Довбыш Лилия Ивановна
Дело 9-17/2017 ~ М-95/2017
В отношении Довбыша Л.И. рассматривалось судебное дело № 9-17/2017 ~ М-95/2017, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где в результате рассмотрения, заявление было возвращено заявителю. Рассмотрение проходило в Чугуевском районном суде Приморского края в Приморском крае РФ судьей Котельниковой Т.А. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Довбыша Л.И. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 7 февраля 2017 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Довбышем Л.И., вы можете найти подробности на Trustperson.
О защите прав потребителей →
- из договоров в сфере: →
услуги торговли
НЕВЫПОЛНЕНИЕ УКАЗАНИЙ судьи
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
Дело 2-327/2017 ~ М-178/2017
В отношении Довбыша Л.И. рассматривалось судебное дело № 2-327/2017 ~ М-178/2017, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где итог рассмотрения – иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично. Рассмотрение проходило в Чугуевском районном суде Приморского края в Приморском крае РФ судьей Литовченко М.А. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Довбыша Л.И. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 6 июля 2017 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Довбышем Л.И., вы можете найти подробности на Trustperson.
О защите прав потребителей →
- из договоров с финансово-кредитными учреждениями в сфере: →
услуг кредитных организаций
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
Дело № 2-327/2017
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
с. Чугуевка «06» июля 2017 года
Чугуевский районный суд Приморского края в составе: председательствующего судьи Литовченко М.А.,
при секретаре судебного заседания Степанкине С.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Довбыш Лилии Ивановны к ООО «ОптСервис», КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании уплаченных денежных средств, штрафа и возмещении морального вреда,-
установил:
Довбыш Л.И. обратилась в суд с иском к ООО «ОптСервис», КБ «Ренессанс Кредит» (далее по тексту Банк) о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании уплаченных денежных средств, штрафа и возмещении морального вреда.
В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ней и ООО «ОптСервис", был заключен договор купли-продажи товара № на приобретение бытового пароочистителя «QuazarBlue», представляющий собой моющий пылесос. Стоимость товара согласно договору купли-продажи составила 122 900 рублей.
При заключении договора купли-продажи она была умышленно введена в заблуждение путем навязывания товара у себя дома. ДД.ММ.ГГГГ поздним вечером сервис-менеджер ООО "ОптСервис" явился ко ней домой по адресу <адрес> для бесплатной демонстрации товара. В виду того, что она очень плохо себя чувствовала, была больна гриппом, а также у нее систематически происходит сбой ритма сердца, она сообщила менеджеру о выборе им не подходящего времени для проведения данных мероприятий. Однако менеджер продолжал настаивать на проведении демонстрации товара. Воспользовавшись состоянием ее здоровья, менеджер стал проводить презентацию пароочистителя, сопрово...
Показать ещё...ждая ее навязыванием агрессивной устной рекламой, не предоставляя полную и достоверную информацию о данном товаре, в связи с чем, она не могла реально оценить возможность товара и его цены, а также проверить достоверность предоставленной информации.
Далее, под давлением в вечернее время вместе с малолетней внучкой её доставили в офис ООО "ОптСервис", находящийся по адресу: <адрес>, где она подписала договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому товар продавался по цене 122 900 рублей, оплатив наличными денежными средствами предоплату в размере 4 920 рублей. Однако в самом договоре купли-продажи условий оплаты и срока оплаты оговорено не было. Кроме того товар был обещан менеджером на льготных основаниях. Кредитный договор и другие документы Банка ей были предоставлены для подписи уже около 21 часа незнакомой девушкой, которая представилась сотрудником кредитного отдела банка. Забыв дома очки, на близком расстоянии плохо видит, указанные документы не читала, поскольку текст документа был набран мелким шрифтом, кроме того, в связи с заболеванием у нее сильно болела голова. Ввиду того, что ее торопили подписать предоставленные документы, она подписала их в тех местах, где указывала девушка. На документах банка фамилия руководителя Банка отсутствует.
При демонстрации товара она была против его приобретения, однако товар был навязан, что повлекло заключение договора купли-продажи.
Доставив её домой, сотрудник компании ООО «ОптСервис» распаковал пароочиститель, собрал его и только тогда предоставил ей руководство по эксплуатации на подпись. После ознакомления с документами выяснилось, что при подписании ею договора купли-продажи не предоставили на подписание и заявление на предоставление кредита для приобретения данного пылесоса под высокий процент в совокупности 32 % годовых.
Согласно заключенному между ней и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, цена товара составила 161 994 рубля 76 копеек, проценты составили 43 465 рублей 76 копеек, график погашения кредита до 9 числа месяца следующего за отчетным.
Кроме того, при заключении договора ей не была предоставлена возможность незамедлительно получить полную и достоверную информацию о товаре.
