Злобина Наталья Игоревна

Дело № 2-987/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Адлерский район город Сочи 20 апреля 2021 года

Адлерский районный суд города Сочи

Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Машевец С.Ю.,

при секретаре Полетаевой З.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в Адлерский районный суд города Сочи с исковым заявлением к ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о защите прав потребителя.

В обоснование своих требований истица указала, что 19 августа 2019г. между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» был заключен договор оказания агентских услуг по поиску клиентов, сумма сделки 400 000 (четыреста тысяч) рублей. 28 ноября 2019г. между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» были заключены 2 договора оказания агентских услуг по поиску клиентов, сумма сделки по одному 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, а по-другому 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей. Предметом указанных договоров являлись правоотношения, вытекающие из обязанности Агента за вознаграждение совершать по поручению Принципала от его имени, в его интересах и за его счет следующие фактические и юридические действия: осуществлять поиск, привлечение Клиентов, ежемесячные выплаты Клиентом Принципалу, заключать от имени Принципала с Клиентами Договоры по форме, согласованной с Принципалом, осуществлять иные фактические и юридические действия в случае получения от Принципала соответствующего указания. Договора были заключены на срок - от 19 августа 2019г. на сумму 400 000 рублей до 19 августа 2020г., от 28 ноября 2019г. на сумму 500 000 рублей до 28 мая 2020г. и от 28 ноября 2019г. на сумму 1 500 000 рублей до 28 ноября 2020г. С стороны истца были выполнены все условия договора, со стороны ответчика с начала года начались проблемы с выплатой процентов, а также в нарушении п. 3.1.3. ответчик не представлял ежеквартально отчет о выполнении поручения, содержащегося в настоящем договоре. В связи с возникшими нарушениями прав 26 мая 2020г. в адрес Директора ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» путем электронной почты было направлено заявление на закрытие всех имеющихся договоров, открытых на имя истца. 13 сентября 2020г. истцом была направлена претензия с просьбой зак...

...рыть договора и вернуть денежные средства, так как по двум договорам истекли сроки, а по третьему не исполняются условия договора. В ответе на претензию директор ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в лице ФИО фактически признал задолженность в размере 1 476 000 (один миллион четыреста семьдесят шесть тысяч) рублей и предложил график погашения задолженности до 2033г., что истца не устраивает. Причиненный моральный вред истец оценивает в 100 000 (сто тысяч) рублей. В связи с нарушением прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, истец просит взыскать штраф с ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» составляет: 1 476 000 х 50% = 738 000 (семьсот тридцать восемь тысяч) рублей.

Просит суд расторгнуть договора, заключенные между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» от 19 августа 2019г. на сумму 400 000 рублей, от 28 ноября 2019г. на сумму 500 000 рублей и от 28 ноября 2019г. на сумму 1 500 000 рублей. Взыскать с ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в пользу ФИО 1 476 000 (один миллион четыреста семьдесят шесть тысяч) рублей за неисполнение условий договора, денежную сумму в качестве компенсации морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 738 000 (семьсот тридцать восемь тысяч) рублей.

Истец ФИО в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, предоставив выписку по счету с отсутствием перечислений от ответчика в счет погашения возникшего долга.

Представитель ответчика ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" в судебное заседание не явился, о дне слушания дела уведомлен, причин неявки не сообщил.

Выслушав стороны по делу, изучив материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования ФИО к ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о защите прав потребителя, подлежат частичному удовлетворению.

Как установлено материалами дела, 19 августа 2019г. между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» был заключен договор оказания агентских услуг по поиску клиентов, сумма сделки 400 000 (четыреста тысяч) рублей.

28 ноября 2019г. между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» были заключены 2 договора оказания агентских услуг по поиску клиентов, сумма сделки по одному 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, а по-другому 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей.

