Дормидонтова Залина Борисовна

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2023 года г. Тольятти

Судья Ставропольского районного суда Самарской области Безденежный Д.В., при секретаре судебного заседания Дзанаевой З.В.,

с участием истца Дормидонтовой ЩЗ.Б., также представляющего интересы истца Дормидонтова Н.А. по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-1523/2023 по исковому заявлению Дормидонтовой Залины Борисовны и Дормидонтова Николая Александровича к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителей,-

УСТАНОВИЛ:

ФИО4, ФИО5. обратились в Ставропольский районный суд <адрес> с вышеуказанным иском, в котором просят:

взыскать с ООО «ФИО3» в пользу ФИО4, ФИО5 солидарно денежные средства в сумме 62 192 рубля, уплаченные за туристический продукт, неустойку в размере 62 192 рубля, убытки в размере 18 861,55 рубль, штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы;

взыскать с ООО «ФИО3» в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей;

взыскать с ООО «ФИО3» в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Заявленные требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Аконит» был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого, турагент принимает на себя обязательства по бронирования туристической поездки в Египет.

. В соответствии с условиями договора, срок туристической поездки установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, туроператором по данному ФИО6 является «TEZ TOUR» (Самарский офис).

В организацию поездки для истцов входило: авиабилеты по маршруту: Москва – ФИО1; проживание в двухместном номере отеля Rehana Royal Beach & SPA (5 звезд) в ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также трансфер, встреча и п...

...роводы с русскоговорящим гидом, медицинская страховка. Цена договора 62 192 рубля. Стоимость туристической поездки была оплачена истцами в полном объеме через мобильный банк по реквизитам, указанным турагентом, что подтверждается документально.

ДД.ММ.ГГГГг. авиарейсом Курумоч (Самара) – Внуково (Москва) истцы прибыли для дальнейшего осуществления полета на отдых. Однако, после неоднократного откладывания рейса, им сообщили, что авиарейс в ФИО1 отменен из-за истечения срока действия лицензии у перевозчика ООО «Ай Флай». В связи с указанными обстоятельствами, туристическая поездка не состоялась. ДД.ММ.ГГГГ, когда окончательно стало известно, что поездка не состоится, авиарейсом Внуково (Москва) - Курумоч (Самара) истцы вернулись домой. Стоимость перелета до Москвы и обратно составила 18 861 рубль 55 копеек.

Таким образом, свои обязанности по организации выше указанной поездки туроператор «TEZ TOUR» (Самарский офис) не выполнил.

ДД.ММ.ГГГГ истцы письменно (на электронный адрес и почтовый адрес) обратились с претензией к «TEZ TOUR» (Самарский офис) с требованием о возврате уплаченных денежных средств и понесенных убытков в связи с перелетом в Москву и обратно. Ответа на данное обращение до настоящего времени истцам не поступило.

Определением Ставропольского районного суда от 23.05.2023г., занесенного в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица привлечена ФИО3-перевозчик – ООО «Ай Флай».

В судебном заседании истец ФИО4, действующая за себя и за истца ФИО5 исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ФИО3» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, прислал в суд письменный отзыв, согласно которому просили удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме в связи с тем, что стороной договора не является и денежных средств от истцов не получал.

Представитель третьего лица ООО «Аконит» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, отзыв относительно исковых требований суду не представил. Согласно представленного ответа на обращение истцов, денежные средства за туристический продукт были возвращены ИП ФИО2 в размере 52 531 рубль.

Представитель третьего лица ООО «Ай Флай» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без своего участия. Согласно письменных объяснений представителя третьего лица, отмена рейса была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, ввиду введения ограничительных мер рядом иностранных государств в отношении гражданской авиации РФ.

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание требования ч.4 ст.167 ГПК РФ, положения ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, отсутствие оснований для отложения судебного разбирательства по делу, которое может повлечь за собой нарушение сроков его рассмотрения, предусмотренных процессуальным законодательством, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителей ответчика и третьих лиц.

Выслушав истца, изучив возражения ответчика, иные письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, суд находит заявленные требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п.1 ст.11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими правовыми актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, производится в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в контексте главы 39 "Возмездное оказание услуг", Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (глава 3 "Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг"), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452.

Статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" дано определение понятия туристского продукта, как комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор) (абзац 14 статьи 1 Закона).

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент) (абзац 15 статьи 1 Закона).

В соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта (пункт 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В пункте 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта закреплена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Также, ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При этом в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 763-р в целях предупреждения возникновения новой коронавирусной инфекции, в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О Государственной границе Российской Федерации" и статьей 31 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 минут по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный адрес государственной границы.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, устанавливает особенности на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п. 1).

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2 (1) настоящего Положения.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

В силу статьи 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 утверждено указанное выше положение, вступившее в действие с ДД.ММ.ГГГГ

Согласно статье 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

По смыслу пункта 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации действие указанного Постановления Правительства Российской Федерации распространяется в том числе на отношения по реализации турпродукта, возникшие до даты его вступления в силу и применяется к договорам о реализации турпродукта, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ

С учетом изложенного, содержание прав и обязанностей сторон договора о реализации турпродукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ, основания, условия и пределы их гражданско-правовой ответственности, особенности изменения и расторжения договора, порядок возврата туристам денежных средств, подлежат установлению с учетом особенностей, определенных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ "О внесении изменений в Постановление Правительство РФ от ДД.ММ.ГГГГ №" согласно которому срок исполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта заключенным до ДД.ММ.ГГГГ в страны, куда ограничен въезд туристов, переносится до ДД.ММ.ГГГГ (ранее ДД.ММ.ГГГГ).

