Понявина Мария Сергеевна

Дело № 33-4132/2015 Докладчик Бондаренко Е.И.

Судья Бодрова Е.Е.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ.

Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда в составе:

председательствующего Бочкарева А.Е.

судей Бондаренко Е.И. и Фирсовой И.В.

при секретаре Савельевой Т.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Владимире 17 ноября 2015 года дело по апелляционной жалобе Понявиной М. С. на решение Меленковского районного суда Владимирской области от 12 августа 2015 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Понявиной М. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Венера 4» о защите прав потребителя отказать.

Заслушав доклад судьи Бондаренко Е.И., судебная коллегия

У с т а н о в и л а :

**** между Понявиной М.С. и ООО «Венера 4» заключен договор купли-продажи комплекта косметики «DeAura» и входящего в его состав массажного прибора для кожи головы «Renove» стоимостью **** рублей за счет кредитных средств.

Одновременно с договором купли-продажи был заключен договор кредитования с ПАО « Восточный экспресс банк» на сумму **** рублей сроком на **** месяца под ****% годовых. По заявлению Понявиной М.С. денежные средства по кредитному договору перечислены ПАО «Восточный экспресс банк» продавцу ООО «Венера 4».

**** года Понявина М.С. обратилась к ООО « Венера 4 » с претензией, в которой потребовала расторгнуть заключенный договор и возвратить в банк сумму **** рублей и проценты за пользование кредитом. В ответ на претензию в удовлетворении требований ответчик отказа...

...л.

Понявина М.С. обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела по правилам ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Венера 4» о расторжении договора купли-продажи от ****; обязании перечислить на ее счет денежные средства в размере ****, полученные в счет оплаты стоимости товара по договору купли-продажи; взыскании процентов по кредитному договору в размере **** рублей, взыскании неустойки в сумме ****, компенсации морального вреда в размере **** рублей, расходов на проезд в сумме **** рублей, стоимости медицинских услуг в сумме **** рублей, убытков на оказание юридической помощи в размере **** рублей и штрафа.

В обоснование иска указала, что **** после проведения косметической процедуры в салоне красоты «Александрия 1» приобрела комплект косметики «DeAura» и инфракрасную расческу «Renove» по цене за товар **** рублей.

Указала, что была введена в заблуждение относительно цены товара.

В салоне ее заверили в натуральности входящих в состав косметики компонентов, не предупредив о противопоказаниях, т.е. не предоставили полной и достоверной информации о проданном товаре в нарушение ст.ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

**** она обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи, в чем ей было отказано.

В судебное заседание Понявина М.С. не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Венера 4», извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. В письменном отзыве просил отказать в удовлетворении иска, указав, что косметика соответствует всем требованиям безопасности. Кроме того, указал, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Понявина М.С. просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального и процессуального права. Указывает на неправильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, а также на несоответствие выводов суда обстоятельствам дела.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, что в силу ст. 167 ГПК РФ не является препятствием для рассмотрения дела, судебная коллегия приходит к следующему.

Разрешая спор, суд исходил из того, что ООО «Венера-4» был передан Понявиной М.С. товар надлежащего качества. Каких-либо нарушений законных прав потребителя в части предоставления информации о товаре не установлено, поскольку информация о составе (ингредиентах) косметических изделий приведена в прилагаемым к товару брошюре и руководстве по эксплуатации. Из положений договора и содержания акта приема-передачи следует, что покупателю была в полном объеме предоставлена возможность ознакомления со свойствами и инструкцией к товару. Кроме того, проведена косметическая процедура.

Судебная коллегия с указанными выводами суда первой инстанции согласиться не может по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неверное определение обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права.

Согласно ст.492 ГК РФ по договору купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированного настоящим Кодексом, применяется Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п.1 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в п.1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1,2и 3 ст. 12 Закона.

В соответствии с п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно положениям п.53 раздела 5 «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров» вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 настоящего Закона (пункт 3).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Анализируя представленные в материалы дела доказательства, судебная коллегия приходит к выводу, что права истца при заключении договора были нарушены, оспариваемый договор купли-продажи, по сути, был навязан истцу под воздействием уговоров, бесплатных медицинских процедур, рекламной кампании, целью которой было понуждение истца к приобретению товара.