Сам же товар был передан ей с пакетом документов (руководством по эксплуатации) уже дома, при настройке пароочистителя, после заключения сделки.
После покупки выявились неоговоренные представителем ответчика недостатки товара - пароочистителя, а именно: он оказался слишком тяжелым, неудобным, шумным. Вес аппарата она испытала только после покупки, т.к. демонстрацию производил лично менеджер ООО "ОптСервис". Кроме того, выяснилось, что при использовании товара в быту горячий пар может привести к изменению окраски и деформации очищаемой поверхности, а так - же эксплуатация данного товара не предназначена для использования его лицами, включая детей и лицами с пониженными с физическими способностями. Оказалось это устройство вырабатывает пар, нагретый до очень высокой температуры, подаваемый под высоким давлением такой прибор не предназначен для использования с ее заболеванием. О ее состоянии здоровья менеджер не спросил.
В прилагаемых документах отсутствовали технический паспорт фирмы-изготовителя, что является нарушением статьи 456 ГК РФ, а так же подтвержденная санитарно- эпидемиологическим заключением (СЭЗ) информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.ДД.ММ.ГГГГ-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы" - т.е., аппарат не проверен на соответствие критериям качества по шумовым характеристикам.
Считает, что ООО «ОптСервис», в нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора, не представлены сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, менеджер умышленно ввел ее в заблуждение с целью склонить к заключению договора купли - продажи товара.
В виду того, что являясь пенсионеркой (инвалидом 3 (группы) и оплатить товар на условиях, установленных кредитным договором ей не предоставляется возможным и кроме того в момент подписания договора она не осознавала своих действий, которые привели к ухудшению ее здоровья (произошел сердечный приступ, что подтверждается сигнальным листом вызова скорой помощи), ДД.ММ.ГГГГ было принято решение отказаться от исполнения договора купли-продажи.
ДД.ММ.ГГГГ на имя Генерального директора ООО "ОптСервис" ФИО4, под роспись, была подана претензия о расторжении договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение бытового пароочистителя.
На момент подачи искового заявления ответа на претензию от ООО "ОптСервис" не последовало.
Во исполнение обязательств по кредитному договору согласно графику платежей ДД.ММ.ГГГГ ею была оплачена сумма в размере 6 750 руб. 00 коп.
Считает, что сделка была произведена под влиянием обмана.
Просит расторгнуть с ООО "ОптСервис" договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение бытового пароочистителя «QuazarBlue» в связи с отказом от его исполнения. Взыскать с ответчика внесенную предоплату в размере 4 920 рублей за товар по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ. Расторгнуть с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО "ОптСервис" 30 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред. Взыскать уплаченный первый платеж по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 750 руб. 00 коп. Обязать ООО "ОптСервис" забрать у нее бытовой пароочиститель «QuazarBlue». Взыскать с ООО "ОптСервис" штраф в размере 50 % от цены иска и обязать перечислить на ее счет в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), предоставленную Банком по кредитному договору стоимость пароочистителя в сумме 155 244 рублей 98 копеек для погашения обязательств перед Банком.
В судебном заседании истец изменила заявленные требования, поскольку при расчете цены иска ею была допущена ошибка. Согласно заключенного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, цена товара составила 161 994 рубля 76 копеек (общая сумма кредита), которая в совокупности сложилась из предоставленной по кредитному договору суммы в размере 118 529,00 рублей и процентов за его пользование в размере 43 465, 76 рублей. Помимо общей суммы за товар, ею ДД.ММ.ГГГГ была внесена наличными денежными средствами предоплата в размере 4 920 рублей. Таким образом, общая сумма иска составила 166 914 рубля 76 копеек.
Кроме того, так как договор купли-продажи пароочистителя был заключен с использованием кредитных средств, и график погашения кредита был установлен до 9 числа месяца следующего за отчетным, во исполнение обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ помимо даты, указанной в исковом заявлении (ДД.ММ.ГГГГ), ею была дополнительно произведена оплата по кредиту, а именно ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ по 6 750 рублей 00 копеек.
Просит взыскать с ООО "ОптСервис" 5000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред, уплаченную сумму по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 27 000 рублей 00 копеек. Обязать ООО "ОптСервис" перечислить на ее счет в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), предоставленную Банком по кредитному договору стоимость пароочистителя в сумме 134 994 рубля 76 копеек для погашения обязательств перед банком. Ранее заявленные требования о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика суммы штрафа в размере 50% от цены иска, обязании ответчика забрать бытовой пароочиститель, поддержала.
