Якушина Людмила Федоровна

Дело №

УИД №

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Советский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Лебедевой О.В.,

при секретаре Кулишовой М.В.,

при помощнике Варченко Т.С.,

10.07.2020 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по исковому заявлению Якушиной Людмилы Федоровны к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Якушина Л.Ф. обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что между Якушиной Л.Ф. и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от .... о предоставлении информации, а также о выдаче документов, связанных с кредитным договором, просила предоставить следующие документы: копию кредитного договора, либо оферту, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данная информация нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитом для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Однако ответа на данное заявление истец не получила, документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были. Просит обязать АО «ОТП Банк» предоставить копии документов по кредитному договору: копию кредитного договора на получение денежных средств, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, сообщить пр...

...авовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Истец Якушина Л.Ф. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, согласилась на рассмотрение дела в порядке заочного производства (л.д. 8).

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие. Направил в суд письменные возражения, согласно которым на основании подписанных истцом Индивидуальных условий договора потребительского кредита от .... № АО «ОТП Банк» предоставило истцу кредит на сумму 59 150 руб. сроком на 36 месяцев под 25 % годовых. Средства кредита перечислены банком на счет заемщика №, открытый в АО «ОТП Банк» в соответствии с условиями заключенного с истцом кредитного договора, что подтверждается выпиской по текущему счету. Экземпляры подписанных истцом документов по договору получены истцом на руки, что подтверждается собственноручной подписью истца на стр. 6 Кредитного досье. Поскольку заявление о направлении документов было подписано не Якушиной Л.Ф., а представителем ООО «Капитал Консалт», банк подготовил ответы на имя Якушиной Л.Ф., но не отправил их иному лицу, во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам. Клиент, обратившийся в банк вправе получить документы в любое время. Согласие на обработку персональных данных Якушиной Л.Ф, было получено в заявлении о предоставлении кредита от ...., а также в отдельно подписанном истцом Согласии. Банком права истца, как потребителя, не нарушались. Просили в иске отказать.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с пунктами 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ч. 4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В судебном заседании установлено, что между Якушиной Л.Ф. и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор от .... №. По условиям данного договора АО «ОТП Банк» предоставил Якушиной Л.Ф. денежные средства в размере 59 150 руб. на срок 36 месяцев под 25% годовых. Истец обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

При заключении кредитного договора сторонами полностью соблюдена письменная форма договора (ст. 820 ГК РФ), в котором предусмотрены проценты за пользование кредитом (ст. 809 ГК РФ), обязанность заемщика возвратить банку, полученную сумму займа в установленный срок (ст. 810 ГК РФ), а также последствия нарушения заемщиком срока возврата суммы кредита и уплаты процентов (ст. 811, 395 ГК РФ).

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Истец в исковом заявлении ссылается на факт того, что им .... в ПАО КБ «Восточный экспресс банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. По состоянию на день подачи иска ответа на данную претензию истец не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

Из представленного суду заявления, подписанного представителем ООО «Капитал Консалтинг» Кучиным Р.А., в адрес АО «ОТП Банк», следует, что она просит предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, просила предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными. При наличии таковых услуг: отключить услугу страхования, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка. Ответ и запрашиваемый документ направить по адресу: адрес. Как следует из списка № от .... отправление претензии ответчику произведено ООО «Капитал Консалтинг», что не подтверждает факта направления претензии в адрес ответчика истцом.

Доказательств, подтверждающих доводы иска, истцом суду не представлено.

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав ответчиком.

Частью 2 ст. 12 ГПК РФ установлено, что суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В рассматриваемом случае истец Якушина Л.Ф., не представив доказательств по делу, понесла риск последствий несовершения ею процессуальных действий.

Суд считает, что истцом не доказан факт неисполнения претензии истца от ...., поскольку доказательств того, что претензия была направлена в адрес ответчика и получена им, истцом суду не представлено. Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основания своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении его иска.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Якушиной Л.Ф. к АО «ОТП Банк», поскольку факт отказа АО «ОТП Банк» истцу в выдаче копий документов по кредитному делу заемщика ничем не подтвержден, доказательств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в подтверждение своей позиции стороной истца не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Якушиной Людмилы Федоровны к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись. Копия верна. Судья:

Дело №2-1809/2020

55RS0006-01-2020-002568-78

Решение

Именем Российской Федерации

Советский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Захаровой Г.Г.,

при помощнике судьи Панкратовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 16 июля 2020 г.

гражданское дело по иску Якушиной Людмилы Федоровны к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Якушина Людмила Федоровна обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу (далее) «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований указала, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств, по условиям которого она обязалась возвратить денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Она, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем 06 ноября 2019 г. направила ответчику заявление о предоставлении ей такой информации, с требованием о выдаче документов, связанных с кредитным договором, через своего представителя по доверенности и просила предоставить копии кредитного договора или оферту, выписки движений по счету, справки о размере задолженностей, копии договора цессии, заверенные печатью банка. Указанная информация необходима ей для определения задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации кредитора. Ответчик заявление оставил без ответа, хотя мог направить указанную информацию в ее адрес, указанный в кредитном договоре, почтой. Полагает, чт...

