Терегулова Эльвира Ниязовна

Дело №2-1919/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2019 года г.Уфа

Советский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Оленичевой Е.А.,

при секретаре Зайнетдиновой О.Г.,

с участием истца Терегуловой Э.Н.,

представителя истца Терегуловой Э.Н. – Гудкова А.А., действующего по устному ходатайству,

представителя ответчика ПАО НБ «ТРАСТ» - Зотова Н.С., действующего по доверенности от 21.06.2018 г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терегуловой Эльвиры Ниязовны к Публичному акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о признании кредитного договора незаключенным, обязании удалить персональные данные, отозвать сведения как о должнике, не передавать сведения о заключении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Терегулова Э.Н. обратилась в суд с иском к ПАО НБ «ТРАСТ» о признании кредитного договор от 09.01.2013 ..., подписанного между ПАО НБ «ТРАСТ» и Терегуловой Э.Н., незаключенным; возложении на ПАО НБ «ТРАСТ» обязанности удалить из базы данных персональные данные Терегуловой Э.Н., отозвать из ООО «Национальное бюро кредитных историй» сведения о Терегуловой Э.Н., как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении Терегуловой Э.Н. кредитного договора от 09.01.2013 ...; взыскании с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу Терегуловой Э.Н. компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., судебных расходы в виде оплаты услуг представителя в сумме 30 000 руб. и государственной пошлины в сумме 300 руб., указав в обоснование иска, что 02.10.2014 ей стало известно о том, что в операционном офисе филиала № 1 г.Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» г.Ульяновск, расположенного по адресу: г.Уфа, ул.С.Перовской, д.11, на ее имя был оформлен кредитный договор от 09.01.2013 ..., в соответствии с которым Банк «ТРАСТ» (ПАО) предоставил Терегуловой Э.Н. кредит на сумму 200 000 руб. сроком 36 мес. под 58,65% годовых. По данному факту 28.02.2014 ОП №3 СУ Управления МВД России по г.Уфе было возбуждено уголовное дело №..., что подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела от 28.02.2014 ..., протоколом допроса свидетеля Терегуловой Э.Н. от 02.10.2014. На обозрение ей были предоставлены заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды в ОАО НБ «ТРАСТ» от 18.12.2012, анкета, график платежей по кредиту, копия ее паспорта, ИНН, биография, которые она видела впервые и никогда не подписывала. При этом, копия паспорта на ее имя (серия и номер совпадают с действительным паспортом), содержит в себе данные, не соответствующие действительности: фотография на копии паспорта не ее; название органа, выдавшего паспорт и дата выдачи паспорта (ОВД Ленинского района г.Уфы РБ 18.07.2002) не соответствуют фактическим данным (Советский РУВД г.Уфы 04.04.2002); в отчестве, указанном в копии паспорта имеется ошибка - Нмязовна (Ниязовна); подпись в копии паспорта не соответствует ее подписи в имеющемся паспорте. Также анкетные данные, указанные в заявлении и анкете, не соответствуют действительности: по адресу, указанному в качестве ее регистрации: ..., она никогда не проживала; неверно указана информация о работе: в ГУП «Башфармация» РБ она никогда не работала; номером телефона ..., указанным в разделе «контактная информация», никогда не пользовалась; указанное контактное лицо - ФИО4 ей неизвестно. 15.09.2016 она обратилась к ответчику с заявлением о даче разъяснений и предоставлении ей копий документов, на основании которых в Бюро кредитных историй за ней числится просроченная задолженность по кредитному договору от 09.01.2013 .... Согласно ответа от 28.09.2016 банк 15.01.2014 обратился в ОП №3 г.Уфы с заявлением о совершении преступления по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, по результатам которого 28.02.2014 возбуждено уголовное дело ... по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, которое приостановлено. В связи с тем, что в банке отсутствуют документы, подтверждающие факт мошенничества при заключении кр...

Показать ещё

...едитного договора, банком направлен запрос в правоохранительные органы; при получении документального подтверждения факта наличия/отсутствия виновных лиц в хищении денежных средств или иного ответа от уполномоченного органа банк будет действовать в соответствии с действующим законодательством. Заявлением от 15.08.2018 она обратилась в АО «НБКИ» с просьбой внести соответствующие изменения в кредитную историю. Из ответа АО «Национальное бюро кредитных историй» от 20.09.2018 №ИСХ/36983 следует, что кредитная история оставлена без изменений со ссылкой на ответ банка от 30.08.2018 (вход.№37235 от 06.09.2018), из которого следует, что в связи с отсутствием в банке судебных и процессуальных решений от правоохранительных органов, подтверждающих факт мошенничества третьих лиц при оформлении кредитного договора на имя Терегуловой Э.Н., отсутствуют основания для внесения изменений в Бюро кредитных историй. Поскольку ответчик передал в бюро кредитных историй информацию о ней как о должнике по вышеуказанному кредитному договору, который она фактически не заключала, то исходя из положений Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» на ПАО НБ «ТРАСТ», как на источнике формирования кредитной истории, лежит обязанность отозвать из бюро кредитных историй сведения об истце как о должнике по данному кредитному договору и не передавать бюро кредитных историй сведения о заключении мною данного кредитного договора. Установив, что истец не заключала с ПАО НБ «ТРАСТ» кредитный договор и не давала банку согласия на обработку своих персональных данных, ПАО НБ «ТРАСТ» в нарушение приведенных положений Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» не удостоверилось надлежащим образом в действительности и подлинности согласия истца на обработку ее персональных данных, в то время как в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договоры и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, то есть от самого субъекта персональных данных, что повлекло за собой последствия для истца в виде формирования негативной кредитной истории, в связи с чем банке лежит обязанность удалить из своей базы данных ее персональные данные. Не исполнив требований действующего законодательства надлежащим образом, ответчик нарушил ее неимущественные права на охрану ее персональных данных. Кроме того, информация о ней, как о должнике, предоставленная банком в 2013 году бюро кредитных историй, свидетельствует о том, что она находится на высоком уровне риска. Между тем, информация о ней, как о заемщике, имеющем просроченную задолженность, предоставленная ответчиком в бюро кредитных историй, не соответствует действительности, является ложной, действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, поскольку ее деловая репутация как участника делового оборота в глазах других участников этого оборота, связанного с выполнением договорных обязательств, была умалена, кроме этого, с 14.04.2014 кредитные учреждения отказывают ей в предоставлении займов.