Предметом указанных договоров являлись правоотношения, вытекающие из обязанности Агента за вознаграждение совершать по поручению Принципала от его имени, в его интересах и за его счет следующие фактические и юридические действия: осуществлять поиск, привлечение Клиентов, ежемесячные выплаты Клиентом Принципалу, заключать от имени Принципала с Клиентами Договоры по форме, согласованной с Принципалом, осуществлять иные фактические и юридические действия в случае получения от Принципала соответствующего указания. Договора были заключены на срок - от 19 августа 2019г. на сумму 400 000 рублей до 19 августа 2020г., от 28 ноября 2019г. на сумму 500 000 рублей до 28 мая 2020г. и от 28 ноября 2019г. на сумму 1 500 000 рублей до 28 ноября 2020г.

В соответствии со ст. 8 Гражданского Кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с ч. 1 ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

С стороны истца были выполнены все условия договора, со стороны ответчика с начала года начались проблемы с выплатой процентов, а также в нарушении п. 3.1.3. ответчик не представлял ежеквартально отчет о выполнении поручения, содержащегося в настоящем договоре.

В связи с возникшими нарушениями прав 26 мая 2020г. в адрес Директора ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» путем электронной почты было направлено заявление на закрытие всех имеющихся договоров, открытых на имя истца.

13 сентября 2020г. истцом была направлена претензия с просьбой закрыть договора и вернуть денежные средства, так как по двум договорам истекли сроки, а по третьему не исполняются условия договора.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель по своему вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В ответе на претензию директор ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в лице ФИО фактически признал задолженность в размере 1 476 000 (один миллион четыреста семьдесят шесть тысяч) рублей и предложил график погашения задолженности до 2033г., что истца не устраивает.

Статья 1 ГК РФ предусматривает, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого- либо в частные дела, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В силу п. 2, 3, 4 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Как разъяснено Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" на указанную категорию дел, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истица полагает, что не исполнением договоров ответчиком ей нанесен моральный вред, который она оценивает в 100 000 (сто тысяч) рублей.

На основании ст. 151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Так, на компенсацию морального вреда требует обязательное одновременное наличие следующих условий, образующих состав правонарушения:

претерпевание гражданином морального вреда, т.е. физических и нравственных страданий (ст. 151 ГК РФ);

противоправное действие (бездействие) причинителя вреда, нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права или посягающее на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага (ст. 151 ГК РФ);

причинная связь между противоправным действием (бездействием) и моральным вредом;

вина причинителя вреда.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Истцом не представлено документов, которые прямо или косвенно подтверждали перенесение физических или нравственных страданий, связанным с действиями ответчика.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, штраф с ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» составляет: 1 476 000 х 50% = 738 000 (семьсот тридцать восемь тысяч) рублей.

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего взыскивается в пользу физического лица-потерпевшего.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещения убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Однако требования потребителя не было удовлетворено.

В соответствии со ст. 59 ГПК РФ Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Суд, проверив расчет представленный истцом, считает его верным и отвечающим принципам справедливости и законности.

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу требований ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребления правом в иных формах.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата и повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Кроме того, согласно требованиям статьей 450 и 451 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Суд полагает, что указанные в иске обстоятельства, а также материалы дела, подтверждают факт не надлежащего исполнения условий договора, заключенного между истцом и ответчиком. А также суд считает доказанным факт не исполнения обязательств по договору на сегодняшний день. В виду чего полагает, что с ответчика надлежит взыскать штраф.

Статья 43 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» указывает, что за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с требованиями пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф (в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя), независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании исследования и оценки в совокупности представленных доказательств, суд приходит к убеждению, что исковые требования ФИО к ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о защите прав потребителя, подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО к ООО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договора, заключенные между ФИО и ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» от 19 августа 2019г. на сумму 400 000 рублей, от 28 ноября 2019г. на сумму 500 000 рублей и от 28 ноября 2019г. на сумму 1 500 000 рублей.

Взыскать с ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в пользу ФИО 1 476 000 (один миллион четыреста семьдесят шесть тысяч) рублей за неисполнение условий договора.

Взыскать с ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в пользу ФИО штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 738 000 (семьсот тридцать восемь тысяч) рублей.

В остальной части заявленных требований, – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Адлерский районный суд г. Сочи в течение месяца, начиная с 26 апреля 2021 года.

Председательствующий: подпись. С.Ю. Машевец

Копия верна: Судья- Секретарь-