...о банком нарушены положения ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Действия банка по невыполнению законных требований причинили ей нравственные страдания.

Просила обязать ПАО «Совкомбанк» предоставить ей копию договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора: обязать предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ПАО «Совкомбанк» компенсацию морального вреда 30 000 рублей.

Истец Якушина Л.Ф. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Ответчик ПАО «Совкомбанк» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направило. Представило суду отзыв на исковое заявление, в котором указало, что между банком и Якушиной Л.Ф. было заключено два кредитных договора. В банк Якушина Л.Ф. лично с просьбой предоставить ей копию кредитного договора не обращалась. Зафиксированы обращения в банк представителей Якушиной Л.Ф., однако, в связи с отсутствием копий паспортов и невозможностью идентификации указанных лиц банком, отсутствием в обращениях номеров кредитных договоров, информация о кредитных договорах не предоставлялась, о чем заемщику были даны ответы. Полагало, что истец злоупотребляет своими правами, так как при заключении кредитного договора копии документов, в том числе кредитные договоры ей выдавались. Просило в удовлетворении требований Якушиной Л.Ф. отказать в полном объеме.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как следует из информации, предоставленной ПАО «Совкомбанк», с Якушиной Л.Ф. были заключены кредитные договоры № от 28 апреля 2017 г. и № от 29 апреля 2019 г. Представленными в дело выписками по счету, а также информацией о задолженности подтверждается, что денежные средства по указанным кредитным договорам Якушина Л.Ф. получила и ими воспользовалась.

06 ноября 2019 г. представитель Якушиной Л.Ф., Кучин Р.А., действующий на основании доверенности, выданной ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» обратился в ПАО «Совкомбанк» с заявлением о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором. В указанном заявлении просил предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, документы, подтверждающие факт обработки персональных данных, правовое основание цели и обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных от имени ответчика, просил также предоставить дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступную сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

В соответствии с ч. 4 ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Согласно ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

В силу ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Из толкования приведенных выше норм, суд приходит к выводу о том, что банк вправе предоставлять информацию о кредите, в том числе информацию, перечисленную в ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также информацию о персональных данных лица, заключившего кредитный договор, лично клиенту, то есть в рассматриваемом деле указанная информация могла быть предоставлена лично Якушиной Л.Ф., или лично ее представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны разрабатывать правила внутреннего контроля, включающая в себя в том числе выполнение требований законодательства по идентификации клиентов, их представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев.

В силу положений п. 1 ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ до приема на обслуживание кредитная организация обязана идентифицировать не только клиента, но и его представителя клиента, установив следующие сведения в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

Таким образом, для идентификации клиента, его представителя в банк необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося за получением информации.

Как следует из представленной в материалы дела ответчиком копии нотариально удостоверенной доверенности, выданной Якушиной Л.Ф. на представление её интересов ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» 23 августа 2019 г., доверенность выдана на три года с правом передоверия полномочий иным лицам. Доверенность на представление интересов Якушиной Л.Ф. от имени ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» Кучиным Р.А. от 10 апреля 2019 г., выдана непосредственно ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ», указанные доверенности были направлены в банк с заявлением от 06 ноября 2019 года. Из материалов дела также следует, что представитель клиента лично за указанной информацией в банк не обращался, направлял заявление посредством почты. В представленных суду документах также отсутствуют доказательства того, что Якушина Л.Ф. обращалась за получением указанной информации лично и в предоставлении этой информации ей было отказано.

В ответ на обращение Якушиной Л.Ф. банк уведомил ее о невозможности предоставления информации по запросу, в связи с невозможностью идентификации личности представителя, указанный ответ был направлен Якушиной Л.Ф. почтовым отправлением 26 декабря 2019 г., что подтверждается реестром почтовых отправлений

Проанализировав положения вышеприведенных правовых норм, а также содержание представленных суду документов, суд приходит к выводу о том, что банком в предоставлении информации запрашиваемой в письме от 06 ноября 2019 г. представителем заемщика Кучиным Р.А., личность которого идентифицировать было невозможно, банком было отказано обоснованно.

Нарушений прав заемщика, как потребителя, по мнению суда, банком допущено не было, в связи с чем оснований для удовлетворения требований Якушиной Л.Ф. не имеется.

Суд также отмечает, что истец Якушина Л.Ф. и (или) ее представитель имели возможность явиться в судебное заседание и ознакомиться с представленной в материалы дела банком информацией о заключенных кредитных договорах и информацией об имеющейся у Якушиной Л.Ф. задолженности, однако истец и ее представитель указанным правом не воспользовались.

Так как судом установлено, что нарушений банком прав потребителя на получение информации допущено не было, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда суд не усматривает.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении требований Якушиной Людмилы Федоровны к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Омский областной суд через Советский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Г.Г. Захарова

Мотивированное решение изготовлено 22 июля 2020 г.

Дело №

УИД 55RS0№-03

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Советский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Захаровой Г.Г.,

при помощнике судьи ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании 04 августа 2020 г.

гражданское дело по иску публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее ПАО КБ «Восточный») обратилось в суд с иском к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору.

