Короленко Наталия Сергеевна

Решение в окончательной форме изготовлено

и подписано 6 марта 2017 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2017 года г. Екатеринбург

Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в составе:

председательствующего судьи Евграфовой Н.Ю.,

при секретаре Чиновой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф» о признании договора купли-продажи недействительным, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходы и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец <ФИО>1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф» о признании договора купли-продажи недействительным, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходы и штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что между ООО «Лайф» и <ФИО>1 заключен договор розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым истец именуется «Покупатель», а ответчик именуется «Продавец».

Предметом указанного договора является приобретение комплекта изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров», в составе: наматрасника торговой марки «Здоров» (1 шт., размеры (см): 180 х 80), подушки торговой марки «Здоров» (1 шт., размеры (см): 50 х 40), повязки на ногу торговой марки «Здоров» (1 шт., размеры: 45 х 48), сопроводительной документации (руководство по эксплуатации изделий, 1 шт.).

Приобретенный товар истцом использован не был, сохранены все бирки, упаковка и товарный вид в его первоначал...

...ьном состоянии.

Стоимость комплекта составила <иные данные> рублей. Указанный товар был приобретен за счет кредитных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Кредитный договор был навязан истцу при заключении договора купли-продажи. Истец не обладала денежными средствами в размере, необходимом для заключения договора купли-продажи, однако представители ответчика заверили истца, что никаких денежных средств уплачивать не нужно, денежные средства на покупку будут предоставлены банком. При этом, истцу не разъяснили, что у нее возникнут обязательства по возврату кредита. О том, что на ее имя оформлен кредитный договор, истец узнала только после оформления сделки, и незамедлительно ДД.ММ.ГГГГ подала претензию ответчику о расторжении договора купли-продажи в связи с невозможностью оплачивать кредит. Истец изначально заявляла о том, что денежных средств на покупку товара у нее нет, и без предоставленного кредита Истец не заключила бы указанный договор купли-продажи. Между тем, договор купли-продажи был заключен ввиду умышленного и недобросовестного поведения работников ответчика, которые ввели истца в заблуждение относительно обстоятельств и последствий сделки.

Указав вышеперечисленные факты и приведя правовые основания, истец просила признать недействительным договор розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Лайф» и <ФИО>1 и применить последствия недействительности сделки, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере <иные данные> рублей, уплаченные по договору розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в размере <иные данные> рублей, дополнив исковые требования требованием о взыскании штрафа (л.д. 36).

ДД.ММ.ГГГГ истцом были уточнены основания иска, в соответствии с которыми истец указал, что при заключении договора истец была введена в заблуждение относительно свойств товара, поскольку данный товар в соответствии с руководством и сертификатами не является товаром лечебно-профилактического назначения, а является товаром бытового назначения (л.д. 81).

ДД.ММ.ГГГГ истцом был изменен предмет иска, в обоснование которого истец указала, что, исходя из условий договора, акта приёма-передачи Товара, сопроводительной документации, не следует, что проданный Истцу товар является товаром медицинского назначения.

В пункте 1.1. Договора указано, что предметом Договора является Комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров».

Однако согласно документации, переданной вместе с товаром, а именно:

- инструкции к комплекту изделий для помощи при лечении варикоза «Здоров» - переданные потребителю товары не являются также и товарами лечебно-профилактического назначения:

- наматрасник (анатомический матрас) - является постельной принадлежностью для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180x80 см.

- подушка - является постельной принадлежностью для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50x40 см;

- повязка на ногу (Варифорт) торговой марки «Здоров», размер 45x48 см.

Таким образом, вышеуказанные товары являются постельными принадлежностями, и не имеют лечебно-профилактического, либо медицинского назначения/свойств.

Согласно п. 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Исходя из вышеизложенного, качество и свойства переданного товара (а именно медицинское, либо лечебно-профилактическое назначение) не соответствует качеству и свойствам, заявленным в Договоре.