Впоследствии истцом исковые требования были уточнены, просит признать кредитный договор от 09.01.2013 ..., подписанный между ПАО НБ «ТРАСТ» и Терегуловой Э.Н., незаключенным, возложить на ПАО НБ «ТРАСТ» обязанность удалить из базы данных персональные данные Терегуловой Э.Н., отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о Терегуловой Э.Н., как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении Терегуловой Э.Н. кредитного договора от 09.01.2013 ..., взыскать с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу Терегуловой Э.Н. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в сумме 30 000 руб. и государственной пошлины в сумме 300 руб.

Истец Терегулова Э.Н. и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить, повторили доводы, изложенные в иске.

Представитель ответчика ПАО НБ «ТРАСТ» Зотов Н.С. в судебном заседании исковые требования не признал, в удовлетворении иска просил отказать. Суду пояснил, что из представленных сведений и документов следует, что оспариваемый Кредитный договор ... между Банком и Истцом был заключен 09.01.2013 г. Истец была допрошена в качестве свидетеля по уголовному делу ... 02.10.2014 г. Исковое заявление в суд подано 10.01.2019 г., что свидетельствует о пропуске Истцом срока исковой давности для обращения в суд с данным иском. Доказательств, подтверждающих уважительность причины пропуска срока исковой давности, не представлено. В материалы гражданского дела не представлена информация о движении уголовного дела по факту мошеннических действий неустановленных лиц. Не представлены результаты почерковедческой экспертизы, которые свидетельствовали о том, что подпись заемщика, указанная в кредитном договоре - не соответствует подписи Истца. В материалы гражданского дела представлены только Постановление о возбуждении уголовного дела от 28.02.2014 г. ..., в котором в качестве потерпевшего выступает Ответчик; Протокол допроса свидетеля Терегуловой Э.Н. от 02.10.2014 г. по уголовному делу .... Однако указанные доказательства не имеют преюдициальной силы. Исходя из вышеизложенного, признание Кредитного договора ... от 09.01.2013 незаключенным, в отсутствие документального подтверждения факта наличия/отсутствия мошеннических действий в отношении Истца и Банка - не представляется возможным. Однако Истцом не приведены конкретные доводы и доказательства несения нравственных и страданий. Также суду пояснил, что кредитное досье по кредитному договору ... от 09.01.2013 заключенному с Терегуловой Э.Н. утрачено, в связи с чем, представить его суду не представляется возможным. Результаты расследования уголовного дела по заявлению банка, в настоящее время не известны.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив материалы дела в их совокупности с доказательствами, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно сведениям, представленным представителем ответчика ОАО НБ «ТРАСТ» у Терегуловой Э.Н. имеется задолженность по кредитному договору ... от 09.01.2013 в размере 703 711,99 руб., в том числе основной долг – 192929,09 руб., проценты – 199 954,37 руб., плата за пропуск платежей – 4400 руб., проценты на просроченный основной долг – 296 104, 40 руб., пени – 103 024,13 руб.

Из пояснений истца Терегуловой Э.Н. следует, что о том, что в операционном офисе филиала №1 г.Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» г.Ульяновск, расположенном по адресу: г.Уфа, ул.С.Перовской, д.11, на ее имя был оформлен кредитный договор от 09.01.2013 ..., в соответствии с которым Банк «ТРАСТ» (ПАО) предоставил Терегуловой Э.Н. кредит на сумму 200 000 руб. сроком 36 мес. под 58,65% годовых, ей стало известно 02.10.2014. Данный кредитный договор она не заключала, денежные средства по данному кредитному договору не получала.

Подлинник данного кредитного договора, а также документы предшествующие заключению вышеуказанного кредитного договора (кредитное досье) ответчиком суду не представлены. Также не представлены доказательства, изъятия данных документов в ходе расследования уголовного дела.

Согласно акту об утрате досье от 20.07.2018 года, кредитное досье по кредитному договору ... по клиенту Терегулова Эльвира Ниязовна утрачено, меры принятые к розыску и установлению места нахождения досье положительных результатов не принесли.

