Затона Татьяна Николаевна

Дело № 2-1725/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 сентября 2019 года г. Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Новиковой И.В.,

при секретаре судебного заседания Тер-Акоповой А.М.,

с участием представителя истца Подгорной Т.И. по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в порядке передоверия по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика Склифуса Д.М. по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, сроком действия один год,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Затона Т.Н. к индивидуальному предпринимателю Кулешовой И.Г., третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате уплаченных по договору денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

установил:

в обоснование иска к ИП Кулешовой И.Г. о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате уплаченных по договору денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя истец Затона Т.Н. указала на то, что она ДД.ММ.ГГГГ заключила с ИП Кулешовой И.Г. договор розничной купли-продажи №, предметом которого является: гель <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей, с обеспечением 120 посещений, указанных в карте гостя. Оплата по договору была произведена за счет денежных средств, полученных по заключенному с ООО КБ «Ренессанс ...

Показать ещё

...Кредит» кредитному договору.

Как указывает Затона Т.Н. в исковом заявлении, договор розничной купли-продажи заключен истцом при следующих обстоятельствах. В ходе неоднократных телефонных звонков, истец была приглашена на бесплатную консультацию для демонстрации бесплатных процедур, необходимых для улучшения состояния здоровья. В процессе консультации покупатель прошла три процедуры, после каждой ее уверяли в необходимости покупки геля и прохождения курса подобных процедур. В силу убеждения продавца и многочисленных его сотрудников истец вынуждено заключила договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, а также одновременно с этим кредитный договор для его оплаты.

В результате приобретения косметики данным способом продажи, истец фактически лишилась в силу преклонного возраста возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых товаров, так как истица приобретаемое у продавца косметическое средство не заказывала, самостоятельно не выбирала.

Истец не имела намерения заключать кредитный договор для оплаты товара по договору купли-продажи, так как является пенсионеркой и не располагает в достаточном объеме денежными средствами для погашения кредита и процентов по нему. Оба договора: и кредитный, и договор розничной купли-продажи подписаны истцом без ознакомления с ними, а их содержание было донесено покупателю только со слов сотрудников продавца.

Впоследствии, осознав отсутствие необходимости в покупке данного геля и прохождения процедур, трезво оценив финансовые возможности без психологического давления со стороны сотрудников продавца, истец на следующий день обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора, изъявляя готовность вернуть приобретенный гель в невскрытом и неиспользованном состоянии.

Сотрудники ИП Кулешовой И.Г. ввели истца в заблуждение относительно потребительских свойств товара, истец полагала, что приобретает медицинские товары, имеющие лечебный эффект, но фактически ей проданы товары бытового потребления, используемые исключительно со специальным оборудованием, данный недостаток является существенным.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика ИП Кулешовой И.Г. повторную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств и взаимным предоставлением переданного геля в нераспечатанном виде. По настоящий момент денежные средства по договору не возвращены.

Кроме этого, в исковом заявлении Затона Т.Н. также указывает на то, что отказом в удовлетворении требования истца о возврате денежных средств, ответчик причинил истцу моральный вред, и, приводя в исковом заявлении ссылки на положения ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истец заявляет требование о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Ссылаясь на данные обстоятельства, а также на нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, истец Затона Т.Н. просила суд расторгнуть договор розничной купли-продажи № года, заключенный между Затона Т.Н. и ИП Кулешовой И.Г., взыскать с ИП Кулешовой И.Г. денежные средства, уплаченные по договору в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканных сумм.

В процессе судебного разбирательства истец Затона Т.Н. в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнила исковые требования, просила суд расторгнуть договор розничной купли-продажи №, заключенный между Затона Т.Н. и ИП Кулешовой И.Г., взыскать с ИП Кулешовой И.Г. денежные средства, уплаченные по договору в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от взысканных судом сумм, дополнив обоснование иска ссылкой на то, что по сообщению ООО КБ «Ренессанс Кредит» от предприятия торговли ответчика ИП Кулешовой И.Г. на открытый по заключенному с истцом договору потребительского кредита поступили денежные средства в общей сумме <данные изъяты>, однако уплаченные за товар денежные средства ответчик истице не вернула в полном объёме.

Представитель истца Затона Т.Н. - Подгорной Т.И. по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в порядке передоверия по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, дала объяснения аналогичные по содержанию приведенным в обоснование иска, просила исковые требования удовлетворить в полном объёме.