В итоге истец простил расторгнуть договор купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Лайф» и <ФИО>1, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере <иные данные> рублей, уплаченные по договору розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за отказ от удовлетворения требования истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <иные данные> рубля, компенсацию морального вреда в размере <иные данные> рублей, штраф.

В судебном заседании истец поддержала заявленные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнений. Указала, что истца ввели в заблуждение относительно заключенных договоров, поскольку она полагала, что покупает товар лечебно-профилактического назначения, а это оказалось постельное белье без лечебного эффекта. Товар она не открывала, он в заводской упаковке.

Представитель истца <ФИО>3 исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям уточненного искового заявления, полагал, что с учетом Заключения Роспотребнадзора исковые требования подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком представлена недостоверная информация относительно потребительских свойств товара.

Представитель ответчика <ФИО>4, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал в полном объеме. Указал, что истцу была представлена вся информация относительно потребительских свойств товара, его стоимость, выдана инструкция и сертификаты соответствия. Доказательств введения истца в заблуждение сотрудниками ООО «Лайф» ей не представлено. Также указал, что и в инструкции, и в руководстве в эксплуатацию указывается о лечебно-профилактических свойствах товара, также указанная информация содержится в патенте на Товар, данная информация является общедоступной, предавалась истцу при заключении договора. Истец в свою очередь качество товара не проверяла, какие недостатки имеются в товаре не указала, а в качестве недостатков указала на недостоверную информацию о товаре.

Третье лицо КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) своего представителя не направил, был извещен надлежащим образом (л.д. 154). Представителем третьего лица представлено ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. Также представлен отзыв, согласно которому указано, что между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор путем акцепта Банком предложения клиента <ФИО>1, которое согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ является офертой. Клиент направил в Банк предложение, в котором содержались оферты о заключении с ним договора предоставления потребительского кредита и договора банковского счета. Оферты Клиента от ДД.ММ.ГГГГ были акцептованы Банком ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с положениями п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации путем открытия клиенту банковского счета и зачисления на него суммы кредита. Поскольку письменное предложение о заключении договора было принято Банком в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, на основании п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ письменная форма договора считается соблюденной. На стадии принятия решения о заключении договора заемщик и кредитор достигли соглашения по всем его существенным условиям, после чего, подписав оферту и акцептовав её, каждая из сторон подтвердила то, что согласна с такими условиями договора и приняла на себя соответствующие обязательства (л.д. 45-47).

Суд, с учетом мнения сторон, считает возможным рассмотреть дело отсутствие Банка в соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, Заключение Роспотребнадзора, суд приходит к следующему:

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, возникшие между сторонами отношения регулируются помимо Гражданского кодекса Российской Федерации, нормами Закона «О защите прав потребителей».

Положения ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают порядок предоставления покупателю информации о товаре, а также последствия ее непредоставления.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «Лайф» был заключен договор купли-продажи без номера, по условиям которого истец приобретает в собственность комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров» (л.д. 97-98).

Товар был приобретён в кредит, так между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 49-57).

Кредитный договор был заключен путем акцепта Банком предложения клиента <ФИО>1, которое согласно ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой.

Истцом не заявлено претензий о качестве товара в претензионном порядке, поскольку как указывает сам истец, товар она не использовала.

Между тем, в обоснование не качественности товара указала на искажение информации о свойствах товара, а именно: полагала, что ей продавался товар медицинского назначения, а товар является товаром бытового назначения, то есть не соответствует заявленным характеристикам.

Истцом приведены доводы о том, что ей не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, его потребительских свойствах, обеспечивающая возможность правильного выбора приобретаемого товара, в том числе предусмотренная п. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» информация, или что приобретенный товар не соответствует предоставленной истцу информации.

А именно: в пункте 1.1. Договора указано, что предметом Договора является Комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров». Стоимость товара составила 84900 рублей (п. 3.1. Договора).

Согласно п. 3.2. Продавец предоставляет Покупателю возможность свободного выбора удобного ему (Покупателю) способа оплаты Товара из перечисленных:

- за счет собственных денежных средств (наличными или безналичным расчетом (банковская карта));

- за счет привлечения заемных средств (посредством заключения кредитного договора с выбранным банком).

