Лебецкая Надежда Константиновна

Дело №2-507/205 копия

59RS0044-01-2025-000634-63

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 мая 2025 года г. Чусовой Пермского края

Чусовской городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Асановой Л.В.,

при помощнике судьи Ахтямовой Д.В.,

с участием истца Лебецкого Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лебецкого Юрия Александровича, Лебецкой Надежды Константиновны к акционерному обществу «Почта России» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Лебецкий Ю.А. и Лебецкая Н.К. обратились с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее АО «Почта России») в порядке защиты прав потребителя, просили взыскать в пользу Лебецкого Ю.А. в качестве компенсации морального вреда 90 000 руб., штраф в размере 45 000 руб., неустойку в размере 9 000 руб. (из расчета 300 руб. за день за 30 дней), материальный ущерб в размере 700 руб., в пользу Лебецкой Н.К. в качестве компенсации морального вреда 90 000 руб., штраф в размере 45 000 руб.

В обоснование иска указано, что 05 ноября 2024 года Лебецкий Ю.А. через АО «Почта России» направил денежный перевод Лебецкой Н.К. в размере 10 000 руб., оплатил за перевод 350 руб., 21 января 2025 года денежный перевод ему возращен в связи с истечение срока хранения, за возврат перевода с него взысканы денежные средства в размере 350 руб. 14 декабря 2024 года Лебекий Ю.А. узнавал у Лебецкой Н.К. о получении денежного перевода, Лебецкая Н.К. сообщила, что денежные средства не поступали. 13 января 2025 года ответчику была направлена претензия с требованиями о возврате денежного перевода, выплате компенсации морального вреда и неустойке, ответ на претензию не по...

...ступил. Недобросовестным отношением АО «Почта России» к обязанности лишил истцов возможности на доставку и получение денежного перевода, в связи с чем, ими было испытано чувство огорчения, переживания, неполноценности, страха, разочарования и гнева.

Истец Лебецкий Ю.А. в судебном заседании исковые требования поддержал, указал, что ответчиком допущены нарушения контрольных сроков пересылки, предусмотренные Федеральным законом «О почтовой связи». Расчет неустойки произведен за 30 дней от суммы перевода.

Истец Лебецкая Н.К. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Суд считает неявку ответчика в судебное заседание неуважительной, поскольку доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание в соответствии со статей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Исследовав материалы дела, суд считает возможным постановить в отношении ответчика заочное решение в соответствии с требованиями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 7 ноября 2024 года Салехардским почтамтом УФПС ЯНАО - филиал ФГУП «Почта России» принят перевод денежных средств Лебецкого Ю.А. Лебецкой Н.К., сумма перевода 10 000 руб., тариф 350 руб., что также подтверждается платежным поручением № ... от 05 ноября 2024 года.

Согласно уведомлению от 22 января 2025 года о зачислении на лицевой счет осужденного денежных средств, поступивших по почтовому или телеграфному переводу Лебецкому Ю.А. перечислены денежные средства по платежному поручению ... от 21 января 2025 года, отправитель УФПС Ямало-Ненецкого Акционерного общества «Почта России», возврат перевода ... от 08 ноября 2024 года Лебецкому Ю.А., истек срок хранения. Согласно платежному поручению ... от 16 января 2025 года Лебецким Ю.А. осуществлена оплата за возраст перевода ... от 08 ноября 2024 года в сумме 350 руб.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ (ред. от 19 декабря 2023 года) «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В соответствии со статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Согласно информации с официального сайта АО «Почта России» Максимальный срок осуществления перевода с выплатой наличными (от момента приема перевода до возможности его выплаты) включая день приема (в рабочих днях) до 100 тыс.руб. если ОПС приема и выплаты перевода являются пунктами электронного обмена – 2 дня, если ОПС приема и/или выплаты перевода не являются пунктами электронного обмена – 6 дней, почтовые переводы хранятся в пункте назначения 30 дней с момента поступления.

