Викторова Ирина Алексеевна

Дело № 2-726/2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 ноября 2011 года п. Кадуй Вологодской области

Кадуйский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Н.В. Мещеряковой,

при секретаре Ю.Н. Беловой,

с участием представителя истца Быстрова М.М.,

истицы Викторовой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской региональной общественной организации "Линия защиты прав потребителей" в интересах Викторовой И.А. к ООО УК "ЖКУ" о признании действий ответчика противоправными и обязании предоставить информацию потребителю,

установил:

ВРОО "Линия защиты прав потребителей" обратилась в суд с иском в интересах Викторовой И.А. к ООО УКК "ЖКУ" о признании действий ответчика противоправными и обязать предоставить информацию потребителю.

В обоснование указано, что Викторова И.А. обратилась в ВРОО "Линия защиты прав потребителя" с заявлением о нарушении ответчиком её прав, а именно не представлением ей информации по услугам управления, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном жилом доме № ХХ по <адрес>, в котором она проживает. Претензия истца также оставлена ответчиком без удовлетворения. В соответствии с действующим законодательством управляющая организация обязана предоставить потребителю развернутую информацию о том, какие услуги и на каких условиях оказываются потребителям. Поскольку заявление истца о предоставлении указанной информации оставлено ответчиком без ответа, действия ответчика являются противоправными. Кроме того, вследствие небрежного отношения ответчика к выполнению своих обязанностей Викторова И.А. нервничала, испытывала моральный вред, который она оценивает в ...

...ХХ рублей. Просили признать действия ответчика противоправными, обязать устранить нарушения, взыскать в пользу Викторовой И.А. компенсацию морального вреда, в пользу истца судебные расходы.

В судебном заседании представитель истца Быстров М.М. заявленные требования поддержал. Пояснил, что в тексте искового заявления допущена опечатка в написании отчества истицы, исковые требования заявлены в интересах Викторовой Ирины Александровны.

Истица Викторова И.А. исковые требования поддержала, пояснила, что с июля 2011 года их домом управляет другая организация, плата за квартиру значительно возросла, однако информации об оказываемых потребителям услугах ООО УК "ЖКУ" не предоставлено. Она неоднократно обращалась в ООО УК "ЖКУ" с просьбой предоставить ей копию договора управления многоквартирным домом, в котором она проживает, и других документов, однако ей было отказано в этом. Данное обстоятельство причинило ей нравственные страдания, было неприятно, она переживала по поводу того, что не знает, за что платит управляющей организации.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в заявлении просил рассмотреть дело без его участия, возражений против удовлетворения исковых требований не представил.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив имеющиеся доказательства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме вправе потребовать от управляющей организации копии договора управления многоквартирным домом.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ООО УК "ЖКУ" является управляющей организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом, расположенном по адресу: <адрес>. Истица Викторова И.А. проживает в указанном доме. ДД.ММ.ГГГГ года Викторова И.А. обратилась в ВРОО "Линия защиты прав потребителей" с заявлением о защите её прав отказом ООО УК "ЖКУ" предоставить ей информацию об услугах управления, содержания и текущего ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Претензия ВРОО "Линия защиты прав потребителей", обратившейся к ответчику с требованием предоставить Викторовой И.А. запрашиваемую ею информацию, оставлена без ответа.

Проанализировав установленные в судебном заседании обстоятельства, приведенные выше нормы закона, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных требований.

Поскольку управляющая организация обязана информировать потребителей о своей деятельности и представлять собственникам квартир копию договора управления, требования о признании действий ответчика противоправными в части отказа предоставить Викторовой И.А. информации об услугах управления, содержания и текущего ремонта общего имущества в многоквартирном доме и об обязании ООО УК ЖКУ" предоставить Викторовой И.А. копию договора управления многоквартирным жилым домом со всеми приложениями, копию протокола общего собрания собственников по вопросу выбора способа управления жилым домом подлежат удовлетворению.

При этом суд считает, что конкретизированные требования об обязании ответчика предоставить Викторовой И.А. копию перечня, состава и периодичности работ по содержанию и ремонту общего имущества в ломе, копию текущего ремонта общего имущества, копию реестра собственников многоквартирного жилого дома заявлены излишне, поскольку из представленного в суд договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного меду ООО УК "ЖКУ" и собственниками квартир дома № ХХ по <адрес>, указанные документы являются частью договора, в связи с чем, оснований для обязания ответчика отдельно предоставить потребителю копии указанных документов не имеется.

Исковые требования обязать ответчика предоставить истице развернутую информацию об услугах управления, содержания и текущего ремонта общего имущества в многоквартирном жилом доме также не подлежат удовлетворению, поскольку запрашиваемая информация в исчерпывающем виде содержится в договоре управления многоквартирным жилым домом и приложениях к нему.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав потребителей исполнитель обязан возместить потребителю причиненный моральный вред. С учетом степени нарушения прав Викторовой И.А., её нравственных страданий, требований разумности и справедливости суд устанавливает размер компенсации морального вреда ХХ рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с учетом частичного удовлетворения исковых требований, требований разумности судебные расходы истца на оплату юридических услуг и копирование документов подлежат частичному удовлетворению в общем размере ХХ рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ХХ рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Вологодской региональной общественной организации "Линия защиты прав потребителей" удовлетворить частично.

Признать действия ООО УК "ЖКУ" в части не представления потребителю Викторовой И.А. информации об услугах управления, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном жилом доме № ХХ по <адрес> противоправными, нарушающими права потребителя Викторовой И.А..

Обязать ООО УК "ЖКУ" в течение десяти дней с момента вступления в законную силу настоящего решения представить Викторовой И.А. копию договора управления многоквартирным жилым домом № ХХ по ул. Энтузиастов п. Кадуй со всеми приложениями к договору, а также копию протокола общего собрания собственников многоквартирного жилого дома № ХХ по <адрес> о выборе способа управления многоквартирным жилым домом.

Взыскать с ООО УК "ЖКУ" в пользу Викторовой И.А. компенсацию морального вреда в размере ХХ рублей.

Взыскать с ООО УК "ЖКУ" в пользу Вологодской региональной общественной организации "Линия защиты прав потребителей" судебные расходы в общем размере ХХ рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО УК "ЖКУ" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ХХ рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Вологодского областного суда через Кадуйский районный суд в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2011 года.

Судья Н.В. Мещерякова