Однако согласно документации, переданной вместе с товаром, а именно:

- инструкции к комплекту изделий для помощи при лечении варикоза «Здоров» - переданные потребителю товары не являются также и товарами лечебно-профилактического назначения:

- наматрасник (анатомический матрас) - является постельной принадлежностью для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180x80 см.

- подушка - является постельной принадлежностью для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50x40 см;

- повязка на ногу (Варифорт) торговой марки «Здоров», размер 45x48 см.

Истец считает, что вышеуказанные товары являются постельными принадлежностями, и не имеют лечебно-профилактического, либо медицинского назначения/свойств.

Суд не может согласиться с такой позицией истца ввиду следующего:

Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу п. 1 ст. 10 вышеназванного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Согласно п. 3 Закона «О защите прав потребителей», информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 1 ст. 12 этого же Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 13 данного закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

В соответствии с п. 1.4. Договора качество Товара соответствует установленным в Российской Федерации требованиям, что подтверждается имеющимися у Продавца необходимыми документами, содержащими полную и достоверную информацию о Товаре. Указанная информация/документы представлены для ознакомления Покупателю до момента совершения сделки, в наглядной и доступной форме в объемах, соответствующих требованиям законодательства РФ.

В соответствии с п. 3.2. договора купли-продажи товара <ФИО>1 была предоставлена возможность свободного права выбора удобного для нее способа оплаты товара; за счет собственных денежных средств (наличным или безналичным расчетом) или за счет привлечения кредитных средств. В п. 3.3. договора четко указан выбранный способ оплаты истцом в результате чего, товар был приобретен за счет кредитных средств.

В п. 2.2.2. Договора, указано, что истец лично проверила количество, качество и комплектность товара и ознакомились со всей необходимой информацией о товаре, после чего истцом собственноручно был подписан акт приема-передачи товара.

Каких-либо претензий о недостаточности информации на момент подписания договора со стороны истца не поступало, что отражено в акте приема-передачи.

Согласно акту истцу также передано Руководство по эксплуатации продукции торговой марки «Здоров».

В соответствии с переданным истцу Руководством по эксплуатации продукции торговой марки «Здоров» указывается, что изделия ортопедических изделий марки «Здоров» (подушки анатомические: в форме на матрасника 180х80 см., в форме повязки на ногу 45х48 см., в форме подушки 50 х 40 см.), относятся к средствам удовлетворения жизненных потребностей человека, в частности к мягким матрацам и подушкам удовлетворения жизненных потребностей человека, в частности к мягким матрацам и подушкам общего, как бытового назначения (для использования в домашних условиях, в быту), так и для использования в медицинских диспансерах, при:

- сосудистых заболеваниях;

- при варикозной болезни вен нижних конечностей, тяжести в ногах, при нарушении кровообращения;

- при геморрое;

- при заболеваниях опорно-двигательного аппарата;

- при нарушении мозговой деятельности после инсультов, травм головы, при инфарктах и гипертонической болезни;

- при наличии отеков, болях, спазмах и воспалениях;

- при болях различной локализации: в области спины, живота;

- при заболеваниях суставов;

- при простудных заболеваниях;

- используются при усталости, бессоннице и других нарушениях сна;

- используются при интенсивных мозговых нагрузках.

Также в Руководстве указывается, что ортопедическое устройство позволяет обеспечить правильное анатомическое положение головы, позвоночника или конечностей в результате возникающих условий псевдоневесомости и равномерного распределения нагрузки, что ведет к расслаблению мышц, снятию болевого синдрома, улучшению венозного оттока, а также обеспечивает сохранение инфракрасного тепла, излучаемого организмом человека, что ведет к физиотерапевтическому воздействию.

Кроме того, в руководстве содержится информация о противопоказаниях к применению и инструкции по применению и эксплуатации товара.