Представитель ИП Кулешовой И.Г. – Склифуса Д.М. по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, сроком действия один год, в судебном заседании исковые требования не признал, указывая на то, что информация о проданном истице товаре в полном объёме доведена до истца в момент заключения договора купли-продажи, заключение дополнительных соглашений к договору купли-продажи товара является правом и волеизъявлением сторон сделки, просил в удовлетворении иска отказать.

Истец Затона Т.Н., ответчик ИП Кулешова И.Г., извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ, в судебное заседание не явились.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд письменные возражения на исковое заявление, просил в удовлетворении иска отказать.

Дело в отсутствии не явившихся в судебное заседание лиц рассмотрено судом в порядке ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам по данному делу.

Как следует из представленных в материалы дела доказательств, ответчик Кулешова И.Г. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП №. Согласно выписке из ЕГРИП основным видом деятельности ответчика является: торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах. Дополнительным видом деятельности ответчика является: торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП Кулешовой И.Г. (Продавец) и Затона Т.Н. (Покупатель) заключен договор розничной купли-продажи №, предметом которого является: гель <данные изъяты>, количество которого указано в Акте - приема передачи товара (Приложение № 1), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, стоимостью <данные изъяты> рублей.

Из положений п. 1.3 договора купли-продажи также следует, что при приобретении товара <данные изъяты> продавец обеспечивает 120 посещений, указанных в карте гостя № от ДД.ММ.ГГГГ на безвозмездной основе, в течение 12 месяцев с даты подписания договора.

Пунктом 2.2 договора розничной купли-продажи предусмотрено, что оплата стоимости геля <данные изъяты> производится за счет кредитных средств. Размер кредита, проценты за пользование кредитом, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем, график погашения этой суммы, размер ежемесячных платежей и прочие условия указываются в договоре потребительского кредита, заключенного между Покупателем и банком.

В счет исполнения обязательств по оплате приобретенного у ответчика товара ДД.ММ.ГГГГ между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и Затона Т.Н. заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты> рублей, сроком на 36 месяцев с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 18, 29% годовых (<данные изъяты>

Из материалов дела также следует, что на следующий день после заключения с ответчиком ИП Кулешовой И.Г. договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, истец Затона Т.Н. обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи.

ДД.ММ.ГГГГ истец Затона Т.Н. обращается к ответчику с заявлением об уменьшении стоимости обязательств до <данные изъяты> по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами спора заключено дополнительное соглашение № к Договору розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, условиями которого предусмотрено внесение в договор купли-продажи следующих изменений:

1. Первоначальная стоимость товара по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляла <данные изъяты>, с учетом процентов КБ «Ренессанс Кредит», сумма без процентов банка составила <данные изъяты>

1.1. Покупатель возвращает часть товара на сумму <данные изъяты> рублей, при этом в скобках написана иная сумма <данные изъяты> без учетов процентов банка.

1.2. Сумма, подлежащая к выплате клиентом за использованный товар с учетом процентов ООО КБ «Ренессанс Кредит» составляет <данные изъяты> рублей.

1.3 Покупатель от посещений по договору отказывается.

Пунктом 1.6 предусмотрено, что настоящее дополнительное соглашение вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами спора заключено дополнительное соглашение № к Договору розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, условиями которого предусмотрено внесение в договор купли-продажи следующих изменений:

1. Первоначальная стоимость товара по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляла <данные изъяты>, с учетом процентов КБ «Ренессанс Кредит», сумма без процентов банка составила <данные изъяты>.

1.1. Покупатель возвращает часть товара на сумму <данные изъяты> рублей, без учета процентов банка.

1.2. Сумма, подлежащая к выплате клиентом за использованный товар с учетом процентов КБ «Ренессанс Кредит», составляет <данные изъяты> рублей.

1.3 Покупатель от посещений по договору отказывается.

Пунктом 1.6 предусмотрено, что настоящее дополнительное соглашение вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами <данные изъяты>

Как следует из ответа ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ на обращение истца Затона Т.Н., в связи с частичным отказом от услуг, Предприятием торговли переведены денежные средства на счет по заключенному с Затона Т.Н. кредитному договору №, а именно: ДД.ММ.ГГГГ – в размере <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ – в размере <данные изъяты> рублей, а всего – <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом Затона Т.Н. в адрес ответчика Кулешовой И.Г. направлена претензия о расторжении заключенного сторонами спора договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной по данному договору за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей, с указанием реквизитов счета для перечисления требуемой суммы <данные изъяты>

Однако, требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах.