Поскольку истцами представлены доказательства осуществления перевода, возврата данного перевода с отметкой об истечении срока хранения, уплаты за осуществление перевода денежных средств в размере 700 руб., при этом ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств, того, что перевод не был доставлен по независящим от ответчика обстоятельствам, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания в пользу Лебецкого Ю.А. денежных средств, оплаченных за оказание услуги в размере 700 руб.

Поскольку почтовый перевод поступил в адрес ... 7 ноября 2024 года, то должны были поступить в ОПС 618226 в период с 9 по 13 ноября 2024 года и возвращены в период с 9 по 13 декабря 2024 года, при этом возврат перевода осуществлен только 21 января 2025 года, таким образом, были нарушены также сроки возврата постового перевода.

Истцом Лебецким Ю.А. ко взысканию заявлена неустойка за 30 дней нарушения контрольных сроков пересылки почтового перевода, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца, при этом при расчете исходит из стоимости оплаченной за услугу перевода денежных средств – 700 руб., таким образом взысканию подлежит неустойка в размере 630 руб. (700 руб. * 3% * 30 дней).

Факт нарушения ответчиком прав истцов как потребителей считается установленным, поскольку ответчик добровольно требования истца, о возврате уплаченных денежных средств, изложенные в досудебной претензии, не исполнил, денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Обосновывая требование о компенсации морального вреда, истцы указывали на такие обстоятельства, как чувство огорчения, переживания, неполноценности, страха, разочарования и гнева.

Суд учитывает, что сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

При разрешении вопрос о разумности присуждаемой суммы суд, с учетом всех обстоятельств дела, срока нарушения прав потребителя, признает заявленные истцом требования несоразмерными последствиям нарушения их прав и подлежащими удовлетворению частично в размере 350 руб. в пользу каждого из истцов. Суд приходит к выводу, что доводы о том, что истцы испытывали чувства неполноценности и страха из-за неполучения почтового перевода явно преувеличенным, такая сумма почтового перевода не являлась регулярной, не являлась единственным источником дохода получателя перевода, неполучение данного почтового перевода не поставило Лебецкую Н.К. в сложное материальное положение. Заявленная ко взысканию в счет компенсации морального вреда в размере 180 000 руб. в 257 раз превышает стоимость услуги за почтовый перевод и возврат почтового перевода, то есть в необоснованно чрезмерно высоком размере.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истцов со стороны ответчика в судебном заседании нашел свое подтверждение, с ответчика подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 840 руб. в пользу Лебецкого Ю.А. (из расчета: 700+630+350 х 50%) и 175 руб. в пользу Лебецкой Н.К. (из расчета: 350 х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований, в соответствующий бюджет.

На основании п.п. 1,3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с АО «Почта России» в доход местного бюджета составляет 7 000 руб. из расчета (4 000+3 000).

Руководствуясь статьями 194–198, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Лебецкого Юрия Александровича, Лебецкой Надежды Константиновны к акционерному обществу «Почта России» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 1197746000000) в пользу Лебецкого Юрия Александровича (дата года рождения, уроженца адрес, паспорт ... выдан дата МП ОМВД по адрес ...) денежные средства, оплаченные за оказание услуги в размере 700 рублей, неустойку за в размере 630 руб., компенсацию морального вреда в размере 350 рублей, штраф в размере 840 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 1197746000000) в пользу Лебецкой Надежды Константиновны (дата года рождения, уроженки д. адрес, паспорт ... выдан дата ОУФМС Чусовой ...) компенсацию морального вреда в размере 350 рублей, штраф в размере175 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 1197746000000) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 руб.

Ответчики вправе подать в Чусовской городской суд Пермского края, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Л.В. Асанова

Копия верна. Судья Л.В. Асанова

Мотивированное решение изготовлено 21 мая 2025 года.

Подлинное решение подшито в материал гражданского дела № 2-507/2025

В Чусовском городском суде Пермского края

Секретарь______________