В обоснование требований указало, что между банком и ФИО1 .... был заключен кредитный договор №, по которому заемщику были предоставлены денежные средства в размере 49 203 рубля, сроком до востребования. Ответчик принятые на себя обязательства по кредитному договору не исполняет, денежные средства не возвращает. По состоянию на .... задолженность по кредитному договору составляет 75 682 рубля 94 копейки, из них 49 203 рубля по основному долгу, 26 479 рублей 94 копейки по процентам.

Просят взыскать с ФИО1 в пользу банка задолженность по кредитному договору № от .... в общей сумме 75682 рубля 94 копейки, а также государственную пошлину 2 470 рублей 49 копеек.

ПАО КБ «Восточный» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, направило суду заявление, в котором просило рассматривать дело без участия своего представителя.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах нея...

...вки не сообщила.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Руководствуясь ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным, рассматривать дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 819 Гражданского кодекса РФ, в редакции, действовавшей на момент заключения кредитного договора между сторонами, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила о договоре займа, если иное не предусмотрено правилами параграфа 1 главы 42 и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно ст. 809 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

.... ФИО1 обратилась в ПАО КБ «Восточный» с заявлением о заключении договора кредитования, в соответствии с которым просила заключить с нею смешанный договор, включающий элементы кредитного договора и договора банковского счета, на условиях, предложенных в Типовых условиях потребительского кредита и банковского специального счета, правилах выпуска и обслуживания банковских карт АО КБ Восточный и тарифах банка, в редакции, действующей на дату подписания заявления, просила установить индивидуальные условия кредитования, по которым предоставить кредит в размере 49 203 рубля, под 22,7 % годовых (полная стоимость кредита 23,154%), на срок до востребования, а также открыть текущий расчетный счет 40№.

.... между ПАО КБ «Восточный» и ФИО1 был заключен кредитный договор№, по которому заемщику был предоставлен кредит по Тарифному плану Равный платеж 3.0 с выдачей кредитной карты с лимитом кредитования в размере 50000 рублей, под 22,7 % годовых, 59% годовых за снятие наличных, с льготным периодом погашения кредитной задолженности, равным 4 месяцам, в течение которого размер минимального платежа по кредиту равен 100 рублям, за исключением последнего месяца льготного периода, когда минимальный платеж по кредиту составляет 2428 рублей, в последующем минимальный обязательный платеж 3557 рубля.

Как следует из выписки по счету ФИО1 осуществляла пользование денежными средствами по кредитному договору в пределах лимита кредитования.

Выпиской по счету заемщика также подтверждается, что обязательства по возврату кредита и процентов исполнялись заемщиком ненадлежащим образом, денежные средства вносились не по согласованным сторонами условиям и в размере, не соответствующем указанному графику. Последний платеж в счет погашения кредитной задолженности был внесен ответчиком ...., после указанной даты ответчик обязательства по возвращению кредита не исполняет.

.... и.о. мирового судьи судебного участка № в Советском судебном районе в адрес, мировым судьей судебного участка № в Советском судебном районе в адрес было вынесено определение об отмене судебного приказа мирового судьи от .... взыскании с ФИО1 в пользу ПАО «Восточный экспресс банк» задолженности по кредитному договору от .... № г. в размере 64 510 рублей 29 копеек и государственной пошлины 1 067 рублей 65 копеек.

В связи с неисполнением ФИО1 обязательств по возврату кредитной задолженности, банк обратился в суд в порядке искового производства ....

Обращаясь в суд с требованием о взыскании с ответчика задолженности банк указал, что по состоянию на .... задолженность по кредитному договору ФИО1 составляет 75 682 рубля 94 копейки, из них 49 203 рубля по основному долгу, 26 479 рублей 94 копейки по процентам.

Представленный банком расчет проверен, является математически верным, оснований не доверять указанному расчету суд не усматривает. При этом суд отмечает, что расчет вручен ответчику, возражений относительно расчета суду не поступило, как не поступило и сведений об уплате задолженности в большем размере или погашении кредитной задолженности в полном объеме.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, считает необходимым взыскать с ответчика задолженность по кредитному договору от .... № по состоянию на .... по основному долгу 49 203 рубля, 26 479 рублей 94 копейки по процентам.

Руководствуясь ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд также считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца государственную пошлину пропорционально размеру удовлетворенных требований 2 470 рублей 49 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требование публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» удовлетворить.

Взыскать с ФИО1 в пользу публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» задолженность по кредитному договору № от .... в размере 49 203 рубля по основному долгу, 26 479 рублей 94 копейки по процентам, расходы по оплате государственной пошлины 2 470 рублей 49 копеек.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд адрес заявление об решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) Г.Г. Захарова

Мотивированное решение изготовлено .....

Копия верна.