Из постановления о возбуждении уголовного дела от 28.02.2014 ... следует, что в период времени с октября 2012 года по декабрь 2012 года неустановленное лицо из числа сотрудников операционного офиса филиала №1 г.Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» г.Ульяновск, расположенном по адресу: г.Уфа, ул.С.Перовской, д.11, совершило хищение денежных средств банка на общую сумму 1 913 609 руб., путем оформления кредитов на различных лиц, которые в операционный офис филиала №1 г.Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» г.Ульяновск за кредитами не обращались. При оформлении заявок на предоставление кредитов неустановленное лицо использовало копии документов, внося в анкеты ложные сведения о месте работы, месте жительства и другие сведения, необходимые для оформления кредита. Впоследствии неустановленное лицо завладело кредитными картами, оформленными на поданные им заявки на различных лиц и произвело снятие денежных средств с карт, причинив своими действиями филиалу №1 г.Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» г.Ульяновск материальный ущерб в особо крупном размере на общую сумму 1 913 609 руб.

Согласно протоколу допроса свидетеля Терегуловой Э.Н. от 02.10.2014 ей на обозрение были представлены заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды в ОАО НБ «ТРАСТ» от 18.12.2012, анкета к данному заявлению, график платежей по кредиту, копия ее паспорта, ИНН и биография. Как пояснила Терегулова Э.Н. данные документы она видит впервые, никогда их не подписывала. Предоставленная на обозрение копия паспорта на ее имя содержит в себе данные, не соответствующие действительности: фотография на копии паспорта не ее; название органа, выдавшего паспорт и дата выдачи паспорта (ОВД Ленинского района г.Уфы РБ 18.02.2002) не соответствуют фактическим данным (Советский РУВД г.Уфы 04.04.2002); в отчестве, указанном в копии паспорта, имеется ошибка - Нмязовна (отчетство истца - Ниязовна); серия и номер паспорта совпадают; подпись в копии паспорта лица, его выдавшего, и ее подпись выглядят не так, как в имеющемся у нее паспорте. Кроме того, анкетные данные, указанные в заявлении и анкете к заявлению, не соответствуют действительности: в графе «адрес регистрации по месту жительства» адрес указан неверно, т.к. по данному адресу: ..., она никогда не проживала; в разделе «информация о работе» указано, что Терегулова Э.Н. с декабря 2007 года работает, где она никогда не работала; номером телефона ..., указанным в разделе «контактная информация», она никогда не пользовалась; указанное в графе «контактное лицо» - ФИО8. ей неизвестен; кредит наличными или кредитную карту на сумму 200 000 руб. она не получала. О том, что на ее имя в ПАО НБ «ТРАСТ» оформлен кредит ей стало известно от сотрудников полиции.

15.09.2016 Терегулова Э.Н. обратилась к ответчику с заявлением о даче разъяснений и предоставлении ей копий документов, на основании которых в Бюро кредитных историй за ней числится просроченная задолженность по кредитному договору от 09.01.2013 ..., поскольку в ПАО НБ «ТРАСТ» она никогда не обращалась и документы не подписывала.

Согласно ответа начальника отдела урегулирования отношений с клиентами Дирекции по работе с обращениями клиентов Банка «ТРАСТ» (ПАО) ФИО6 от 28.09.2016 банк 15.01.2014 обратился в ОП №3 г.Уфы с заявлением о совершении преступления по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, по результатам которого 28.02.2014 возбуждено уголовное дело ... по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, которое приостановлено. В связи с тем, что в банке отсутствуют документы, подтверждающие факт мошенничества при заключении кредитного договора, банком направлен запрос в правоохранительные органы; при получении документального подтверждения факта наличия/отсутствия виновных лиц в хищении денежных средств или иного ответа от уполномоченного органа банк будет действовать в соответствии с действующим законодательством.

Из справки от 06.10.2016 №3614619-16, выданной ПАО НБ «ТРАСТ», следует, что Терегулова Э.Н., паспорт серии ..., выданный Отделом внутренних дел Ленинского района г.Уфы РБ 18.02.2002, оформила в Банке «ТРАСТ» (ПАО) кредитный договор от 09.01.2013 ..., по состоянию на 04.10.2016 кредитный договор является действующим, сумма платежа для полного досрочного погашения с учетом суммы остатка собственных средств на 06.10.2016 составляет 592 398,11 руб.

Заявлением от 15.08.2018 Терегулова Э.Н. обратилась в АО «Национальное бюро кредитных историй» (АО «НБКИ») с просьбой внести соответствующие изменения в кредитную историю.

Из ответа АО «НБКИ» от 20.09.2018 №ИСХ/36983 следует, что кредитная история оставлена без изменений со ссылкой на ответ ПАО НБ «ТРАСТ» банка от 30.08.2018 (вход.№37235 от 06.09.2018), из которого следует, что в связи с отсутствием в банке судебных и процессуальных решений от правоохранительных органов, подтверждающих факт мошенничества третьих лиц при оформлении кредитного договора на имя Терегуловой Э.Н., отсутствуют основания для внесения изменений в Бюро кредитных историй.

