силу статьи 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, суд полагает оста...
Показать ещё...вить заявление без рассмотрения.
Руководствуясь абзацем 8 статьи 222, статьями 223-225 ГПК РФ, суд
определил:
исковое заявление Телятьева С. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без рассмотрения.
Определение об оставлении заявления без рассмотрения может быть отменено судом по ходатайству истца в случае, если он представит доказательства, подтверждающие уважительность причин неявки в судебное заседание и невозможности сообщения о них суду.
Определение не обжалуется.
Председательствующий С.В. Поликарпова
СвернутьДело 2-1746/2023
В отношении Телятьева С.А. рассматривалось судебное дело № 2-1746/2023, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где итог рассмотрения – иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично. Рассмотрение проходило в Ломоносовском районном суде г. Архангельска в Архангельской области РФ судьей Поликарповой С.В. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Телятьева С.А. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 22 февраля 2023 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Телятьевым С.А., вы можете найти подробности на Trustperson.
О защите прав потребителей →
- из договоров в сфере: →
туристских услуг
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Третье Лицо
Дело № 2-1746/2023 22 февраля 2023 года
29RS0014-01-2022-004190-29
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе
председательствующего судьи Поликарповой С.В.
при секретаре судебного заседания Воловой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску Телятьева С. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
Телятьев С. А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (далее – ООО «Анекс Туризм») о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 80 445 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа, почтовых расходов в размере 258 рублей 30 копеек. Предмет требований указан с учетом уменьшения размера.
В обоснование иска указал, что <Дата> между ним и ООО «Регион Туризм» в лице ООО «Центр Путешествий» был заключен договор № <№> (заявка <№>) о реализации туристского продукта, стоимость которой составляет 155 000 рублей 00 копеек. Согласно приложению <№> к договору о реализации туристского продукта № <№> от <Дата> туроператором являлось ООО «Анекс Туризм» и им был заказан тур в Турцию на период с <Дата> по <Дата>. Стоимость услуг по договору оплачены истцом в размере 46 500 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от <Дата>. Однако возникла необходимость расторжения договора в связи со сложившейся ситуацией в стране, связанной с пандемией COVID-19. В свою очередь ООО «Центр Путешествий» известило истца о необходимости направления письма в адрес ООО «Анекс Туризм» с просьбой расторгнуть договор о реализации туристского продукта № <№> от <Дата> и возврате ему уплаченных денежных средства в полном объеме на основании действующего законодательства. В этой связи <Дата> Телятьев С.А. обратился с заявлением в ООО «Анекс Туризм» с просьбой расторгнуть договор и вернуть ему денежные средства, уплаченные за тур, однако в срок до 10 рабочих дней ответа на почту не представлено, а также денежные средства на мой лицевой доходный счет не поступили. <Дата> и <Дата> истцом повторно было направлено заявление в ООО «Анекс Туризм» с требованием вернуть оплаченные де...
Показать ещё...нежные средства по договору № TUR- 22/01/2020-4 от <Дата>. ООО «Анекс Туризм» не представлен ответ. <Дата> истцом была направлена претензия в адрес ООО «Анекс Туризм» с требованием о возврате ему денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии е требованиями действующего законодательства, а также компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей в десятидневный срок с момента получения претензии. <Дата> данная претензия согласно уведомлению о вручении почтового отправления была получена представителем ООО «Анекс Туризм». ООО «Анекс Туризм» нарушило сроки возврата суммы задолженности и процентов за пользование денежными средствами согласно Постановлению Правительства РФ <№> от <Дата> В срок до <Дата> указанная сумма и компенсация причиненного морального вреда не поступили на счет истца. Поскольку в досудебном порядке денежные средства возвращены не были истцу, спор не был урегулирован, Телятьевым С.А. был заявлен настоящий иск.
Стороны, третье лицо в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем заявленные требования рассмотрены в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в письменном отзыве с иском не согласился, ссылаясь на то, что денежные средства возвращены туроператором.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности). Под туристской деятельностью в соответствии с данным Законом понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристским продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (статья 1).
Согласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.
В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст.32 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и следует из материалов дела, <Дата> между истцом и ООО «Анеск Туризм» в лице ООО «Центр Путешествий» был заключен договор № TUR- 22/01/2020-4-от <Дата> (заявка <№>) о реализации туристского продукта, стоимость которой составила 155 000 рублей 00 копеек. Согласно приложению <№> к договору о реализации туристского продукта № TUR-22/01/2020-4 от <Дата> туроператором указано ООО «Анекс Туризм». Согласно условиям этого договора истцом был заказан тур в Республику Турция на период с <Дата> по <Дата>. Стоимость услуг по договору оплачены истцом в размере 46 500 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от <Дата>. Однако в связи со сложившейся ситуацией в стране, связанной с пандемией COVID-19, договор был расторгнут. В свою очередь ООО «Центр Путешествий» известило истца о необходимости направления письма в адрес ООО «Анекс Туризм» с просьбой расторгнуть договор о реализации туристского продукта № <№> от <Дата> и возврате уплаченных денежных средства в полном объеме на основании действующего законодательства.
<Дата> истец обратился с заявлением в ООО «Анекс Туризм» с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за тур, однако в срок до 10 рабочих дней ответа на почту не представлено, а также денежные средства на лицевой счет истца не поступили.
<Дата> и <Дата> истцом повторно были направлены заявления в ООО «Анекс Туризм» с требованием вернуть уплаченные денежные средства по договор № <№> от <Дата>, однако ООО «Анекс Туризм» не направило ответ.