Судья Г.Г. Захарова

Дело №2-2353/2020

55RS0006-01-2020-003650-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2020 года город Омск

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В., помощника судьи Козыревой О.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по иску Якушиной Людмилы Федоровны к ПАО «Восточный Экспресс Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском, указав, что заключила с ответчиком кредитный договор на получение денежных средств, по условиям которого она обязалась возвратить денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Она, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем 06 ноября 2019 г. направила ответчику заявление о предоставлении ей такой информации, с требованием о выдаче документов, связанных с кредитным договором, через своего представителя по доверенности и просила предоставить копии кредитного договора или оферту, выписки движений по счету, справки о размере задолженностей, копии договора цессии, заверенные печатью банка. Указанная информация необходима ей для определения задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации кредитора. Ответчик заявление оставил без ответа, хотя мог направить указанную информацию в ее адрес, указанный в кредитном договоре, почтой. Полагает, что банком нарушены положения ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потре...

...бителей». Действия банка по невыполнению законных требований причинили ей нравственные страдания.

Просила обязать ответчика предоставить ей копию договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора: обязать предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 30 000 рублей.

Истец Якушина Л.Ф. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Ответчик ПАО «Восточный Экспресс Банк» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из текста искового заявления, следует, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор.

06 ноября 2019 г. представитель Якушиной Л.Ф., Кучин Р.А., действующий на основании доверенности, выданной ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором. В указанном заявлении просил предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, документы, подтверждающие факт обработки персональных данных, правовое основание цели и обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных от имени ответчика, просил также предоставить дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка.

Однако, как указывает истец, ответа на заявление не поступило.

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из представленной истцом копии заявления о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором от имени Якушиной Л.Ф., датированной 06 ноября 2019 г., следует, что оно адресовано в ПАО «Восточный Экспресс Банк» так же, как и отчет об отслеживании почтового отправления адресатом указан ПАО «Восточный Экспресс Банк». Таким образом, имеющиеся в материалах дела документы не подтверждают факт направления истцом заявления в адрес ответчика.

Кроме того, в исковом заявлении и заявлении об урегулировании проблемной задолженности не указан номер и дата заключения кредитного договора, что не позволяет идентифицировать, в рамках какого кредитного договора истец обращается в суд.

Судом в определении о принятии искового заявления от 12.08.2020 истцу предложено доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований, однако, доказательств, подтверждающих доводы иска, истцом суду не представлено.

В соответствии со ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно п. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, однако, в силу ч. 4 ст. 18 ФЗ «О персональных данных», Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, в случаях, если: субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника; оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; предоставление субъекту персональных данных сведений, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Учитывая изложенное, Банк освобождается от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные Законом, если эти сведения были предоставлены обратившимся к нему лицом при заключении Договора и в связи с исполнением договора.

Кроме того, в силу требований статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

За разглашение банковской тайны кредитные организации, а также должностные лица и работники кредитной организации несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. При предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, банк обязан: провести идентификацию клиента, представителя клиента; удостовериться в наличии у данного лица полномочий на получение запрошенных сведений. В целях идентификации физического лица кредитная организация должна получить определенные сведения (п. 1.4 Приложения 1 к Положению об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (утв. Банком России 15.10.2015 № 499-П) (далее - Положение № 499-П), в числе которых фамилия, имя, отчество (при наличии), а также реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии). В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, являются: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан РоссийскойФедерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

В целях идентификации лица банк вправе запросить: а) оригинал паспорта клиента; б) нотариально удостоверенную копию паспорта, копию паспорта, заверенную самим клиентом, или же простую ксерокопию. Такие требования действуют и в отношении представителя клиента. Соответственно, если лицо, действующее на основании доверенности, является представителем клиента, то банк должен идентифицировать и его личность по тем же правилам, что и клиента.

Таким образом, при личном обращении в Банк с запросом о предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, сотрудник Банка в первоочередном порядке устанавливает личность обратившегося лица, а потом наличие у него полномочий на получение этих сведений.

Если обратившееся лицо имеет возможность предоставить лишь доверенность на получение сведений, составляющих банковскую тайну, но не может удостоверить свою личность, в предоставлении запрошенных сведений Банком будет отказано, так как Банк не сможет идентифицировать обратившееся лицо. В предоставлении таких сведений будет отказано и лицу, которое указывает, что является Клиентом, но которое не может предоставить паспорт для подтверждения личности.

Аналогичный порядок идентификации применяется и при поступлении запросов посредством почтовой связи.

Банк обязан установить, что к нему обращается лицо, уполномоченное на получение сведений, составляющих банковскую тайну.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст. 2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности.

При этом, при определении обоснованности заявленных требований необходимо учитывать, что действующее законодательство предусматривает право заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, п. 1 ст. 1 ГК РФ, ст. 2 ГПК РФ).

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав ответчиком.

Частью 2 ст. 12 ГПК РФ установлено, что суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В рассматриваемом случае истец, не представив доказательств по делу, несет риск несовершения ею процессуальных действий.

Суд считает, что истцом не доказан факт нарушения ее прав ответчиком. Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основание своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении её иска.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, поскольку факт отказа ответчика истцу в выдаче копий документов по кредитному делу заемщика ничем не подтвержден, равно как и обращение истца с данным требованием к ответчику, доказательств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в подтверждение своей позиции стороной истца не представлено.