В силу ст.160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В соответствии с п.1 ст.166 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

На основании п.1 ст.168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно ст.ст.420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Пунктом 2 ст.434 ГК РФ предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как следует из ст.820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Из имеющихся в материалах дела доказательств следует, что кредитный договор от 09.01.2013 ... истцом Терегуловой Э.Н. не подписывался, поскольку помимо оспариваемой истцом подписи в кредитном договоре, паспортные данные, занесенные банком в документы при оформлении кредита, не соответствуют данным, указанным в паспорте истца, представленному суду на обозрение.

Довод ответчика о том, что не представлены результаты почерковедческой экспертизы не может быть принят во внимание в связи со следующим.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

На основании ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию.

Между тем, ответчиком представлен акт об утрате досье от 20.07.2018, из которого следует, что отсутствие информации о местонахождении досье, а также их не поступление на архивное хранение, согласно указанному ниже реестру (п.2 реестра - Терегулова Э.Н. №договора ...), принимается как факт утраты досье при передаче из филиальной сети при неустановленных обстоятельствах.

Кроме того, факт того, что кредитный договор от 09.01.2013 ... оформлен не на истца подтверждается иными доказательствами имеющимися в материалах дела.

При этом суд учитывает также то обстоятельство, что сам ответчик выявил признаки мошеннических действий при оформлении кредита и обратился с заявлением в правоохранительные органы, по результатам рассмотрения которого и было возбуждено уголовное дело.

В нарушение ст.56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств того, что с даты образования задолженности по кредитному договору от 09.01.2013 ... и по настоящее время ответчик обращался к истцу с требованием ее возврата, уведомлял о наличии просроченной задолженности.

Согласно ст.196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности устанавливается в 3 года.

В соответствии со ст. 197 Гражданского кодекса РФ для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком.

Для требования о признании оспоримой сделки недействительной, статьей 181 Гражданского кодекса РФ предусмотрен срок исковой давности один год.

Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (ч.1 ст.200 ГК РФ).

Требования истца о признании договора незаключенным предъявлено истцом в суд только 10.01.2019 года, то есть спустя более четырех лет с момента когда истцу стало известно о данном кредитном договоре.

Ответчиком было заявлено об истечении срока исковой давности для обращения в суд в связи с тем, что истец был допрошен в качестве свидетеля по уголовному делу 02.10.2014, а исковое заявление подано по истечении срока исковой давности.

В соответствии с ч.2 ст.199 ГК РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

В связи с чем, суд с учетом требований ст.ст.197, 199, 200 ГК РФ считает необходимым в удовлетворении исковых требований в части признания кредитного договора от 09.01.2013 ..., подписанным между ПАО НБ «ТРАСТ» и Терегуловой Э.Н., незаключенным, отказать в связи с истечением срока исковой давности.

Между тем, суд считает необоснованным отказ ответчика в удалении из базы данных персональных данных Терегуловой Э.Н., отзыве сведений о Терегуловой Э.Н., как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ... (заявление Терегуловой Э.Н. от 15.08.2018, ответ АО «НБКИ» от 20.09.2018 №ИСХ/36983, ответ ПАО НБ «ТРАСТ» от 30.08.2018 (вход.№37235 от 06.09.2018).

Согласно п.п.1, 2, 3.1 ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Договор об оказании информационных услуг, заключаемый между источником формирования кредитной истории и бюро кредитных историй, является договором присоединения, условия которого определяет бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю (п.3 ст.8 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях»).

В силу требований п.7 ст.8 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Поскольку имеющимися в материалах дела доказательствами подтверждается факт того, что ответчик передал в бюро кредитных историй информацию о Терегуловой Э.Н. как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ..., при этом доказательств, подтверждающих заключение истцом Терегуловой Э.Н. указанного кредитного договора ответчиком суду не представлено и в ходе судебного разбирательства не добыто, то исходя из положений Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» на ПАО НБ «ТРАСТ», как на источнике формирования кредитной истории, лежит обязанность отозвать из бюро кредитных историй сведения об истце как о должнике по данному кредитному договору и не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении ею данного кредитного договора.

Согласно ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ч.1 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В ч.3 ст.18 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» указано, что если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

Установив, что истец не заключала с ПАО НБ «ТРАСТ» кредитный договор от 09.01.2013 ... и не давала банку согласия на обработку своих персональных данных (доказательств опровергающих данные доводы ответчиком суду не представлено), ПАО НБ «ТРАСТ» в нарушение приведенных положений Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» не удостоверилось надлежащим образом в действительности и подлинности согласия истца на обработку ее персональных данных, в то время как в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договоры и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, то есть от самого субъекта персональных данных, что повлекло за собой последствия для истца в виде формирования негативной кредитной истории, в связи с чем на банке лежит обязанность удалить из своей базы данных мои персональные данные.

В представленных истцом кредитных историях АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» отражена кредитная история по кредитному договору от 09.01.2013 ... с указанием по нему просроченной задолженности.

