Якупова Ксения Владимировна

Дело <номер>

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес> <дата>

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Юмановой Е.В.,

при секретаре Царегородцевой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд исковыми требованиями к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств в размере 118390 руб., уплаченных по договору от <дата> <номер> за туристский продукт, взыскании процентов за пользование денежными средствами в размере 1192,99 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ООО «Наши люди» заключен договор на реализацию туристского продукта <номер>, по условиям которого истцом приобретен туристский продукт. Истец оплатил стоимость продукта в размере 118390 руб. в кассу ООО «Наши люди». ООО «Наши люди» через платежную систему ООО «ТУР-БОКС» перечислило денежные средства ответчику ООО «ТТ-Трэвел». В установленные путевкой срока осуществление поездки не было возможно в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19. С <дата> авиасообщение было прекращено. Туроператор не предоставил туристский продукт в срок до <дата> и не возвратил полученные денежные средства. Истец направил ответчику претензию с требованием возврата денежных средств, полученную ответчиком <д...

...ата>. Претензия истца не удовлетворена.

Истец в судебное заседание исковые требования не явился.

Представитель истца адвокат ФИО5 заявленные требования поддержала.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» нее явился, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

С учетом согласия представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Третье лицо ФИО6, действующая также в интересах несовершеннолетних ФИО8, ФИО7, в судебное заседание не явилась, направила в суд заявление, в котором полагала требования истца подлежащими удовлетворению.

Представители третьих лиц ООО «Наши люди», ООО «ТУР-БОКС» в суд не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела по имеющимся в деле адресам.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что <дата> между ООО «Наши люди» ( поверенный), с одной стороны, и ФИО2 (доверитель), с другой стороны, заключен договор <номер>.

Согласно п.1.1 договора поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристические продукты/туристические услуги туроператора, договора о реализации туристического продукта/туристических услуг, перечень которых указан доверителем в бланке заказа (приложение <номер> к договору).

В соответствии с п.1.2 договора доверитель гарантирует наличие у него права на заключение настоящего договора в интересах лиц, указанных в бланке заказа.

Согласно заявке <номер> в составе туристического продукта для туристов ФИО2, ФИО6, ФИО8, ФИО7 входил тур в период с <дата> по <дата> с проживанием в гостинице AYDINBEY FAMOUS RESORT BELEK. В соответствии с информацией о финсовом обеспечении туроператора, туроператором является ООО «ТТ-Трэвел».

Истцом внесены в кассу ООО «Наши люди» денежные средства в размере 118390 руб. (по квитанции к приходному кассовому ордеру от <дата> <номер> в сумме 13000 руб., по квитанции к приходному кассовому ордеру от <дата> <номер> в сумме 58990 руб., по квитанции к приходному кассовому ордеру от <дата> <номер> в сумме 46400 руб.).

Исходя из приложения <номер> к договору от <номер> от <дата> туроператором в рамках указанного договора является ООО «ТТ-Трэвел». Данное обстоятельство ответчиком не оспаривается.

ООО «Наши люди» забронировало туристский продукт (заявка <номер>) и оплатило ООО «ТУР-БОКС» денежные средства по указанному продукту в размере 115500 руб. (на основании квитанции к приходному кассовому ордеру от <дата> в размере 13000 руб., квитанции от <дата> в размере 46400 руб., квитанции от <дата> в размере 51500 руб., квитанции от <дата> в размере 5000 руб.).

В связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (распространением коронавирусной инфекции COVID-19) истец не смог воспользоваться туристским продуктом.

Правительством РФ от <дата> дано Поручение Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. <дата> регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом ФИО1 граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно информации, размещенной <дата> на официальном сайте Ростуризма в сети Интернет (http://russiatourism.ru/news/16610), Ростуризм в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции рекомендовал гражданам России по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, ФИО1 туроператорам временно воздержаться от отправки ФИО1 туристов на территорию иностранных государств.

Министерством транспорта Российской Федерации в соответствием с поручением Правительства Российской Федерации от 20 марта 2020 года № ТГ-П12-2111 с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперелетов с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств, за исключением регулярных рейсов, в том числе по маршруту Москва – Турция, Стамбул, а также чартерных рейсов, при условии перевозки в соответствующие иностранные государства их граждан и граждан иных государств и в ФИО1 граждан Российской Федерации (до полного вывоза указанных граждан).

Материалами дела подтверждается и не оспаривается сторонами, что истец туристским продуктом не воспользовался, соответствующие услуги туроператором оказаны не были, равнозначный продукт не предоставлялся, денежные средства истцу не возвращены.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ч. 3). Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч. 4). При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5).

Федеральным законом от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ дополнен Федеральный закон от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» ст. 19.1 следующего содержания: установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <дата>.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 7 Положения определено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>.

<дата> ФИО2 в адрес ООО «ТТ-Трэвел» направлена претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства в сумме 118390 руб.

Доказательств ответа на претензию не представлено.

Таким образом, с учетом того, что туроператором в адрес истца не направлялось уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, ответчик обязан был вернуть денежные средства, уплаченные истцом по договору, по общему правилу в срок не позднее <дата>.

В связи с изложенным, принимая во внимание наступление сроков предоставления туристского продукта, предусмотренного договором с истцом, отказ истца от исполнения договора, ненаправление туроператором уведомления непосредственно истцу, а также, что до настоящего времени возврат денежных средств истцу в полном объеме не произведен, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ТТ-Трэвелл» в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору, в размере 115500 рублей (стоимость туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения, полученного турагентом ООО «Наши люди»:118390 руб. - 2890 руб.).

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Из приведенных разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме, на что ссылается ответчик в возражениях на исковое заявление, не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.

С учетом изложенного правовых оснований для взыскания с туроператора в пользу истца агентского вознаграждения суд не усматривает. Требование к турагенту о взыскании агентского вознаграждения при рассмотрении настоящего дела не заявлялось, соответственно по правилам ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом не разрешалось.

Учитывая положения ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, принимая во внимание степень нравственных страданий истца, продолжительность срока, в течение которого ответчик допустил просрочку исполнения обязательства, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает подлежащей выплате в качестве компенсации морального вреда, сумму в размере 3000 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 192,99 руб. в соответствии с п.8 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года, согласно которому туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом данной нормы с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами за заявленный истцом период с <дата> по <дата> в размере 190,89 руб. (115500 руб. * 4,25% / 365дн.*14 дней).

Пунктом 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет 59345,45 руб. (115500 руб. +3000 руб.+190,89)/2 х).

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 3813,82 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО2 денежные средства, оплаченные по договору, в размере 115500 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 190,89 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 59345,45 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход бюджета муниципального образования городского округа «<адрес>» государственную пошлину в размере 3813,82 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.В. Юманова

мотивированное решение составлено <дата>