Трубина Галина Филипповна

Дело № 2-1589/2024

УИД: 66RS0010-01-2024-001690-14

Мотивированное решение

составлено 27.11.2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 ноября 2024 года город Нижний Тагил

Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Сологуба С.В., при помощнике судьи Бусыгиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Калашниковой И. Н., Рябовой В. А., Трубиной Г. Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Сервис», акционерному обществу «Расчетный центр Урала», акционерному обществу «Регионгаз-инвест» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л :

Калашникова И.Н., Рябова В.А., Трубина Г.Ф. обратились в суд с иском к ООО «Строй-Сервис», АО «Расчетный центр Урала», АО «Регионгаз-инвест» о защите прав потребителей.

Исковые требования Трубиной Г.Ф., с учетом их уточнения, мотивированы тем, что истец не согласна с начислениями в квитанции за услугу «Отопление», поскольку УК «СтройСервис» и «РЦ Урала» игнорировали акт ввода в эксплуатацию общедомового прибора учета тепла (далее ДПУ) с номером №37732220, где указано, что показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию счетчика, т.е. на момент его ввода 08.10.2021 показания составляли 593,523 Гккал, а в квитанции указано «0» Гккал. Эти показания УК «Стройсервис» распределила в дальнейшем непонятным образом на показания предыдущего счетчика, никаких интегрированных чисел по данному начислению услуги «отопление» нет, так как нет и Закона, относительно отопления каковым они руководствовались, начисляя истцу оплату данной услуги. Новый счет № 377220 появился в апреле 2022, причем начисления велись по показаниям старого счетчика. С ноября 2021 «РЦ Урала» прекращает вычет суммарного объема коммунальных услуг ГВС из объема Гкал ДПУ тепла. В квитанции от августа 2021 года указан номер старого прибора учета, а именн...

Показать ещё

...о № 37813408, что вводит потребителя услуги в заблуждение и вышеуказанный прибор учета указан до апреля 2022 года в квитанции, в связи с чем, у истца возникло непонимание того, какие показания прибора учета берутся во внимание за услугу отопление. Истец неоднократно обращалась в управляющую компанию, однако получала ответы, что прибор учета сломан, учет ведется автоматически в электронном виде, где можно ознакомиться с показаниями истцу не сообщалось.

Истец Трубина Г.Ф. просит взыскать с АО «РЦ Урала» сумму, незаконно начисленную за услугу «Отопление» в сумме 18250 руб. 41 коп., в отношении ООО «УК «Стройсервис» вынести предписание, обязывающее ставить в известность истца о дате снятия показаний ОДПУ тепла.

Исковые требования истца Калашниковой И.Н. мотивированы тем, что истец не согласна с квитанцией АО «РЦ Урала» за октябрь 2021, так как она не соответствует акту ввода в эксплуатацию ОДПУ тепла № 03773220, где показание прибора учета на момент запуска 08.10.2021 было 393,523 Гкал, эти показания должны быть вычтены из показаний за ноябрь 2021. В январе 2022 УК Строй-Сервис» допустило остывание стояков по всей квартире.

Истец просит взыскать с АО «РЦУрала» материальный ущерб в сумме 18402 руб., с ООО «УК «Стройсервис» взыскать компенсацию морального вреда по усмотрению суда, в судебном заседании пояснила, что размер компенсации 3000 руб. считает достаточным, проверить ОДПУ тепла на его исправность, фактические показания.

Исковые требования истца Рябовой В.А. мотивированы тем, что она не согласна с квитанцией АО «РЦ Урала» за октябрь 2021, так как она не соответствует Акту ввода в эксплуатацию ОДПУ тепла № 03773220, где показания прибора на момент запуска 08.10.2021 были 393,523 Гкал. Данные показания должны быть вычтены из квитанции за ноябрь.

Истец Рябова В.А. просит взыскать с АО «РЦ Урала» материальный ущерб в размере 18280 руб., компенсацию морального вреда по усмотрению суда, в судебном заседании пояснила, что размер компенсации 3000 руб. считает достаточным, 1000 руб. Проверить ОДПУ тепла на его исправность, фактическое «Показание».

Истцы в судебном заседании исковые требования поддержали, просили их удовлетворить по изложенным в исковых заявлениях основаниях.

Представитель ответчика АО «РЦ Урала» - Желябовская М.В. возражала относительно удовлетворения исковых требований.