Поскольку требования Якушиной Л.Ф. о компенсации морального вреда являются производными от требований о нарушении прав потребителя, а нарушений прав истца, как потребителя услуги, суд не усмотрел, основания для удовлетворения названных требований отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований Якушиной Людмилы Федоровны к ПАО «Восточный Экспресс Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в Советский районный суд г. Омска.

Мотивированное решение составлено 17 сентября 2020 года.

Судья С.Х. Савченко

Дело №

УИД 55RS0№-15

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Советский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Захаровой Г.Г.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании 19 августа 2020 г.

гражданское дело по иску Публичного акционерного общества «Совкомбанк» к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Публичное акционерное общество (далее –ПАО) «Совкомбанк» обратилось в суд с иском к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору.

В обоснование требований указано, что .... между банком и ответчиком был заключен кредитный договор (в виде акцептованного заявления-оферты) №. По условиям кредитного договора банк предоставил ФИО2 кредит в сумме 102 579 рублей 35 копеек под 26,4% годовых сроком на 36 месяцев. Факт предоставления суммы кредита подтверждается выпиской по счету. Общая задолженность ответчика перед банком по состоянию на .... составляет 95 367 рублей, 58 копеек, из которых: просроченная ссуда 89 190 рублей 66 копеек, проценты по просроченной ссуде 376 рублей 43 копейки, неустойка по ссудному договору 5 370 рублей 58 копеек, неустойка на просроченную ссуду 280 рублей 91 копейка, комиссия за смс-информирование 149 руб. Банк направил ответчику уведомление об изменении срока возврата кредита и возврате задолженности по кредитному договору. Данное требование ответчик не выполнила.

Просит взыскать с ФИО2 в пользу ПАО «Совкомбанк» сумму задолженности в размере 95 367 рублей 58 копеек, а также уплаченную банком госпошлину в размере 3 061 рубль 03 ...

...копейки.

ПАО «Совкомбанк» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в исковом заявлении просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя. В случае неявки в судебное заседание ответчика истец не возражал о вынесении заочного решения по делу.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Руководствуясь с ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд, учитывая согласие истца, изложенное в исковом заявлении, считает возможным рассматривать настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор является одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей, формирующих соответствующее обязательство (ст. ст. 307, 421 ГК РФ).

Гражданское законодательство основано на принципе добровольности вступления лиц в правоотношения с учетом избранной договорной формы, при этом, правовые последствия вступления в договорные правоотношения возникают, прежде всего, для сторон обязательства, которые, по общему правилу, несут личную ответственность за исполнение условий обязательства.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ (в ред. Федерального закона от 26.07.2017 № 212-ФЗ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

Частью 2 названной статьи установлено, что к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу ст. 809 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Судом установлено, что .... между сторонами был заключен кредитный договор в виде акцептованного заявления-оферты № на сумму 102 579 рублей 35 копеек под 26,4% годовых сроком на 36 месяцев.

ПАО «Совкомбанк» в полном объёме выполнены принятые обязательства, что подтверждается выпиской по счету, согласно которой денежные средства в сумме 102 579 рублей 35 копеек зачислены на счет заемщика.

Договор заключен в письменной форме, все существенные условия согласованы и подписаны сторонами. Представленные стороной истца письменные доказательства, в соответствии со ст. 162 и п. 2 ст. 808 Гражданского кодекса РФ, являются подтверждением состоявшегося кредитного договора и его условий. Из кредитного договора следует, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям.

Выпиской по счету заемщика подтверждается, что просроченная задолженность по ссуде возникла ...., на .... суммарная продолжительность просрочки составляет 321 день. Просроченная задолженность по процентам возникла ...., на .... суммарная продолжительность просрочки составляет 137 дней.

Общая задолженность ответчика перед банком по состоянию на .... составляет 95 367 рублей 58 копеек, из которых: просроченная ссуда 89 190 рублей 66 копеек, проценты по просроченной ссуде – 376 рублей 43 копейки, неустойка по ссудному договору – 5 370 рублей 58 копеек, неустойка на просроченную ссуду 280 рублей 91 копейка, комиссия за смс-информирование - 149 руб.

Банком в адрес ответчика .... направлялось требование о возврате долга, однако, сумма долга по кредитному договору заёмщиком ФИО2 перед банком не погашена.

Доказательств, опровергающих установленные судом по делу доказательства, в соответствии с требованиями ст. 56 Гражданского процессуального права РФ, ответчиком суду не представлено.

Ответчиком не представлен суду альтернативный расчет исковых требований, а также доказательства, подтверждающие факт исполнения обязанностей по названному кредитному договору.

Принимая во внимание, что ответчик не исполняет обязательства перед ПАО «Совкомбанк», суд считает требования истца о взыскании с ответчика в его пользу задолженности в общем размере 95 367 рублей 58 копеек подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось судебное решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При подаче искового заявления ПАО «Совкомбанк» уплачена государственная пошлина в размере 3 061 рубль 03 копейки, которую суд считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования публичного акционерного общества «Совкомбанк» удовлетворить.

Взыскать с ФИО2 в пользу Публичного акционерного общества «Совкомбанк» задолженность по кредитному договору № от .... в сумме 95 367 рублей 58 копеек, судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 3 061 рубль 03 копейки.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд адрес заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) Г.Г. Захарова

Мотивированное решение изготовлено .....