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При разрешении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", на основании Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 указанные меры ответственности применительно к исполнению договоров о реализации турпродукта, заключенных до ДД.ММ.ГГГГг., не применяются.

В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Аконит» был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого, турагент принимает на себя обязательства по бронирования туристической поездки в Египет.

В соответствии с условиями договора, срок туристической поездки установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, туроператором по данному ФИО6 является «TEZ TOUR» (Самарский офис).

В организацию поездки для истцов входило: авиабилеты по маршруту: Москва – ФИО1; проживание в двухместном номере отеля Rehana Royal Beach & SPA (5 звезд) в ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также трансфер, встреча и проводы с русскоговорящим гидом, медицинская страховка. Цена договора 62 192 рубля. Стоимость туристической поездки была оплачена истцами в полном объеме через мобильный банк по реквизитам на имя Рауф ФИО10, указанным турагентом, что подтверждается представленными квитанциями.

ООО «Аконит» произведены услуги по бронированию туристической путевки по маршруту: Москва – ФИО1; проживание в двухместном номере отеля Rehana Royal Beach & SPA (5 звезд) в ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также трансфер, встреча и проводы с русскоговорящим гидом, медицинская страховка. Цена договора составила 62 192 рубля.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в 2022 году все воздушные суда ООО «Ай Флай» находились в лизинге и были зарегистрированы в <адрес>. До марта 2022 года указанные суда имели необходимые сертификаты летной годности. После аннулирования названных сертификатов со стороны Ирландских авиационных властей в матер 2022 года ООО «Ай Флай» было вынуждено перерегистрировать воздушные суда в РФ без возможности дорегистрации их в Ирландии и в настоящий момент воздушные суда ООО «Ай Флай» находятся в так называемой «двойной регистрации».

До октября 2022 года полеты в Арабскую Республику Египет выполнялись с использованием воздушного пространства ряда зарубежных стран, в том числе Турецкой Республики или Саудовской Аравии.

Саудовская Аравия с 17.10.2022г. ввела запрет на пролет территории для воздушных судов с двойной регистрацией с ДД.ММ.ГГГГг., после чего полеты стали выполняться через воздушное пространство Турции.

Турция ввела ограничение на пролет территории для воздушных судов с двойной регистрацией с ДД.ММ.ГГГГг., после этого полеты стали выполняться с использованием воздушного пространства Исламской Республики Иран, государства Кувейт, Республики Ирак и Иорданского Хашимитского королевства (Иордания).

От авиационных властей Иордании были получены уведомления о том, что с ДД.ММ.ГГГГ они ввели ограничения на пролет через свою территорию, потребовав от российских перевозчиков предоставление страховых полисов типа А++, оформленных на страховых рынках Лондона. Токио или Нью-Йорка, которые в настоящий момент невозможно получить из-за санкций недружественных стран.

Последовательные ограничения, введенные Саудовской Аравией, Турцией и Иорданией привели к полной остановке выполнения полетов ООО «Ай Флай» из РФ в Египет, к сбойным ситуациям и необходимости возврата пассажиров из Египта на рейсах других авиакомпаний, указанные события признаны ТПП РФ обстоятельствами непреодолимой силы.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «Аконит» заявка на ФИО6 ФИО4 и ФИО9 была забронирована через личный кабинет ИП ФИО2 08.12.2022г., произведена полная оплата за ФИО6. Выписан счет ООО «ТТЦ» (Оператор «ФИО3»). Оплата прошла у оператора, были высланы документы на ФИО6, что подтверждает, что оплата была произведена. Далее, в связи с отменой рейсов, истцы ФИО11 не смогли улететь в Египет. Далее. ООО «Аконит» вели переписку с ООО «ТТЦ» о возврате денежных средств. ООО «ТТЦ» сообщили, что денежные средства за ФИО6 получила именно ИП ФИО2

Согласно письменному отзыву на исковое заявление ООО «ФИО3» каких-либо договорных отношений с ООО «Аконит» не имеет, денежных средств за организацию туристической поездки ФИО4 и ФИО5 не получало.

В подтверждение приобретения поездки и бронирования полета, истцами также представлен международный страховой полис №МП о страховании ФИО5, и международный страховой полис №МП о страховании ФИО4.

Однако, согласно ответу на запрос суда ООО СК «Согласие» ФИО3 не заключала договора страхования в отношении истцов, не заключались, страховая премия по указанным договорам в адрес ООО СК «Согласие» не посутпала.

Судом установлено, и не оспаривалось стороной истца, что непосредственно ответчиком ООО «ФИО3», денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг №, по получались.

Не смотря на неоднократные запросы в адрес ООО «Аконит», третьим лицом суд у так и не были представлены какие-либо доказательства приобретения в ООО «ФИО3 ТезТур» туристического продукта для истцов.

Из представленного истцами в материалы дела ответа на их обращения, ООО «АКОННИТ» сообщило, что забронировало ФИО6 в Египет номер брони 22030374 у оператора ФИО3 (юридическое название ООО «ТТЦ» ИНН 9710023094), при этом заявку для бронирования направлен через личный кабинет ИП ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, и ФИО6 был полностью оплачен ООО «ТТЦ», о чем представлено платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание положение ст.56 ГПК РФ, и тот факт, что стороной истцов суду не представлено допустимых и относимых доказательств приобретения туристического продукта у ответчика ООО «ФИО3», и как следствие не оказание услуг именно данным ответчиком, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований надлежит отказать к ответчику ООО «ФИО3».

Руководствуясь статьями 12, 56, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 и ФИО5 к ООО «ФИО3» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме через Ставропольский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Д.В. Безденежный

Копия верна:

Судья

УИД: 63RS0№-90