Более того, к руководству приложены патент на изобретение № от ДД.ММ.ГГГГ, копия выписки из описания патента на изобретение, копия декларации о соответствии ТС № № от ДД.ММ.ГГГГ, копия декларации о соответствии ТС № № от ДД.ММ.ГГГГ, копия сертификата соответствия № №, копия вправки № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанная выше информация содержится в патенте на изобретение № от ДД.ММ.ГГГГ и полностью соответствует описанию в Руководстве по эксплуатации.

При получении товара в офисе ООО «Лайф» и его оплате истец не была лишена возможности непосредственного ознакомления с товаром и должна была согласно условиям договора купли-продажи проверить товар на соответствие товара ее требованиям, при этом не была лишена возможности отказаться от товара до его передачи, однако приняла товар, выбрав условие об оплате Кредитными денежными средствами.

В этой связи ссылки истца на п. 72 Постановления Правительства РФ о 19.01.1998 № 55 об особенностях продажи лекарственных и медицинских изделий безосновательны, поскольку не имеется оснований считать, что спорный товар относится к изделиям медицинского назначения, примерный перечень которых приводится в этой норме.

Таким образом, договор купли-продажи содержит сведения о товаре. Его стоимости, истцу представлена сопроводительная документация на товар (руководство по эксплуатации товара), продавцом в присутствии потребителя произведена демонстрация товара, покупателем произведена проверка целостности упаковки, товарного вида, комплектности и количества товара.

Приведенные обстоятельства свидетельствуют о том, что истец был надлежащим образом осведомлен о потребительских свойствах и качествах товара и условиях его приобретения.

Доводы истца о том, что в заключении Роспотребнадзора указывается на противоречивую информацию, правового значения не имеют, поскольку Заключение Роспотребнадзора не является обязательным для суда и носит информационный характер. Более того, самим специалистом Роспотребнадзора описываются лечебно-профилактическое назначение и возможность использования в диспансерах при определенных заболеваниях, в частности, варикоза, который имелся у истца, что также указывается и в патенте.

Доводы о непредставлении информации о цене каждого приобретенного товара не свидетельствуют о нарушении прав истца как потребителя, поскольку цена товара в договоре приведена за комплект.

Доводы истца о том, что истец обратилась на следующий день с заявлением о возврате товара, на что истцу было отказано, что нарушает положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителя» судом отклоняются в виду следующего:

Согласно ч. 1 ст. 25 вышеназванного закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 Перечня не подлежат обмену и возврату товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Также согласно п. 4 Перечня, не подлежат обмену и возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Согласно п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», ссылка на которые имеется в договоре купли-продажи, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Исходя из вышеизложенного, товар, приобретенный истцом указан в Перечне товаров, не подлежащих обмену.

Более того, в своем заявлении истец указывает, что она просит расторгнуть договор по причине невозможности оплаты кредита, а не в связи с тем, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять товар истец не просила, и в этом ей не было отказано ответчиком.

Также суд отмечает, что при обозрении коробки с товаром, видны следы вскрытия упаковки, заводская наклейка разрезана и заклеена скотчем.

Таким образом, в связи с изложенным суд полагает, что оснований для расторжения договора не имеется, отказ в расторжении договора ответчиком является обоснованным.

Доводы истца о ненадлежащем качестве товара основаны только на ее сугубо личном мнении, как указывает истец она его не использовала, соответственно, заявленный производителем лечебно-профилактический эффект на себе не испытывала.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, поскольку вся необходимая информация была представлена истцу до заключения договора купли-продажи, о чем свидетельствует подпись истца в договоре.

Доводы истца о введении ее в заблуждение являются голословными.

Так как истцу отказано в удовлетворении требований о расторжении договора, требования истца о взыскании оплаты по договору не подлежат удовлетворению.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении основного требования, то не подлежат удовлетворению и производные от основного требования (о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа), поскольку данные требования зависят от судьбы иска, в удовлетворении которого истцу отказано. Нарушения ответчиками прав истца как потребителя и причинения нравственных и физических страданий судом не установлено.

Статья 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку в исковых требованиях истцу отказано, то судебные расходы с ответчиков взысканию не подлежат.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд с иском в защиту прав потребителя, в связи с чем, государственная пошлина взысканию с истца не полежит.