Копия верна.

Судья Г.Г. Захарова

Дело №2-2352/2020

55RS0006-01-2020-003649-36

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2020 года город Омск

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В., помощника судьи Козыревой О.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по иску Якушиной Людмилы Федоровны к АО «Альфа-Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском, указав, что заключила с ответчиком кредитный договор на получение денежных средств, по условиям которого она обязалась возвратить денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Она, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем 06 ноября 2019 г. направила ответчику заявление о предоставлении ей такой информации, с требованием о выдаче документов, связанных с кредитным договором, через своего представителя по доверенности и просила предоставить копии кредитного договора или оферту, выписки движений по счету, справки о размере задолженностей, копии договора цессии, заверенные печатью банка. Указанная информация необходима ей для определения задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации кредитора. Ответчик заявление оставил без ответа, хотя мог направить указанную информацию в ее адрес, указанный в кредитном договоре, почтой. Полагает, что банком нарушены положения ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей...

...». Действия банка по невыполнению законных требований причинили ей нравственные страдания.

Просила обязать ответчика предоставить ей копию договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора: обязать предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 30 000 рублей.

Истец Якушина Л.Ф. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Ответчик АО «Альфа-Банк» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из информации, предоставленной АО «Альфа-Банк», с Якушиной Л.Ф. был заключен договор потребительского кредита № <данные изъяты> с лимитом кредитования 13 000 рублей в офертно-акцептной форме, путем подписания истцом индивидуальных условий кредитования.

06 ноября 2019 г. представитель Якушиной Л.Ф., Георгиева М.В., действующая на основании доверенности, выданной ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором. В указанном заявлении просил предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, документы, подтверждающие факт обработки персональных данных, правовое основание цели и обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных от имени ответчика, просил также предоставить дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступную сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

В соответствии с ч. 4 ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Согласно ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

В силу ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Из толкования приведенных выше норм, суд приходит к выводу о том, что банк вправе предоставлять информацию о кредите, в том числе информацию, перечисленную в ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также информацию о персональных данных лица, заключившего кредитный договор, лично клиенту, то есть в рассматриваемом деле указанная информация могла быть предоставлена лично Якушиной Л.Ф., или лично ее представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны разрабатывать правила внутреннего контроля, включающая в себя в том числе выполнение требований законодательства по идентификации клиентов, их представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев.

В силу положений п. 1 ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ до приема на обслуживание кредитная организация обязана идентифицировать не только клиента, но и его представителя клиента, установив следующие сведения в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

Таким образом, для идентификации клиента, его представителя в банк необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося за получением информации.

Как следует из представленной в материалы дела ответчиком копии нотариально удостоверенной доверенности, выданной Якушиной Л.Ф. на представление её интересов ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» 23 августа 2019 г., доверенность выдана на три года с правом передоверия полномочий иным лицам. Доверенность на представление интересов Якушиной Л.Ф. от имени ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» Георгиевой М.В. от 02.05.2018, выдана непосредственно ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ», указанные доверенности были направлены в банк с заявлением от 06.11.2019. Из материалов дела также следует, что представитель клиента лично за указанной информацией в банк не обращался, направлял заявление посредством почты. В представленных суду документах также отсутствуют доказательства того, что Якушина Л.Ф. обращалась за получением указанной информации лично и в предоставлении этой информации ей было отказано.

В ответ на обращение Якушиной Л.Ф. банк уведомил ее о невозможности предоставления информации по запросу, в связи с невозможностью идентификации личности представителя, указанный ответ был направлен Якушиной Л.Ф. почтовым отправлением 26 декабря 2019 г., что подтверждается реестром почтовых отправлений

Проанализировав положения вышеприведенных правовых норм, а также содержание представленных суду документов, суд приходит к выводу о том, что банком в предоставлении информации запрашиваемой в письме от 06.11.2019 г. представителем заемщика Георгиевой М.В., личность которой идентифицировать было невозможно, банком было отказано обоснованно.

Суд считает, что истцом не доказан факт нарушения ее прав ответчиком. Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основание своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении её иска.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, доказательств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в подтверждение своей позиции стороной истца не представлено.

Поскольку требования Якушиной Л.Ф. о компенсации морального вреда являются производными от требований о нарушении прав потребителя, а нарушений прав истца, как потребителя услуги, суд не усмотрел, основания для удовлетворения названных требований отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований Якушиной Людмилы Федоровны к ПАО «Восточный Экспресс Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в Советский районный суд г. Омска.

Мотивированное решение составлено 17 сентября 2020 года.

Судья С.Х. Савченко

Дело №2-2550/2020

55RS0006-01-2020-004008-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2020 года город Омск

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В., помощника судьи Козыревой О.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по иску Якушиной Людмилы Федоровны к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском, указав, что заключила с ответчиком кредитный договор на получение денежных средств, по условиям которого она обязалась возвратить денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Она, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем 06 ноября 2019 г. направила ответчику заявление о предоставлении ей такой информации, с требованием о выдаче документов, связанных с кредитным договором, через своего представителя по доверенности и просила предоставить копии кредитного договора или оферту, выписки движений по счету, справки о размере задолженностей, копии договора цессии, заверенные печатью банка. Указанная информация необходима ей для определения задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации кредитора. Ответчик заявление оставил без ответа, хотя мог направить указанную информацию в ее адрес, указанный в кредитном договоре, почтой. Полагает, что банком нарушены положения ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребител...