В связи с чем, суд считает исковые требования Терегуловой Э.Н. в части возложения на ПАО НБ «ТРАСТ» обязанности удалить из базы данных персональные данные Терегуловой Э.Н., отзыва из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведений о Терегуловой Э.Н., как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении Терегуловой Э.Н. кредитного договора от 09.01.2013 ..., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая заявленные требования о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что причинение истцу нравственных или физических страданий в результате действий ответчика не доказано. Исковые требования Терегуловой Э.Н. о взыскании с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу Терегуловой Э.Н. компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. удовлетворению не подлежат по причине отсутствия доказательств несения истцом нравственных и физических страданий.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как неоднократно отмечал Конституционный суд РФ (Определение Конституционного Суда РФ от 20 октября 2005 г. N 355-0, Определение Конституционного Суда РФ от 21 декабря 2004 г. N 454-0), обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, его сложность, объем проделанной работы, количество судебных заседаний, принцип разумности, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб.

Также с ответчика ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.194 -198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Терегуловой Эльвиры Ниязовны к Публичному акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о признании кредитного договора незаключенным, обязании удалить персональные данные, отозвать сведения как о должнике, не передавать сведения о заключении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ПАО НБ «ТРАСТ»:

удалить из базы данных персональные данные Терегуловой Э.Н.,

отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о Терегуловой Э.Н., как о должнике по кредитному договору от 09.01.2013 ...,

не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении Терегуловой Э.Н. кредитного договора от 09.01.2013 ....

Взыскать с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу Терегуловой Э.Н. расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований (признании кредитного договора незаключенным, взыскании компенсации морального вреда) отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, через Советский районный суд г. Уфы.

Судья Е.А.Оленичева

Свернуть

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Дело № 33-12954/2019

04 июля 2019 года г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Пономаревой Л.Х.,

судей: Абдрахмановой Э.Я.,

Жерненко Е.В.,

при секретаре Рахматуллиной А.Р.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам ТЭН, ПАО Банк «ТРАСТ» на решение Советского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

Исковые требования ТЭН к Публичному акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о признании кредитного договора незаключенным, обязании удалить персональные данные, отозвать сведения как о должнике, не передавать сведения о заключении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ПАО НБ «ТРАСТ»:

удалить из базы данных персональные данные ТЭН,

отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о ТЭН, как о должнике по кредитному договору от дата №...,

не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении ТЭН кредитного договора от дата №....

Взыскать с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу ТЭН расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований (признании кредитного договора незаключенным, взыскании компенсации морального вреда) отказать.

Заслушав доклад судьи Абдрахм...

Показать ещё

...ановой Э.Я., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ТЭН обратилась в суд с иском к ПАО НБ «ТРАСТ» о признании кредитного договора незаключенным, обязании удалить персональные данные, отозвать сведения как о должнике, не передавать сведения о заключении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда

В обоснование иска истец указала, что дата ей стало известно о том, что в операционном офисе филиала №... адрес ОАО НБ «ТРАСТ» адрес, расположенного по адресу: адрес, на ее имя был оформлен кредитный договор от дата №..., в соответствии с которым Банк «ТРАСТ» (ПАО) предоставил ТЭН кредит на сумму 200000 руб. сроком 36 мес. под 58,65% годовых. По данному факту дата ОП №... СУ Управления МВД России по г. Уфе было возбуждено уголовное дело №..., что подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела от дата №..., протоколом допроса свидетеля ТЭН от дата. На обозрение ей были предоставлены заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды в ОАО НБ «ТРАСТ» от дата, анкета, график платежей по кредиту, копия ее паспорта, ИНН, биография, которые она видела впервые и никогда не подписывала. При этом, копия паспорта на ее имя (серия и номер совпадают с действительным паспортом), содержит в себе данные, не соответствующие действительности: фотография на копии паспорта не ее; название органа, выдавшего паспорт и дата выдачи паспорта (ОВД ... дата) не соответствуют фактическим данным (Советский РУВД г. Уфы дата); в отчестве, указанном в копии паспорта имеется ошибка - Нмязовна (ТЭН); подпись в копии паспорта не соответствует ее подписи в имеющемся паспорте. Также анкетные данные, указанные в заявлении и анкете, не соответствуют действительности: по адресу, указанному в качестве ее регистрации: адрес, она никогда не проживала; неверно указана информация о работе: в ГУП «Башфармация» РБ она никогда не работала; номером телефона ..., указанным в разделе «контактная информация», никогда не пользовалась; указанное контактное лицо - ТВИ ей неизвестно. дата она обратилась к ответчику с заявлением о даче разъяснений и предоставлении ей копий документов, на основании которых в Бюро кредитных историй за ней числится просроченная задолженность по кредитному договору от дата №.... Согласно ответа от дата банк дата обратился в ОП №... г.Уфы с заявлением о совершении преступления по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, по результатам которого дата возбуждено уголовное дело №... по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, которое приостановлено. В связи с тем, что в банке отсутствуют документы, подтверждающие факт мошенничества при заключении кредитного договора, банком направлен запрос в правоохранительные органы; при получении документального подтверждения факта наличия/отсутствия виновных лиц в хищении денежных средств или иного ответа от уполномоченного органа банк будет действовать в соответствии с действующим законодательством. Заявлением от дата она обратилась в АО «НБКИ» с просьбой внести соответствующие изменения в кредитную историю. Из ответа АО «Национальное бюро кредитных историй» от дата №ИСХ/... следует, что кредитная история оставлена без изменений со ссылкой на ответ банка от дата (вход.№... от дата), из которого следует, что в связи с отсутствием в банке судебных и процессуальных решений от правоохранительных органов, подтверждающих факт мошенничества третьих лиц при оформлении кредитного договора на имя ТЭН, отсутствуют основания для внесения изменений в Бюро кредитных историй. Поскольку ответчик передал в бюро кредитных историй информацию о ней как о должнике по вышеуказанному кредитному договору, который она фактически не заключала, то исходя из положений Федерального закона от 30 декабря 2004 года №218-ФЗ «О кредитных историях» на ПАО НБ «ТРАСТ», как на источнике формирования кредитной истории, лежит обязанность отозвать из бюро кредитных историй сведения об истце как о должнике по данному кредитному договору и не передавать бюро кредитных историй сведения о заключении истцом данного кредитного договора. Установив, что истец не заключала с ПАО НБ «ТРАСТ» кредитный договор и не давала банку согласия на обработку своих персональных данных, ПАО НБ «ТРАСТ» в нарушение приведенных положений Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» не удостоверилось надлежащим образом в действительности и подлинности согласия истца на обработку ее персональных данных, в то время как в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договоры и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, то есть от самого субъекта персональных данных, что повлекло за собой последствия для истца в виде формирования негативной кредитной истории, в связи с чем на банке лежит обязанность удалить из своей базы данных ее персональные данные. Не исполнив требований действующего законодательства надлежащим образом, ответчик нарушил ее неимущественные права на охрану ее персональных данных. Кроме того, информация о ней, как о должнике, предоставленная банком в дата году бюро кредитных историй, свидетельствует о том, что она находится на высоком уровне риска. Между тем, информация о ней, как о заемщике, имеющем просроченную задолженность, предоставленная ответчиком в бюро кредитных историй, не соответствует действительности, является ложной, действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, поскольку ее деловая репутация как участника делового оборота в глазах других участников этого оборота, связанного с выполнением договорных обязательств, была умалена, кроме этого, с дата кредитные учреждения отказывают ей в предоставлении займов.