Ссылка в решении суда на подписание истцом актов приема-передачи товара свидетельствует лишь об отсутствии претензий к его количеству и качеству. Наличие у ответчика брошюр и руководства по эксплуатации на русском языке не опровергает выводов судебной коллегии о понуждении к заключению договора и не предоставлении полной и достоверной информации о товаре в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров. При этом в представленных буклетах указано, что запрещается использование соответствующих средств при наличии повышенной чувствительности к их ингридиентам.

Судебная коллегия отмечает, что информация о составе косметических средств объективно являлась для нее необходимой.

Неоспоримых доказательств о доведении до сведения Понявиной М.С. достаточной и достоверной информация о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, ответчиком не представлено, что свидетельствует о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Кроме того, указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставления кредита не соответствует цене товара в договоре купли-продажи, поскольку из условий договора купли продажи следует, что продавец при покупке товара в кредит предоставляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет ****. По условиям кредитного договора уплата процентов по договору должна производиться банку, а не продавцу.

При таких обстоятельствах, цена товара, указанная в договоре купли- продажи отличается от цены товара по кредитному договору, по условиям которого истец должен фактически оплатить товар стоимостью **** рублей.

Таким образом, в нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи Закона РФ « О защите прав потребителей» предоставленная ООО «Венера 4» информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Принимая во внимание изложенное, судебная коллегия считает, что право истца отказаться от вышеуказанного договора купли- продажи основано на законе, в связи с ответчика ООО « Венера-4» в пользу Понявной М.С. подлежат взысканию денежные средства в сумме **** рублей, уплаченные по договору и переведенные ответчику банком на основании заявления Понявиной М.С.

Понявина М.С. обязана будет возвратить ООО «Венера 4» комплект косметики в соответствии с актами приема- передачи от **** года.

Согласно ст. 24 ч. 6 Закона « О защите прав потребителей» в случае возврата товара, приобретенного потребителем за счет кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита ( займа).

На дату принятия решения суда первой инстанции истцом уплачены проценты по кредиту в общей сумме ****. В казанной сумме и подлежат взысканию проценты по кредиту с ООО « Венера-4» в пользу истца Понявиной М.С.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ « О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 п.1 Закона РФ « О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст. 20,21,22 Закона сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя, уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента товара.

В связи с указанным, подлежат удовлетворению и заявленные требования истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме **** за период с **** года по ****.г. ( ****).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Судебная коллегия на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» признает за истцом право на компенсацию морального вреда. Определяя ее размер, судебная коллегия учитывает положения ст. 1101 ГК РФ, степень разумности и справедливости и полагает необходимым частично удовлетворить в этой части требования Понявиной М.С. и взыскать в её пользу с ответчика в счет компенсации морального вреда **** рублей.

В соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы в размере ****

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны возместить все понесенные по делу судебные расходы.

С учетом данных о том, что иск Понявиной М.С. заявлен в суд по месту регистрации по адресу ****, заявленные требования о взыскании расходов на проезд от **** в сумме **** рубля удовлетворению не подлежат.

Не находит законных оснований судебная коллегия и для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости медицинских услуг в размере **** рублей, поскольку получение указанных справок не связано с рассмотрением настоящего спора.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Требования Понявиной М.С. о взыскании ее расходов на получение юридической помощи за составление искового заявления в суд в размере **** рублей, судебная коллегия полагает возможным удовлетворить в части с учетом требований разумности и справедливости и взыскать в пользу истца с ответчика в возмещение указанных расходов сумму **** рублей.

Учитывая, что судом неверно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, и выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, решение подлежит отмене с вынесением нового решения о расторжении договора купли-продажи товара от **** года, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью « Венера 4» и Понявиной М. С. и возложении на Понявину М.С. вернуть продавцу комплект косметики под товарным знаком «Деаура» в соответствии с актом приема-передачи товара к договору купли-продажи от **** года.