...ей». Действия банка по невыполнению законных требований причинили ей нравственные страдания.

Просила обязать ответчика предоставить ей копию договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора: обязать предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 30 000 рублей.

Истец Якушина Л.Ф. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Ответчик АО «Тинькофф Банк» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из текста искового заявления, следует, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор.

06 ноября 2019 г. представитель Якушиной Л.Ф., Кучин Р.А., действующий на основании доверенности, выданной ООО «КАПИТАЛ КОНСАЛТИНГ» (как следует из текста заявления, адресованного ответчику) обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором. В указанном заявлении просил предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, документы, подтверждающие факт обработки персональных данных, правовое основание цели и обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени и отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных от имени ответчика, просил также предоставить дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей, разрешить ознакомиться с персональными данными, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка.

Однако, как указывает истец, ответа на заявление не поступило.

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из представленной истцом копии заявления о предоставлении информации и документов, связанных с кредитным договором от имени Якушиной Л.Ф., датированной 06 ноября 2019 г., следует, что оно адресовано в АО «Тинькофф Банк» так же, как и отчет об отслеживании почтового отправления адресатом указан АО «Тинькофф Банк». Таким образом, имеющиеся в материалах дела документы не подтверждают факт направления истцом заявления в адрес ответчика.

Кроме того, в исковом заявлении и заявлении об урегулировании проблемной задолженности не указан номер и дата заключения кредитного договора, что не позволяет идентифицировать, в рамках какого кредитного договора истец обращается в суд.

Судом в определении о принятии искового заявления от 31.08.2020 истцу предложено доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований, однако, доказательств, подтверждающих доводы иска, истцом суду не представлено.

В соответствии со ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно п. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, однако, в силу ч. 4 ст. 18 ФЗ «О персональных данных», Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, в случаях, если: субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника; оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; предоставление субъекту персональных данных сведений, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Учитывая изложенное, Банк освобождается от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные Законом, если эти сведения были предоставлены обратившимся к нему лицом при заключении Договора и в связи с исполнением договора.

Кроме того, в силу требований статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

За разглашение банковской тайны кредитные организации, а также должностные лица и работники кредитной организации несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. При предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, банк обязан: провести идентификацию клиента, представителя клиента; удостовериться в наличии у данного лица полномочий на получение запрошенных сведений. В целях идентификации физического лица кредитная организация должна получить определенные сведения (п. 1.4 Приложения 1 к Положению об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (утв. Банком России 15.10.2015 № 499-П) (далее - Положение № 499-П), в числе которых фамилия, имя, отчество (при наличии), а также реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии). В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, являются: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

В целях идентификации лица банк вправе запросить: а) оригинал паспорта клиента; б) нотариально удостоверенную копию паспорта, копию паспорта, заверенную самим клиентом, или же простую ксерокопию. Такие требования действуют и в отношении представителя клиента. Соответственно, если лицо, действующее на основании доверенности, является представителем клиента, то банк должен идентифицировать и его личность по тем же правилам, что и клиента.

Таким образом, при личном обращении в Банк с запросом о предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, сотрудник Банка в первоочередном порядке устанавливает личность обратившегося лица, а потом наличие у него полномочий на получение этих сведений.

Если обратившееся лицо имеет возможность предоставить лишь доверенность на получение сведений, составляющих банковскую тайну, но не может удостоверить свою личность, в предоставлении запрошенных сведений Банком будет отказано, так как Банк не сможет идентифицировать обратившееся лицо. В предоставлении таких сведений будет отказано и лицу, которое указывает, что является Клиентом, но которое не может предоставить паспорт для подтверждения личности.

Аналогичный порядок идентификации применяется и при поступлении запросов посредством почтовой связи.

Банк обязан установить, что к нему обращается лицо, уполномоченное на получение сведений, составляющих банковскую тайну.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст. 2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности.

При этом, при определении обоснованности заявленных требований необходимо учитывать, что действующее законодательство предусматривает право заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, п. 1 ст. 1 ГК РФ, ст. 2 ГПК РФ).

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав ответчиком.

Частью 2 ст. 12 ГПК РФ установлено, что суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В рассматриваемом случае истец, не представив доказательств по делу, несет риск несовершения ею процессуальных действий.

Суд считает, что истцом не доказан факт нарушения ее прав ответчиком. Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основание своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении её иска.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, поскольку факт отказа ответчика истцу в выдаче копий документов по кредитному делу заемщика ничем не подтвержден, равно как и обращение истца с данным требованием к ответчику, доказательств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в подтверждение своей позиции стороной истца не представлено.