С учетом уточнений истец просила признать кредитный договор от дата №..., подписанный между ПАО НБ «ТРАСТ» и ТЭН, незаключенным, возложить на ПАО НБ «ТРАСТ» обязанность удалить из базы данных персональные данные ТЭН, отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о ТЭН, как о должнике по кредитному договору от дата №..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении ТЭН кредитного договора от дата №..., взыскать с ПАО НБ «ТРАСТ» в пользу ТЭН компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в сумме 30000 руб. и государственной пошлины в сумме 300 руб.

Судом постановлено указанное выше решение.

Не соглашаясь с решением суда, ТЭН в апелляционной жалобе просит его отменить в части отказа в удовлетворении требований о признании кредитного договора незаключенным, взыскании компенсации морального вреда, как незаконное и необоснованное, вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права. Просит признать кредитный договор от дата незаключенным, взыскать компенсацию морального вреда.

ПАО Банк «ТРАСТ» также подана апелляционная жалоба на решение суда, в которой они просят решение суда отменить как незаконное и необоснованное, вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права. Указывают, что судом не дана надлежащая оценка отсутствия в материалах дела документального подтверждения факта мошеннических действий при заключении кредитного договора. Сумма на оплату услуг представителя в размере 30000 руб. завышена.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания.

Участвующие по делу лица также извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Проверив материалы дела, выслушав ТЭН, представителя ПАО НБ «Траст» ЗНС, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Согласно п. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В п.п. 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003г. № 23 «О судебном решении» разъяснено, что решение должно быть законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Между тем указанным требованиям обжалуемое решение суда в полной мере не соответствует.

В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

На основании п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно ст.ст. 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Пунктом 2 ст.434 ГК РФ предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как следует из ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Согласно п.п. 1, 2, 3.1 ст.5 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Договор об оказании информационных услуг, заключаемый между источником формирования кредитной истории и бюро кредитных историй, является договором присоединения, условия которого определяет бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю (п. 3 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях»).

В силу требований п. 7 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» указано, что если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Судом первой инстанции установлено и материалами дела подтверждено, что согласно сведениям, представленным представителем ответчика ОАО НБ «ТРАСТ» у ТЭН имеется задолженность по кредитному договору №... от дата в размере 703711,99 руб., в том числе основной долг – 192929,09 руб., проценты – 199954,37 руб., плата за пропуск платежей – 4400 руб., проценты на просроченный основной долг – 296104, 40 руб., пени – 103024,13 руб. (л.д. 172 – 173).

Из пояснений истца ТЭН следует, что о том, что в операционном офисе филиала №... г. Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» адрес, расположенном по адресу: адрес, на ее имя был оформлен кредитный договор от дата №..., в соответствии с которым Банк «ТРАСТ» (ПАО) предоставил ТЭН кредит на сумму 200000 руб. сроком 36 мес. под 58,65% годовых, ей стало известно дата. Данный кредитный договор она не заключала, денежные средства по данному кредитному договору не получала.

Подлинник данного кредитного договора, а также документы предшествующие заключению вышеуказанного кредитного договора (кредитное досье) ответчиком суду не представлены. Также не представлены доказательства, изъятия данных документов в ходе расследования уголовного дела.

Согласно акту об утрате досье от дата, кредитное досье по кредитному договору №... по клиенту ТЭН утрачено, меры принятые к розыску и установлению места нахождения досье положительных результатов не принесли (л.д. 176).