Взысканию с ООО « Венера 4» в пользу Понявиной М.С. подлежат денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи товара банком на основании заявления Понявиной М.С. в размере **** рублей, неустойка в сумме **** уплаченные проценты по кредитному договору в размере ****, денежная компенсация морального вреда в размере **** рублей, штраф в сумме ****, судебные расходы в сумме **** рублей, а всего сумма ****.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ взысканию с ООО « Венера 4» в доход местного бюджета подлежит госпошлина в сумме ****.

Руководствуясь ст.ст. 328,329 ГПК РФ, судебная коллегия

О п р е д е л и л а :

Решение Меленковского районного суда Владимирской области от 12 августа 2015г. отменить.

Принять по делу новое решение.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № **** от **** года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью « Венера 4» и Понявиной М. С., обязав Понявину М.С. вернуть продавцу комплект косметики под товарным знаком «Деаура» в соответствии с актом приема-передачи товара к договору купли-продажи от **** года.

Взыскать с ООО « Венера 4» в пользу Понявиной М.С. денежные средства в сумме ****.

Взыскать с ООО « Венера 4» в доход местного бюджета госпошлину в сумме ****.

Председательствующий А.Е. Бочкарев

Судьи Е.И. Бондаренко

И.В.Фирсова

Дело № 2-251 за 2015 год

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«12» августа 2015 года г.Меленки

Меленковский районный суд Владимирской области в составе:

судьи Бодровой Е.Е.

при секретаре Синицыной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Понявиной М.С, к обществу с ограниченной ответственностью «Венера 4» о защите прав потребителей,

Установил:

Понявина М.С. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Венера 4» о защите прав потребителей. Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ в слоне красоты «Александрия 1» истец произвела бесплатную косметологическую процедуру с применением аппарата «инфракрасная расческа» и массажного прибора и использованием косметических средств марки «DeAura», после чего посредством заключенного с ПАО «Восточный экспресс банк» кредитного договора приобрела набор средств по уходу за волосами марки «DeAura» по цене <данные изъяты> При этом, по мнению истца, она была введена в заблуждение относительно стоимости товара, так как согласно договору ей была предоставлена скидка в размере суммы процентов по кредиту <данные изъяты>. Вместе с тем, учитывая, что сумма кредита составляет <данные изъяты>, общая сумма платежей составит для нее <данные изъяты>. Кроме того, в ходе проведения демонстрационной процедуры истца заверили о натуральном происхождении компонентов, входящих в состав косметических средств и их гипоаллергенности, но подробного перевода химического состава препарата не предоставили, о противопоказаниях к применению не сообщили, то есть не предоставили полной и достоверной информации о проданном товаре в нарушение ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем при приобретении товара истец исходила из возможности его применения, однако позже при использовании товара и ознакомлении с инструкцией по его использованию, поняла, что товар не соответствует ее потребностям и дальнейшее его использование не представляется возможным. После проведения косметологических процедур в домашних условиях по выданному сотрудником ООО «Венера 4»графику, у истца начался сильный зуд и ухудшилось состояние ее здоровья. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, но ей было отказано. После уточнения исковых требований просит: ра...

...сторгнуть договор купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Венера 4» и Понявиной М.С., обязать ответчика перечислить на счет истца денежные средства в размере <данные изъяты>., полученные в счет оплаты стоимости товара по договору купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в ее пользу проценты и иные платежи по договору потребительского кредита в сумме <данные изъяты>, взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителя, рассчитав ее размер на день вынесения судом решения, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, взыскать с ответчика в ее пользу расходы на проезд в размере <данные изъяты>, взыскать с ответчика в ее пользу убытки на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты>, взыскать с ответчика в ее пользу штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.

В судебное заседание истец Понявина М.С. не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещена своевременно и надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Венера 4» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещены своевременно и надлежащим образом, представили суду письменные возражения на иск, в которых просят в иске отказать.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

На основании ст.9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Понявиной М.С. и ООО «Венера 4» заключен договор купли-продажи комплекта косметики «DeAura» и входящего в его состав прибора массажного «Renove» для кожи головы стоимостью <данные изъяты> Оплата за товар произведена путем предоставления кредита ПАО «Восточный экспресс банк» на основании договора кредитования № 15/1201/Р0316/401170 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.23).