В силу статьи 12 Закона защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с положениями статей 454, 455 и 456 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 439 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Договором о продаже в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей (пункт 1 статьи 489 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом и потребителем, должно быть произведено с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств должен доказать продавец.

Юридически значимым обстоятельством, имеющим значение для разрешения настоящего спора и подлежащим доказыванию ответчиком, являлось выяснение вопроса о том, была ли истец Затона Т.Н. предоставлена информация об основных потребительских свойствах продаваемого товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых истец смогла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретаемых товарах.

Между тем, в данном деле доказательства, отвечающие принципу относимости и допустимости доказательств, о предоставлении истице в момент заключения договора купли-продажи полной информации о товаре, об основных потребительских свойствах продаваемого товара, в порядке и объеме, который позволил бы истице оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретаемом товаре, ответчиком суду не представлено.

При этом в заключенном с истицей Затона Т.Н. договоре купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует какая-либо информация о составе реализуемого ответчиком товара - гель <данные изъяты> его свойствах, побочных действиях, назначении, способе применения, противопоказаниях, предполагаемом эффекте от применения и т.п.

Также суду не представлен в материалы дела акт приема-передачи товара, который является неотъемлемой частью данного договора, что указано в п. 1.1 договора купли-продажи.

Какие-либо иные доказательства, подтверждающие то, что до истца в доступной для неё форме была доведена информация, в частности о потребительских свойствах товара, суду не представлены.

В судебном заседании представитель истца суду пояснила, что на момент заключения с ответчиком договора купли-продажи геля <данные изъяты> возраст истца составил ДД.ММ.ГГГГ, приобретая у ответчика товар, истец полагала, что он обладает лечебными свойствами, однако, как в дальнейшем истице пояснили сотрудники ответчика, когда истец пришла расторгать договор купли-продажи, данный товар является косметическим средством для проведения массажа. Кроме этого, истец, является пенсионером и не имела намерения приобретать косметическое средство по значительной для истца стоимости за счет кредитных денежных средств, однако в момент подписания договора купли-продажи в связи с отсутствием полной информации и приобретаемом товаре истец была лишена возможности оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретаемом товаре и сделать правильный выбор.

Представитель ответчика в судебном заседании не опроверг доводы представителя истца о том, что проданный истице товар - <данные изъяты> не является лекарственным средством, а является гелем для массажа.

В отношении парфюмерно-косметических товаров нормативными актами установлен ряд обязательных требований к информации о них.

В частности, в соответствии с п. 53 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В судебном заседании судом обозревался приобретенный истицей продукт – гель <данные изъяты>, из наклеенной на флакон информации следует, что <данные изъяты> это массажный гель для <данные изъяты>

Массажный гель <данные изъяты> создает эффект освежающего мягкого массажа. Наличие в составе геля экстракта листьев алоэ повышает увлажняющий эффект геля, а наличие экстракта плодов лайма делает, создает эффект нежной и яркой кожи. Не будучи липким, быстро впитывается в кожу. Кроме того, экстракт плодов перца способствует поддержанию увлажненного состояния кожи.

Способ применения: Нанести на кожу достаточное количество геля.

Состав: Карбомер, гидроксиэтилцеллюлоза, глицерин, бутиленгликоль, сорбитол, вода, гиалуронат натрия, динатриевая соль ЭДТА, триэтаноламин, минеральные соли, вода, экстракт листьев алоэ, экстракт плодов перца, экстракт плодов лайма, спирт этиловый, ПЭГ-60 гидрогенизированное касторовое масло, метилпарабен, масло плодов лимонеа, токоферола ацетат.

При использовании обратить внимание: 1. В случае применения во время использования геля следующих проблем, прекратить его применение и проконсультироваться с врачом.

В случае появления на коже красных пятнышек, припухлости, зуда и раздражения кожи. В случае возникновения вышеупомянутых проблем под воздействием прямых солнечных лучей.

2. Не наносить на раны и на участки кожи, пораженные экземой и дерматитом.

3. Меры предосторожности при хранении: после применения, закрыть путем вращения крышки по часовой стрелке; хранить в недоступном для детей месте; хранить гель при температуре ниже 5?С или свыше 40 ?С.