В материалах дела имеется отзыв на исковое заявление, согласно которого ответчик осуществляет деятельность на территории города Нижний Тагил на основании агентских договоров, заключенных с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями. АО «РЦ Урала» не заключает от своего имени договоров с потребителями, не поставляет энергоресурсы в их пользу и не оказывает жилищные и коммунальные услуги. АО «РЦ Урала» осуществляет математический расчет начислений за оказанные исполнителем коммунальной услуги гражданам в МКД от имени и за счет принципалов. АО «РЦ Урала» по указанному дому начисление платы по отоплению осуществляет в рамках агентских договоров № 1621АГ от 26.10.2020, № 1622АГ от 12.11.2021, 1623АГ от 26.10.2022, № 1624АГ от 19.09.2023, заключенных с ресурсоснабжающей организацией АО «Регионгаз-инвест». Указанный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. По имеющейся в АО «РЦ Урала» информации ни одно помещение не оснащено индивидуальным прибором учета тепловой энергии. Нежилые помещения и помещения, оборудованные индивидуальными источниками тепловой энергии, отсутствуют. Таким образом, начисление платы по услуге «отопление» осуществляется в соответствии с п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(6) приложение № 2 к Правилам № 354 на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии. Платежный документ, выставляемый АО «Расчетный центр Урала» соответствует требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. В платежных документах, выпускаемых АО «РЦ Урала» реализованы обязательные требования п. 69 Правил № 354, а именно:

- в разделе «Суммарный объем коммунальных услуг в доме» отражен предъявленный к оплате потребителям суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных по всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, начисление платы за которые осуществляет АО «РЦ Урала»;

- в разделе «Информация о показаниях приборов учета» отображаются сведения, предоставляемые исполнителями услуг; в отношении МКД по адресу: (место расположения обезличено), указанные сведения предоставляются ежемесячно Управляющей компанией ООО «УЖК «СтройСервис». Информация от управляющей компании поступает только в отношении ОДПУ тепловой энергии. 08.10.2021 на вводе в МКД № 2 по Октябрьскому проспекту введен в эксплуатацию ОДПУ на отопление. В акте указан номер узла учета № 3773220, отражены начальные показания 393,523 Гкал. Предыдущий прибор учета вышел из строя 22.03.2021. С 16.03 по 22.03 начислено по ОДПУ, с 23.03 по 30.04 по среднему от ОДПУ. С 01.05 по 11.05 по среднему от ОДПУ. ЗА 18 дней в сентябре по среднему от ОДПУ. С 01.10.2021 по 07.10.2021 43,0438 Гкал, с 08.10.2021 по 15.10.2021 по 49,193 Гкал.

С учетом площадей помещений и приведенного в возражениях расчета размер потребления составляет 392,36 Гкал. Так как новый ОДПУ введен в эксплуатацию 08.10.2021 в расчетных документах за Октябрь 2021 учтено 7 дней по среднему и показания ОДПУ. С момента ввода в эксплуатацию ОДПУ № 377220 прекратился вычет суммарного объема ГВС из объема Гкал из показаний ОДПУ, так как данный прибор учета фиксирует только Гкал на отопление. Фиксация прибором Гкал по отоплению подтверждается посуточным архивом с ОДПУ и Журналом снятия показаний, передаваемом управляющей компанией ООО «УК «СтройСервис». Из Акта следует «ГВС по договору», то есть нормативная величина. Довод истцов о необходимости осуществления вычета Гкал на ГВС из ОДПУ ничем не подтвержден. Ошибочно мнение истцов, что начальные показания при вводе ОДПУ в эксплуатацию 392,523 Гкал должны быть вычтены из квитанции ноября. При расчетах учитывается расход. Так как до подписания Акта прибор был установлен и работал 568 часов. Прибор становится коммерческим только с момента подписания Акта.

Представитель ответчика АО «Регионгаз-инвест» - Слизевская О.О. возражала против удовлетворения исковых требований.

В материалах дела имеются возражения, согласно которых АО «Регионаз-инвест» осуществляет деятельность в качестве единой теплоснабжающей организации на территории города Нижний Тагил с 01.12.2020. С указанной даты АО «Регионгаз-инвест» осуществляет выработку и поставку коммунальных ресурсов (горячая вода, тепловая энергия) используемых в целях предоставления коммунальных услуг потребителям. К объектам тепло- и водоснабжения, находящихся в зоне обслуживания АО «Регионгаз-инвест» относится, в том числе и многоквартирный (место расположения обезличено). Касаемо показаний счетчика 393,523 Гкал, отображенных в акте ввода в эксплуатацию от 08.10.2021 узла учета № 3773220. Наличие показаний при введении в эксплуатацию прибора учета обусловлено реализацией требований Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034. Показания, отраженные в акте ввода, при наличии платы не суммируются с количеством энергии, потребленной после введения в эксплуатацию прибора учета, а учитываются в качестве первоначальных при расчете для определения фактического расхода, являющегося разницей между первоначальными показаниями и показаниями на конец расчетного периода. Доводы истца о том, что управляющая компания впоследствии распределила указанный в акте объем во исполнение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ документально не подтвержден и арифметически не обоснован. Оснований для компенсации морального вреда также не имеется.