Дело рассмотрено в пределах заявленных требований. Иных требований, равно как иных доводов и доказательств суду не заявлено и не представлено.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 12, 55, 56, 57, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО>1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф» о признании договора купли-продажи недействительным, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходы и штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, с подачей жалобы, через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья: Н.Ю. Евграфова

Р Е Ш Е Н И Е заочное

Именем Российской Федерации

12 октября 2017 года

Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе

председательствующего судьи Павликовой М.П.,

при секретаре Коровиной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Короленко Наталии Сергеевны к ООО «Лайф» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Короленко Н.С. обратилась в суд с иском к ООО «Лайф» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму 84 900 руб., неустойку, убытки в виде уплаченных по кредиту процентов, расходы на юридические услуги – 7 000 руб., штраф, расходы на услуги специалиста – 5 000 руб., расходы на услуги нотариуса – 1800 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров»: наматрацник, подушка, повязка на ногу, сопроводительная документация. Стоимость комплекта составила 84 900 руб. и была оплачена истцом за счет кредитных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В процессе эксплуатации изделий у истца возникли претензии к качеству товара, а именно: следуя Инструкции к комплекту изделий для помощи лечении варикоза положительный эффект при лечении варикоза достигнут не был.

Согласно заключению ООО «Межрегиональный Центр «СпектрЭкспертиза» указанный комплект «Здоров» не может являться изделием медицинского назначения, комплект изделий не может быть использован для диагностики, лечения и реабилитации к...

...акого-либо заболевания, в том числе и варикозной болезни.

Поскольку истцу была представлена недостоверная информация о товаре, она направила ответчику претензию с требование возвратить уплаченную сумму и возместить причиненные убытки, однако данная претензия осталась без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя Степанова В.Б., который исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, дал пояснения, аналогичные вышеизложенному, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен путем направления соответствующей судебной корреспонденции по

юридическому адресу ответчика и размещения соответствующей информации о слушании дела на сайте Верх-Исетского районного суда г.Екатеринбурга.

С согласия представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 492 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров»: наматрацник, подушка, повязка на ногу, сопроводительная документация. Стоимость комплекта составила 84 900 руб. и была оплачена истцом за счет кредитных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Как указывает истец, ответчик представил ей недостоверную информацию относительно приобретаемого ей товара, а именно: не указал, что комплект не является изделием медицинского назначения.

В соответствии с п.1-3 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно положениям ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п.1.1 договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ предметом договора является комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров».

Согласно инструкции к комплекту изделий для помощи при лечении варикоза изделия торговой марки «Здоров» относятся к средствам удовлетворения жизненных потребностей человека, в частности, к мягким матрацам и подушкам общего, бытового назначения, так и для использования в медицинских диспансерах.

Повязка на ногу (Варифорт) эффективна при болях, травмах, заболеваниях суставов, варикозной болезни, тромбофлебите, отеках, судорогах голени, растяжениях, дегенеративных заболеваниях и нарушении кровоснабжения.

Подушка эффективна при различных нарушениях сна, головных болях; усиливает мозговую активность, повышает качество мыслительных процессов, стабилизирует работы нервной системы, снимает боли в мышцах. При варикозной болезни применяется в области паха и бедер.

Наматрасник эффективен при остеохондрозах, грыжах дисков, продуктивен при различных сосудистых заболеваниях, даже в тяжелых формах (инсульты, инфаркты, варикоз), при различных воспалительных, дегенеративных, обменных и других заболеваниях.

Согласно п.1 ст. 38 «об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Вместе с тем, согласно заключению ООО «Межрегиональный Центр «СпектрЭкспертиза» указанный комплект «Здоров» не может являться изделием медицинского назначения, комплект изделий не может быть использован для диагностики, лечения и реабилитации какого-либо заболевания, в том числе и варикозной болезни.