Из постановления о возбуждении уголовного дела от дата №... следует, что в период времени с дата года по дата года неустановленное лицо из числа сотрудников операционного офиса филиала №... г. Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» адрес, расположенном по адресу: адрес, совершило хищение денежных средств банка на общую сумму 1913609 руб., путем оформления кредитов на различных лиц, которые в операционный офис филиала №... г. Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» адрес за кредитами не обращались. При оформлении заявок на предоставление кредитов неустановленное лицо использовало копии документов, внося в анкеты ложные сведения о месте работы, месте жительства и другие сведения, необходимые для оформления кредита. Впоследствии неустановленное лицо завладело кредитными картами, оформленными на поданные им заявки на различных лиц и произвело снятие денежных средств с карт, причинив своими действиями филиалу №... г. Уфы ОАО НБ «ТРАСТ» адрес материальный ущерб в особо крупном размере на общую сумму 1913609 руб. (л.д. 30).

Согласно протоколу допроса свидетеля ТЭН от дата ей на обозрение были представлены заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды в ОАО НБ «ТРАСТ» от дата, анкета к данному заявлению, график платежей по кредиту, копия ее паспорта, ИНН и биография. Как пояснила ТЭН данные документы она видит впервые, никогда их не подписывала. Предоставленная на обозрение копия паспорта на ее имя содержит в себе данные, не соответствующие действительности: фотография на копии паспорта не ее; название органа, выдавшего паспорт и дата выдачи паспорта (ОВД Ленинского района г. Уфы РБ дата) не соответствуют фактическим данным (Советский РУВД г. Уфы дата); в отчестве, указанном в копии паспорта, имеется ошибка - Нмязовна (отчество истца - ТЭН); серия и номер паспорта совпадают; подпись в копии паспорта лица, его выдавшего, и ее подпись выглядят не так, как в имеющемся у нее паспорте. Кроме того, анкетные данные, указанные в заявлении и анкете к заявлению, не соответствуют действительности: в графе «адрес регистрации по месту жительства» адрес указан неверно, т.к. по данному адресу: адрес, она никогда не проживала; в разделе «информация о работе» указано, что ТЭН с дата работает, где она никогда не работала; номером телефона ..., указанным в разделе «контактная информация», она никогда не пользовалась; указанное в графе «контактное лицо» - ТВИ ей неизвестен; кредит наличными или кредитную карту на сумму 200000 руб. она не получала. О том, что на ее имя в ПАО НБ «ТРАСТ» оформлен кредит ей стало известно от сотрудников полиции (л.д. 31 – 33).

дата ТЭН обратилась к ответчику с заявлением о даче разъяснений и предоставлении ей копий документов, на основании которых в Бюро кредитных историй за ней числится просроченная задолженность по кредитному договору от дата №..., поскольку в ПАО НБ «ТРАСТ» она никогда не обращалась и документы не подписывала (л.д. 34).

Согласно ответу начальника отдела урегулирования отношений с клиентами Дирекции по работе с обращениями клиентов Банка «ТРАСТ» (ПАО) ЕКВ от дата банк дата обратился в ОП №... г. Уфы с заявлением о совершении преступления по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, по результатам которого дата возбуждено уголовное дело №... по факту мошенничества при заключении кредитного договора по подложным документам неустановленным лицом, которое приостановлено. В связи с тем, что в банке отсутствуют документы, подтверждающие факт мошенничества при заключении кредитного договора, банком направлен запрос в правоохранительные органы; при получении документального подтверждения факта наличия/отсутствия виновных лиц в хищении денежных средств или иного ответа от уполномоченного органа банк будет действовать в соответствии с действующим законодательством (л.д. 35).

Из справки от дата №..., выданной ПАО НБ «ТРАСТ», следует, что ТЭН, паспорт серии ... №..., выданный Отделом внутренних дел ... РБ дата, оформила в Банке «ТРАСТ» (ПАО) кредитный договор от дата №..., по состоянию на дата кредитный договор является действующим, сумма платежа для полного досрочного погашения с учетом суммы остатка собственных средств на дата составляет 592398,11 руб. (л.д. 36 – 37).

Заявлением от дата ТЭН обратилась в АО «Национальное бюро кредитных историй» (АО «НБКИ») с просьбой внести соответствующие изменения в кредитную историю (л.д. 38 – 39).

Из ответа АО «НБКИ» от дата №ИСХ/... следует, что кредитная история оставлена без изменений со ссылкой на ответ ПАО НБ «ТРАСТ» банка от дата (вход.№... от дата), из которого следует, что в связи с отсутствием в банке судебных и процессуальных решений от правоохранительных органов, подтверждающих факт мошенничества третьих лиц при оформлении кредитного договора на имя ТЭН, отсутствуют основания для внесения изменений в Бюро кредитных историй (л.д. 40).