Представитель ответчика ООО «ОптСервис»- Лейкам А.Ю., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против исковых требований, поскольку истцом был приобретен товар после проведенной дома презентации, у истца была возможность ознакомиться со всеми техническими характеристиками товара. Претензий к товару истец не имел. Комплектность товара была также проверена Довбыш Л.И. лично, что отражено в контрольном листе первичного сервиса. Кроме того, истец лично написала заявление на имя руководителя продавца, в котором она просит оформить покупку через банк на срок 24 месяца. Кредитование было совершено на основании оферты, в связи с чем, данный договор не содержит подписи сотрудника банка и печати. На договоре кредитования имеется собственноручная подпись истца о том, что она ознакомлена с договором кредита, согласна и обязуется исполнять. Истцу был выдан график платежей, в котором указана вся информация: порядок оплаты, проценты за пользование кредитом, полная стоимость кредита и сумма переплаты. Доводы истца об отсутствии информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.ДД.ММ.ГГГГ-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» считает несостоятельными, поскольку данный СН не регулирует качество спорного товара. Полагает, что продавец свои обязательства по договору купли-продажи выполнил в полном объеме, нарушений не допущено.
Представитель ответчика – КБ «Ренессанс Кредит», извещенный надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, возражений на иск не представил.
Выслушав стороны, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п.п.1, 2 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Согласно п. 1, 2 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным другими законами, иными правовыми актами или договором. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.
Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. По смыслу данной нормы закона условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора (условие о порядке возврата уплаченных денежных средств) сохраняют свое действие и после расторжения договора, если иное может быть установлено соглашением сторон.
Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
По требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных законом или договором.
Закон РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 указанного Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. 1, 2 и 3 статьи 12 указанного Закона.
На основании пункта 4 статьи 7 данного закона, если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия указанным требованиям.
Как следует из статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Из статьи 9 названного закона следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
В силу статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна в частности содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статьей 12 указанного закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 указанного Закона).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ после проведения презентации между Довбыш Л.И. и ООО «ОптСервис» заключен договор купли-продажи, согласно которому истец приобрела товар, а именно пароочиститель бытовой модели «QuazarBlue» по цене 122 900 рублей. При этом, согласно контрольного листа первичного сервиса презентация товара была проведена сервис-менеджером в период с 22.10 часов до 23.15 часов ДД.ММ.ГГГГ Оплата товара производится на условиях заключения кредита.
Указанный товар оплачен Довбыш Л.И. посредством заключения кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 118 529 рублей 00 копеек с процентной ставкой 32 % годовых на срок 24 месяца, с ежемесячным платежом 6749,78 рублей, суммой подлежащих выплате процентов за пользование денежными средствами - 43465,76 рублей, заключенного с КБ «Ренессанс Кредит». Общая стоимость товара составила 122 900 рублей. Довбыш Л.И. была оплачена предоплата в размере 4920 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №, выданной ООО «ОптСервис».
ДД.ММ.ГГГГ Довбыш Л.И. направила в адрес «ОптСервис» претензию с предложением расторгнуть договор купли-продажи товара и возвратить уплаченных средств за товар в сумме 4920 рублей, а она в свою очередь, обязалась вернуть товар продавцу.
В ходе судебного разбирательства установлено, что при заключении договора купли-продажи продавцом ООО «ОптСервис» до истца как до потребителя не была доведена все необходимая, полная и достоверная информация о приобретаемом ею товаре, а именно пароочиститель оказался слишком шумным, неудобным и тяжелым, о чем истец узнала уже после его приобретения. Кроме того, после приобретения товара в общих сведениях о товаре было указано, что пароочиститель вырабатывает пар, нагретый до очень высокой температуры, подаваемый под высоким давлением, прибор не предназначен для использования лицами (включая детей) с пониженными физическими, психическими или умственными способностями.
Как усматривается из представленных в материалы дела истцом медицинских документов, истец Довбыш Л.И. действительно является инвалидом 3 группы, имеет заболевание: полиостеоартроз, узелковый тип, с поражением межфаланговых суставов кистей, наблюдается в КГБУЗ «Чугуевская ЦРБ» с 1986 года.
При наличии указанного заболевания пользоваться бытовым прибором тяжелого веса истец действительно не может.
Кроме того, в общих сведениях о товаре указано, что при использовании товара в быту горячий пар может привести к изменению окраски и деформации очищаемой поверхности.
Указанные обстоятельства подтвердила и свидетель Довбыш Э.О., которая пояснила, что в день приобретения пароочистителя бабушка болела, руководство по эксплуатации товара менеджер по продажам не читал, договор Довбыш Л.И. подписывала, не читая, так было вечернее время, она себя плохо чувствовала.