Согласно спецификации товара к договору купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: косметическая линия для ухода за волосами DeauramystereHAIRTREAT, содержащая 9 наименований, в том числе прибор Renove, карта посещений и процедур и сертификат на посещение (л.д.24).

Заключенный договор купли-продажи соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи. Доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно, им не представлено.

При этом суд находит несостоятельным довод истца о введении ее в заблуждение относительно стоимости товара, поскольку цена товара указана в п.4.1 договора. Согласно п.4.6 Договора при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет <данные изъяты>., при этом указано, что размер кредита (цена товара со скидкой) составляет <данные изъяты> Учитывая, что проценты по выплате кредита согласно договору входят в общую стоимость товара, увеличения цены товара в связи с оформлением кредита не произошло. Документы по оформлению кредита с указанием его суммы и размера процентов заверены подписями истца (л.д.31-38).

В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующей обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10).

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п.53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п.п.11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения, а также сведения о государственной регистрации товаров ( для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно п.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителя», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе (если договор заключен) в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме, в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

Как следует из п.7.4 Договора № КЛ 0403 покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе, применения, противопоказаниях (при их наличии), условиях хранения (л.д.23).

Согласно акту приема-передачи товара к договору купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.24), подписанному истцом, продавец передал покупателю продукцию под товарным знаком DeAura; покупатель приняла товар; продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарный вид и демонстрацию товара в объеме его комплектации, качество и комплектность товара; покупатель лично проверил качество товара, претензий не имеет; покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару; продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром сертификаты соответствия на косметику, санитарно-эпидемиологическое заключение, руководство по эксплуатации на русском языке.

При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что не установлен факт нарушения ООО «Венера 4» прав потребителя Понявиной М.С. на своевременность и достоверность информации о товаре при заключении договора купли-продажи линии косметических средств по уходу за волосами марки «DeAura» и входящего в его состав прибора массажного «Renove» для кожи головы.

При этом довод истца о том, что до нее не была своевременно доведена достоверная информация о товаре, опровергается также имеющейся в материалах дела инструкцией по применению прибора массажного «Renove», содержащего сведения о его действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условии применения. Как указано истцом в иске, инструкция к косметическим средствам содержала сведения о входящих в ее состав ингредиентах. Об ознакомлении с данными инструкциями до заключения договора купли-продажи отражено в акте приема-передачи товара.

Ответчиком в материалы дела предоставлены декларации о соответствии, подтверждающие соответствие приобретенного истцом товара требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 799.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного использования, на которые не распространяются требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Истцом в обоснование своих требований о невозможности использования косметических средств марки «DeAura» и входящего в его состав прибора массажного «Renove» для кожи головы по причине негативного влияния на состояние ее здоровья и кожу голову предоставлены справки об обращении ее в медицинские учреждения в связи с ухудшением состояния ее здоровья (л.д.47,48). Однако, указанные документы не свидетельствуют о наличии прямой причинно-следственной связи между применением истцом приобретенных ей косметических средств и ухудшением состояния здоровья.

Таким образом, оснований для расторжения договора купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Венера 4» и Понявиной М.С., возложении на ответчика обязанности перечислить денежные средства в размере <данные изъяты> полученные счет оплаты стоимости товара по договору купли-продажи № КЛ 0403 от ДД.ММ.ГГГГ на счет истца, взыскании с ответчика в пользу истца процентов по договору потребительского кредита, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на проезд, убытков на оказание юридических услуг и штрафа суд не находит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Понявиной М.С, к обществу с ограниченной ответственностью «Венера 4» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 17 августа 2015 года.

Судья: подпись.

Копия верна. Судья: Е.Е. Бодрова

Секретарь: Е.А. Синицына

Подлинник документа находится в материалах дела № 2-251 за 2015 год в производстве Меленковского районного суда Владимирской области.

Решение вступило в законную силу «____»_____________2015 года

Председатель суда: Е.Е. Бодрова