Разрешая спор суд, всесторонне и полно исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь приведенными правовыми нормами, обоснованно пришел к выводу о частичном удовлетворении иска ТЭН к ПАО НБ «ТРАСТ» о признании кредитного договора незаключенным, обязании удалить персональные данные, отозвать сведения как о должнике, не передавать сведения о заключении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда, обязав ответчика удалить из базы данных персональные данные ТЭН, отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о ТЭН, как о должнике по кредитному договору от дата №..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении ТЭН кредитного договора от дата №..., а также взыскав с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

Судебная коллегия соглашается с приведенными выводами суда первой инстанции, основанными на имеющихся в деле доказательствах, оценка которым дана судом в соответствии со ст. 67 ГПК РФ во взаимосвязи с нормами действующего законодательства.

Судом первой инстанции обоснованно указано, что из имеющихся в материалах дела доказательств следует, что кредитный договор от дата №... истцом ТЭН не подписывался, поскольку помимо оспариваемой истцом подписи в кредитном договоре, паспортные данные, занесенные банком в документы при оформлении кредита, не соответствуют данным, указанным в паспорте истца, представленному суду на обозрение, сам ответчик выявил признаки мошеннических действий при оформлении кредита и обратился с заявлением в правоохранительные органы, по результатам рассмотрения которого и было возбуждено уголовное дело, с чем судебная коллегия соглашается.

Разрешая заявленные требования о компенсации морального вреда, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что причинение истцу нравственных или физических страданий в результате действий ответчика не доказано, в связи с чем правомерно отказал в компенсации морального вреда по причине отсутствия доказательств несения истцом нравственных и физических страданий, с чем судебная коллегия соглашается, оснований для изменения либо отмены решения суда в данной части по доводам апелляционной жалобы не находит.

Судебная коллегия отмечает, что к требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем подлежат применению нормы ГК РФ, но не Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Требования истца по данному делу, напротив, были основаны на том, что ни в какие отношения с ответчиком по поводу получения кредита она не вступала и не намеревалась вступать. Кредитный договор от ее имени заключен третьими лицами мошенническим путем.

Данный факт судом установлен, с чем судебная коллегия соглашается, в связи с чем оснований для компенсации морального вреда не находит.

Кроме того, судом первой инстанции правомерно удовлетворены требования истца в части обязания ответчика удалить из базы данных персональные данные ТЭН, отозвать из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» сведения о ТЭН, как о должнике по кредитному договору от дата №..., не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении ТЭН кредитного договора от дата №....

Установив, что истец не заключала с ПАО НБ «ТРАСТ» кредитный договор и не давала банку согласия на обработку своих персональных данных, суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что ПАО НБ ТРАСТ» в нарушение приведенных положений Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» не удостоверилось надлежащим образом в действительности и подлинности согласия истца на обработку ее персональных данных, в то время как в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договоры и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, то есть от самого субъекта персональных данных, что повлекло за собой последствия для истца в виде формирования негативной кредитной истории, в связи с чем обоснованно возложил на ПАО НБ «ТРАСТ» обязанность удалить из своей базы данных персональные данные ТЭН

С учетом положений статей 98, 100 ГПК РФ судом первой инстанции правильно распределены судебные расходы.

Утверждения апеллянта ПАО Банк «ТРАСТ» о завышенном размере расходов на представителя также не влекут отмену либо изменения решения суда первой инстанции, поскольку, по мнению судебной коллегии, взысканная сумма в размере 30000 руб. соответствует ст. 100 ГПК РФ, предусматривающей присуждение стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству с другой стороны расходов на оплату услуг представителя, а также критерию разумности с учетом сложности дела, объема оказанных представителем услуг, включая и время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительности рассмотрения дела. Оснований для уменьшения понесенных расходов суд апелляционной инстанции не находит.

Между тем, судебная коллегия не может согласиться с выводом суда первой инстанции о пропуске истцом срока исковой давности для требований о признании оспоримой сделки недействительной, по которой предусмотрен срок исковой давности один год (ст. 181 ГК РФ), в связи с чем судом отказано в удовлетворении исковых требований в части признания кредитного договора от дата №..., подписанным между ПАО НБ «ТРАСТ» и ТЭН, незаключенным, на основании следующего.

В соответствии с положениями ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки может быть предъявлено любым заинтересованным лицом.

В силу ст. 168 ГК РФ ничтожна сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов.

Из материалов дела следует и судом первой инстанции установлено, что спорный кредитный договор от дата №... ТЭН не подписывала и денежные средства по ним не получала, следовательно, указанный кредитный договор между истцом и ответчиком не может считаться заключенным.

Ответчик, действуя как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона был обязаны с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных.

Согласно п. 2 ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционных жалоб, представления суд апелляционной инстанции вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда первой инстанции в части отказа в признании кредитного договора незаключенным, с принятием в отмененной части нового решения о признании кредитного договора от дата №..., подписанного между ПАО НБ «ТРАСТ» и ТЭН, незаключённым.

В остальной части решение суда следует признать законным и обоснованным, так как оно основано на установленных по делу обстоятельствах дела и принято с правильным применением норм материального права и с соблюдением норм процессуального права.

Руководствуясь статьями 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Советского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от дата отменить в части отказа в признании кредитного договора незаключенным.

В отмененной части принять новое решение.

Признать кредитный договор от дата №..., подписанный между ПАО НБ «ТРАСТ» и ТЭН, незаключённым.

Председательствующий Л.Х. Пономарева

Судьи Э.Я. Абдрахманова

Е.В. Жерненко

Справка: судья Оленичева Е.А.

Свернуть