Суд принимает заключение специалиста ООО «Межрегиональный Центр «СпектрЭкспертиза», поскольку у суда не имеется оснований не доверять выводам специалиста, имеющего соответствующее образование по специальности «лечебное дело» и значительный стаж работы (по профессии - более 12 лет, стаж экспертной работы – 7 лет), данные выводы достаточно мотивированы и даны на основании непосредственного осмотра товаров и сопутствующей документации.

Согласно ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поскольку судом доподлинно установлен факт предоставления истец недостоверно информации о приобретаемом ей товаре, требование истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар суммы в связи с отказом от договора, подлежит удовлетворению.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца уплаченную по договору денежную сумму 84 900 руб.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 9а нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

С претензией о возврате уплаченной суммы истец обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, данное требование должно было быть удовлетворено ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет 73 863 руб. (расчет: 84 900 х 1% х 87 дн.). Указанная сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Как следует из материалов дела, для приобретения у ответчика товара истец заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор № на сумму 84 900 руб. сроком на 36 мес. с взиманием платы за пользование кредитом в размере 1,8% в день.

Учитывая отказ истца от договора купли продажи, суд взыскивает с ответчика убытки в виде процентов за пользование кредитом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 23 559 руб. 70 коп.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на услуги специалиста ООО «Межрегиональный Центр «СпектрЭкспертиза»в сумме 5 000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание степень вины причинителя морального вреда, обстоятельства дела и наступившие последствия, степень нравственных страданий истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для применения п.6. ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" суду необходимо установить факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Обстоятельством, имеющим значение для дела, является факт обращения потребителя с соответствующим требованием к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) во внесудебном порядке до обращения с требованием в суд и отказ изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в этом случае в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», данный штраф взыскивается в пользу потребителя.

Установив, что истец во внесудебном порядке обращался к ответчику с требованиями, аналогичными исковым, однако его требования ответчиком не удовлетворены, суд взыскивает с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, размер которого суд, руководствуясь ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает возможным уменьшить до 84 900 руб. – стоимости товара.

На основании ч.1. ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы оплату услуг представителя подлежат возмещению в сумме 4 000 руб., поскольку суд находит ее в разумных пределах, учитывая степень сложности данного дела, объем проделанной представителем работы.

Требования истца о взыскании с ответчика расходов на оформление нотариальной доверенность не подлежат удовлетворению, поскольку доверенность дает полномочия представителю на представление интересов истца не только в суде по настоящему делу.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 5 146 руб. 45 коп., от уплаты которой при обращении в суд истец освобожден в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 12, 56, 194, 198,233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Короленко Наталии Сергеевны к ООО «Лайф» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лайф» в пользу Короленко Наталии Сергеевны денежные средства в сумме 84 900 руб., неустойку – 73 863 руб., убытки - 23 559 руб. 70 коп., расходы на услуги специалиста – 5 000 руб., компенсацию морального вреда – 2 000 руб., расходы на услуги представителя – 4000 руб., штраф – 84 900 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Лайф» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 5 146 руб. 45 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 17.10.2017

Судья:

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

05.03.2018

Верх-Исетский федеральный районный суд г. Екатеринбург в составе:

председательствующего судьи Павликовой М.П.,

при секретаре Рожковой И.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Короленко Натальи Сергеевны к ООО «Лайф» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Короленко Н.С. обратилась в суд с иском к ООО «Лайф» о защите прав потребителя.

В соответствии со ст.222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения, если истец, не просивший о разбирательстве дела в его отсутствие, не явился в суд по вторичному вызову, а ответчик не требует рассмотрения дела по существу.

Истец не явился в суд дважды и 12.02.2018 и 05.03.2018, о разбирательстве дела в его отсутствие не просил.

От представителя ответчика требование о рассмотрении дела по существу не поступало.

Суд может по ходатайству истца отменить определение об оставлении иска без рассмотрения, если истец представит доказательства, подтверждающие уважительность причины неявки в судебное заседание и невозможности сообщения о них суду.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Заявление Короленко Натальи Сергеевны к ООО «Лайф» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.

Короленко Н.С. вправе обратиться в суд с иском повторно.

Судья