Поскольку требования Якушиной Л.Ф. о компенсации морального вреда являются производными от требований о нарушении прав потребителя, а нарушений прав истца, как потребителя услуги, суд не усмотрел, основания для удовлетворения названных требований отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований Якушиной Людмилы Федоровны к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить документы, информацию, о компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в Советский районный суд г. Омска.

Мотивированное решение составлено 06 октября 2020 года.

Судья С.Х. Савченко

Дело №

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

.... адрес

Советский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лукашевич И.В., подготовке и организации судебного процесса помощником судьи Дергуновой И.А., при секретаре судебного заседания Овчинникове Е.И. рассмотрев в открытом судебном заседании в адрес гражданское дело по иску ООО « Экспресс Коллекшн » к Якушиной Л.Ф. о взыскании задолженности по кредитному договору, просроченных процентов, расходов по смс информированию, судебных расходов,

Установил:

ООО « Экспресс Коллекшн» обратилось в суд с исковым заявлением, в котором просили взыскать с Якушиной Л.Ф. задолженность по кредитному договору, в обоснование указав, что .... между АО «ОТП Банк» и Якушиной Л.Ф. заключен кредитный договор №, в соответствии с договором Банк предоставил ответчику денежную сумму в размере 59150 рублей сроком на 36 месяцев под 25% годовых. Ответчик обязался возвратить полученный кредит и уплатить проценты на него в порядке и на условиях установленных договором, однако свои обязательства не выполнил. В соответствии с договором уступки АО «ОТП Банк» передал прав требования по договору № от .... к Якушиной Л.Ф. на сумму 108 158,37 рублей ООО « Экспресс Коллекшн». Просили взыскать с ответчика задолженность по кредитному договору в размере 83 255,22 рублей, просроченные проценты 24 543,58 рублей, расходы по смс информированию 359,57 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 1 722,12 рублей.

Представитель истца, в судебном заседании участия не принимал, о слушании дела извещен н...

...адлежащим образом, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Ответчик Якушина Л.Ф. участия в судебном заседании не принимала, о рассмотрении дела извещена своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Иные лица в судебном заседании участия не принимали.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы гражданского дела, находит заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Из материалов дела следует, что .... между АО «ОТП Банк» и Якушиной Л.Ф. заключен кредитный договор №, в соответствии с договором Банк предоставил ответчику денежную сумму в размере 59150 рублей сроком на 36 месяцев под 25% годовых. Ответчик обязался возвратить полученный кредит и уплатить проценты на него в порядке и на условиях установленных договором, однако свои обязательства не выполнил.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа, а в соответствии со ст. 811 ГК РФ при нарушении срока возврата части кредита кредитор вправе потребовать досрочного возврата всей суммы кредита с причитающимися процентами.

Аналогичные условия предоставления кредита включены в кредитный договор № от .....

Установлено, что АО «ОТП Банк» выполнило свои обязательства по кредитному договору. .... согласно условиям договора Якушиной Л.Ф. был открыт текущий счет в Банке № и перечислены денежные средства по кредиту в размере 59150 рублей.

Ответчик в свою очередь ненадлежащим образом исполнил взятые на себя обязательства по кредитному договору, в результате чего образовалась задолженность. По состоянию на .... задолженность ответчика по кредитному договору составила: 83 255,22 рублей, просроченные проценты 24 543,58 рублей, расходы по смс информированию 359,57 рублей.

Доказательств оплаты задолженности ответчиком суду не представлено.

.... между АО «ОТП Банк» и ООО « Экспресс Коллекшн»» заключен договор уступки права требования (цессии) №, согласно которому истцу перешло право требования к Якушиной Л.Ф. по взысканию просроченной задолженности по кредитному договору.

В силу ч.ч.1, 2 ст.382 ГКРФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 384 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.

В соответствии с ч.1 ст.388 ГКРФ уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону.

.... и.о.мирового судьи судебного участка № в Советском судебном районе в адрес мировой судья судебного участка № в Советском судебном районе в адрес был выдан судебный приказ по заявлению ООО «Эспресс Коллекшн» о взыскании с Якушиной Л.Ф. задолженности по кредитному договору от .... в общей сумме 104188,11 рублей и государственной пошлины в сумме 1641,88 рублей.

Определением и.о.мирового судьи судебного участка № в Советском судебном районе в адрес мировой судья судебного участка № в Советском судебном районе в адрес вышеуказанный судебный приказ был отменен по заявлению Якушиной Л.Ф.

Принимая во внимание установленным и доказанным ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору ответчиком, суд считает исковые требования ООО « Экспресс Коллекшн » о взыскании задолженности подлежащими удовлетворению.

Представленный расчет задолженности судом признан арифметически верным.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик расчет банка не опроверг, доказательств, подтверждающих наличие задолженности в ином размере, суду не представил.

Таким образом, оснований для отказа в удовлетворении иска, суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 1722,12 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ООО « Экспресс Коллекшн » удовлетворить.

Взыскать с Якушиной Л.Ф. в пользу ООО « Экспресс Коллекшн » задолженность по кредитному договору в размере 83 255,22 рублей, просроченные проценты 24 543,58 рублей, расходы по смс информированию 359,57 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 1 722,12 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ....

Судья: И.В. Лукашевич