Ответчик ООО «УК «СтройСервис» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом в установленном законом порядке.

Заслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Сторонами не оспаривалось то обстоятельство, что истец Калашникова И.Н. потребляла коммунальные услуги в спорный период времени по адресу: (место расположения обезличено), Рябова В.А. – по адресу: (место расположения обезличено), Трубина Г.Ф. – по адресу: (место расположения обезличено).

ООО «УК «СтройСервис» осуществляет управление МКД № (место расположения обезличено), АО «Регионгаз-инвест» является теплоснабжающей организацией, АО «РЦ Урала» осуществляет оформление платежных документов и проищзводит необходимые математические расчеты.

В соответствии с п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домой, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(4) приложения N 2 к настоящим Правилам на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В соответствии с формулой 3 приложения № 2 Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3.

При этом, один из элементов формулы рассчитывается по формуле 3(6) объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на i-е помещение (жилое или нежилое) в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно помещение (жилое или нежилое) не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, определяется по формуле 3(6):

В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется путем их измерения приборами учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии не определена иная точка учета.

В соответствии с ч. 3 ст. 19 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» осуществление коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях:

1) отсутствие в точках учета приборов учета;

2) неисправность приборов учета;

3) нарушение установленных договором теплоснабжения сроков представления показаний приборов учета, являющихся собственностью потребителя.

В соответствии с п. 14 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 используемые приборы учета должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, действующим на момент ввода приборов учета в эксплуатацию.

По истечении интервала между поверками либо после выхода приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала, приборы учета, не соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, подлежат поверке либо замене на новые приборы учета.

В соответствии с п. 58 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 узел учета считается пригодным для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя с даты подписания акта ввода в эксплуатацию.

В соответствии с п. 68 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 акт ввода в эксплуатацию узла учета служит основанием для ведения коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя по приборам учета, контроля качества тепловой энергии и режимов теплопотребления с использованием получаемой измерительной информации с даты его подписания.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Судом установлено, что актом допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя от 14.10.2021, зафиксирован технический осмотр приборов узла учета тепловой энергии у потребителя ООО «Управляющая жилищная компания СтройСервис» по адресу: (место расположения обезличено).

Был опущен в эксплуатацию тепловычислитель № 03773220 в период с 08.10.2021 по 17.05.2025.

Истцы, полагая, что их права нарушены, в качестве подтверждения своих доводов приводит сравнение с соседним домом (место расположения обезличено) и высказывают свое мнение, что действиями (бездейсвтием) ответчиков им причинен имущественный ущерб в названных суммах.

При этом истцы нарушение своих имущественных прав ничем не доказывают.

Также истцом Калашниковой И.Н. не представлено доказательств того, что январе 2022 имел место в квартире температурный режим, отличавшийся от нормального показателя, и имел низкое значение.

При этом, суд соглашается с доводами ответчиков.

Доводы ответчиков подтверждаются актом ввода прибора учета в эксплуатацию, посуточными показаниями, журналом учета показаний, квитанциями.

Доводы истцов же основаны на ошибочном понимании норм материального права и как следствие этому формирование мнения о нарушении их имущественных прав.

Таким образом, суд не находит оснований для удовлетворения требований истцов о взыскании имущественного ущерба.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1-2 ст. 151 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлено нарушение прав потребителей жилищно-коммунальных услуг требования Рябовой В.А. и Калашниковой И.Н. о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, также по доводам Калашниковой И.Н. о низком температурном режиме в квартире.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Уточняя исковые требования истцами заявлено о вынесении предписания в адрес ООО «УК «СтройСервис», проверить ОДПУ на его исправность, однако, истцы выбрали неверный способ защиты своих прав.

В связи с чем, в удовлетворении данных требований необходимо отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Калашниковой И. Н., Рябовой В. А., Трубиной Г. Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Сервис», акционерному обществу «Расчетный центр Урала», акционерному обществу «Регионгаз-инвест» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области.

Судья подпись С.В. Сологуб

Копия верна.

Судья С.В. Сологуб

Свернуть