На основании вышеизложенного, суд считает, что при продаже товара продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о реальной цене товара, информацию о самом товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, не предоставил сведения об основных потребительских свойствах товара, соответствии установленному качеству, информацию об ограничениях (противопоказаниях) к применению, чем были существенно нарушены права истца на незамедлительное получение необходимой информации о товаре при заключении договора.
С учетом изложенного, суд признает требование истца о расторжении договора законным и обоснованным, поскольку истец является потребителем, а ей не была предоставлена полная информация о приобретаемом товаре, она заявила требование об отказе от исполнения договора, указав, что она готова вернуть товар в первоначальном состоянии.
Также, приведенные выше нормы, являются основанием для взыскания в пользу истца стоимости товара, в связи с отказом ее от договора.
С учетом сведений, имеющихся в договоре купли-продажи в их совокупности с кредитным договором, оплаты товара при помощи кредитных средств, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию в счет возврата денежных средств, уплаченных за пароочиститель полная стоимость товара, указанная в договоре купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 122 900 рублей.
Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как установлено судом, истец в период заключения договора купли-продажи действительно находилась в болезненном состоянии, что подтверждается выпиской из амбулаторной карты, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ находилась на лечении в КГБУЗ «Чугуевская ЦРБ» с диагнозом: ОРВИ.
Кроме того, из представленных документов усматривается, что в связи с оформлением договора купли-продажи на крайне невыгодных условиях и последующим отказом ответчика в добровольном порядке исполнить требования, изложенные в претензии, истец испытывала переживания, в связи с чем ее состояние здоровья ухудшилось, что подтверждается сигнальным листом о вызове скорой медицинской помощи ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом фактических обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, суд компенсацию морального вреда определяет в сумме 5000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный выше штраф подлежит взысканию в пользу потребителя независимо от того заявлялось ли такое требование суду.
Предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.
Поскольку ответчиком в добровольном порядке не были исполнены требования потребителя, то в пользу истца подлежит взысканию штраф в установленном законом размере. Основанием для снижения размера штрафа суд не усматривает.
В части требований, заявленных к КБ "Ренессанс Кредит" суд приходит к следующему: заключенный кредитный договор между КБ "Ренессанс Кредит" и истцом является самостоятельной гражданско-правовой сделкой.
Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ был заключен между Довбыш Л.И. и КБ "Ренессанс Кредит", по условиям которого истцу был предоставлен кредит на оплату товара, приобретаемого у ООО "ОптСервис" на основании заявления истца о выдаче кредита. Принадлежность подписи в данном заявлении и кредитном договоре истец не оспаривала.
Проанализировав текст кредитного договора, суд пришел к выводу, что истцу была предоставлена вся необходимая информация о договоре кредита, процентных ставках, полной стоимости кредита, условиях исполнения обязательств по кредитному договору, ежемесячных платежах и в этой части доводы истца не нашли своего подтверждения.
Из кредитного договора и заявления о предоставлении кредита следует, что истец была ознакомлена и согласна с условиями кредитования, графиком платежей и обязуется их соблюдать.
Кредитный договор полностью соответствует требованиям ст. 161, 432, 434, 820 ГК РФ, а также положениям ст. 29, 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности".
Относимых и допустимых доказательств о введении ее в заблуждение при заключении кредитного договора истица суду не представила. Факт заключения кредитного договора под влиянием обмана также не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Банк исполнил принятые на себя обязательства и перечислил на счет ООО "ОптСервис" денежные средства в сумме 122900 рублей.
В суде не был установлен факт нарушения прав Довбыш Л.И. как потребителя со стороны кредитора, при заключении и исполнении кредитного договора, ввиду чего суд считает, что требования о расторжении кредитного договора не подлежат удовлетворению, как и требование о взыскании 27000 рублей 00 копеек, уплаченных в счет погашения кредита, которое является производным от первоначального.
Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствие со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В силу ч. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины. Таким образом, с ООО «ОптСервис» следует взыскать и государственную пошлину с учетом требования материального и нематериального характера.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,-
решил:
исковые требования Довбыш Лилии Ивановны - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи пароочистителя марки «QuazarBlue», заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Довбыш Лилией Ивановной и ООО «ОптСервис».
Взыскать с ООО «ОптСервис» в пользу Довбыш Лилии Ивановны сумму в размере 122 900 рублей в счет возврата денежных средств, уплаченных за пароочиститель, сумму штрафа за добровольное неисполнение требований потребителя в размере 61 450 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а всего на сумму 189 350 рублей.
Обязать ООО «ОптСервис» забрать у Довбыш Лилии Ивановны бытовой пароочиститель марки «QuazarBlue».
В удовлетворении остальной части требований истца - отказать.
Взыскать с ООО «ОптСервис» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4987 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Чугуевский районный суд Приморского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с «11» июля 2017 года.
Судья М.А. Литовченко
Свернуть