<Дата> истец направил претензию в адрес ООО «Анекс Туризм» с требованием о возврате денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей в десятидневный срок с момента получения претензии. <Дата>. Данная претензия согласно уведомлению о вручении почтового отправления была получена представителем ООО «Анекс Туризм».
Поскольку денежные средства Телятьеву С.А. не были возвращены, <Дата> он обратился в суд с рассматриваемыми требованиями.
<Дата> общество вернуло истцу на счет денежные средства в размере 46 623 рубля 84 копейки.
С учетом указанной суммы истец просит взыскать с ООО «Анекс Туризм» неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с <Дата> по <Дата> в размере 80 445 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, почтовые расходы в размере 258 рублей 30 копеек.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Согласно ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В п.п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Истцом в адрес ответчика <Дата> направлено заявление о расторжении договора и выплате денежных сумм, которое было оставлено без ответа. Также истцом повторно были поданы заявления <Дата> и <Дата> в ООО «Анекс Туризм» с требованием вернуть оплаченные денежные средства по договор № TUR- 22/01/2020-4 от <Дата>., ответ не был представлен. <Дата> истцом была направлена претензия в адрес ООО «Анекс Туризм», которая также осталась без ответа.
Указанные заявления истца расцениваются судом как односторонний отказ от исполнения договора. Факт получения данных претензий сторона ответчика не оспаривает. Более того, <Дата> общество вернуло истцу на счет денежные средства в размере 46 623 рубля 84 копейки. Таким образом, договор фактически расторгнут.
В части взыскания неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 80 445 рублей суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1).
Согласно ст. 9 Федерального закона от <Дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
Как следует из материалов дела, туроператом является ООО «Анекс Туризм», турагентом – третье лицо, следовательно, отношения возникли между истцом и ответчиком, в связи с чем с последнего подлежат взысканию денежные средства в пользу истца.
С <Дата> постановлением Правительства РФ от <Дата> <№> утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <Дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение). Так, до изменений, внесенных <Дата>, в п. 2 Положения определено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <Дата>. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от <Дата> <№> «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <Дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <Дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3 Постанвлления). Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (п.4 Положения). В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <Дата>, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения (п.5 Положения). Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п.5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п.6 Положения).
Как установлено судом, истцу не был предоставлен равнозначный туристический продукт. Более того, на момент внесения изменений с <Дата> в указанное Положение стороны уже расторгли договор, следовательно, к возникшим между сторонами правоотношениям подлежит применению указанное Постановление до внесенных в него <Дата> изменений.
Согласно п.5 указанного Положения (действовавшего в редакции до <Дата>), в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <Дата>, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 2(1), 6 и 7 настоящего Положения. При этом согласно п.8 названного Постановления туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п. 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Приведенная норма предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами. При этом, по смыслу данной нормы, ее положения подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 57 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации <№> от <Дата> «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.
В п.48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата> <№> «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусмотрено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п.16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве).
Таким образом, суд полагает возможным взыскать проценты с ответчика с <Дата> по <Дата> в сумме 2985 рублей 56 копеек, поскольку денежные средства были возвращены истцу только <Дата>.
Истцом заявлена ко взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.
Статьей 6 Закон об основах туристской деятельности предусмотрено, что при подготовке к путешествию турист имеет право на обеспечение своих потребительских прав, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Исходя из положений ст. 10.1 указанного Закона, турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
Оценивая перенесённые истцом страдания, связанные с нарушением прав истца, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда истцу в размере 1000 рублей.
В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
С ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 50% от присуждённой судом суммы, что составляет 1992 рубля 78 копеек, поскольку сумма была уплачена после обращения истца в суд. Доказательства, подтверждающие несоразмерность штрафа последствиям ненадлежащего исполнения обязательства, ответчиком не представлены.
При этом судом установлено, что излишне общество перечислило истцу <Дата> 123 рубля 84 копейки, которые не были учтены истцом в рамках настоящего дела, следовательно, в указанной части требования истца не подлежат исполнению.
Как разъяснено в пункте 15 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации <Дата>, в отличие от общих правил начисления и взыскания неустойки (штрафа, пени) право на присуждение предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штрафа возникает не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент удовлетворения судом требований потребителя и присуждения ему денежных сумм.
По делу установлено наличие оснований для взыскания с ответчика в пользу потребителя денежных средств.
Поскольку штраф начисляется в том числе на сумму неустойки, возникшей до введения моратория, то решение о его взыскании, вынесенное в период действия моратория, является законным (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от <Дата> <№>-КГ21-15-К6).
Также истцом заявлены ко взысканию почтовые расходы в размере 258 рублей 30 копеек.
В силу положений ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В материалы дела представлена квитанция на сумму 258 рублей 30 копеек, об оплате направления заказным письмом с уведомлением претензии в адрес ответчика <Дата>.
Суд признает данные почтовые расходы необходимыми, подлежащими взыскания с ответчика в пользу истца.
В соответствии с положениями ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ООО «Анекс Туризм» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобожден при обращении в суд, пропорционально удовлетворенным требованиям.
Руководствуясь ст. ст. 194-199,233-237 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Телятьева С. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) в пользу Телятьева С. А. (ИНН <№>) проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2985 рублей 56 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 1992 рубля 78 копеек, почтовые расходы в сумме 258 рублей 30 копеек, всего взыскать 6236 рублей 64 копейки.
В части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) в пользу Телятьева С. А. (ИНН <№>) денежных средств в размере 123 рубля 84 копейки решение суда не приводить в исполнение.
В удовлетворении остальной части исковых требований Телятьева С. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 700 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения.
Председательствующий С.В. Поликарпова
Свернуть