Из полученных в процессе судебного разбирательства объяснений представителей сторон спора, также следует, что BLULIN 7 является вибромассажным низкочастотным стимулятором.

Таким образом, исходя из толкования наклеенной на флакон геля <данные изъяты>, следует, что данный гель применяется при массаже с использованием вибромассажного низкочастотного стимулятора <данные изъяты> 7.

Из имеющейся на флаконе товара информации не следует, что применение приобретенного истицей геля <данные изъяты> возможно без использования вибромассажного низкочастотного стимулятора <данные изъяты> также в информации не указан срок изготовления и срок годности данного продукта, а также сведения об основных потребительских свойствах товара.

Как было указано выше, и следует из представленных в материалы дела доказательств, истец, на следующий день после заключения с ответчиком договора купли-продажи, обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, по результатам рассмотрения данного заявления истца между сторонами спора заключено дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ, которым уменьшена стоимость товара в связи с отказом покупателя от посещений.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Между тем, из представленных в материалы дела доказательств, оцененных судом по правилам ст. 67 ГПК РФ и указанных выше, не следует, что в момент заключения с истцом договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ до истца Затона Т.Н. была доведена полная информация о товаре, в частности, о потребительских свойствах приобретаемого товара и способе его использования, в соответствии с которой у истца, как потребителя, имелась реальная возможность осознанного выбора и волеизъявления, направленного на приобретение товара за предложенную ответчиком стоимость, исключающего возникновение у потребителя какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

При этом, из материалов дела также следует, что на следующий день истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответчиком дважды заключались с истцом дополнительные соглашения к договору купли-продажи об изменении стоимости приобретенного истцом товара и предмета договора купли-продажи с исключением из предмета договора посещений 120 процедур.

Суд также принимает во внимание, что, заключая с ответчиком договор купли-продажи массажного геля в день посещения офиса ответчика и проведения демонстрационных процедур, ответчик фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует обращение истца с заявлением о расторжении договора купли-продажи на следующий день после заключения договора.

Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Установив обстоятельства дела, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ суд приходит к выводу, о доказанности того обстоятельства, что в момент заключения с ответчиком договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не представил истице Затона Т.Н. полной информации о товаре, об основных потребительских свойствах продаваемого товара, в порядке и объеме, который позволил бы истице оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретаемом товаре, что является предусмотренным ст. ст. 12, 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Размер задолженности ответчика определен истцом с учетом выплаченных ответчиком сумм из расчета <данные изъяты>, возвращенные ответчиком на счет истца в банке, и составил <данные изъяты> рублей.

Представленный истцом расчет задолженности ответчика проверен судом на соответствие обстоятельствам дела и положениям действующего законодательства и признан верным.

При этом требование о возврате товара ответчик при рассмотрении данного спора суду не заявлял, как это предусмотрено положениями п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а потому оснований возлагать на истца обязанность вернуть ответчику товар в данном деле у суда не имеется.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что по приведенным выше <данные изъяты> суд пришел к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, в данном случае истец в силу приведенных выше положений Закона РФ «О защите прав потребителя» имеет право на компенсацию морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нравственных страданий, причиненных истицу, с учетом принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что в счет компенсации морального вреда возмещению подлежит сумма в размере <данные изъяты>.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Как было указано выше, с требованием о расторжении заключенного с ответчиком договора купли-продажи истец обратилась ДД.ММ.ГГГГ, то есть на следующий день после заключения договора, кроме этого, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченных по договору в счет стоимости товара денежных средств (<данные изъяты>

Таким образом, в данном случае имеются предусмотренные законом оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> из расчета по имущественным требованиям в размере <данные изъяты> – государственная пошлина составит <данные изъяты> и неимущественного требования о компенсации морального вреда – <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление Затона Т.Н. к индивидуальному предпринимателю Кулешовой И.Г., третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит о расторжении договора, розничной купли- продажи, возврате уплаченных по договору денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между индивидуальным предпринимателем Кулешовой И.Г. и Затона Т.Н..

Взыскать с Кулешовой И.Г. в пользу Затона Т.Н. денежные средства в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований Затона Т.Н. у индивидуальному предпринимателю Кулешовой И.Г. о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей - отказать.

Взыскать с Кулешовой И.Г. в доход местного бюджета расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.В. Новикова

Мотивированное решение изготовлено 16.09.2019

Свернуть